Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:стратегия, маркетинг, интернационализация

Подождите немного. Документ загружается.

221

ðóáåæíûå ðûíêè. Â îáîèõ ñëó÷àÿõ, ïðîäîëæàÿ ïðîèçâîäèòü ïðî-

äóêò â ñâîåé ñòðàíå, êîìïàíèè äëÿ êîîðäèíàöèè ýêñïîðòà è îá-

ëåã÷åíèÿ çàêëþ÷åíèÿ ñäåëîê ñ èíîñòðàííûìè ïîêóïàòåëÿìè ñî-

çäàþò èëè íåçàâèñèìóþ ïîñðåäíè÷åñêóþ, èëè òîðãîâóþ îðãàíè-

çàöèþ (íà íà÷àëüíûõ ýòàïàõ ýêñïîðòíîé äåÿòåëüíîñòè), èëè

ôóíêöèîíàëüíóþ ýêñïîðòíóþ ñëóæáó (îòäåë). Ïîñëåäíèé öåëåñî-

îáðàçåí â óñëîâèÿõ ðàñøèðÿþùåãîñÿ, àêòèâíîãî ýêñïîðòà.

Ïîëó÷åíèå ëèöåíçèé. Îñîáåííîñòü òàêîé ôîðìû áèçíåñà ñî-

ñòîèò â ïðîäàæå îðãàíèçàöèåé èíîñòðàííîé êîìïàíèè (èëè ãî-

ñóäàðñòâó) ëèöåíçèè íà ïðîèçâîäñòâî ñâîåé ïðîäóêöèè. Ïðåäî-

ñòàâëÿÿ ïðàâî èñïîëüçîâàíèÿ òåõíîëîãèé, ïàòåíòîâ è îêàçûâàÿ

îïðåäåëåííóþ ïîääåðæêó â ïðîèçâîäñòâå, îðãàíèçàöèÿ êîìïåí-

ñèðóåò ñâîè çàòðàòû â ôîðìå ëèöåíçèîííûõ ïëàòåæåé èëè îï-

ëàòû çà óñëóãè. Ïðåèìóùåñòâîì ëèöåíçèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî

ëèöåíçèàð ïîëó÷àåò âûõîä íà ðûíîê ñ ìèíèìàëüíûì ðèñêîì, à

ëèöåíçèàòó íå ïðèõîäèòñÿ íà÷èíàòü ñ íóëÿ, òàê êàê îí ñðàçó

Ðèñ. 7.5. Ïðîöåññ èíòåðíàöèîíàëèçàöèè îðãàíèçàöèé

Ñîñòàâëåíî ïî: Meisner H.G., Gerber S. Die Auslandsinvestition als Entscheidungs-

problem.  In «BF u P». 1980. N 32. S. 224.

222

ïîëó÷àåò ïðîèçâîäñòâåííûé îïûò, õîðîøî èçâåñòíûé òîâàð èëè

èìÿ.

Ôðàí÷àéçèíã  ýòî îðãàíèçàöèÿ äåë, ïðè êîòîðîé ñîáñòâåí-

íèê òîðãîâîé ìàðêè, òîðãîâîãî èìåíè èëè àâòîðñêîãî ïðàâà 

ôðàí÷àéçîð  ïîçâîëÿåò äðóãîé ôèðìå  ôðàí÷àéçè  èõ èñ-

ïîëüçîâàíèå ïðè âûïîëíåíèè ñîãëàñîâàííûõ óñëîâèé, êàñàþùèõñÿ

ïëàòû çà òàêîå ïðàâî, ïðåêðàùåíèÿ äîãîâîðà è ïóòåé ðàçðåøå-

íèÿ ñïîðîâ, êîòîðûå ìîãóò âîçíèêíóòü (òàáë. 7.4).

Ñîâìåñòíûå ïðåäïðèÿòèÿ (ïðåäïðèÿòèÿ ñîâìåñòíîãî âëàäåíèÿ,

Joint Venture)  ýòî îáúåäèíåíèå óñèëèé íåçàâèñèìûõ çàðóáåæ-

íûõ è ìåñòíûõ âêëàä÷èêîâ êàïèòàëà ñ öåëüþ ñîçäàíèÿ ìåñòíîãî

ïðåäïðèÿòèÿ, êîòîðûì îíè âëàäåþò è óïðàâëÿþò ñîâìåñòíî. Îðãà-

íèçàöèè ìîãóò ïðîäîëæàòü ôóíêöèîíèðîâàòü îòäåëüíî äðóã îò

äðóãà â îñòàëüíûõ îáëàñòÿõ, íî îáúåäèíèòü ñâîè ðåñóðñû â äàí-

íîé êîíêðåòíîé ñôåðå äåÿòåëüíîñòè. Êîìáèíèðîâàíèå ðåñóðñîâ

äâóõ èëè íåñêîëüêèõ ôèðì îáëåã÷àåò äîñòèæåíèå áîëåå êðóïíîãî

ìàñøòàáà îïåðàöèé, äàâàÿ âîçìîæíîñòü ÑÏ ïîëó÷èòü ýêîíîìèþ

îò ìàñøòàáà è óâåëè÷èòü ñâîþ äîëþ íà ðûíêå; ÿâëÿåòñÿ îäíèì

èç ñàìûõ ýôôåêòèâíûõ ñïîñîáîâ èñïîëüçîâàíèÿ âçàèìîäîïîëíÿ-

þùèõ ðåñóðñîâ è íàâûêîâ, êîãäà îäíà ôèðìà, íàïðèìåð, ïðåäî-

ñòàâëÿåò íîâóþ òåõíîëîãèþ è ïðîäóêòû, à äðóãàÿ  îïûò ìàð-

êåòèíãà è êàíàëû ñáûòà. Êàê ïðàâèëî, ÑÏ  ýòî ìåíåå äîðîãî-

ñòîÿùèé ñïîñîá ðàñøèðåíèÿ äåëîâûõ èíòåðåñîâ îðãàíèçàöèè, ÷åì

ñëèÿíèÿ è ïîãëîùåíèÿ; íà ìåæäóíàðîäíîì ðûíêå îí èñïîëüçó-

åòñÿ òðàíñíàöèîíàëüíûìè êîìïàíèÿìè êàê ñðåäñòâî ïðîíèêíî-

âåíèÿ íà íåçíàêîìûå çàðóáåæíûå ðûíêè.

