Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:стратегия, маркетинг, интернационализация

Подождите немного. Документ загружается.

211

÷åííûå ðàìêè çàäàíèé, ðàçëè÷íîãî ðîäà äîïëàòû, èçìåíåíèÿ äîë-

æíîñòíîãî ñòàòóñà, ò.å. ýëåìåíòû âíåøíåãî ìîòèâèðîâàíèÿ, â äàí-

íîì ñëó÷àå áîëåå ïîêàçàííîãî ê ïðàêòè÷åñêîìó ïðèìåíåíèþ. Îïûò

ñâèäåòåëüñòâóåò òàêæå î íåîáõîäèìîñòè èçìåíåíèÿ àêòèâíîñòè ìå-

íåäæåðîâ ïî ïåðñîíàëó è â äðóãèõ ñôåðàõ êàäðîâîé ðàáîòû íà èí-

òåðíàöèîíàëüíîì óðîâíå.

Ó÷åò ôàêòîðîâ ðèñêà. Ïîñëåäñòâèÿ íåóäà÷íîé äåÿòåëüíîñòè íà

èíòåðíàöèîíàëüíîì óðîâíå ÷àñòî, êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà,

ïðèíîñÿò áîëüøèé ôèíàíñîâûé è ìîðàëüíûé óùåðá, ÷åì íà íà-

öèîíàëüíîì. Ïîñòîÿííîé ïðîáëåìîé, òðåáóþùåé äåíåæíûõ çàò-

ðàò, ÿâëÿåòñÿ ïðåæäåâðåìåííîå âîçâðàùåíèå êîìàíäèðîâàííî-

ãî ñîòðóäíèêà. Èññëåäîâàíèÿ ïðàêòèêè êîìàíäèðîâàíèÿ â åâðî-

ïåéñêèõ èíòåðíàöèîíàëüíûõ êîìïàíèÿõ ñâèäåòåëüñòâóþò î òîì,

÷òî ñòîèìîñòü îäíîé çàãðàíêîìàíäèðîâêè ðàâíà ïî ìåíüøåé ìåðå

äâîéíîìó âàëîâîìó äîõîäó ðàáîòíèêà çà ðóáåæîì. Ïðÿìûå çàò-

ðàòû íà «íåóäà÷ó» (æàëîâàíüå, ðàñõîäû íà îáðàçîâàíèå, ïåðååçä)

äëÿ ãîëîâíîãî ïðåäïðèÿòèÿ ìîãóò áûòü â òðè ðàçà âûøå, ÷åì äîõîä

ðàáîòíèêà âíóòðè ñòðàíû, âêëþ÷àÿ èçäåðæêè ïî ïåðååçäó. Ïîñ-

ëåäíåå çàâèñèò, â òîì ÷èñëå, îò êóðñà âàëþò è äàííîãî ìåñòà

ðàáîòû. Ïîòåðè äîëè íà ðûíêå è âðåä, íàíåñåííûé îòíîøåíè-

ÿì ñ êëèåíòàìè, îòíîñÿòñÿ ê êîñâåííûì çàòðàòàì, è îíè ìîãóò

áûòü òàêæå çíà÷èòåëüíûìè.

Ïðàêòèêà êîìàíäèðîâàíèÿ çà ãðàíèöó âûñîêîêâàëèôèöèðî-

âàííûõ ðàáîòíèêîâ óñïåøíà, åñëè «ïîñëàíåö» «ïðèæèâàåòñÿ» â

äðóãîé ñòðàíå, ïðèñïîñàáëèâàÿñü ê óñëîâèÿì ðàáîòû è ìåñòíîé

êóëüòóðå. Åñëè æå êîìàíäèðîâêà ïðåðûâàåòñÿ èç-çà ñëîæíîñòåé

èíòåãðàöèè â íîâûõ óñëîâèÿõ, òî ïðåäïðèÿòèå-îòïðàâèòåëü äîë-

æíî ïðåäóñìîòðåòü è ìîðàëüíûå ðèñêè: âñåãäà óñïåøíûé, âîç-

âðàòèâøèéñÿ ñïåöèàëèñò, êàê ïðàâèëî, óãíåòåí, îí íàõîäèòñÿ ïîä

ñîáñòâåííûì äàâëåíèåì íåîáõîäèìîñòè îïðàâäàòüñÿ â ïðîèçî-

øåäøåì äîìà, íà ðàáîòå; îòìå÷åíû ñëó÷àè ðåãðåññà â åãî ïðî-

äâèæåíèè ïî ñëóæáå.

Â ñîâðåìåííûõ èññëåäîâàíèÿõ â îñîáóþ îáëàñòü ðèñêà âûäå-

ëÿþò òåððîðèçì, ó÷åò âîçìîæíîñòè êîòîðîãî ïðàêòèêàìè ðåêî-

ìåíäóåòñÿ ïðèíèìàòü âî âíèìàíèå, åñëè ïðåäïðèÿòèå âûõîäèò

íà èíòåðíàöèîíàëüíûé óðîâåíü äåÿòåëüíîñòè. Ôàêòîð òåððîðèçìà,

ñ îäíîé ñòîðîíû, âëèÿåò íà ðåøåíèå ðàáîòíèêà äàòü ñîãëàñèå íà

åãî êîìàíäèðîâêó çà ðóáåæ. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, îõðàíà îò òåððî-

ðà ìîæåò áûòü äîñòàòî÷íî äîðîãîé. Ïî îöåíêàì, èíòåðíàöèîíàëü-

íûå êîìïàíèè çàòðà÷èâàþò íà ïðîâåäåíèå çàùèòíûõ ìåðîïðè-

ÿòèé ïðîòèâ òåððîðèçìà äî 2% ñâîèõ äîõîäîâ.

212

Ðàçëè÷èå ýêîíîìè÷åñêèõ ñèñòåì. Ñåðüåçíûìè âíåøíèìè ôàê-

òîðàìè, âëèÿþùèìè íà èíòåðíàöèîíàëüíîå óïðàâëåíèå ïåðñî-

íàëîì, ÿâëÿþòñÿ îñîáåííîñòè ïîëèòè÷åñêîé è ýêîíîìè÷åñêîé

ñèñòåì ïðèíèìàþùåé ñòðàíû, íà òåððèòîðèè êîòîðîé íàõîäèò-

ñÿ èíòåðíàöèîíàëüíîå ïðåäïðèÿòèå, à òàêæå îáùåïðèíÿòûå êóëü-

òóðíûå äîìèíàíòû â îñóùåñòâëåíèè áèçíåñà. Â ïðàêòèêå èññëå-

äîâàíèÿ ýòîãî âîïðîñà ðàçëè÷àþò âàðèàíòû ãðóïïèðîâîê ñòðàí

ñî ñõîæåé ýêîíîìèêî-ïîëèòè÷åñêîé ñïåöèôèêîé. Îäíà èç íèõ,

ñôîðìèðîâàííàÿ ïî ïðèçíàêó ñòåïåíè ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ

