Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:стратегия, маркетинг, интернационализация

Подождите немного. Документ загружается.

241

ñóëüòàíòîâ, êîòîðûå òàêæå, êàê è èíâåñòèðîâàíèå â ìåíåäæåðñ-

êèé ïîòåíöèàë, îáõîäÿòñÿ ïðåäïðèÿòèþ äîðîãî. Ïî ðåçóëüòàòàì

èññëåäîâàíèÿ, ïîèñê ðóêîâîäèòåëåé âûñøåãî óðîâíÿ ñîïðîâîæ-

äàåòñÿ ïðîôèëüíûì ïðîôåññèîíàëüíûì êîíñóëüòèðîâàíèåì â 62%

ñëó÷àåâ, 35% ïðåäïðèÿòèé òàêèå óñëóãè èñïîëüçóþò äëÿ ïðèâëå-

÷åíèÿ «èçâíå» ìåíåäæåðîâ ñðåäíåãî çâåíà, 20%  íèçîâîãî. Îáùàÿ

òåíäåíöèÿ óìåíüøåíèÿ ñëó÷àåâ îáðàùåíèé çà âíåøíåé ïîìîùüþ

ñî ñíèæåíèåì óðîâíÿ ìåíåäæåðà  ñîèñêàòåëÿ ïîçèöèè, êàê

îêàçàëîñü, íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà íåêîòîðûå èç ïîïàâøèõ â

âûáîðêó ñòðàíû: íàïðèìåð, â Øâåöèè âíåøíèå êîíñóëüòàíòû

íàèáîëåå ÷àñòî ñîïðîâîæäàþò ïîèñê êàíäèäàòîâ  ðóêîâîäèòå-

ëåé ñðåäíåãî óðîâíÿ (57%) è âûøå ñðåäíåãî è ñàìîãî íèçêîãî

(46 è 45% ñîîòâåòñòâåííî), èñïàíñêèå ðàáîòîäàòåëè ÷àùå ïðè-

áåãàþò ê âíåøíåìó êîíñóëüòèðîâàíèþ ïðè îáåñïå÷åíèè ñâîèõ

ïðåäïðèÿòèé íà÷èíàþùèìè ìåíåäæåðàìè (29%), ÷åì ðóêîâîäè-

òåëÿìè ñðåäíåãî çâåíà (18%).

Íàðÿäó ñ âíåøíèì êîíñóëüòèðîâàíèåì èíòåðíàöèîíàëüíûå

ïðåäïðèÿòèÿ ïðè âíåøíåì ðåêðóòèíãå èñïîëüçóþò òðàäèöèîí-

íûå ïóòè  ïðàêòèêà ðåêðóòèíãà ïîêàçàëà, ÷òî äëÿ ðàçëè÷íûõ

ñòðàí îíè íåîäèíàêîâû (òàáë. 8.7).

Òàáëèöà 8.6

Çàìåùåíèå ìåíåäæåðñêèõ âàêàíñèé íà èíòåðíàöèîíàëüíî

ôóíêöèîíèðóþùèõ åâðîïåéñêèõ ïðåäïðèÿòèÿõ çà ñ÷åò âíóòðåííèõ

èñòî÷íèêîâ, %

Óðîâíè ìåíåäæìåíòà

Ñòðàíà

Âûñøèé Ñðåäíèé Íèçîâîé

Êîëè÷åñòâî

ïðåäïðèÿòèé-

ðåñïîíäåíòîâ

Âåëèêîáðèòàíèÿ 68,6 84,6 88,5 539

Ãåðìàíèÿ (Âîñòîê) 49,2 82,5 64,2 240

Ãåðìàíèÿ (Çàïàä) 48,1 70,4 50,6 81

Äàíèÿ 35,9 72,4 72,4 192

Èñïàíèÿ 43,7 83,2 37,0 119

Èðëàíäèÿ 59,1 73,2 75,6 164

Èòàëèÿ 43,5 47,8 50,0 46

Íèäåðëàíäû 50,9 70,4 69,4 108

Íîðâåãèÿ 47,0 68,0 74,0 100

Òóðöèÿ 85,2 100 92,6 54

Ôèíëÿíäèÿ 65,7 80,6 84,3 108

Ôðàíöèÿ 54,9 68,1 24,7 235

Øâåéöàðèÿ 64,3 79,4 82,5 126

Øâåöèÿ 62,3 88,9 93,8 162

Âñåãî 57,0 78,3 70,6 2274

242

8.1.4. Ïðàêòèêà îòáîðà êàíäèäàòîâ èíòåðíàöèîíàëüíûõ

îðãàíèçàöèé

1. Îïûò èíòåðíàöèîíàëüíûõ ïðåäïðèÿòèé ÑØÀ

Èññëåäîâàíèÿ, ïðîâåäåííûå íà 80 èíòåðíàöèîíàëüíûõ ïðåä-

ïðèÿòèÿõ ÑØÀ, ïîêàçàëè, ÷òî óñïåøíîñòü êîìàíäèðîâàííîãî

èíîñòðàííîãî ñîòðóäíèêà â èíòåðíàöèîíàëüíîé êîìïàíèè çàâèñèò

â öåëîì îò ÷åòûðåõ ãðóïï ôàêòîðîâ:

