Карнышев А.Д. (ред) - Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы 2009 год

Подождите немного. Документ загружается.

261

Пси�олого-экономические детерминант� эффективности управления и социальн�� процессов в организации

Фалко А., Де Карло A.

г. Милан

Переменные благосостояния/упадка организации и их

влияние на экономическую продуктивность и эффективность:

презентация инструмента для их мониторинга и анализа

внутри организации

Falco, A., De Carlo, A.

Milano

VARIABLES OF ORGANIZATIONAL WELL-BEING/

DISEASE AND THEIR EFFECTS ON EFFICIENCY AND

EFFICACY: PRESENTATION OF AN INSTRUMENT CAPABLE

OF MONITORING AND ANALYZING THEM WITHIN

ORGANIZATIONS AND OF ADDRESSING MANAGEMENTS

COURSES OF ACTION

�ell-being is a relevant variable for predicting many organizational

behaviors and, eventually, efciency and efcacy of organizations. This reasons

highlight the importance of the possibility of a deep and accurate measurement

of it.

In this article a new instrument for measuring organizational well-being,

the Q-bo (test for the evaluation of work-related stress in the perspective of

organizational well being) is presented, showing the scales created for assessing

рода» создает «втор�е связи») //Мир пси�ологии. – 2000. – №3(23). – С.133-142.

2. Головинский Г. Звукозапись и молодой слушатель муз�ки/ Г. Головинский, П.

Андрукович// Рождение звукового образа/ сост. Е.М. Аверба�. – М., 1984.

3. Леонтьев А.А.Основ� пси�олингвистики. – М.� См�сл, 1999.

4. Каплан Г.М. Становление культур� муз�ки древнейши� цивилизаций// Мир

пси�ологии. – 2000. – №3(23). – С.152-159.

5. Кульпина В.Г. Эмоция, рождающаяся в пространстве муз�ки, и муз�кальная

эмоция в откр�тии человека. //Мир пси�ологии. – 2002. – №4(32). – С.103-116.

6. Лебедев В.И. Личность в экстремальн�� ситуация�. – М., 1989.

7. Назайкинский Е.В. Пси�ология муз�кального восприятия. – М., 1972

8. Старчеус М.С. Тайн� и миф� эмоционально- пси�ологического воздействия

муз�ки на человека. //Мир пси�ологии. – 2002. – №4(32). – С.116-126.

262

Пси�олого-экономические детерминант� эффективности управления и социальн�� процессов в организации

intangible organizational dimensions such as job satisfaction, strain, and

harassment. Such constructs, within the adopted model of organizational well-

being (also including indicators of organizational commitment and citizenship,

altruistic behaviours, absenteeism, turnover, and burnout), are, as is well-

known, consequent variables, deriving from organizational culture, climate,

and conict, as well as collective efcacy, perception of organizational support,

and stress sources.

Some results obtained from the administration of the test in public and

private organizations are described, showing the exibility and the precision

of the instrument. These results concern the effects of organizational culture

and cooperation between colleagues on turnover intentions and harassment as

well as the effects of many organizational variables affecting mobbing, burnout,

strain and satisfaction.

The nal discussion points out the fact that nowadays the variables mentioned

are the key asset in creating value for the organization and in achieving he best

economic result.

263

Позняков В. П., Сергеева Ю.В.

г. Москва

Современные тенденции исследований

в области психологии предпринимательства

(по материалам зарубежных исследований).

Многочисленн�е исследования в области предпринимательства уже до-

казали важность социальн��, экономически� и даже политически� факторов

при принятии решения о в�боре предпринимательской карьер�. Многие на-

чинают, но не многие преуспевают. К сожалению, как показ�вают зарубеж-

н�е автор� (Berings, �e Fruyt & Bouwen, 2004; Ciavarella et al., 2004; �ooten,

Timmerman & Folger, 1999), наличие у индивида пси�ологически� черт, соот-

ветствующи� сложившемуся пси�ологическому портрету предпринимателя,

не гарантирует успе�а в реальном бизнесе (6).