ïðèíèìàþùåãî ãîñóäàðñòâà, ïðåäïîëàãàåò âûÿâëåíèå îñîáåííî-

ñòåé â äâóõ ãðóïïàõ ñòðàí  ðàçâèòûõ è ðàçâèâàþùèõñÿ. Â áî-

ëåå ðàçâèòûõ  òðóä äîðîæå, ëó÷øå îðãàíèçîâàí, ïðàâèòåëüñòâà

òðåáóþò îò ðàáîòîäàòåëÿ ñòðîãîãî ñîáëþäåíèÿ çàêîíîäàòåëüñòâà,

êàñàþùåãîñÿ òðóäîâûõ îòíîøåíèé, íàëîãîîáëîæåíèÿ, áåçîïàñ-

íîñòè òðóäà. Ýòè ôàêòîðû âî ìíîãîì îïðåäåëÿþò õàðàêòåð êàä-

ðîâîé ïîëèòèêè è ñîäåðæàíèå ïåðñîíàë-ìåíåäæìåíòà íà ïðåä-

ïðèÿòèÿõ.

Îñîáåííîñòüþ ìåíåå ðàçâèòûõ ñòðàí ÿâëÿåòñÿ áîëåå äåøåâûé

òðóä, õóäøàÿ, ÷åì â ðàçâèòûõ, åãî îðãàíèçàöèÿ, ìåíüøåå êîëè-

÷åñòâî âðåìåíè, òðåáóåìîå äëÿ óðåãóëèðîâàíèÿ òðóäîâûõ îòíî-

øåíèé èç-çà íåïîëíîãî îõâàòà èõ çàêîíîäàòåëüñòâîì. Êàæóùåå-

ñÿ óïðîùåíèå äåÿòåëüíîñòè ìåíåäæåðà ïî ïåðñîíàëó, ñîãëàñíî

îïûòó ïðàêòèêîâ, íà ñàìîì äåëå ìíèìîå.

Â ðàçâèâàþùèõñÿ ñòðàíàõ åãî çàäà÷åé ÿâëÿþòñÿ ïîçíàíèå íþ-

àíñîâ ìåñòíîé äåëîâîé æèçíè, ðàñøèôðîâêà ïîâåäåí÷åñêèõ êî-

äîâ, èíòåðïðåòàöèÿ äåéñòâèé, ñâÿçàííûõ ñî âçÿòêàìè è ïîäàð-

êàìè. ×àñòî â îáÿçàííîñòè ìåíåäæåðà ïî ïåðñîíàëó âõîäèò ïî-

èñê æèëüÿ äëÿ êîìàíäèðîâàííîãî ñîòðóäíèêà, ïîìîùü â åãî

îáóñòðîéñòâå, èçó÷åíèå ìåñòíûõ øêîë ñ äàëüíåéøèì ïðåäëîæå-

íèåì ïðèáûâøåìó ñîòðóäíèêó îäíîé èëè íåñêîëüêèõ  íà âû-

áîð  äëÿ îáó÷åíèÿ äåòåé, èññëåäîâàíèå ðûíêà âàêàíñèé äëÿ

âîçìîæíîé çàíÿòîñòè ñóïðóãà (ñóïðóãè), ñâÿçü ñ ìåäèöèíñêèìè

ó÷ðåæäåíèÿìè, ýêñêóðñèîííûìè ñëóæáàìè è äðóãèìè ó÷ðåæäå-

íèÿìè, îáùåíèå ñ êîòîðûìè â áîëåå ðàçâèòûõ ñòðàíàõ îñóùå-

ñòâëÿåòñÿ ïî îòðàáîòàííîé îôèöèàëüíîé ñõåìå, íå äàþùåé «ñáî-

åâ», è ÷àñòî íå ïðåäïîëàãàåò íåîáõîäèìîñòè ëè÷íîãî çíàêîìñòâà

ñ èõ ðóêîâîäèòåëÿìè êóðàòîðà-«êàäðîâèêà».

Ðàçëè÷èÿ öåííîñòíûõ áàç. Â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè óïðàâëå-

íèå è êîîðäèíàöèÿ äåÿòåëüíîñòüþ îðãàíèçàöèè îñóùåñòâëÿþò-

ñÿ ÷åðåç îñíîâíûå öåííûå óñòàíîâêè, êîòîðûå, ïî ìíåíèþ ñïå-

öèàëèñòîâ, óïðàâëÿþò äåëîì. Ýòîò àñïåêò ó÷èòûâàåòñÿ ïðè ðåê-

213

ðóòèíãå ïåðñîíàëà. Ñîãëàñíî îïûòó îáùàÿ áàçà öåííîñòåé óïðî-

ùàåò ðóêîâîäñòâî, òàê êàê ïàðòíåðû îäèíàêîâî îïðåäåëÿþò ïðî-

áëåìû è ñõîæèì îáðàçîì âåäóò äåëî.

Âîçìîæíîñòü åäèíîé öåííîñòíîé îðèåíòàöèè íà íàöèîíàëü-

íîì óðîâíå îêàçûâàåòñÿ çàòðóäíåííîé íà ìåæäóíàðîäíîì. Îñ-

íîâíîé îòëè÷èòåëüíûé ïðèçíàê èíòåðíàöèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè

ïðåäïðèÿòèÿ  ýòî ñòîëêíîâåíèå ðàçëè÷íûõ êóëüòóð è ñâÿçàí-

íûå ñ ýòèì ðàçëè÷èÿ â ñèñòåìàõ öåííîñòåé.

Ïðèâåäåííûé íèæå ïðèìåð öåëåñîîáðàçíî ðàññìîòðåòü ñ äâóõ

ïîçèöèé: ìåðîïðèÿòèé, ïîñðåäñòâîì êîòîðûõ ìåíåäæåð Äèòåð

Äîïõàéäå ñìîã ïîääåðæèâàòü è ðàçâèâàòü èíòåðíàöèîíàëüíûé

ìåíåäæìåíò ïåðñîíàëà, è åãî ñêëîííîñòåé, ëè÷íûõ êà÷åñòâ (ñè-

ñòåìàòèçèðóéòå èõ äëÿ àíàëèçà), äàâøèõ âîçìîæíîñòü âïèñàòü-

ñÿ â ôîðìàò ÷óæèõ êóëüòóð è óñïåøíî â íåì ôóíêöèîíèðîâàòü.

Çàãðàíè÷íûé îïûò íåìåöêîãî ìåíåäæåðà:

÷åì äàëüøå, òåì ëó÷øå!