 ïðîôåññèîíàëüíàÿ êîìïåòåíòíîñòü íà ðàáî÷åì ìåñòå;

 ëè÷íîñòíûå êà÷åñòâà èëè êîíòàêòíîñòü ñîòðóäíèêà;

 ôàêòîðû îêðóæàþùåé ñðåäû;

 ñåìåéíîå ïîëîæåíèå.

Âàæíûå êàê ñîñòàâëÿþùèå ïðèãîäíîñòè äëÿ ëþáîãî ñîòðóä-

íèêà èíòåðíàöèîíàëüíîãî ïðåäïðèÿòèÿ, îíè òåì íå ìåíåå âàðü-

èðóþò â çàâèñèìîñòè îò ïîçèöèè, íà êîòîðóþ îñóùåñòâëÿåòñÿ

Òàáëèöà 8.7

Ïðàêòèêà ðåêðóòèíãà èíòåðíàöèîíàëüíî äåéñòâóþùèõ ïðåäïðèÿòèé

ïî çàìåùåíèþ òîï-ìåíåäæåðîâ, %

Êîíöåïöèÿ Ð.Ë. Òàíã (Tung). Ñì. â êí.: Weber W., Festing M., Dowling P.J.,

SchulerR.S. Internationales Personalmanagement. S. 116117.

Ãåðìàíèÿ

Âèäû

ðåêðóòèíãà

Âåëèêî-

áðèòà-

íèÿ

Çà-

ïàä

Âîñ-

òîê

Âñåãî

Íèäåð-

ëàíäû

Ôðàí-

öèÿ

Øâåé-

öàðèÿ

Âíóòðåííèå

çàìåùåíèÿ 68,6 49,2 48,1 48,9 50,9 54,9 64,3

Ñ ïðèâëå÷åíèåì

êîíñóëüòàíòà 75,3 77,1 35,8 66,7 71,3 57,0 46,0

Îïèñàíèå/

ðåêëàìà

äîëæíîñòè â

íàöèîíàëüíûõ

ãàçåòàõ

èíòåðíàöèî-

íàëüíûõ ãàçåòàõ

ïðîôåññèî-

íàëüíûõ æóðíà-

ëàõ

50,5

11,5

38,8

40,4

7,9

16,7

23,5

4,9

12,3

36,1

7,2

15,6

45,4

4,6

28,7

8,9

3,0

7,7

27,0

12,7

15,1

Ëè÷íîå

îáðàùåíèå 17,1 5,4 11,1 6,9 19,4 9,4 11,1

×èñëî

ïðåäïðèÿòèé-

ðåñïîíäåíòîâ 539 240 81 321 108 235 126

243

çàìåùåíèå. Â èññëåäîâàíèÿõ âûäåëÿåòñÿ ÷åòûðå îñíîâíûõ ãðóïï

ñîèñêàòåëåé:

 îòâå÷àåò çà ðåøåíèå çàäà÷ ïîñòðîåíèÿ èëè âîñïðîèçâåäå-

íèÿ íà èíîñòðàííîì äî÷åðíåì ïðåäïðèÿòèè ñòðóêòóðû,

àíàëîãè÷íîé ñòðóêòóðå ãîëîâíîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Òàêîé ñòðóê-

òóðîé ìîæåò áûòü îòäåë ìàðêåòèíãà èëè áóõãàëòåðèÿ;

 êîìàíäèðóåòñÿ íà èíîñòðàííîå äî÷åðíåå ïðåäïðèÿòèå äëÿ

ðåøåíèÿ îïåðàòèâíûõ, êàê ïðàâèëî, òåõíè÷åñêèõ ïðîáëåì;

 ñîòðóäíèêè èñïîëüçóþòñÿ äëÿ èñïîëíåíèÿ îïåðàòèâííûõ

öåëåé, òàê æå êàê ìåñòíûå ðàáîòíèêè, â óæå ñóùåñòâóþ-

ùèõ ñòðóêòóðàõ;

 óïðàâëÿþùèé îòâå÷àåò çà íàäçîð è óïðàâëåíèå âñåìè çàðó-

áåæíûìè îïåðàöèÿìè.