Последние год� исследования �арактеризуются интересн�м смещением

направления научного поиска с изучения предпринимательского стремления

к независимости, автономности или финансовой независимости на объект по-

зитивной пси�ологической установки по отношению к себе и миру (Krueger,

Reilly & Carsrud, 2000; �arkman, Baron & Balkin, 2005; Shook, �riem & �cGee,

2003).

Конечно, нет см�сла отрицать важность знания, компетентности, профес-

сионализма, целеустремлённости, но именно позитивная пси�ология (термин,

используем�й М. Селигменом), может являться той детерминантой, которая

приводит предпринимателя к успе�у. Надежда, оптимизм, уверенность в буду-

щем, в�сокая самоэффективность, способность к б�строму восстановлению

после неудач являются основн�ми кирпичиками для построения позитивной

пси�ологии (Jensen & �uthans, 2006).

Со времён Бандур� в�сокая самоэффективность воспринималась как не-

об�одимость при решении сложн�� комплексн�� задач. Работ� Chen, Greene

& Crick (1998) показали связь между принятием решения о предпринима-

тельской карьере и степенью в�раженности самоэффективности индивида.

Успешн�е предприниматели имеют устойчиво в�сокий уровень самоэффек-

1 Исследование проводится при финансовой поддержке РФФИ, грант № 08 06 00198а

III раздел. Психология предпринимательства

264

Пси�ология предпринимательства

тивности и, кроме того, есть данн�е, показ�вающие корреляцию уровня само-

эффективности с уровнем до�ода (�arkman, Balkin & Baron, 2002; �arkman,

Baron & Balkin, 2005).

Опираясь на теорию Селигмена, считающего чувство оптимизма чув-

ством, связанн�м с интерпретацией прошл�� успе�ов и неудач, можно уви-

деть несложную логику связи оптимизма предпринимателя и усилий, котор�е

он прилагает для достижения будущего результата. Как утверждает Oettingen

& �ayer чем в�ше опти

мизм, тем в�ше планка желаемой цели (Oettingen &

�ayer, 2002).

Интересн�ми представляются исследования феномена надежд�. Таки�

исследований пока мало, но они показ�вают на существующую связь между

уровнем надежд� и удовлетворением от управления своим бизнесом (Jensen &

�uthans, 2006). Надежда также может служить �орошим индикатором оцени-

вания важности собственн�� целей, возможн�� шансов на успе� и готовности

воплощать свои намерения (�aguna, 2006).

Необ�одимо отметить, что все эти позитивн�е установки не являются по-

стоянн�ми качествами, как например черт� личности индивида, и могут б�ть

развит� путём тренингов (�uthans & �oussef, 2004). Автор� определяют эти

позитивн�е пси�ологические установки как поддающиеся измерениям и ана-

лизу и видят �орошие перспектив� в и� дальнейши� исследования�.

К настоящему времени уже б�ло проведено достаточно много исследо-

ваний, посвященн�� вопросу принятия решений предпринимателями (Shane

2003), но только малая часть из ни� касается того вопроса, как предпринимате-

ли узнают и оценивают свои возможности для бизнеса. Shane утверждает, что

оценки собственн�� возможностей формируются опираясь на знания полу-

ченн�е в пред�дущем оп�те (Shane & �enkataraman, 2000). Основн�е дебат�

разгораются между двумя крайностями – является ли способность предвидеть

возможности следствием интуитивной прозорливости или осознанного целе-

направленного поиска (Chandler, �ahlquist, & �avidsson, 2002; Gaglio & Katz,

2001), при этом важно, случайно или осм�сленно эти возможности создаются

(11).

К сожалению, достаточно небольшое количество исследований посвящено

роли доверия в предпринимательстве (�iao & �elsch, 2005; Zahra et al., 2006).

Большая часть эти� исследований фокусируется на важности социальн�� се-

тей для создания предприятия и роста бизнеса. Многие из ни� косвенно за-

трагивают роль доверия. Сети содержат доверие, которое опис�вается в дан-

ном случае как некий клей, или связку, которая удерживает части сети вме-

сте (�nderson & Jack, 2002). Более того, сети помогают новому предприятию

в создании легитимности компании. Это напрямую связано с доверием, так

265

Пси�ология предпринимательства

как недостаточность легитимности отражает недостаточность доверия. Нов�е

компании неизвестн�, поэтому им не доверяют и� потенциальн�е клиент� и

партнёр� и бизнес не развивается. В этом контексте, �ldrich (2000) указ�вает,

что успешн�е нов�е предприниматели это, прежде всего те, кто может постро-

ить сети доверия, котор�е помогают им в создании легитимности в предела�

своего р�нка (16).