Äèòåð Â. Äîïõàéäå, ìåíåäæåð êîìïàíèè «Õ¸õñò», ñäåëàë ñâîþ

êàðüåðó çà ãðàíèöåé. Îí áûë íà Ôèëèïïèíàõ, Òàéâàíå, â Ãðåöèè.

Åãî äåâèç: ÷åì äàëüøå åäåøü, òåì òû ñàìîñòîÿòåëüíåé.

«Ñ ìîåé ðàáîòîé ïîëó÷èëîñü, êàê ñ ãðå÷åñêèì âèíîì,  ãîâî-

ðèò Äèòåð Â. Äîïõàéäå (51 ãîä) î ñâîèõ âïå÷àòëåíèÿõ îò Ýëëàäû, 

ïåðâûé ãëîòîê êàê ñêèïèäàð. Íî ñ êàæäûì ïîñëåäóþùèì  âêóñ

âñå ëó÷øå». Äîïõàéäå çíàåò, î ÷åì ãîâîðèò: 17 ëåò îí ïðîðàáîòàë

íà íåìåöêîì õèìè÷åñêîì ãèãàíòå â Ãðåöèè, ñíà÷àëà çàìåñòèòåëåì

óïðàâëÿþùåãî, ïîòîì  â êà÷åñòâå óïðàâëÿþùåãî.

Î ïåðâûõ ìåñÿöàõ â Ãðåöèè ó íåãî íå ëó÷øèå âñïîìèíàíèÿ:

«×àñòàÿ ñìåíà ïðàâèòåëüñòâà â òî âðåìÿ è ñâÿçàííàÿ ñ ýòèì ïîëè-

òè÷åñêàÿ íåñòàáèëüíîñòü çàñòàâëÿëè íàñ èíîé ðàç âîëíîâàòüñÿ î

áëàãîïîëó÷èè íàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ».

Ïîçæå îäíîçíà÷íî ïåðåâåñèëà ñèìïàòèÿ ê æèòåëÿì ýòîé ñòðà-

íû  ãîðäûì èíäèâèäóàëèñòàì ñ èíòåëëåêòîì è âûñîêîé ñòåïåíüþ

èíèöèàòèâíîñòè. Óñïåõè äåÿòåëüíîñòè Äîïõàéäå â Ãðåöèè íå çàñ-

òàâèëè ñåáÿ æäàòü: ñïóñòÿ íåêîòîðîå âðåìÿ îí âçÿë íà ñåáÿ ïðåäñå-

äàòåëüñòâî â ñîâåòå äèðåêòîðîâ è, êîãäà â 1986 ã. îí ïîêèíóë Àôè-

íû, ïðåäïðèÿòèå «Õ¸õñò Õåëëàñ» ñ 380 ñîòðóäíèêàìè èìåëî â îáî-

ðîòå îêîëî 180 ìëí ìàðîê.

Îïûòîì ïîäîáíûõ ïèîíåðñêèõ çàäà÷ Äîïõàéäå óæå áûë âîîðó-

æåí ïåðåä ñâîåé ïîåçäêîé â Ãðåöèþ. Â 1960-å ãã. íà Ôèëèïïèíàõ è

Òàéâàíå îí ñîäåéñòâîâàë âîçíèêíîâåíèþ ïðîèçâîäñòâåííûõ è ñáû-

òîâûõ äî÷åðíèõ êîìïàíèé «Õ¸õñòà». Íà Òàéâàíå îí ñòàë óïðàâëÿ-

þùèì. Íå óäèâèòåëüíî, ÷òî ýòîò óïðàâëÿþùèé ãîâîðèò î ñâîåì ñëó-

÷àå, êàê íåòèïè÷íîì äëÿ êàðüåðíûõ ìàñøòàáîâ «Õ¸õñòà»: ïðàêòèêà

ðîòàöèè ðàáîòíèêîâ, ïîçâîëÿþùàÿ ñ ïîìîùüþ ÷àñòûõ ñìåí ìåñòà

ðàáîòû ãîòîâèòü ñîòðóäíèêà ê áîëüøåé îòâåòñòâåííîñòè, îáîøëà

214

Äîïõàéäå ñòîðîíîé. Ðàáîòà çà ãðàíèöåé íå áûëà äëÿ íåãî òðåíèðîâêîé

ïåðåä áðîñêîì «ïî ôðàíêôóðòñêèì ýòàæàì». Äîïõàéäå äî ñåãî âðå-

ìåíè ïðîâåë çà ãðàíèöåé 27 ëåò è, êàê îí ïîä÷åðêèâàåò,  «íå ñî-

âñåì âîïðåêè ñîáñòâåííîé âîëå». Ïîñëå ïîñòóïëåíèÿ â «Õ¸õñò» â

1957ã. Äîïõàéäå ïîëó÷èë ïðåäëîæåíèå ïîðàáîòàòü â Ìàíèëå. Åãî

ðåàêöèÿ: «ß áûë â âîñòîðãå, ÷òî ýòî áûëî ñðàçó òàê äàëåêî è íå â

Åâðîïå».

Áîëüøóþ ïîääåðæêó åìó îêàçàëà æåíà Äèàíà, îíà òàê æå êîñ-

ìîïîëèòè÷íà, êàê è åå ìóæ. Äî÷ü àíãëèéñêîãî áàíêèðà, îíà ðîäè-

ëàñü â þæíîàôðèêàíñêîì Äóðáàíå è âûðîñëà â Çèìáàáâå, ñ Äîï-

õàéäå ïîçíàêîìèëàñü â Ìàíèëå, íà Òàéâàíå îíè ïîæåíèëèñü. Èí-

òåðíàöèîíàëüíàÿ èñòîðèÿ ïðîäîëæàëàñü. Äî÷ü Þëèÿ ðîäèëàñü â

1967ã. íà Òàéâàíå, âòîðàÿ äî÷ü  Ïàòðèñèÿ ïîÿâèëàñü íà ñâåò â

1968ã. â Õàðàðå, íà ðîäèíå ðîäèòåëåé æåíû. Îáå äåâî÷êè, ñîîáùà-

åò ñ ãîðäîñòüþ îòåö, ãîâîðÿò ñåãîäíÿ íà ÷åòûðåõ ÿçûêàõ: àíãëèéñ-

êîì, íåìåöêîì, ãðå÷åñêîì è ôðàíöóçñêîì.