Ïðîáëåìû, ñ êîòîðîé ñòàëêèâàþòñÿ ÑÏ,  íåîáõîäèìîñòü ïîä-

äåðæàíèÿ ñîãëàñèÿ ìåæäó ïàðòíåðàìè (îñîáåííî, åñëè ñîîòíî-

øåíèå èõ äîëåé â ÑÏ 50:50) â âîïðîñàõ óïðàâëåíèÿ è ðàçâèòèÿ

áèçíåñà; çàòðóäíåíèÿ òðàíñíàöèîíàëüíîé êîìïàíèè â ïðîâåäå-

íèè â æèçíü êîíêðåòíûõ ïîëèòè÷åñêèõ óñòàíîâîê â ñôåðå ïðî-

èçâîäñòâà è ìàðêåòèíãà âî âñåìèðíîì ìàñøòàáå.

Ôèëèàë èëè ïðåäïðèÿòèÿ çà ãðàíèöåé, ýòî äðóãèå, ÷åì ÑÏ,

ôîðìû âíåøíåãî ðîñòà îðãàíèçàöèè, îñóùåñòâëÿåìûå ïîñðåäñòâîì

ñëèÿíèé, ïîãëîùåíèÿ èëè ïðÿìîãî èíâåñòèðîâàíèÿ â ñîçäàíèå

çà ðóáåæîì ñîáñòâåííûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ èëè ñáîðî÷íûõ ïðåä-

ïðèÿòèé. Ïðåèìóùåñòâà òàêîãî âåäåíèÿ áèçíåñà â òîì, ÷òî ïî-

ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü ôèíàíñîâîé ýêîíîìèè çà ñ÷åò èñïîëüçî-

âàíèÿ áîëåå äåøåâîé ðàáî÷åé ñèëû, ñûðüÿ èëè ëüãîò, ïðåäîñòàâ-

ëÿåìûõ èíîñòðàííûìè ïðàâèòåëüñòâàìè çàðóáåæíûì âêëàä÷èêàì;

ôîðìèðîâàíèå áëàãîïðèÿòíîãî èìèäæà â ïðèíèìàþùåé ñòðàíå

çà ñ÷åò ñîçäàíèÿ ðàáî÷èõ ìåñò. Óñòàíîâëåíèå ôèðìîé áîëåå ðàç-

223

Ñóáúåêòû ôðàí-

÷àéçèíãà

Ïðåèìóùåñòâà Íåäîñòàòêè

Äëÿ ôðàí÷àéçè

Ñîáñòâåííèê, èñ-

ïîëüçóþùèé íà

îïðåäåëåííûõ

óñëîâèÿõ ÷óæóþ

òîðãîâóþ ìàðêó,

èìÿ, àâòîðñêîå

ïðàâî äëÿ âåäåíèÿ

ñîáñòâåííîãî äå-

ëà. Êàê ïðàâèëî,

òàêèì ñîáñòâåííè-

êîì ÿâëÿåòñÿ ìåë-

êîå ïðåäïðèÿòèå,

íàõîäÿùååñÿ â

åäèíîëè÷íîé ñîá-

ñòâåííîñòè èëè â

ñîáñòâåííîñòè

òîâàðèùåñòâà

1. Ïîìîùü â óïðàâëåíèè. Âî-

ïåðâûõ, ìàëûå ïðåäïðèÿòèÿ

èñïîëüçóþò óæå ïðîâåðåííóþ

ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ èäåþ.

Âî-âòîðûõ, ôðàí÷àéçè ÷àñòî

ïîëó÷àþò ñïåöèàëüíóþ ïîäãî-

òîâêó, êàê, íàïðèìåð, ó «Ìàê-

äîíàëüäñ», è, â-òðåòüèõ,

ôðàí÷àéçîð ïðåäîñòàâëÿåò

äåòàëüíîå ðóêîâîäñòâî è

ïîääåðæêó â ïîâñåäíåâíîé

äåÿòåëüíîñòè.

2. Ôðàí÷àéçîð ïðåäîñòàâëÿåò

íå òîëüêî ñîâåòû, íî è ðå-

çóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ ðûí-

êà, à òàêæå ðàçðàáîòàííûå èì

íîâûå ïðîäóêòû. Èíûìè ñëî-

âàìè, ãîòîâûé ìàðêåòèíã.

3. Ôèíàíñîâàÿ ïîìîùü. Ìíî-

ãèå ôðàí÷àéçîðû ôèíàíñè-

ðóþò ñòàðòîâûå èçäåðæêè

ñâîèõ ôðàí÷àéçè, ïðåäîñòàâ-

ëÿþò êðàòêîñðî÷íûå êðåäèòû

1. Íåîáõîäèìîñòü îò-

äàâàòü ÷àñòü ïðèáûëè

ôðàí÷àéçîðó. Òàêèå

ïëàòåæè ëèáî ïðèíè-

ìàþò ôîðìó ïðîöåíòà

îò ïðîäàæ, ëèáî âêëþ-

÷àþòñÿ â öåíó ïîñòàâ-

ëÿåìûõ îò ôðàí÷àéçî-

ðà òîâàðîâ.

2. Ñíèæåíèå íåçàâèñè-

ìîñòè. Ôðàí÷àéçîð

îáû÷íî íàñòàèâàåò íà

÷åòêîì ñîáëþäåíèè

ñòàíäàðòîâ è íåîäîá-

ðèòåëüíî îòíîñèòñÿ ê

ñîêðàùåíèþ èçäåðæåê

çà ñ÷åò óïðîùåíèÿ îïå-

ðàöèé.

3. Âîçìîæíûå êîíôëèê-

òû ñ ôðàí÷àéçîðîì,

âîçíèêàþùèå â îñíîâ-

íîì â ñâÿçè ñ íåâîçîá-

íîâëåíèåì äîãîâîðîâ

Äëÿ ôðàí÷àéçîðà

Ñîáñòâåííèê òîð-

ãîâîé ìàðêè, òîð-

ãîâîãî èìåíè èëè

àâòîðñêîãî ïðàâà,

ïîçâîëÿþùèé íà

îïðåäåëåííûõ

óñëîâèÿõ èñïîëü-

çîâàíèå ñâîåãî

èìåíè, ïðàâ è

ìàðêè äðóãîé

ôèðìå, êàê ïðàâè-

ëî, òàêèì ñîáñò-

âåííèêîì âûñòó-

ïàåò êðóïíàÿ êîð-

ïîðàöèÿ

1. Ðîñò ñîáñòâåííîãî êàïèòà-

ëà çà ñ÷åò ïëàòåæåé, ïîñòó-

ïàþùèõ îò ôðàí÷àéçè, à òàê-

æå çà ñ÷åò ïåðåêëàäûâàíèÿ

íà íåãî îïåðàöèîííûõ èçäåð-

æåê.