Âûÿâëåíî, ÷òî íåêîòîðûå èç ôàêòîðîâ, íàïðèìåð «çðåëîñòü è

ýìîöèîíàëüíàÿ ñòàáèëüíîñòü», «ïðîôåññèîíàëüíûå çíàíèÿ â äàí-

íîé ñôåðå çàíÿòîñòè», çíà÷èìû äëÿ âñåõ îáîçíà÷åííûõ ïîçèöèé.

Äëÿ êàæäîé èç íèõ â îòäåëüíîñòè âûäåëÿþòñÿ êðèòåðèè, êîòî-

ðûå ãëàâåíñòâóþò íàä äðóãèìè. Íàïðèìåð, êîììóíèêàáåëüíîñòü

ìåíåå âàæíà äëÿ âûïîëíåíèÿ òåõíè÷åñêèõ çàäà÷, ÷åì äëÿ îñó-

ùåñòâëåíèÿ ðóêîâîäñòâà. Çíàíèå ÿçûêà ïðèíèìàþùåé ñòðàíû íè

äëÿ îäíîé èç ýòèõ äâóõ ïîçèöèé íå èìååò çíà÷åíèÿ, òàê êàê äëÿ

ðóêîâîäèòåëÿ ôóíêöèîíàëüíîãî îòäåëà è îïåðàòèâíîãî ðàáîòíèêà,

êîòîðûå äîëæíû íàõîäèòüñÿ â ïîñòîÿííîì êîíòàêòå ñ ìåñòíû-

ìè ñîòðóäíèêàìè, ÷àñòî íå âëàäåþùèìè àíãëèéñêèì ÿçûêîì,

íåâîçìîæíî èìåòü ïîñòîÿííîãî ïåðåâîä÷èêà â òàêîì îáùåíèè.

Çíà÷èòåëüíîå êîëè÷åñòâî îïðîøåííûõ ïðè îòáîðå íà çàðóáåæ-

íîå ïðåäïðèÿòèå èñïîëüçîâàëè òå æå êðèòåðèè, ÷òî è äîìà, áóäü

òî äîëæíîñòü óïðàâëÿþùåãî, ðóêîâîäèòåëÿ ôóíêöèîíàëüíîãî

îòäåëà èëè ðÿäîâîãî îïåðàòèâíîãî ðàáîòíèêà.

Îïðåäåëåíèå ïðèãîäíîñòè ðàáîòíèêà èíòåðíàöèîíàëüíîãî

ïðåäïðèÿòèÿ ïî âûäåëåííûì êðèòåðèÿì, ñîãëàñíî ïîëó÷åííûì

ðåçóëüòàòàì, ïðîâîäèòñÿ ðàçëè÷íûìè ìåòîäàìè, íî, ïî ìíåíèþ

ýêñïåðòíîé ãðóïïû, íåäîñòàòî÷íî ýôôåêòèâíî. Ïðîôåññèîíàëü-

íàÿ êîìïåòåíòíîñòü êàíäèäàòîâ ôîðìàëüíî îöåíèâàåòñÿ íåáîëü-

øîé ÷àñòüþ ïðåäïðèÿòèé, è ïðåæäå âñåãî ïîòîìó, ÷òî äîìèíè-

ðóåò âíóòðåííèé ðåêðóòèíã è â ðàñïîðÿæåíèè îöåíùèêîâ óæå

èìåþòñÿ ðåçóëüòàòû îöåíêè óñïåøíîñòè ðàáîòíèêà è äðóãàÿ

èíôîðìàöèÿ î íåì. Ñåìåéíàÿ ñèòóàöèÿ, ñâÿçàííàÿ ñ êîìàíäè-

ðîâàíèåì çà ðóáåæ, ïðîÿñíÿëàñü ìåòîäîì ñîáåñåäîâàíèÿ ñ êàí-

äèäàòàìè, âêëþ÷àÿ èõ ñóïðóãîâ: 52% ïðåäïðèÿòèé ïðîâîäèëè

ñîáåñåäîâàíèå ñ ñîèñêàòåëÿìè ðóêîâîäÿùèõ äîëæíîñòåé, òîëü-

êî 40%  ñ ñåìåéíûìè ïàðàìè, ãäå îäèí èç ñóïðóãîâ ïðåäïîëà-

244

ãàåò çàìåñòèòü «òåõíè÷åñêóþ äîëæíîñòü». Ëèøü 1% îïðîøåííûõ

ïðåäïðèÿòèé íå èíòåðâüþèðîâàëè ñâîèõ êîìàíäèðóåìûõ ðàáîò-

íèêîâ íà ïðåäìåò ñåìåéíîé ñîãëàñîâàííîñòè ïî ïîâîäó ïðåäñòî-

ÿùåé ðàáîòû, îäíàêî ïðàêòèêîé óñòàíîâëåíî, ÷òî íàèáîëåå ÷à-

ñòîé ïðè÷èíîé ïðåðûâàíèÿ äåÿòåëüíîñòè çà ãðàíèöåé ÿâëÿåòñÿ

íåñïîñîáíîñòü ñåìåéíîãî ïàðòíåðà ïðèíÿòü íîâûå óñëîâèÿ.