Êîãäà â 1969 ã. ïîñëå 10 ëåò ðàáîòû â Àçèè ïîåçäêà â Ãðåöèþ ñòàëà

íåîòëîæíîé  ïî æåëàíèþ Äîïõàéäå îñòàòüñÿ íà ýòîò ðàç â Åâðî-

ïå ìåíåäæåð «Õ¸õñòà» ðàçäóìûâàë íåäîëãî. Î Ãðåöèè îí, ïðàâ-

äà, çíàë íåìíîãî, íî «ñóùåñòâåííîå ðàñïîëàãàëî»: «Íàñ îæèäàëà ñòðà-

íà ñ ïðèÿòíûì êëèìàòîì, â âûñøåé ñòåïåíè èíòåðåñíîé èñòîðèåé

è âïå÷àòëÿþùåé êóëüòóðîé, à ìåíÿ  ïåðñïåêòèâíàÿ ðàáîòà». Ïå-

ðåñòðîéêà íà ãðå÷åñêóþ êóëüòóðó äàëàñü Äîïõàéäå ëåãêî. Îñíîâíûå

ïðèíöèïû äåÿòåëüíîñòè çà ðóáåæîì îí óæå îñâîèë â ñâîé «àçèàò-

ñêèé» ïåðèîä: ãèáêîñòü, ãîòîâíîñòü ê êîìïðîìèññàì è ïðåæäå âñå-

ãî òåðïåíèå.

Íåñìîòðÿ íà ñâîé îïûò «ãðàæäàíèíà ìèðà», åìó ïðèøëîñü ó÷èòüñÿ

ïîíèìàòü íåêîòîðûå îñîáåííîñòè ãðå÷åñêîãî ìåíòàëèòåòà. «Ãðåêè

ãîðäû, îíè èíäèâèäóàëèñòû. Ìûøëåíèå èõ ìåíåå èåðàðõè÷íî».

Âíåêîòîðûõ ðåäêèõ ìîìåíòàõ ðóêîâîäñòâà åìó ïðèøëîñü ïðîÿâèòü

ñâîè êà÷åñòâà íà÷àëüíèêà. «Íàïðèìåð, ÿ íå âûíîñèë, êîãäà ðàñõîæ-

äåíèÿ âî ìíåíèÿõ íà ðóêîâîäÿùèõ óðîâíÿõ îáñóæäàëèñü òàê ãðîì-

êî è òåìïåðàìåíòíî, ÷òî áóêâàëüíî ïðîãëÿäûâàëàñü ëüþùàÿñÿ êðîâü».

Áûëî íåëåãêî óñìèðèòü âñïûëü÷èâûå õàðàêòåðû, íî «ñïóñòÿ íåêî-

òîðîå âðåìÿ áîëüøå óæå íèêòî íå êðè÷àë»,  ñîîáùàåò Äîïõàéäå î

ñâîåì ãðå÷åñêîì óñïåõå â ìåíåäæìåíòå ïåðñîíàëà. Ðóêîâîäèòü ãðå-

÷åñêèìè êîëëåãàìè  îçíà÷àåò ìíîãî ãîâîðèòü ñ íèìè, ïåðåóáåæ-

äàòü èõ. Íóæíî ïîñòîÿííî ó÷èòûâàòü filotimo  ñìåñü ãîðäîñòè, ëè÷-

íîãî äîñòîèíñòâà è ÷åñòîëþáèâîãî ñòðåìëåíèÿ êàæäîãî ýëëèíà ïî-

ëó÷èòü ñâîþ âûãîäó.

Òðóäíåå âñåãî áûëî íàñòðîèòü êîìàíäíóþ ðàáîòó: «Ïðîøëî ìíîãî

âðåìåíè, ïîêà ÿ óáåäèë êîëëåã, ÷òî îáùèé ðåçóëüòàò âàæíåå, ÷åì

ëè÷íàÿ âûãîäà». Îñíîâíàÿ ïðè÷èíà òðóäíîñòåé â òîì, ÷òî «ãðåêè 

áîðöû-îäèíî÷êè, êîòîðûå âèäÿò òîëüêî ñâîþ ðàáîòó».

Äîïõàéäå íàó÷èëñÿ òàêæå òîìó, ÷òî áåç ñïîñîáíîñòè ê êîìïðî-

ìèññó äåëî â Ãðåöèè íå ïîéäåò. Ýòî îòíîñèòñÿ è â òîì ÷èñëå ê âñòðå-

÷àì ñ äåëîâûìè ïàðòíåðàìè, îáû÷àè êîòîðûõ îòëè÷àþòñÿ îò íåìåöêèõ

215

òåì, ÷òî «äåëîâûå îòíîøåíèÿ ìåíåå ïðåäìåòíû, ÷åì ó íàñ, õîðî-

øèå äåëîâûå îòíîøåíèÿ ïðåäïîëàãàþò áîëåå áëèçêèå ÷åëîâå÷åñêèå

êîíòàêòû». Òàê, íàïðèìåð, ÷àñòû ïðèâàòíûå ñåìåéíûå âñòðå÷è äå-

ëîâûõ ïàðòíåðîâ.

Íà ôîðìèðîâàíèå òåõíîëîãèè èíòåðíàöèîíàëüíîãî óïðàâëå-

íèÿ ïåðñîíàëîì ñóùåñòâåííîå âëèÿíèå îêàçûâàþò êóëüòóðíûå

îñîáåííîñòè ðàçëè÷íûõ ñòðàí.

Â ñòðóêòóðå èíòåðíàöèîíàëüíîãî óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì,

ñôîðìèðîâàâøåãîñÿ êàê íîâîå íàïðàâëåíèå â òåîðèè è ïðàêòè-

êå óïðàâëåíèÿ, ñàìîñòîÿòåëüíûì ÿâëÿåòñÿ ðàçäåë êóëüòóðíûõ

îñîáåííîñòåé ðàçëè÷íûõ ñòðàí, ïîçíàíèå êîòîðûõ îðèåíòèðóåò

íà âçâåøåííûå ýêîíîìè÷åñêèå îòíîøåíèÿ ïàðòíåðîâ-èíîñòðàí-

öåâ, âîçìîæíîñòü èõ ýôôåêòèâíîãî ïðîäîëæåíèÿ â ïåðñïåêòè-

âå. Îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî ïðè ñåðüåçíîì íàìåðåíèè ñòîðîí íà

ñîòðóäíè÷åñòâî ïîâîäîì äëÿ ðàçðûâà ïðîèçâîäñòâåííûõ èëè òîð-

ãîâûõ îòíîøåíèé ñòàíîâÿòñÿ «ìåëî÷è», íå çàìå÷àòü êîòîðûå èëè

ïðåíåáðåãàòü èìè áûëî âîçìîæíûì ëèøü íà ýòàïå ÿâíîãî ãëà-

âåíñòâà îäíîãî èíîñòðàííîãî ïàðòíåðà íàä äðóãèì. Â ÷èñëå ñëó-

÷àåâ, çàñòàâèâøèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé ïîâåðèòü, ÷òî íå âåçäå òàê,