2. Ýêîíîìèÿ çà ñ÷åò ìàñøòà-

áà ïðîèçâîäñòâà. Ôðàí÷àéçîð

èìååò âîçìîæíîñòü ðàñøè-

ðèòü ïðîèçâîäñòâî, ïîñêîëüêó

íåò íåîáõîäèìîñòè âêëàäû-

âàòü êàïèòàë â îòêðûòèå ôè-

ëèàëîâ.

3. Áîëüøàÿ ìîòèâàöèÿ ó

ôðàí÷àéçè ïî ñðàâíåíèþ ñ

ðàáîòíèêàìè ñîáñòâåííûõ

ôèëèàëîâ.

4. Áî

ëüøàÿ îòâåòñòâåííîñòü

ôðàí÷àéçè çà ñîñòîÿíèå äåë.

5. Îòñóòñòâèå òðóäîâûõ êîí-

ôëèêòîâ, ïîñêîëüêó äëÿ

ôðàí÷àéçîðà ôðàí÷àéçè íå

ÿâëÿåòñÿ íàåìíûì ðàáî÷èì

1. Íåîáõîäèìîñòü â

íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ

êðåäèòîâàòü ôðàí÷àé-

çè, ÷òî ìîæåò íåñêîëüêî

ñíèçèòü âîçìîæíîñòè

óâåëè÷åíèÿ ñîáñòâåí-

íîãî êàïèòàëà.

2. Èçäåðæêè ïî êîíòðî-

ëþ êà÷åñòâà, ñâÿçàííûå

ñ îáó÷åíèåì ôðàí÷àéçè

è ñîäåðæàíèåì ïðîâå-

ðÿþùèõ

Òàáëèöà 7.4

Ïðåèìóùåñòâà è íåäîñòàòêè ôðàí÷àéçèíãà

Ñîñòàâëåíî ïî: Ýêîíîìèêñ: Àíãëî-ðóññêèé ñëîâàðü-ñïðàâî÷íèê / Ý. Äæ. Äî-

ëàí, Á.È. Äîìíåíêî. Ì., 1994. Ñ. 323325.

224

âèòûõ è ãëóáîêèõ îòíîøåíèé ñ ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè ñòðà-

íû-ïàðòíåðà, êëèåíòàìè, ïîñòàâùèêàìè, äèñòðèáüþòîðàìè 

âîçìîæíîñòü ëó÷øå ïðèñïîñàáëèâàòü âûïóñêàåìóþ ïðîäóêöèþ

èëè îêàçûâàåìûå óñëóãè ê ìåñòíîé ìàðêåòèíãîâîé ñðåäå. Ñîõðàíÿÿ

ïîëíûé êîíòðîëü íàä ñâîèìè êàïèòàëîâëîæåíèÿìè, êîìïàíèÿ

ìîæåò ôîðìèðîâàòü òàêèå ïîëèòè÷åñêèå óñòàíîâêè â ïðîèçâîä-

ñòâå è ìàðêåòèíãîâîé äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå áóäóò îòâå÷àòü åå

äîëãîâðåìåííûì çàäà÷àì â ìåæäóíàðîäíîì ìàñøòàáå.

Ïîñëåäñòâèÿ âíåøíåãî ðîñòà ìîãóò áûòü íå îäíîçíà÷íû. Ïðî-

áëåìà ñîñòîèò â òîì, ÷òî ôèðìû, âîçíèêàþùèå â ðåçóëüòàòå ñëè-

ÿíèÿ èëè ïîãëîùåíèÿ, äîëæíû áûòü èíòåãðèðîâàíû â åäèíóþ

îðãàíèçàöèþ óïðàâëåíèÿ, êîòîðàÿ ìîæåò ïîòðåáîâàòü çíà÷èòåëü-

íîé ðàöèîíàëèçàöèè èõ äåÿòåëüíîñòè è ñîçäàíèÿ íîâûõ óïðàâ-

ëåí÷åñêèõ ñòðóêòóð. Íåóäà÷è â îñóùåñòâëåíèè ýòîé èíòåãðàöèè

ïðèâîäÿò ê ñíèæåíèþ ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, ÷òî

âëå÷åò çà ñîáîé íåõâàòêó ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Ñåðüåçíîé çàäà÷åé

ÿâëÿþòñÿ îòáîð ïåðñîíàëà äëÿ êîìàíäèðîâàíèÿ çà ðóáåæ è îáåñ-

ïå÷åíèå îðãàíèçàöèè ìåñòíûìè ñîòðóäíèêàìè, ôîðìèðîâàíèå

ïîäõîäîâ ê èõ ìîòèâèðîâàíèþ è ðàçâèòèþ.

Äî÷åðíèå ñîîáùåñòâà. Äî÷åðíÿÿ êîðïîðàöèÿ ÿâëÿåòñÿ îäíîé

èç ôîðì êîðïîðàòèâíîãî ðîñòà íàðÿäó ñ âíóòðåííèì ðîñòîì,

ñëèÿíèåì è ýêñïàíñèåé çà ãðàíèöó (õîòÿ â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ

ñêóïêà àêòèâîâ äëÿ ðàñøèðåíèÿ âëèÿíèÿ êîðïîðàöèè íà ðûíêå

ïîäïàäàåò ïîä äåéñòâèå àíòèòðåñòîâñêèõ çàêîíîâ). Ïî ñóòè, ýòî

êîìïàíèÿ, íàõîäÿùàÿñÿ â ñîáñòâåííîñòè äðóãîé êîìïàíèè. Ýòî

ïîçâîëÿåò êîìïàíèè (ìàòåðèíñêîé) íàçíà÷àòü ðóêîâîäÿùèé ñî-

ñòàâ â äî÷åðíåé. Äî÷åðíÿÿ êîìïàíèÿ ìîæåò îñóùåñòâëÿòü õîçÿé-

ñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü ïîä ñâîèì ñîáñòâåííûì íàçâàíèåì, íî îíà

íàõîäèòñÿ ïîä ïîëíûì èëè ÷àñòè÷íûì êîíòðîëåì ñî ñòîðîíû

ìàòåðèíñêîé êîìïàíèè.

7.3.2. Îñîáåííîñòè ìåæäóíàðîäíîãî ìàðêåòèíãà

ïåðñîíàëà

Ïðîâåäåíèå ìåðîïðèÿòèé â îáëàñòè èíòåðíàöèîíàëüíîãî óï-

ðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì, ïî ìåòîäèêå Ð. Áþííåðà, äîëæíî îñíî-

âûâàòüñÿ íà âûÿâëåííûõ ïðîáëåìàõ â êàæäîé èç ñôåð ðàáîòû ñ

ïåðñîíàëîì â îðãàíèçàöèè (òàáë. 7.5).