Другим интересн�м направлением исследования предпринимательства яв-

ляется антропологический под�од, изучающий этническую идентичность как

форму социального капитала, поддерживающую предпринимателей - пред-

ставителей мал�� национальностей или мигрантов для откр�тия бизнеса и

завоевания р�нка. Исследование предпринимательства внутри этнически�

меньшинств (�ortes, Guarnizo, & Haller, 2002) представляют большой интерес

в связи со всё увеличивающимся потоком мигрантов, например, из стран Азии

и Африки в стран� развитой экономики. Тут лежит и глобальн�й интерес для

исследования российского миграционного предпринимательства как принима-

ющего глобальн�е масштаб� в малом бизнесе центральн�� городов России.

Данн�е свидетельствуют о том, что даже сталкиваясь со значительн�ми труд-

ностями при организации и ведении бизнеса, мигрантский бизнес является до-

статочно устойчив�м благодаря возможности опираться на развит�е этниче-

ские социальн�е сети, не говоря уже о сильн�� взаимопомогающи� семейн��

и родственн�� уза�, базов�� для укладов жизни, �арактерн�� для восточн��

культур.

Работ� �c�onald (2005) чётко показ�вают интересную тенденцию ма-

л�� предпринимателей, основ�вающи� свой бизнес на почве этнически� со-

циальн�� сетей, стремиться к в�ождению в формальн�е организации после

достижения финансовой стабильности (6). В целом, по мнению зарубежн��

исследований, антропологическому под�оду к изучению предпринимательства

необ�одимо уделить большее внимание, чем это делалось до си� пор.

Как указ�вает F. Schneider(2002) процент предпринимателей, работающи�

вне рамок официальн�� организаций, в страна� с развитой экономикой со-

ставляет 17%, в то время как в страна� с развивающейся экономикой эта циф-

ра составляет порядка 40 % ВВП. Эти данн�е ясно свидетельствуют в пользу

существования связи между уровнем развития экономики стран� и степенью

развитости неофициального бизнеса. Большим вопросом остаётся то, каким

образом проис�одит социальная идентификация неофициальн�� предприни-

мателей и как эти предприниматели определяют и используют нов�е возмож-

ности своего бизнеса (�ebb, Tihanyi, Ireland, & Sirmon, 2007).

Предпринимательство это поле пересечения личности и возможностей,

(Shane, 2003) и поэтому область исследований, посвященная взаимосвязи черт

266

Пси�ология предпринимательства

личности и успешности в�явления и использования нов�� возможностей,

продолжает представлять интерес. Изучение применяем�� предпринимателя-

ми когнитивн�� ме�анизмов, используем�� ими для деятельности в условия�

неопределённости, по-прежнему остаётся актуальной и не раскр�той до конца

проблемой (�lvarez & Barney, 2005; �ounsbury & Glynn, 2001, Choi & Shepherd,

2004; Shane & �enkataraman, 2000).

Изучение автономии, инновативности, склонности к риску, соревнователь-

ной агрессивности и предусмотрительности является особ�м направлением

исследований в пси�ологии предпринимательства. Анализ склонности пред-

принимателей к риску, проведённ�й �iner и Raju (2004), показал отсутствие

видимого различия между отношением к риску предпринимателей и наёмн��

менеджеров. Однако Stewart и Roth (2004) поп�тались опровергнуть достовер-

ность исследований �iner и Raju, споря о валидности применяемой ими мето-

дики. Это, прежде всего, говорит о том, что вопрос о пси�ологически� отличия�

предпринимателей от не предпринимателей остаётся откр�т�м, как и вопрос о

том, являются ли эти пси�ологические черт� стабильн�ми или меняющимися

во времени. Кроме того, Stewart & Roth (2001)

показали, что пси�ологический

портрет крупного предпринимателя отличается от пси�ологического портре-

та предпринимателя малого бизнеса. Это может привести к необ�одимости

дифференциации типов предпринимателей внутри этой социальной групп� в

зависимости от пси�ологически� �арактеристик, значим�� для роста бизнеса.