êàê ó íàñ, è íåñîñòîÿâøèåñÿ ïåðåãîâîðû ìåæäó ïðåäñòàâèòåëÿ-

ìè âåäóùåãî êàíàäñêîãî áàíêà è èõ ïðåäïîëàãàåìûìè êèòàéñêèìè

êëèåíòàìè, äåëåãàöèþ êîòîðûõ íà óæèíå â Êàíàäå ñîïðîâîæäà-

ëè äâîå þíûõ ìåñòíûõ áàíêèðîâ. È îòêàç îò ñîâìåñòíîé ðàáîòû

àðàáîâ ñ åâðîïåéöåì, ïîèíòåðåñîâàâøèìñÿ âî âðåìÿ áåñåäû ñ

îäíèì èç ÷ëåíîâ ïàðòíåðñêîé îðãàíèçàöèè õàðàêòåðîì äåÿòåëü-

íîñòè åãî æåíû. È íåîáõîäèìîñòü ïðåäïðèíèìàòåëÿ-íåìöà ïå-

ðåñòðàèâàòü â Êèòàå ñâîè îòíîøåíèÿ ñ ìåñòíûì ïåðñîíàëüíûì

âîäèòåëåì, îòêàçàâøèìñÿ ìûòü ìàøèíó ïîñëå òîãî, êàê îí îä-

íàæäû óâèäåë çà ýòîé ðàáîòîé ñâîåãî øåôà, â òå÷åíèå äíÿ óï-

ðàâëÿâøåãî àâòîìîáèëåì áåç øîôåðà è ðåøèâøåãî ïîñëå äîëãîé

ïîåçäêè îñòàâèòü òðàíñïîðòíîå ñðåäñòâî â ãàðàæå â íàäëåæàùåì

ïîðÿäêå.

Ïîíèìàíèå êóëüòóð ôîðìèðóåòñÿ íà ïðàêòèêå ïî-ðàçíîìó.

Ñîäíîé ñòîðîíû, ýôôåêòèâåí ýêñïëèöèòíûé (ëàò. èñòîëêîâàíèå,

îáúÿñíåíèå) ïîäõîä, ïîçâîëÿþùèé ïîçíàâàíèå îñîáåííîñòåé, òðà-

äèöèé, òàáó ÷åðåç ñòðàíîâåä÷åñêóþ ïðîôèëüíóþ ëèòåðàòóðó, õó-

äîæåñòâåííûå ïðîèçâåäåíèÿ íàöèîíàëüíûõ ïèñàòåëåé, êèíî, ðàñ-

ñêàçû î÷åâèäöåâ. Â ïðàêòèêå åâðîïåéñêèõ ïðåäïðèÿòèé è îðãà-

íèçàöèé, êîìàíäèðóþùèõ ñîòðóäíèêîâ çà ãðàíèöó,  ïðîâåäåíèå

ñòðàíîâåä÷åñêèõ êóðñîâ, êîòîðûå â çàâèñèìîñòè îò ñðîêîâ ïðåä-

ïîëàãàåìîé êîìàíäèðîâêè ìîãóò äëèòüñÿ îò íåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ

äî îäíîãî ãîäà. Ïðè áîëüøîì êîëè÷åñòâå ïîëîæèòåëüíûõ ñòî-

216

ðîí ýêñïëèöèòíûå çíàíèÿ ìîãóò ãðåøèòü íåêîòîðûì ñóáúåêòè-

âèçìîì, ïðèâíåñåííûì îòäåëüíûìè àâòîðàìè è ïðåïîäàâàòåëÿ-

ìè, íåðåïðåçåíòàòèâíîñòüþ êà÷åñòâ è ïîâåäåí÷åñêèõ ôîðìàòîâ

íîñèòåëåé êóëüòóðû, íà êîòîðûå â ëèòåðàòóðå äåëàåòñÿ àêöåíò êàê

íà ãëàâíûå. Íàïðèìåð, Â.À. Ìàäåðòàìåð

, çàïàäíî-ãåðìàíñêèé

ñïåöèàëèñò â îáëàñòè èíòåðíàöèîíàëüíîãî ìàðêåòèíãà ïåðñîíàëà,

îäíèì èç ïåðâûõ ïîñëå êðóøåíèÿ Áåðëèíñêîé ñòåíû èññëåäî-

âàë îñîáåííîñòè âîñòî÷íîåâðîïåéöåâ ñ ïîçèöèé âîçìîæíîãî èõ

ïðèâëå÷åíèÿ íà ïðåäïðèÿòèÿ Çàïàäíîé Ãåðìàíèè. Â íàøåé ñè-

ñòåìàòèçàöèè ðåçóëüòàòû åãî ïîçíàíèÿ ñëåäóþùèå.

Âîñòî÷íàÿ Åâðîïà ãëàçàìè çàïàäíîãî ýêñïåðòà

1. Ñïåöèôèêà «ïðàâà íà òðóä»

 êàæäûé ÷åëîâåê, ñîãëàñíî òåîðèè Ìàðêñà è Ëåíèíà, èìååò îï-

ëàòó íåçàâèñèìî îò òîãî, äåëàåò ëè îí ïðè ýòîì íå÷òî ñòîÿùåå èëè

íåò;

 ÷àñòîå îòñóòñòâèå íà ðàáî÷åì ìåñòå èç-çà ïîñåùåíèÿ ïàðèê-

ìàõåðñêîé, ìàãàçèíîâ, ðîäñòâåííèêîâ, áîëåçíè ÿâëÿëîñü «÷àñòüþ ïðà-

âà íà ýòî ðàáî÷åå ìåñòî»;

 ó ðóêîâîäèòåëåé ïðîñëåæèâàåòñÿ íåäîñòàòî÷íîå ïîíèìàíèå

âîïðîñîâ, ñâÿçàííûõ ñ ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ òðóäà è ýêîíîìèåé;

 ïðåäïðèÿòèÿ «íå ñìóùàëè» óáûòêè, ïîñêîëüêó ïîòåðè òàê èëè

èíà÷å íåñ öåíòð, ò.å. ãîñóäàðñòâî;

 «õîðîøåå ðàáî÷åå ìåñòî» ïîëó÷àëè ðåæå íà îñíîâàíèè ñîáñòâåí-

íûõ ïîêàçàòåëåé ïðèãîäíîñòè, à ÷àùå áëàãîäàðÿ ñåìåéíûì èëè äðó-

æåñêèì ñâÿçÿì;

 ñ ïîìîùüþ àäìèíèñòðàòèâíûõ òðþêîâ, ÷òîáû «íèêîìó íå äå-

ëàòü áîëüíî», ñîçäàâàëèñü âñå íîâûå ðàáî÷èå ìåñòà íåâçèðàÿ íà çàò-

ðàòû;

 äàæå â âûñøèõ ýøåëîíàõ âëàñòè ïðîñëåæèâàåòñÿ íåçðåëîå ïî-

íèìàíèå òðóäîâîé ìîðàëè. Âî ìíîãîì ëþäè ðåàãèðóþò áåç ïîíè-

ìàíèÿ íà òðåáîâàíèÿ îáû÷íîãî äëÿ Çàïàäà ïðèëåæàíèÿ â òðóäå, ïî-

âûøåíèå êà÷åñòâà ñâîåé ðàáîòû è êâàëèôèêàöèè.