Âûáðàííàÿ ñòðàòåãè÷åñêàÿ àëüòåðíàòèâà ïî êàæäîé èç ñôåð

âêëþ÷àåòñÿ â îáùóþ ñòðàòåãèþ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì, äëÿ åå

ðåàëèçàöèè ïðèíèìàþò âî âíèìàíèå ñòåïåíü êóëüòóðíîé äèôôå-

ðåíöèàöèè è ñòåïåíü îðãàíèçàöèîííîé èíòåãðàöèè.

225

Ôóíêöèè Ïðîáëåìû Ìåðîïðèÿòèÿ

Âûÿâëåíèå ïðîôåñ-

ñèîíàëüíîãî ïîòåí-

öèàëà ó ñîòðóäíèêîâ

Ôîðìèðîâàíèå ñðàâíèòåëüíîãî ïðîôèëÿ

ïðèãîäíîñòè (îñîáåííî êóëüòóðíîãî ïðî-

ôèëÿ)

Âûÿâëåíèå ãîòîâíî-

ñòè ê ìîáèëüíîñòè

Îïðîñ ñîòðóäíèêîâ, ñîáåñåäîâàíèÿ ïî èõ

ðàçâèòèþ è ïîääåðæêå

Ìàðêåòèíã

ïåðñîíà-

ëà

Ïîääåðæêà ãîòîâíî-

ñòè ê ìîáèëüíîñòè

Îðãàíèçàöèÿ ÿçûêîâûõ êóðñîâ, ñåìèíà-

ðîâ ïî ïðåäïîëàãàåìûì ìåñòàì (ñòðà-

íàì) ðàáîòû; «ðàçâåäûâàòåëüíûå» êî-

ìàíäèðîâêè; ìåðîïðèÿòèÿ ïî ñîöèàëèçà-

öèè âåðíóâøèõñÿ (êëóáû); îêàçàíèå ïîä-

äåðæêè ñåìüÿì (ñåìèíàðû, ïîèñê ðàáîòû,

ðåøåíèÿ ïðîáëåì ñî øêîëîé)

Îáåñïå-

÷åíèå

îðãàíèçà-

öèè ïåð-

ñîíàëîì

Îòáîð Ôîðìèðîâàíèå ñðàâíèòåëüíûõ ïðîôè-

ëåé: ïñèõè÷åñêîé è ôèçè÷åñêîé âûíîñëè-

âîñòè, àäàïòàöèè ê ÷óæîé êóëüòóðå; ïðè-

ñïîñîáëåíèå ïîâåäåíèÿ, ñïîñîáíîñòü ê

èíòåðàêòèâíîé äåÿòåëüíîñòè; ñïîñîá-

íîñòü ê ñîåäèíåíèþ ïðåäïðèíèìàòåëü-

ñêîé ñòðàòåãèè è «÷óæîãî ýêîíîìè÷åñêîãî

îêðóæåíèÿ»; ãèáêîñòü ïîâåäåíèÿ ÷ëåíîâ

ñåìüè; ïîòåíöèàë ðàçâèòèÿ, îðèåíòèðî-

âàííûé íà êàðüåðó; öåëåâîé îòáîð è

íàåì êàíäèäàòîâ

Äîëãîñðî÷íîå ïîâû-

øåíèå ïîòåíöèàëà

ñîòðóäíèêîâ

Èíòåðíàöèîíàëüíûå ãðóïïû ìîëîäûõ

ñïåöèàëèñòîâ; ïåðìàíåíòíûå ÿçûêîâûå

êóðñû; ñòàæèðîâêè çà ãðàíèöåé; ñîáåñå-

äîâàíèÿ ñ ðàáîòíèêàìè è îöåíêà ïóòè èõ

ïðîôåññèîíàëüíîãî ïðîäâèæåíèÿ (ðîñ-

òà); ðàçðàáîòêà ïðîãðàìì ïðîäâèæåíèÿ

Ðàçâèòèå

ïåðñîíà-

ëà

Ïîäãîòîâêà ê êîí-

êðåòíîé äîëæíîñòè

çà ðóáåæîì, êîòîðóþ

ïðåäñòîèò çàìåùàòü

ßçûêîâûå êóðñû è ñåìèíàðû (ñ ïðèãëà-

øåíèåì ñåìüè!), êîìàíäèðîâêè-ðàçâåäêè,

ñòàæèðîâêè

Êîìàíäèðîâàíèå

(îòñûëêà) ðàáîòíèêà

çà ðóáåæ

Ñèñòåìà ïîáóäèòåëåé ê òðóäó (ïåðåä

êîìàíäèðîâêîé, âî âðåìÿ íåå è ïîñëå)

Êóðèðîâàíèå âî âðå-

ìÿ ïðåáûâàíèÿ çà

ãðàíèöåé

Ñèñòåìà ìåíòîðñòâà/ïàòåðíàëèçìà (ïî-

ñòîÿííàÿ èíôîðìàöèÿ îá èñõîäíîì

ïðåäïðèÿòèè)

Çàìåùå-

íèå ïåð-

ñîíàëà

Âîçâðàùåíèå Ãàðàíòèè ïîâòîðíîãî âêëþ÷åíèÿ ðàáîò-

íèêà â îðãàíèçàöèþ (ñ ãàðàíòèåé èëè áåç

íåå â äîëæíîñòè èëè ïîääåðæêå); ïîä-

äåðæêà ñåìüè (ïîèñê êâàðòèðû, êóðèðî-

âàíèå ñóïðóãà)

Òàáëèöà 7.5

Ïðîáëåìû è ìåðîïðèÿòèÿ ïî âàæíåéøèì ôóíêöèÿì óïðàâëåíèÿ

ïåðñîíàëîì

Èñòî÷íèê: Bühner R.Personalmanagement. Landsberg, 1997. S. 296.

226

Ïðàêòèêè ñ÷èòàþò, ÷òî â óñëîâèÿõ äåÿòåëüíîñòè â ìåæäóíà-

ðîäíîì ôîðìàòå äîïîëíèòåëüíîé çàäà÷åé äëÿ ìàðêåòèíãà ïåðñî-

íàëà ñòàíîâèòñÿ îáåñïå÷åíèå ãàðàíòèè èíòåðíàöèîíàëèçàöèè

îðãàíèçàöèè ÷åðåç «ïîñðåäíè÷åñòâî ìåæäó ñèñòåìîé öåííîñòåé

ðàçëè÷íûõ ïðåäïðèÿòèé, ãðóïï è èíäèâèäîâ»

. Â ñâîþ î÷åðåäü,

ýòî ïðåäïîëàãàåò âûïîëíåíèå íîâûõ òðåáîâàíèé, ïðåäúÿâëÿåìûõ

ê èíôîðìàöèîííîé è êîììóíèêàöèîííîé ôóíêöèÿì ìàðêåòèíãà

ïåðñîíàëà.