Важн�м направлением исследований в этой области является изучение моти-

вации к предпринимательской деятельности (�iner, Smith, & Bracker, 1989;

Zhao, Seibert, & Hills, 2005).

Литература

1. Baum, J. R., Frese, �. & Baron, R. �. The psychology of entrepreneurship.

�ahwah, �J� �awrence Erlbaum. 2007.

2. Baum, J. R., Frese, �. & Baron, R. �. & Katz, J. �. Entrepreneurship as an

area of psychology study� �n introduction. 2007.

3. Baum, �. Frese, �. & Baron R. �. (Eds.) The psychology of entrepreneur-

ship� 1-18. �ahwah, �J� �awrence Erlbaum. 2007.

4. Baum, J. R., �ocke, E. �. & Kirkpatrick, S. �. � longitudinal study of the

relation of vision and vision communication to venture growth in entrepreneurial rms.

Journal of �pplied �sychology. 1998. F. 83, p. 43-54.

5. Baum, J. R., �ocke, E. �., & Smith, K. G. � multidimensional model of

venture growth. �cademy of �anagement Journal. 2001. F. 44. p. 292-303.

6. Journal of management. S�GE. � Cross-�isciplinary Exploration of Entre-

preneurship Research R. �uane Ireland and Justin �. �ebb, 2007.

7. �uthans F.& �oussef C. Organizational �ynamics. 2004.

267

Пси�ология предпринимательства

Еремеев Б.А.

г. Санкт-Петербург

Десять афоризмов профессиональных инвесторов

(семиопсихометрическое обобщение)

Предлагаются два варианта структурного описания афоризмов. Оба

базируются на семиопси�ометрически� основания�. Это в�явление

предметно-ассоциативной структур� афоризмов. И это в�явление струк-

тур� предметной общности между ними.

Сфера финансов в обществе является инструментально-функцио-

нальн�м компонентом в системе производства и перераспределения

социальн�� благ. Проис�одящее на р�нка� ценн�� бумаг становится

своего рода барометром общего состояния экономики. Понижение кур-

са ценн�� бумаг на миров�� биржа� летом 2008 года предшествовало

банковскому кризису осенью того же года, за котор�м последовал кри-

зис производства в масштаба� всего мирового �озяйства. Весной 2009

года на р�нке ценн�� бумаг произошло некоторое оживление. Дмитрий

Травин – научн�й руководитель центра исследований модернизации в

8. �sychology of Entrepreneurs. Research and Education. Coordinated by Juan

�. �oriano and �. Gorgievski. �adrid, 2007.

9. Shane, S. � general theory of entrepreneurship� The individual-opportunity

nexus. �orthampton, �� Edward Elgar. 2003.

10. Shane, S., & �enkataraman, S. The promise of entrepreneurship as a eld of

research. �cademy of �anagement Review. 2000. № 25, p. 217-236.

11. �ordic Conference on Small Business Research. 2004.

12. Schneider, F. Size and measurement of the informal economy in 110 coun-

tries around the world. Canberra, �ustralia, 2002.

13. Stewart, �. H., & Roth, �. �. �ata quality affects meta-analytic conclusions�

� response to �iner and Raju (2004) concerning entrepreneurial risk propensity. Jour-

nal of �pplied �sychology. 2004. № 89, p. 14-21.

14. �ebb, J. �., Tihanyi, �., Ireland, R. �., & Sirmon, �. G. The informal econ-

omy� Entrepreneurship between formal and informal institutional boundaries. 2007.

15. Zhao, H., Seibert, S. E., & Hills, G. E. The mediating role of self-efcacy in

the development of entrepreneurial intentions. Journal of �pplied �sychology. 2005.

№ 90, p. 1265-1272.

16. �elter F. �rof. for S�E management and entrepreneurship, University of

Siegen, Germany. Is There a Role for Trust in Entrepreneurship Research? 2007.