2. Îáðàçîâàíèå

 îáðàçîâàíèå â ñòðàíàõ Âîñòî÷íîé Åâðîïû è â òîì ÷èñëå â Ðîñ-

ñèè íàõîäèòñÿ «íà áîëåå âûñîêîì óðîâíå, ÷åì íà Çàïàäå». Â Âîñ-

òî÷íîé Åâðîïå, íàïðèìåð, ïðîôåññèþ êîñìåòîëîãà ìîæíî ïîëó÷èòü

çà äâà ãîäà, â Çàïàäíîé  íà øåñòèìåñÿ÷íûõ êóðñàõ. Ïîâûøåííîå

ïðåäëîæåíèå òàêîé êâàëèôèöèðîâàííîé ðàáî÷åé ñèëû ïðèâåäåò ê

Maderthamer W.A. Personalmarkt, Personalauswahl und Personalführung in

Osteuropa.  In: Internationales Personalmarketing:Konzepte, Erfahrungen,

Perspektiven.Wiesbaden,1992. S. 193207.

217

òîìó, ÷òî ïðèäåòñÿ «äèïëîìèðîâàííûõ èíæåíåðîâ èñïîëüçîâàòü â

êà÷åñòâå øîôåðîâ»;

 îñíîâíûì íåäîñòàòêîì ïðåòåíäåíòîâ íà ïîëó÷åíèå ðàáî÷åãî

ìåñòà ÿâëÿåòñÿ ñëàáîå âëàäåíèå èíîñòðàííûìè ÿçûêàìè.

3. Ìîòèâàöèÿ

 èåðàðõèÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé ðîññèéñêîãî è âîñòî÷íî-

åâðîïåéñêîãî ïåðñîíàëà íàçâàíà çàïàäíûìè ñîöèîëîãàìè «Îñòðî-

âîì áåçîïàñíîñòè Ìàñëîó», îíà ïðåäñòàâëÿåò ïåðåâåðíóòóþ, íà÷è-

íàÿ ñ òðåòüåé ñòóïåíè, ÷àñòü ïèðàìèäû Ìàñëîó (ðèñ. 7.3, 7.4)

4. Ìîáèëüíîñòü

 îòñóòñòâèå ðûíêà æèëüÿ è öåíòðàëèçîâàííî óñòàíîâëåííûé

âåêòîð ïîñòðîåíèÿ êàðüåðû ïðèâåëè ê íèçêîé «îñìûñëåííîé ìîáèëü-

íîñòè» íàñåëåíèÿ, ÷òî ÿâëÿåòñÿ ïðåïÿòñòâèåì äëÿ íàéìà íà «íîâûå

ðàáî÷èå ìåñòà ñ ðûíî÷íîé îðèåíòàöèåé».

5. Ïðîòåêöèÿ

 ìîùíûé àêöåíò íà ïðîòåêöèþ ïðèâåë ê óêîðåíåíèþ ìûñëè,

÷òî â íåóñòîé÷èâûõ ñèòóàöèÿõ ëó÷øå ðàññ÷èòûâàòü íå íà ñîáñòâåííûå

ñèëû, à ïðåæäå âñåãî íà òåñíûå ñâÿçè è «ñîâîêóïíóþ ïðîòåêöèþ

Ðèñ. 7.3. Èåðàðõèÿ ïîòðåáíîñòåé â ïèðàìèäå Ìàñëîó

Ðèñ. 7.4. Èåðàðõèÿ ïîòðåáíîñòåé â «Îñòðîâå áåçîïàñíîñòè»

* Ïèðàìèäà Ìàñëîó ïðåäñòàâëåíà â èíòåðïðåòàöèè Â.À. Ìàäåðòàìåðà.

218

ñïðàâà è ñëåâà» («ïåðåñòðîéêà êîñíóëàñü è îðãàíîâ óïðàâëåíèÿ:

ìèíèñòðû ñòàëè êî÷åãàðàìè, ñàäîâíèêè  ìèíèñòðàìè»).

6. Ñòðàõ

 îñíîâíûìè öåëÿìè ïðåäïðèÿòèÿ áûëè: óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåá-

íîñòåé ñîòðóäíèêîâ, ñîõðàíåíèå ðàáî÷èõ ìåñò è íåïðåðûâíîñòè

ïðîèçâîäñòâà. Ýòî ïðèâåëî ê òîìó, ÷òî ó áîëüøèíñòâà ëþäåé âîç-

íèêàë ñòðàõ ïåðåä ñîâåðøåííî íîâûìè è íåèçâåñòíûìè äëÿ íèõ

òðåáîâàíèÿìè ïðèêëàäûâàòü óñèëèÿ, êîòîðûå èçìåðÿþòñÿ, ñ ÷åì

ïðèäåòñÿ ñ÷èòàòüñÿ â «íîâîì, ñâîáîäíîì áóäóùåì».

7. «Ýìàíñèïàöèÿ»

 â Ðîññèè, íàïðèìåð, äîñòèãíóòà «ïîëíàÿ ýìàíñèïàöèÿ», îçíà-

÷àþùàÿ çàíÿòîñòü æåíùèí íà ìóæñêèõ ïðîôåññèÿõ, ÷òî íåîáõîäè-

ìî ïðèíèìàòü âî âíèìàíèå ïðè íàéìå íà ñîâìåñòíûå ïðåäïðèÿòèÿ.