Èíôîðìàöèîííàÿ ôóíêöèÿ ìîæåò áûòü îöåíåíà ïî ñëåäóþùèì

àñïåêòàì:

 Èíòåðíàöèîíàëèçàöèÿ ÷åðåç ôóíêöèîíàëüíîå èëè èíñòè-

òóöèîíàëüíîå ðàñøèðåíèå ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè

òðåáóåò èíòåíñèâíîé ïîäãîòîâêè ïîñðåäñòâîì èññëåäîâàíèÿ ïðî-

ôåññèé è èññëåäîâàíèÿ âíåøíèõ ðûíêîâ â ïðèíèìàþùåé ñòðàíå. Íà

îñíîâàíèè òàêèõ èññëåäîâàíèé çàðàíåå óñòàíàâëèâàåòñÿ, ãàðàí-

òèðîâàíà ëè âîçìîæíîñòü ïðèîáðåòåíèÿ îðãàíèçàöèåé íåîáõî-

äèìîé ðàáî÷åé ñèëû. Ýòîò ìîìåíò óñèëèâàåòñÿ â òîì ñëó÷àå, åñëè

çàäåéñòâîâàíà ïîëèöåíòðè÷åñêàÿ ñòðàòåãèÿ ïåðñîíàëà. Â îòäåëü-

íûõ ñëó÷àÿõ ïîëó÷åííàÿ èíôîðìàöèÿ ìîæåò îêàçûâàòü âëèÿíèå

íà ðåøåíèå îá èíòåðíàöèîíàëèçàöèè äåÿòåëüíîñòè, â ýòîé ñè-

òóàöèè ïðåäñòàâèòåëè õîçÿéñòâóþùåãî ñóáúåêòà èñõîäíîé ñòðà-

íû îïðåäåëÿþò, â êàêîì êîëè÷åñòâåííîì è êà÷åñòâåííîì îòíî-

øåíèè îíè íå ñìîãóò íàíÿòü íåîáõîäèìóþ ðàáî÷óþ ñèëó.

 Ýòíîöåíòðè÷åñêàÿ ñòðàòåãèÿ ïåðñîíàëà òðåáóåò ïðîáëåì-

íî-îðèåíòèðîâàííîãî èññëåäîâàíèÿ âíóòðåííåãî ðûíêà. Íåîáõî-

äèìîñòü òàêîãî èññëåäîâàíèÿ äèêòóåòñÿ òåì, ÷òî îðãàíèçàöèÿ

äîëæíà èìåòü ÿñíîå ïðåäñòàâëåíèå î íàëè÷èè ñîáñòâåííûõ ðà-

áîòíèêîâ (ðÿäîâûõ è ðóêîâîäèòåëåé) äëÿ êîìàíäèðîâàíèÿ çà ãðà-

íèöó, à òàêæå îá èõ ãîòîâíîñòè ê äåÿòåëüíîñòè â çàðóáåæíîì

ôèëèàëå. Íåãàòèâíûå ðåçóëüòàòû ìîãóò â ýòîì ñëó÷àå âëèÿòü íà

çàäà÷è âûáðàííîé ñòðàòåãèè ïåðñîíàëà. Ãåîöåíòðè÷åñêàÿ ñòðà-

òåãèÿ ïðèäàåò ýòîé ïîñòàíîâêå ïðîáëåìû ãëîáàëüíûå ðàçìåðû.

 Ñóùåñòâåííîé çàäà÷åé èññëåäîâàíèÿ îêðóæàþùåé ñðåäû

ÿâëÿåòñÿ èäåíòèôèêàöèÿ êóëüòóðíî-îðèåíòèðîâàííûõ îñîáåí-

íîñòåé ïðèíèìàþùåé ñòðàíû, êîòîðûå ìîãóò îêàçàòü âëèÿíèå

íà îðãàíèçàöèþ (ñïîñîáû) òðóäà è ìåðîïðèÿòèÿ ïî ôîðìèðî-

âàíèþ èìèäæà îðãàíèçàöèè. Ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû èç ýòî-

ãî çíàíèÿ ìîãóò îãðàíè÷èâàòü âîçìîæíîñòè ïðîâåäåíèÿ îòäåëü-

íûõ ñòðàòåãè÷åñêèõ àëüòåðíàòèâ. Òàê, íàïðèìåð, ýòíîöåíòðè-

÷åñêàÿ ñòðàòåãèÿ íå ïðèãîäíà äëÿ ñòðàí ñ âûðàæåííîé

Scherm E. Internationales Personalmanagement. München; Wien, 1995. S.101.

227

òåíäåíöèåé èçáåãàíèÿ íåîïðåäåëåííîñòè

. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî

èìåþùèåñÿ çäåñü ðàáîòíèêè îæèäàþò îò ðóêîâîäèòåëÿ ÿñíûõ

óêàçàíèé. Ïîâåäåíèå ðóêîâîäèòåëåé, îæèäàþùèõ îò ïîä÷èíåí-

íûõ âûñîêèõ îáÿçàòåëüñòâ è ñàìîñòîÿòåëüíîñòè â ðàáîòå, èñ-

òîëêîâûâàåòñÿ â òàêèõ êóëüòóðàõ êàê ñëàáîñòü ðóêîâîäñòâà,

ìåíåäæåðû æå, íàîáîðîò, àòòåñòóþò ñîòðóäíèêîâ íåäîñòàòî÷-

íûì ïðèíÿòèåì íà ñåáÿ îáÿçàòåëüñòâ âûïîëíåíèÿ íåñòðóêòó-

ðèðîâàííîé ðàáîòû.

 Òåìà èññëåäîâàíèÿ èìèäæà, âêëþ÷àÿ èìèäæåâûé ïðîôèëü

ïðåäïðèÿòèÿ-ðàáîòîäàòåëÿ (ñì. 4.1) ìîæåò ïîäíèìàòüñÿ òîëüêî

â òåõ îðãàíèçàöèÿõ, êîòîðûå óæå çíàêîìû â ïðèíèìàþùåé ñòðà-

íå

. Öåíòð òÿæåñòè â ýòîì âîïðîñå, ïî îöåíêàì ñïåöèàëèñòîâ,

â ðàñïîçíàâàíèè êóëüòóðíî-îðèåíòèðîâàííûõ ôàêòîðîâ, êîòîðûå

îêàçûâàþò âëèÿíèå íà äåÿòåëüíîñòü ïî ôîðìèðîâàíèþ èìèäæà.

