Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

Тема 12. Основы формирования коллектива и организации

груда

481

Признак

классификации

6. Периодичность

выполнения работ

7. Уровень авто-

матизации трудо-

вых процессов

Виды трудовых

процессов

6.1. Непрерывные процессы

6.2. Циклические процессы

6.3. Нециклические процессы

7.1. Ручные процессы

7.2. Машинно-ручные

процессы

7.3. Автоматизированные про-

цессы

7.4. Автоматические процессы

Примеры

Процесс выплавки стали

в мартенах

Изготовление детали в поточ-

ном производстве по заданно-

му ритму

Изготовление детали

в единичном производстве

Массаж

Точение детали

Управление на основе ЭВТ

Работа завода-автомата

Организовать трудовой процесс значит состыковать в пространстве

и времени, по количеству и качеству предмет труда, орудие труда и

живой труд. При этом организаторы, технологи, экономисты должны

ответить на вопросы: что производится, с какими параметрами, кто

производит, где, когда, с какими затратами и какими результатами

пройдет трудовой процесс. Методика формирования ответов на эти

вопросы излагается в учебной дисциплине «Управленческие реше-

ния»

. Вопросы НОТ были рассмотрены в разд. 12.1-12.4.

Краткие выводы

1. Чем выше уровень иерархии менеджеров, тем больше в структу-

ре их рабочего времени должно отводиться решению стратегических

задач. Например, менеджеры высшего звена примерно 50 % рабочего

времени должны заниматься планированием стратегий, 25 % — реше-

нием тактических и 25 % — оперативных задач. Структура рабочего

времени менеджеров низшего звена — соответственно 10, 10 и 80 %.

2. Принципы управления персоналом не могут быть унифициро-

ванными для всех работников: для руководителей как субъектов

управления они одни, для исполнителей (объектов) — они другие.

Предлагаем 18 принципов работы руководителя высшего звена как

субъекта управления: соблюдение принципов управления экономи-

Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перераб.

и дои. - М.: ИНФРА-М, 2001.

482 Р. А. Фатхутдинов. Производственный менеджмент

кой (их 14), выполнение квалификационных требований, рациональ-

ное сочетание методов управления персоналом (методов принуж-

дения, побуждения и убеждения), построение системы менеджмента,

приоритет стратегических вопросов перед тактическими, применение

20 научных подходов к управлению (системный, маркетинговый, вос-

производственно-эволюционный, структурный, функциональный и

др.), построение психологического портрета личности, уважение лич-

ности, стимулирование труда, единоначалие и др. К принципам рабо-

ты исполнителя как объекта управления относятся исполнительность,

инициативность, ведение нормального образа жизни, порядочность,

стремление к продвижению по служебной лестнице, гармоничному

развитию личности, удовлетворению высших потребностей.

3. Трудовые процессы рекомендуется классифицировать по семи при-

знакам: характер труда, субстанция предмета труда, цель трудовых про-

цессов, отрасль производства, роль или место трудового процесса в

производственном процессе, периодичность выполнения работ, уро-

вень автоматизации трудовых процессов.

4. Управление персоналом следует осуществлять с применением ме-

тодов принуждения, побуждения и убеждения, при рациональном их

соотношении 5:4:1.

Контрольные вопросы

1. Какие параметры соискателя работы должны быть отражены в ре-

зюме?

2. Раскройте суть маржиналистского подхода к определению чис-

ленности персонала.

3. В чем суть экспертно-статистического подхода к определению

численности персонала?

4. Раскройте суть аналитико-нормативного подхода к определению

численности персонала.

5. Какие факторы свидетельствуют о наличии положительного мо-

рально-психологического климата в коллективе?

6. Назовите ипостаси, в которых может выступать современный

менеджер.

7. Какие компоненты являются составляющими роль современно-

го менеджера?

8. Каковы правила планирования рабочего времени по Зайверту?

Тема 12. Основы формирования коллектива и организации труда 483

9. Какие «стилевые шкалы» вы знаете? Раскройте суть каждой из

них.

10. Какой стиль руководства избрал начальник, если он единолично

принимает решения, командует, является приверженцем жесткой

дисциплины?

11. Перечислите основные принципы работы руководителя высше-

го звена.

12. Назовите основные принципы НОТ.

13. На каких тезисах базируется философия обеспечения качества?

14. Назовите группы методов управления персоналом.

15. Перечислите этапы трудового процесса.

16. Какие квалификационные требования предъявляются к менед-

жерам?

17. Почему нельзя унифицировать принципы управления персона-

лом? Чем отличаются, например, методы побуждения от методов

убеждения?