8. Ðàáî÷åå ìåñòî è íàåì

 îïèñàíèå ðàáî÷åãî ìåñòà îòëè÷àåòñÿ îò çàïàäíîãî. Åñëè, íà-

ïðèìåð, ñåêðåòàðü ðóêîâîäèòåëÿ â çàïàäíîì ïîíèìàíèè  ýòî àñ-

ñèñòåíò, ïåðåâîä÷èöà èëè äàæå èíæåíåð-ýêîíîìèñò, òî â âîñòî÷-

íîì  ïðèâëåêàòåëüíàÿ ìîëîäàÿ æåíùèíà, èçðåäêà ïå÷àòàþùàÿ íà

ìàøèíêå, êîòîðîé áîññ íå äîâåðÿåò âåñòè âàæíûå ïðîòîêîëû, à ïèøåò

èõ ñàì. Çàðïëàòà ñåêðåòàðÿ êàê ó óáîðùèöû;

 â óñëîâèÿõ äèðåêòèâíîé ñèñòåìû «ðóêîâîäèòåëü»  ýòî âûïîë-

íÿþùèé ïðèêàç ñâåðõó, à íå îðãàíèçàòîð âûïîëíåíèÿ ñîáñòâåííûõ

ñàìîñòîÿòåëüíûõ èäåé è ðåøåíèé;

 èç-çà îòñóòñòâèÿ ðåçåðâà ìåíåäæåðîâ ñ íàâûêàìè ðàáîòû â ðû-

íî÷íûõ óñëîâèÿõ ëèøåíî ñìûñëà èñïîëüçîâàòü äîðîãîñòîÿùèé ìå-

òîä «îõîòû çà ãîëîâàìè». Ó ðîññèéñêèõ êàíäèäàòîâ íà íàåì íåò

ïðåäñòàâëåíèÿ î ðåêîìåíäàöèÿõ ñî ñòîðîíû, êðîìå êàê «ïàðòèéíîãî

ïðåäñòàâëåíèÿ»;

 äëÿ ïðîâåðêè äåéñòâèòåëüíûõ íàìåðåíèé çàíÿòü ìåñòî ðàáî-

òû è ïðèãîäíîñòè ê íåìó êàíäèäàòà ñòîèò îòîéòè îò ïðèíÿòîé íà

Çàïàäå îïëàòû ïðîåçäà íà ñîáåñåäîâàíèå ñ ïðåäñòàâèòåëåì ðàáîòî-

äàòåëÿ, ïðîâîäèòü ñîáåñåäîâàíèå â âûõîäíîé èëè ïðàçäíè÷íûé äåíü,

ïðè ýòîì ÷òîáû êàíäèäàò ñîâåðøèë äàëüíþþ ïîåçäêó çà ñâîé ñ÷åò;

 íå ñòîèò æäàòü îò êàíäèäàòà íà íàåì âåðíî ñîñòàâëåííîãî ðå-

çþìå. Îí íå óìååò ñåáÿ ðåêëàìèðîâàòü, â ðåàëèÿõ ýòî áóäåò «ðî-

ìàí î ñåìüå, æåëàíèÿõ, èäåàëèçèðîâàííûõ ïðåäñòàâëåíèÿõ è îáå-

ùàíèÿõ».

Ïðàêòèêà ïîêàçàëà, ÷òî, ñ îäíîé ñòîðîíû, ìåíåäæåðàì ïî

ïåðñîíàëó íóæíî ïðè ðàçðàáîòêå ñòðàòåãèè è òàêòèêè äåÿòåëü-

íîñòè çà ðóáåæîì ó÷èòûâàòü ýâîëþöèîííîñòü íåêîòîðûõ îñî-

áåííîñòåé óïðàâëåíèÿ è ïîâåäåíèÿ ðàáîòíèêîâ, èõ ñïîñîáíîñòü

219

òðàíñôîðìèðîâàòüñÿ â òðàäèöèîííûå äëÿ èñõîäíîãî ãîñóäàð-

ñòâà-ðàáîòîäàòåëÿ. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, «ïðîñåèâàòü» ýêñïëèöèò-

íóþ èíôîðìàöèþ, íå äîâåðÿÿ ïîëíîñòüþ êàæäîìó èç åå òåçè-

ñîâ.

Ïîäîáíûé ïðèâåäåííîìó â ïðèìåðå îáùèé òðåíä «âîñòî÷íî-

åâðîïåéñêèõ îñîáåííîñòåé» îêàçàëñÿ äëÿ ïðàêòè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ

ïðåäïðèÿòèé Çàïàäíîé Åâðîïû ìàëîýôôåêòèâíûì. Íàïðèìåð,

íàñòîé÷èâûå ñîâåòû ýêñïåðòîâ ïî ïîâîäó áäèòåëüíîñòè ïðè íàéìå

áûâøèõ ïàðòèéíûõ àêòèâèñòîâ, ðàáîòíèêîâ ñëóæá áåçîïàñíîñ-

òè îêàçàëèñü ìàëîóòåøèòåëüíûìè äëÿ èõ ïðèñëóøàâøèõñÿ ìå-

íåäæåðîâ. Èñòîðèÿ ðàññóäèëà: âûèãðàëè òå, êòî ñ÷åë îïàëüíûõ

êàíäèäàòîâ ïðèãîäíûìè äëÿ îñâîáîäèâøèõñÿ «ìèðíûõ» âàêàí-

ñèé. Ñòîëü ðèñêîâàííûé ñ òî÷êè çðåíèÿ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ

òîãî âðåìåíè îòáîð áûë âïîëíå îñîçíàííûì. Íîâè÷êè âëàäåëè

ìåíåäæåðñêèìè íàâûêàìè, êîòîðûå âíå çàâèñèìîñòè îò ïîëè-

òè÷åñêîé îðèåíòàöèè ãîñóäàðñòâà ôîðìèðóþòñÿ ìíîãèå ãîäû: óìå-

íèåì îðãàíèçîâàòü ðàáîòó, óñòðîèòü ïðåçåíòàöèþ ïðîäóêöèè,

èñêóññòâîì êîììóíèêàöèè, íàëè÷èåì ñòàðûõ ñâÿçåé è ñïîñîá-

íîñòüþ íàëàäèòü íîâûå.

Íàïðèìåð, ðóêîâîäèòåëü ñëóæáû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì êðóï-

íîé òîðãîâîé êîìïàíèè «Âþðò» (Çàïàäíàÿ Ãåðìàíèÿ) ñïóñòÿ 9ëåò

ïîñëå îáðàçîâàíèÿ åäèíîãî ãîñóäàðñòâà Ãåðìàíèè «ïðèçíàëñÿ» â

òîì, ÷òî «íàøè ðàáîòíèêè â áûâøåé ÃÄÐ áûëè óæå ñïóñòÿ äâå

íåäåëè ïîñëå îáúåäèíåíèÿ, è ñèëàìè âîñòî÷íûõ íåìöåâ íåâçè-

ðàÿ íà èõ ïðîøëóþ äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçîâàëè îäíî èç ïåðâûõ

çàïàäíûõ ïðåäñòàâèòåëüñòâ è íå îøèáëèñü  îíî ðàçðîñëîñü è

ñòàëî ñåðüåçíûì äî÷åðíèì ïðåäïðèÿòèåì».