Ñ äðóãîé ñòîðîíû, âàæíîé â ýòîì âîïðîñå îñòàåòñÿ ïðîáëåìà âû-

ðàæåííîñòè êóëüòóðíûõ ñîñòàâëÿþùèõ. Åñëè ïðåäïîëàãàåòñÿ ýò-

íîöåíòðè÷åñêàÿ èëè ãåîöåíòðè÷åñêàÿ ñòðàòåãèÿ, êî âñåìó ïðî-

÷åìó íóæíî îòâåòèòü íà âîïðîñ, â êàêèõ ðàìî÷íûõ óñëîâèÿõ ðà-

áîòíèê è ìåíåäæåðû ãîòîâû ïðèíÿòü äåÿòåëüíîñòü çà ãðàíèöåé.

Â âûÿâëåíèè ïðèòÿçàíèé èëè æåëàíèÿ ïîääåðæêè íåîáõîäèìî

ó÷èòûâàòü òàêæå ÷ëåíîâ ñåìüè êîìàíäèðóåìîãî, îò ðåøåíèÿ

êîòîðûõ â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè ìîæåò çàâèñåòü âîçìîæíîñòü

âûåçäà è ïëîäîòâîðíîé ðàáîòû çà ðóáåæîì.

Èìååòñÿ â âèäó, ÷òî èçáåãàíèå íåîïðåäåëåííîñòè  ýòî îòíîøåíèå ëþäåé ê

íåîïðåäåëåííûì ñèòóàöèÿì, íàñêîëüêî îíè ñòðàøàòñÿ èõ è â êàêîé ñòåïåíè

ñòàðàþòñÿ èçáåãàòü. Øàãàìè òàêîãî èçáåãàíèÿ ìîãóò áûòü ñëåäóþùèå: îáåñïå-

÷åíèå áîëüøåé ñòàáèëüíîñòè ñâîåé êàðüåðû, óñòàíîâëåíèå áîëüøåãî ÷èñëà ôîð-

ìàëüíûõ ïðàâèë, îòâåðãàíèå äåâèàíòíûõ èäåé è ïîâåäåíèÿ, ïðèíÿòèå âåðñèè î

ñóùåñòâîâàíèè àáñîëþòíûõ èñòèí. Ñîãëàñíî èññëåäîâàíèÿì Ã. Õîôøòåäå â

ãðóïïó ñòðàí ñ íèçêèì óðîâíåì èçáåãàíèÿ íåîïðåäåëåííîñòè âõîäÿò ÑØÀ, Âåëè-

êîáðèòàíèÿ, Êàíàäà, Íîðâåãèÿ, Þæíàÿ Àôðèêà, Èíäèÿ. Íàçûâàÿ òàêèå êóëü-

òóðû «äåðåâåíñêèì ðûíêîì» è «ñåìüåé», ó÷åíûé îáúÿñíÿåò, ÷òî èõ õàðàêòåð-

íàÿ îñîáåííîñòü  ñòðåìëåíèå ê ñîçäàíèþ ìåíåå èåðàðõè÷åñêèõ ñòðóêòóð è ïîä-

äåðæàíèþ áîëåå òåñíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó ëþäüìè. Çäåñü îæèäàåòñÿ è ïî-

îùðÿåòñÿ ñïîñîáíîñòü ê ðèñêó. Ê ñòðàíàì ñ âûñîêèì óðîâíåì èçáåãàíèÿ íåîïðå-

äåëåííîñòè îòíîñÿòñÿ òàêèå, êàê Àâñòðèÿ, Ãåðìàíèÿ, Ôèíëÿíäèÿ, à òàêæå Ìåê-

ñèêà, Áðàçèëèÿ, Ôðàíöèÿ, ßïîíèÿ, Þæíàÿ Êîðåÿ, Èñïàíèÿ. Â Àâñòðèè è Ôèí-

ëÿíäèè ïåðñîíàë ðàáîòàåò â îðãàíèçàöèÿõ, «â âûñîêîé ñòåïåíè ïðåäñêàçóåìûõ

è íå íóæäàþùèõñÿ â ñòðîãîé èåðàðõè÷åñêîé ñòðóêòóðå». Áðàçèëüöû è ìåêñè-

êàíöû ðàññìàòðèâàþò ñâîè îðãàíèçàöèè êàê ïèðàìèäû. Â ýòèõ êóëüòóðàõ ÷åòêî

îïðåäåëåíû ðîëè è ïðîöåäóðû.

Èìèäæ ïðåäïðèÿòèÿ êàê ðàáîòîäàòåëÿ â ïåðñîíàë-ìàðêåòèíãå-ìèêñ îáîçíà÷à-

þò êàê ïåðñîíàë-èìèäæ. Ïåðñîíàë-èìèäæ  ýòî ìíåíèå, êîòîðîå ñêëàäûâàåò-

ñÿ ëþäüìè î ïðåäïðèÿòèè íà ðûíêå òðóäà. Ïî îöåíêàì, òàêîå ìíåíèå  ýòî

ñóáúåêòèâíûé, ñîáèðàòåëüíûé îáðàç, áàçèðóþùèéñÿ íà ýìîöèÿõ.

228

 Ïðè ïëàíèðîâàíèè èíòåðíàöèîíàëüíûõ ñëèÿíèé îðãàíè-

çàöèé äîïîëíèòåëüíàÿ ïîòðåáíîñòü â èññëåäîâàíèè ïðîôåññèî-

íàëüíîãî è âíåøíåãî ðûíêîâ òðóäà âîçíèêàåò òîëüêî â ñëó÷àå

ó÷ðåæäåíèÿ ñîâìåñòíûõ ïðåäïðèÿòèé. Â îñíîâíîì çäåñü äåé-

ñòâóþò òå æå òðåáîâàíèÿ, ÷òî èçëîæåíû âûøå. Êðîìå òîãî, ïðè

îáðàçîâàíèè ÑÏ âîçíèêàåò åùå ïîòðåáíîñòü â «èíòåãðàöèè ðàç-

ëè÷íûõ ïðîôåññèîíàëüíûõ ïîðòðåòîâ», èëè èíòåãðèðîâàííîì

ïîäõîäå ê ôîðìèðîâàíèþ ïðîôèëåé ïðèãîäíîñòè. Èññëåäîâàíèå

ïðîôåññèé äîëæíî â ýòîì ñëó÷àå ôîðìèðîâàòü èñõîäíûå (çàê-

ëþ÷èòåëüíûå) äàííûå äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ î çàìåùåíèè

äîëæíîñòè.