268

Пси�ология предпринимательства

европейском университете. Он считает инвесторов «наиболее информи-

рованн�ми и прозорлив�ми людьми», котор�е стремятся продать свои

ценн�е бумаги, когда ожидают кризиса; и эти люди покупают ценн�е

бумаги, когда видят светл�е перспектив� подъёма в реальном секторе

экономики. (Травин Д. Экономическая погода улучшается // Газета боль-

ши� городов «Мой район». Санкт-Петербург. № 18 (318) 15.05.2009. С.6).

Осознание финансистами различн�� аспектов своей деятельности и

суждение о ни� в�ступает как проявление профессиональной рефлексии,

которая становится объектом специальн�� исследований, в том числе и

пси�ологически�.

В данном случае рассматривается подборка различн�� в�сказ�ва-

ний, сделанн�� в�соко профессиональн�ми инвесторами в Х1Х-ХХ вв.

Существенно, что все автор� эти� в�сказ�ваний говорили по-английски.

Исследуется же русскояз�чн�й перевод в�сказ�ваний, опубликованн�й

без указания переводчика и источников информации под названием «10

афоризмов мира инвестиций» в рубрике «Портрет финансиста» в жур-

нале� «�oney&Я. Бесплатн�й журнал о деньга�» (# 1 (7). Июль-август

2008. С.50-52). Ниже приводятся фрагмент� публикации – подборка афо-

ристичн�� в�сказ�ваний с указанием имён и� авторов.

1. «Сотня леммингов в�глядит как скопление индивидуалистов по

сравнению с Уолл стрит, когда там носится какая-нибудь идея». (Уоррен Э.

Баффет (Warren E.Buffet)).

2. «Некотор�е преподаватели финансов утверждают� риски не долж-

н� прев�шать 25% вашего капитала. Это чрезмерное благоразумие, так

как человек, держащийся в полумиле от края утеса, никогда с него не упа-

дет». (Генри Клуз (Неnrу Clews)).

3. «По-настоящему проница тельн�м инвестора делает умение слу-

шать мрачн�е и гибельн�е настроения у основания р�нка и внимать

возбуж дению у вершин�, и подвергать сомне нию и то, и другое». (Джим

Роджерс (Jim Rogers)).

4. «Аналитик в действительности �очет оказаться прав�м, его эго нуждает-

ся в удовольствии от собственной правот�. Для него, вероятно, важнее б�ть пра-

в�м, чем делать деньги». (Адам Смит (Аdam Smith)).

5. «Читатели графиков – это профессора темной оккультной науки, �отя при

этом большинство из ни� бедн�е». (Фред Швед-младший (Fred Schwed, Jr)).

6. «Хотя может показаться тривиальн�м предлагать, чтоб� разумн�й инве-

стор начинал с чтения проспектов фонда, именно это и есть настоящая отправная

точка». (Джон К. Богл

(John C.Bogle)).

7. «Время наив�сшего пессимизма – лучшее время для покупки, а время

269

Пси�ология предпринимательства

наив�сшего оптимизма – лучшее время для продажи». (Джон Темплтон (John

Templeton)).

8. «Если в� работаете на бирже, надо рассчитать то, что собираются делать

об�чн�е люди, а затем сделать прямо наоборот». (Дэниэль Дру (Daniel Drew)).

9. «Худшее, что в� можете сделать в процессе подготовки сделки, это проя-

вить нетерпение заключить её. Это позволяет другому парню почуять кровь, а это

для вас смерть». (Дональд Дж. Трамп (Donald J. Trump)).

10. «С�ем� б�строго обо гащения просто не работают. Если б� они работали,

кажд�й человек на земле б�л б� миллионером». (Дж. Пол Гетти (J. Paul Getty)).

Данн�й эмпирический материал б�л подвергнут семиопси�ометри-

ческому описанию.

Семиотичность исследования определяется тем, что афоризм�

по форме суть речев�е в�сказ�вания, или системн�е знаки, имеющие

общее социокультурное значение и особенн�й ситуативн�й см�сл. Об-

щий (экстралингвистический) контекст для все� взят�� в�сказ�ваний

– это деловая активность и� авторов на р�нке ценн�� бумаг, в том числе

и внешнее в�ражение этой активности� операции покупки и продажи.