Â íåêîòîðûõ ñïðàâî÷íèêàõ ïî ðàáîòå ñ ðîññèéñêèìè ïðåä-

ïðèÿòèÿìè îäíîé èç îñîáåííîñòåé, íå íàáëþäàåìîé ó äðóãèõ

íàðîäîâ, çíà÷èòñÿ, íàïðèìåð, òî, ÷òî åñëè íà ñòîëå ó ðîññèÿ-

íèíà çâîíèò òåëåôîí, ýòî âîâñå íå îçíà÷àåò, ÷òî ñëûøàùèé ãóäêè

õîçÿèí ñíèìåò òðóáêó íåâçèðàÿ íà íàñòîé÷èâîñòü íåâèäèìîãî

àáîíåíòà. Åñëè òàêîé ôåíîìåí äåéñòâèòåëüíî íàöèîíàëüíî õà-

ðàêòåðåí, òî ðÿä äðóãèõ âûâîäîâ, ñäåëàííûõ, íàïðèìåð, ïî ïî-

âîäó ðóññêèõ íà ïåðåãîâîðàõ èçâåñòíûì ñïåöèàëèñòîì â îáëà-

ñòè ìåæäóíàðîäíûõ êóëüòóð Ð.Ä. Ëüþèñîì

â íåêîòîðîé ñòå-

ïåíè äèñêóññèîííû. Íàïðèìåð, òî, ÷òî äëÿ óñïåøíûõ

ïåðåãîâîðîâ «ïðåêðàñíûé ñïîñîá óñòàíîâèòü êîíòàêò»  ýòî îá-

ìåíÿòüñÿ ñ ðóññêèìè ôîòîãðàôèÿìè äåòåé. Èëè íåîáõîäèìîñòü

Ëüþèñ Ð.Ä. Äåëîâûå êóëüòóðû â ìåæäóíàðîäíîì áèçíåñå. Îò ñòîëêíîâåíèÿ ê

âçàèìîïîíèìàíèþ: Ïåð. ñ àíãë. Ì.,1999. Ñ. 315332.

220

«ïðèíèìàòü âî âíèìàíèå â õàðàêòåðå ðóññêèõ ðàçäâîåíèå ëè÷-

íîñòè, êàê ó øèçîôðåíèêîâ». Ïîäîáíûå îñîáåííîñòè è ñîâåòû,

íå áóäó÷è ðåïðåçåíòàòèâíûìè, ïîêàçûâàþò, ÷òî ýêñïëèöèòíûõ

çíàíèé äëÿ ïîçíàíèÿ êóëüòóðû ñòðàí-ïàðòíåðîâ áûâàåò íåäî-

ñòàòî÷íî.

Èìïëèöèòíûé (ëàò. ñïëåòåíèå) ïîäõîä ê çíàêîìñòâó ñî ñïå-

öèôèêîé ÷óæîé êóëüòóðû ïîäðàçóìåâàåò âõîæäåíèå â íåå ÷å-

ðåç ñîâìåñòíîå ñîòðóäíè÷åñòâî ñ åå íîñèòåëÿìè, ôèêñàöèþ

îáó÷àþùèìèñÿ òåõ îñîáåííîñòåé è «ìåëî÷åé», ïîçíàòü êîòîðûå

äðóãèì ïóòåì èíîãäà íåâîçìîæíî. Èìïëèöèòíûå çíàíèÿ ïîçâî-

ëÿþò íå òîëüêî ñèñòåìàòèçèðîâàòü èíôîðìàöèþ î âîçìîæíûõ

âàðèàíòàõ ïîâåäåíèÿõ äåëîâîãî ïàðòíåðà, ãðàìîòíî è ñâîåâðå-

ìåííî íà íèõ ðåàãèðîâàòü, ïðåäóãàäûâàòü ïîòåíöèàëüíûå òàê-

òè÷åñêèå è ñòðàòåãè÷åñêèå øàãè, íî è ðàçâèâàòü îáó÷àåìóþ òàêèì

îáðàçîì ëè÷íîñòü, ñðàâíèâàòü äèàëîã êóëüòóð, ïðèâíîñèòü â ñâîþ

íîâûå, ðàíåå íå ïðèíÿòûå, íî ïîëåçíûå ñïîñîáû ðåøåíèÿ çà-

äà÷ ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì ìàòåðèíñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ, îðãàíè-

çîâûâàòü ñâîé äîñóã è áûò.

7.3. ÈÍÒÅÐÍÀÖÈÎÍÀËÈÇÀÖÈß ÎÑÍÎÂÍÛÕ ÑÔÅÐ

ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ.

ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÉ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ ÏÅÐÑÎÍÀËÀ

7.3.1. Ïðîöåññ èíòåðíàöèîíàëèçàöèè îðãàíèçàöèé

Â îáùåì ñìûñëå òåðìèí «èíòåðíàöèîíàëèçàöèÿ» îòíîñèòñÿ ê

ëþáîé ôîðìå ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè, ïåðåõîäÿùåé

íàöèîíàëüíûå ãðàíèöû. Òåðìèí äèôôåðåíöèðóåòñÿ êàê: èíòåð-

íàöèîíàëèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè íàöèîíàëüíûõ ïðåäïðèÿòèé; ïî-

êóïêà èíîñòðàííîãî ïðåäïðèÿòèÿ; ñîâìåñòíûå ïðåäïðèÿòèÿ;

ñîåäèíåíèÿ ðàçíîíàöèîíàëüíûõ ïðåäïðèÿòèé â ôîðìå ñëèÿíèÿ.

Ïî Õ.Ã. Ìàéñíåðó è Ñ. Ãåðáåðó, ïðîöåññ èíòåðíàöèîíàëèçà-

öèè ìîæåò áûòü ïðåäñòàâëåí ñëåäóþùèì îáðàçîì (ðèñ. 7.5).

Êàê ðàçíîâèäíîñòü ìåæäóíàðîäíîãî áèçíåñà ýêñïîðò (ïðîäóê-

öèè) ñ÷èòàåòñÿ îäíèì èç ñàìûõ ïðîñòûõ ïóòåé ïðîíèêíîâåíèÿ

îðãàíèçàöèè íà ìåæäóíàðîäíûå ðûíêè. Ïî ïðèçíàêó ðåãóëÿðíî-

ñòè ïîñòàâîê ïðîäóêöèè çà ðóáåæ ðàçëè÷àþò àêòèâíûé ýêñïîðò,

öåëüþ êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ ðàñøèðåíèå îðãàíèçàöèåé ñâîèõ ýêñïîðò-

íûõ îïåðàöèé íà êîíêðåòíîì ðûíêå, è ïàññèâíûé, èëè íåðåãóëÿð-

íûé,  åãî îñîáåííîñòü â ïðîäàæå îðãàíèçàöèåé (âðåìÿ îò âðå-

ìåíè) ñâîèõ èçëèøêîâ. Îñóùåñòâëÿåòñÿ ïàññèâíûé ýêñïîðò ÷åðåç

ïðîäàæó ïðîäóêòà ìåñòíûì îïòîâèêàì, êîòîðûå ïðåäñòàâëÿþò çà-