 Èññëåäîâàíèå âíóòðåííåãî ðûíêà äîñòèãàåò âûñîêîé ñòåïå-

íè çíà÷èìîñòè ïðè èíòåãðàöèè äî÷åðíèõ ïðåäïðèÿòèé. Ïîëó÷åí-

íûå èç òàêèõ èññëåäîâàíèé äàííûå äàþò îñíîâó äëÿ îïðåäåëå-

íèÿ è âûáîðà íàïðàâëåíèé ïðèñïîñîáëåíèÿ ñòðóêòóðû ïåðñîíàëà

ê ìåíÿþùåéñÿ îðãàíèçàöèîííîé äåéñòâèòåëüíîñòè. Ïðåæäå âñåãî,

ïðè ïåðåíåñåíèè ôóíêöèé íà ìàòåðèíñêîå ïðåäïðèÿòèå (íàïðè-

ìåð, ïðè ôîðìèðîâàíèè öåíòðàëüíîãî èíòåðíàöèîíàëüíîãî ìå-

íåäæìåíòà ïåðñîíàëà â ðàìêàõ ýòíîöåíòðè÷åñêîé ñòðàòåãèè ïåð-

ñîíàëà) íåîáõîäèìîå ñîêðàùåíèå ðàáîòíèêîâ îñíîâûâàåòñÿ íà

äåòàëèçèðîâàííîé èíôîðìàöèè î âíóòðåííåì ðûíêå ïåðñîíàëà

äî÷åðíåãî ïðåäïðèÿòèÿ.

Çàäà÷è èññëåäîâàíèÿ èìèäæà â ýòîì êîíòåêñòå  ïðåæäå âñå-

ãî â âûÿñíåíèè (âûÿâëåíèè) óñòàíîâîê ðàáîòíèêîâ îáîèõ ïðåä-

ïðèÿòèé íà ïëàíèðóåìîå ñëèÿíèå èëè ïîãëîùåíèå è íà ñâÿçàí-

íûé ñ ýòèì ñòðàõ ïîòåðè ðàáî÷åãî ìåñòà èëè ñíèæàþùèåñÿ êà-

ðüåðíûå øàíñû äëÿ ìîëîäûõ ðóêîâîäèòåëåé äî÷åðíåãî  ÷åðåç

êîíêóðåíöèþ èç ìàòåðèíñêîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Íà ýòó èíôîðìà-

öèþ äîëæíî îðèåíòèðîâàòüñÿ ïëàíèðîâàíèå êîììóíèêàöèîííûõ

ìåðîïðèÿòèé, ÷åðåç êîòîðûå ðàáîòíèêè äîëæíû ïîëó÷àòü ïîä-

äåðæêó äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ î ñëèÿíèè. Äðóãîé ñóùåñòâåííîé

òåìîé (ïðåäìåòîì) èññëåäîâàíèÿ èìèäæà äîëæíî áûòü ïîíèìà-

íèå (ó÷åò) êóëüòóðíî-îðãàíèçàöèîííûõ îñîáåííîñòåé. Ñòåïåíü

êóëüòóðíîé äèôôåðåíöèàöèè â ñìûñëå ðàçëè÷íûõ ñèñòåì öåí-

íîñòåé è íîðì ìîæåò áûòü âûðàæåíà «ñèëüíî îòêëîíÿþùèìñÿ

îáðàçîì ïîâåäåíèÿ», êîòîðûé îêàçûâàþò âëèÿíèå íà âûáîð ñòðà-

òåãèè ïåðñîíàëà. Ïðàêòèêà ïîêàçàëà, ÷òî â ðàìêàõ îñóùåñòâëÿ-

åìîé ýòíîöåíòðè÷åñêîé ñòðàòåãèè  ïðè âûñîêîé ñòåïåíè äèô-

ôåðåíöèàöèè  êîìàíäèðîâàííûì ðóêîâîäèòåëÿì ñëîæíî íàé-

òè ïðèçíàíèå ó èíîñòðàííûõ ñîòðóäíèêîâ. Òàêàÿ æå êàðòèíà

ñêëàäûâàåòñÿ ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ î êîìàíäèðîâàíèè è â ñëó÷àå

ãåîöåíòðè÷åñêîé ñòðàòåãèè. Àëüòåðíàòèâó â ðåøåíèè òàêîãî ðîäà

229

ïðîáëåìû ñïåöèàëèñòû âèäÿò â çàìåíå ñòðàòåãèè ïåðñîíàëà íà

ïîëèöåíòðè÷åñêóþ.

Êîììóíèêàöèîííàÿ ôóíêöèÿ ìàðêåòèíãà ïåðñîíàëà ìîæåò ðàñ-

ñìàòðèâàòüñÿ êàê ñóùåñòâåííàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ óñïåõà ñòðàòåãèè

èíòåðíàöèîíàëèçàöèè â ñëåäóþùèõ ñëó÷àÿõ:

 Åñëè ïðè èíòåðíàöèîíàëèçàöèè ÷åðåç ðàñøèðåíèå ïðåä-

ïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäñòîèò ïðåîäîëåòü êàê îñíîâ-

íóþ çàäà÷ó «ïðåïàðèðîâàíèå» âíóòðåííåãî è èíîñòðàííîãî ðûíêîâ

òðóäà äëÿ äåÿòåëüíîñòè â ôèëèàëå.

Ðåêëàìà äëÿ çàìåùåíèÿ äîëæíîñòåé çà ðóáåæîì äëÿ ñîáñòâåí-

íûõ ðàáîòíèêîâ â ðàìêàõ âíóòðåííèõ ñâÿçåé (Internal Relations)

îõâàòûâàåò ïðè ýòîì èíôîðìàöèþ êàê î ïðåèìóùåñòâàõ, òàê è

íåãàòèâíûõ ñòîðîíàõ ìåñòà êîìàíäèðîâàíèÿ è çàìåùàåìîé äîë-

æíîñòè, à òàêæå î âèäå è îáúåìå îêàçûâàåìîé ïîääåðæêè. Ýòà

çàäà÷à èìååò çíà÷åíèå ïðåæäå âñåãî â ðàìêàõ ýòíîöåíòðè÷åñêîé

ñòðàòåãèè ñ âûñîêîé ïîòðåáíîñòüþ â êîìàíäèðóåìûõ.