Общий контекст задаёт прагматику афоризмов, которая учтена в самой

формулировке тем� данного исследования. Отношения между знаками,

в�деляем�е в работе, раскр�вают и� синтактику, актуальную с точки

зрения исследователя. Это второй аспект семиотики как практики порож-

дения и использования знаков. В данном случае это практика суждения

профессиональн�� инвесторов о различн�� обстоятельства� или осо-

бенностя� или деталя� своей работ�. И третий аспект семиотики – это

семантика знаков как и� отношения со значениями (и/или см�слами). В

этом плане существенно, что рассматривается русскояз�чн�й перевод

рефлексивн�� суждений. А это значит, что и объективн�е значения ис-

пользованн�� слов, и субъективн�й см�сл образованн�� ими в�сказ�-

ваний, и см�сл воспринимаем�� в�сказ�ваний, – всё это предопределе-

но тем, что участники коммуникации данн�� афоризмов являются носи-

телями современной русской речевой культур�.

Психологичность исследования определяется, в данном случае, не

только его объектом, в качестве которого в�ступают рефлексивн�е суж-

дения профессиональн�� инвесторов. Пси�ологична теоретическая па-

радигма исследования в целом – как частного случая пси�ологического

познания, опирающегося на собственную историю и методологию. В об-

щем, это последовательн�й анализ материала как в�ражения субъектив-

ной реальности, кажд�й факт которой, пси�ическое образование, �арак-

теризуется предметностью, целостностью, константностью и обобщён-

270

Пси�ология предпринимательства

ностью. При познании факта в�деляются его устойчив�е компонент� и/

или грани, котор�е затем подлежат синтезу, синтезу парному и синтезу

композиционному. Эта последовательность действий должна привести к

такой форме обобщённого описания исследуемого предмета, которая по-

зволяет познающему обоснованно судить об общи� и особенн�� черта�

объекта исследования – воплощённого в предмете пси�ического образо-

вания. В данном случае это факт� профессиональной рефлексии инве-

сторов.

Метрологичность исследования определяется последовательн�м

использованием в нём пси�ометрически� шкал. Это номинативная шка-

ла, учит�вающая субъективную категоризацию, которая раскр�вает

афоризм�, а также учит�вающая перечень афоризмов. Это шкала после-

довательности, учит�вающая разную устойчивость категорий, разную

длину и� перечней, разную тесноту парн�� отношений между элемен-

тами в предела� и� однородн�� множеств. И это шкала равн�� интер-

валов, учит�вающая положение однородн�� элементов на множестве

и� парн�� отношений при структурном описании – как более или менее

центральное.

Предлагаются два варианта обобщающего структурного описания

десяти афоризмов – во внутреннем и во внешнем плана�. Во внутреннем

плане проводится в�явление предметно-ассоциативной структур� афо-

ризмов. Такое структурирование вскр�вает пси�ологическое строение

взят�� в�сказ�ваний как фактов сознания и позволяет судить об общи�

момента� в профессиональн�� суждения� у успешн�� инвесторов. Во

внешнем плане проводится в�явление структур� предметной общно-

сти (или с�одства) между афоризмами и и� сравнительной типичности

в предела� взятой в�борки. Такое структурирование позволяет судить о

сравнительн�� особенностя� в�ражения профессиональной рефлексии

авторов в предела� взятой подборки афоризмов.

Предметно-ассоциативное структурирование афоризмов. Здесь

обобщение проведено «изнутри», по категориальному наполнению в�-

сказ�ваний. Предполагалось, что это категориальное наполнение в пре-

дела� взятой предметной подобласти в�сказ�ваний не �аотично, а имеет

какое-то своё имплицитное строение. Предполагалось также, что суще-

ствуют некие субъективн�е конструкт�, или фактор�, определяющие

упорядоченность субъективн�� категорий.

В соответствии с этим в�делен� два основн�� этапа обобщающе-

го описания. Это сплошной индуктивн�й контент-анализ с в�делением

субъективн�� категорий, раскр�вающи� предметную область афориз-