Алфавитный указатель

терминов и понятий, имеющихся в книге

Анализ финансового состояния — 262

Антикризисное управление — 67

Безубыточность программы выпуска

продукции — 265

Бенчмаркинг — 68

Бизнес-план — 114

Варианты возможности роста

фирмы —

101

Внешняя среда

СУ

О:

макросреда —

инфраструктура региона — 26

микросреда — 32

Внутренняя

норма

прибыли — 167

Воспроизводство товаров,

типы — 155

Время - 289

Всеобщее управление качеством

(TQM)

- 186

Выбор каналов сбыта — 377

Гистограмма — 204

Диагностика — 68

Диаграмма Парето — 203

Длительность производственного

цикла— 123

Доходность инвестиций — 267

ЕСТПП - 161

Живой труд — 289

Заготовительные подразделения

предприятия — 309

Заделы:

' цикловой — 129

. складской — 129

технологический — 131

межоперационный

транспортный —

131

страховой —

131

Законы организации в статике

и динамике — 37

Зарубежный опыт управления

качеством:

США-175

Япония — 181

Западная Европа — 184

Защита прав потребителей — 393

Инжиниринг — 68

Инновационная деятельность — 137

Инновация —

136,170

Инструментальное хозяйство

предприятия — 342

Инструменты повышения

качества — 41

Исследования:

фундаментальные — 142

прикладные — 142

Кадровое планирование — 455

Календарно-плановые расчеты —

121

Алфавитный указатель терминов и понятий, имеющихся в книге

485

Качество продукции —

173

Качество системы управления

организацией — 64

Классификация новшеств

и инноваций — 138

Классификация технологий — 158

Кодирование новшеств

и инноваций — 138

Консалтинг — 68

Контрольная карта — 205

Контрольный листок —

201

Конъюнктура — 96

Корреляционное поле — 206

Коэффициент результативности

работы организации — 168

Коэффициент специализации — 309

Коэффициент текущей

ликвидности

— 168

Критерии соответствия

организационной структуры

концепции маркетинга — 392

Критерии соответствия

управленческих и

производственных процессов

концепции маркетинга — 394

Критическая программа — 299

Лицензирование — 148

Логистика:

понятие — 247

сбытовая — 250

закупочная

—

250

Маркетинговые исследования — 362

Материально-техническое

обеспечение производства — 333

Матрица «качество —

ресурсоемкое^» — 245

Международная система качества:

стандарт ИСО 9000 -

197,

Менеджмент — 69

Методы анализа — 40

Методы нормирования труда — 426

Методы организации производства:

поточный — 305

партионный — 305

единичный — 305

Методы организации работ по

планированию — 85

Методы управления

персоналом — 41

Методы управления персоналом:

принуждения — 476

побуждения — 476

убеждения — 476

Мозговая атака — 201

Морально-психологический

климат — 459

Мотивация — 429

МЭТУК -

7,37

Научная организация труда — 464

Научные подходы

к управлению — 35,39

НИОКР-141

Новшество — 136

Норма прибыли — 167

Нормативы

конкурентоспособности — 96

Нормирование труда — 436

Обеспечение СУО:

ресурсное — 50

информационное — 51

правовое — 53

Оборачиваемость оборотных

средств — 239

Обрабатывающие

подразделения — 316

Оперативное управление

производством — 326

Оперативно-календарное

планирование (ОКП):

понятие — 117

486

Алфавитный указатель терминов

понятий, имеющихся в книге

ОКП в единичном производстве —

120

ОКП в серийном производстве —

123

ОКП в массовом производстве —

130

Оперограмма организации

выполнения работ — 87

Организационная структура:

понятие — 279

факторы развития структуры —

280

принципы формирования — 280

классификация — 281

Организационно-технический

уровень производства —

151

Организация оплаты труда — 454

Организация производственных

процессов в пространстве — 293

Организация производственных

процессов во времени — 297

Организация работ по

прогнозированию — 83

Орудие труда — 289

Патент — 146

Патентно-лицензионная

деятельность — 145

Перечень нормативно-методических

документов по СУО — 44

Планирование:

понятие — 72

задачи — 72

принципы — 72

качество — 76

научные подходы — 76

организация работ — 79

Подсистемы СУО:

научного обоснования —

21,34

целевая — 21,42

обеспечивающая —

21,43

управляемая —

21,54

управляющая —

21,55

Политика организации — 153

Портфели новшеств

и инноваций — 155

Потенциал человека — 433

Потребность — 427

Предмет труда — 289

Принципы организации

производственных процессов:

технологический — 286

предметный — 286

поточный — 287

смешанный — 287

Принципы организации работ

по прогнозированию — 83

Принципы рациональной

организации производственного

процесса:

пропорциональность — 300

параллельность — 302

непрерывность — 301

прямоточность — 302

ритмичность — 302

Принципы

ресурсосбережения — 227

Принципы управления

персоналом — 468

Принципы управления

экономикой — 39

Причинно-следственная

диаграмма — 204

Проблемно-целевая структура

крупной организации — 284

Производительность труда — 240,

242

Производственная

структура — 285

Производственный процесс — 289

Производственный цикл — 299

Пространство — 289

Процессы:

основные — 294

вспомогательные — 292

обслуживающие — 292

Психологический портрет

личности — 415

Алфавитный указатель терминов и

понятий,

имеющихся в книге

487

Рабочая сила — 434

Рабочее место:

понятие — 352

организация — 354

обслуживание — 354

Размер партии деталей — 126

Реинжиниринг — 68

Реклама — 371

Ремонтное хозяйство

предприятия — 345

Реструктуризация организации — 67

Ресурсоемкость товара, показатели:

абсолютные — 230

структурные — 230

относительные — 230

удельные — 230

Ресурсосбережение, факторы — 240

Ресурсы, виды — 228

Реформирование организации — 67

Сборочные подразделения — 324

Сегментация рынка — 365

Сервисное обслуживание

потребителей товара:

понятие —

397

критерии — 399

оценка качества — 401

Сертификат соответствия — 213

Сертификационные центры — 214

Сертификация продукции и систем

качества —

210

Сертификация, схемы — 218

Сетевое планирование и управление

(СПУ) - 85

Система качества в СССР:

БИП - 175

СБТ-175

КАНАРСПИ - 175

НОРМ - 175

КСУКП - 175

КСПЭП - 175

КСУКП и ЭИР - 175

Система обеспечения

конкурентоспособности — 192

Система показателей качества

продукции — 173

Система стандартов безопасности

труда — 440

Система управления организацией

(СУО) - 19

Системы документации НИОКР —

144

Складское хозяйство предприятия —

349

Способы распространения товара —

100

Стадии жизненного цикла товара — 60

Стиль руководства — 467

Стимулирование сбыта — 377

Стратегии организации — 154

Стратегии охвата рынка — 386

Стратегии поведения фирмы на

рынке — 97

Стратегии ресурсосбережения —

227,

246

Стратегии стимулирования сбыта

товара — 100

Стратегии установления цен — 92

Стратегические планы — 105

Стратегический маркетинг — 88

Структура затрат рабочего

времени — 444

Структура системы

планирования — 80

Структура стратегии фирмы — 133

Темперамент

—

418

Технический контроль

продукции — 209

Типовые операции и процедуры

принятия решений —

111

Типы производства:

единичное — 304

мелкосерийное — 304

серийное — 304

488

Алфавитный указатель терминов и понятий, имеющихся в книге

крупносерийное — 304

массовое — 304

Транспортное хозяйство

предприятия — 349

Трудовой потенциал человека — 433

Трудовой процесс — 477

Характер — 420

Ценообразование — 100

Циклы прибыльности товара — 265

Удовлетворение потребностей — 289

Устойчивость функционирования

организации — 272

Факторный анализ

производительности труда — 242

Факторы конкурентоспособности

товара:

статичные — 63

динамичные — 63

Финансовый менеджмент:

понятие — 260

цели - 261

требования — 261

функции — 262

объекты, субъекты — 262

Фондоотдача — 238

Функции управления — 56

Человеческий капитал — 434

Чистый дисконтированный

доход — 167

Экономика:

плановая — 8

рыночная — 8

переходная —

8,34

Экономические законы

функционирования рынка — 42

Энергетическое хозяйство

предприятия — 337

Эффективность деятельности

организации, система

показателей — 235

Эффективность инновационной

деятельности — 164

Эффективность маркетинга — 390

Библиография

1. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27 де-

кабря 2002 г.

№

184-ФЗ.

Котлер

Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 1999.

Ламбен

Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспек-

тива. - СПб.: Наука, 1996.

4. Логистика: Учебник / Под ред. Б. А. Аникина. 2-е изд., перераб.

и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. —

М.: Дело, 2000.

6. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А. Л. Га-

поненко, А. П. Панкрухина. М.: Издательство РАГС, 2000.

7. Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник. 2-е изд. —

М.:

Экономика, 1998.

8. Системы качества: Сборник нормативно-методических докумен-

тов. — М.: Изд-во стандартов, 1989.

9. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева,

3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. —

М.: ИНФРА-М, 2000.

10.

Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в усло-

виях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. — М.: Марке-

тинг, 2002.

11.

Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. 3-е изд.,

перераб и доп. — СПб.: Питер, 2003.

12. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд.,

перераб и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002.

13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник.

5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2002.

14. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: Учебник.

4-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2003.

490 Библиография

15.

Фатхутдинов

Р. А. Организация производства: Учебник. — М.:

ИНФРА-М, 2000.

16. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. Г. Б. Поляка. —

М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.

17. Юданов

А.

Ю. Конкуренция, теория и практика: Учебное посо-

бие. 3-е изд., испр. и доп. — М.: 2000.