Ðàñêðûòèå («ïðåïàðèðîâàíèå») ðûíêà òðóäà â ïðèíèìàþùåé

ñòðàíå òðåáóåò óñèëåííûõ äåéñòâèé ïàáëèê ðèëåéøíç è ðåêëàìû

ïåðñîíàë-èìèäæà. Çàäà÷è ïàáëèê ðèëåéøíç  ñîêðàùåíèå ïðå-

äóáåæäåíèÿ ïî îòíîøåíèþ ê ïðåäïðèÿòèþ, êîòîðîå ÷àñòî îñíî-

âûâàåòñÿ íà íåãàòèâíîé êàðòèíå î êóëüòóðå â åãî èñõîäíîé ñòðàíå.

Ðåêëàìà ïåðñîíàë-èìèäæà äîëæíà ïðåäëàãàòü ñôîðìèðîâàííûé

ïîçèòèâíûé èìèäæ ïðåäïðèÿòèÿ è ïîä÷åðêèâàòü ïðåèìóùåñòâà

çàíÿòîñòè íà íåì. Âûÿâëåííûå êóëüòóðíî-ñïåöèôè÷åñêèå óñòà-

íîâêè äîëæíû ïðè ýòîì îáÿçàòåëüíî ïðèíèìàòüñÿ âî âíèìàíèå.

Íàïðèìåð, ïðè ïëàíèðîâàíèè êàðüåðû â ñòðàíå ñ âûñîêîé ôå-

ìèíèçàöèåé

âàæíî ó÷èòûâàòü òàêóþ îñîáåííîñòü, êàê «òåíäåí-

öèîçíî íåçíà÷èòåëüíàÿ èíäèâèäóàëüíàÿ îðèåíòàöèÿ ðàáîòíèêîâ

íà óñïåõ», à îòñþäà  îòñóòñòâèå âåñîìîãî àðãóìåíòà â ðåêëàìå

ïåðñîíàë-èìèäæà äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ ìîëîäûõ ðóêîâîäèòåëåé.

Îáúåì è ñîäåðæàíèå òàêîé ðåêëàìû ïåðñîíàë-èìèäæà, ñ äðóãîé

ñòîðîíû, çàâèñÿò îò ñòðàòåãèè ïåðñîíàëà. Ýòíîöåíòðè÷åñêàÿ ñòðà-

Â èññëåäîâàíèÿõ Ã. Õîôøòåäå î âëèÿíèè ìóæñêîãî è æåíñêîãî íà÷àë â áûòî-

âîì ìûøëåíèè îòìå÷àåòñÿ, ÷òî ìóæñêîå íà÷àëî îïðåäåëÿåò, íàñêîëüêî â îáùå-

ñòâå äîìèíèðóþò öåííîñòè, ñâÿçàííûå ñ âûñîêîé ñòåïåíüþ íàñòîé÷èâîñòè â

äåÿòåëüíîñòè, çàðàáàòûâàíèåì äåíåã, ïðèîáðåòåíèåì ìàòåðèàëüíûõ áëàã. Æåí-

ñêîå íà÷àëî èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îïðåäåëåíèÿ ïðåîáëàäàþùèõ â îáùåñòâå öåííîñ-

òåé, ñâÿçàííûõ ñ âçàèìîîòíîøåíèåì ìåæäó ëþäüìè, çàáîòîé î äðóãèõ ëþäÿõ,

èíòåðåñîì ê êà÷åñòâó ðàáî÷åé æèçíè. Ê ñòðàíàì ñ ìóæñêèì íà÷àëîì îòíîñÿò

Âåëèêîáðèòàíèþ, Èíäèþ, ÑØÀ, Êàíàäó, Àâñòðèþ, Ãåðìàíèþ, ßïîíèþ, Ìåê-

ñèêó, Þæíóþ Àôðèêó. Æåíñêîå íà÷àëî âûðàæåíî â Íîðâåãèè, Ôèíëÿíäèè,

Ôðàíöèè, Áðàçèëèè, Êîñòà-Ðèêå, Èñïàíèè, Þæíîé Êîðåå.

òåãèÿ òðåáóåò èíòåíñèâíûõ ìåðîïðèÿòèé â ñôåðå âíóòðåííåãî ðó-

êîâîäñòâà, â òî âðåìÿ êàê ïîëèöåíòðè÷åñêàÿ ñòðàòåãèÿ  ðåãè-

îíàëüíî äèôôåðåíöèðîâàííûõ äåéñòâèé.

 Ïðè ïîääåðæêå èíòåðíàöèîíàëüíîãî ñëèÿíèÿ ïðåäïðèÿòèé

íà ïåðåäíåì ïëàíå ñòîèò ñíèæåíèå ñòðàõà íåäîâåðèÿ è ïðèîá-

ùåíèÿ, à òàêæå ïî ïîâîäó ñðåäñòâ ñóùåñòâîâàíèÿ. Çäåñü ðå÷ü èäåò

î òîì, ÷òîáû ïðåäóïðåäèòü âîçíèêíîâåíèå ñëóõîâ è ïðåäóáåæ-

äåíèé, õàðàêòåðíûõ äëÿ «íåïðîäóêòèâíûõ» (íåãàòèâíûõ) ñóáêóëü-

òóð, â êîòîðûõ ñîáñòâåííûå èíòåðåñû âûñòóïàþò â öåíòðå äåÿ-

òåëüíîñòè è íàêëàäûâàþòñÿ íà ñòðåìëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Ìàð-

êåòèíã ïåðñîíàëà äîëæåí â ýòîì ñëó÷àå îáîçíà÷àòüñÿ êàê

ïðåäóïðåäèòåëüíàÿ âñåîáúåìëþùàÿ èíôîðìàöèÿ î öåëè è øàãàõ

ïðîöåññà èíòåãðàöèè, äàþùàÿ ñîòðóäíèêàì ÿñíóþ è â ïîñëåäî-

âàòåëüíîñòè (ðåçóëüòàòàõ) îöåíèâàåìóþ êàðòèíó ñèòóàöèè. Ïðè

ýòîì ðóêîâîäèòåëè ïðèíèìàþò íà ñåáÿ ôóíêöèè ñâÿçóþùåãî (ñî-

åäèíÿþùèõ) çâåíà ìåæäó ðàáîòíèêàìè è òîï-ìåíåäæìåíòîì

ïðåäïðèÿòèÿ, à òàêæå ïðè÷àñòíûì ïåðñîíàëîì è âûñòóïàþò íî-

ñèòåëÿìè ôóíêöèé ìàðêåòèíãà ïåðñîíàëà.