Êðèòåðèé ñïîñîáíîñòè ðàáîòíèêà ê êîíòàêòèðîâàíèþ ïî ôîð-

ìàëüíîé ïðîöåäóðå  ìíåíèå ðóêîâîäèòåëÿ èëè ïñèõîëîãè÷åñ-

êàÿ îöåíêà  âûÿâëÿëñÿ 5% îáñëåäóåìûõ ïðåäïðèÿòèé, ÷òî òàêæå

êâàëèôèöèðóåòñÿ ýêñïåðòàìè êàê íåäîñòàòîê, ïîñêîëüêó èññëå-

äîâàíèÿ âûÿâèëè ïîëîæèòåëüíóþ çàâèñèìîñòü óñïåøíîñòè êî-

ìàíäèðîâàííîãî èíîñòðàííîãî ñîòðóäíèêà îò åãî êîììóíèêàáåëü-

íîñòè. Òàíã ñ÷èòàåò, ÷òî «ïîäîáíûé äåôèöèò, âåðîÿòíî, îòðàæàåò

óñòàíîâêó âûñøåãî çâåíà óïðàâëåíèÿ  ëèáî êîíòàêòíîñòü ðà-

áîòíèêà íå ïðèçíàåòñÿ âàæíûì ôàêòîðîì, ëèáî ïðîôåññèîíàëü-

íûå çíàíèÿ âàæíåå, äàæå åñëè ðå÷ü èäåò îá èíòåðíàöèîíàëüíûõ

äîëæíîñòÿõ».

Ìîäåëü îòáîðà êàíäèäàòîâ íà èíòåðíàöèîíàëüíûå ïðåäïðè-

ÿòèÿ â èññëåäîâàíèè ïðåäñòàâëåíà ñëåäóþùèìè îáîçíà÷åííûìè

íà ðèñ. 8.1 øàãàìè.

Èññëåäîâàíèÿ ïîêàçàëè, ÷òî â ïðàêòèêå îòáîðà êàíäèäàòîâ íà

èíòåðíàöèîíàëüíûå ïðåäïðèÿòèÿ íåîáõîäèìî ïðèíèìàòü âî

âíèìàíèå òðè ìîìåíòà.

Âî-ïåðâûõ, âàæåí àñïåêò î íàöèîíàëüíîñòè ñîòðóäíèêà, ñ òåì

÷òîáû ñíà÷àëà ïîñðåäñòâîì ýòîé èíôîðìàöèè âûÿñíèòü, ìîæåò

ëè äàííàÿ ïîçèöèÿ (äîëæíîñòü) áûòü çàìåùåíà ñîòðóäíèêàìè

ïðèíèìàþùåé ñòðàíû (ÌÑ).

Âî-âòîðûõ, ñëåäóåò ïðèíÿòü âî âíèìàíèå íåêîìïåíñàöèîí-

íóþ ñòðàòåãèþ îòáîðà, ò.å. íåãàòèâíî ïðîÿâëåííûé êðèòåðèé íå

ìîæåò áûòü êîìïåíñèðîâàí «îñîáåííî ïîçèòèâíûì êðèòåðèåì».

Çäåñü ðå÷ü èäåò î ìåíåå ðèñêîâàííîé ñòðàòåãèè îòáîðà äëÿ ñî-

òðóäíèêà, êîìàíäèðîâàííîãî çà ðóáåæ.

Â-òðåòüèõ, ýòà ìîäåëü îòðàæàåò îñíîâàíèå äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ

êîíòèíãåíòà äëÿ îòáîðà è òðåíèíãà, çäåñü íóæíî ïðèíÿòü âî âíè-

ìàíèå, ÷òî ðàçëè÷íàÿ äåÿòåëüíîñòü èíîñòðàíöåâ ìîæåò îçíà÷àòü

âàðüèðóþùóþ ñòåïåíü âçàèìîäåéñòâèÿ ñ ìåñòíûìè ðàáîòíèêàìè

è, ñîîòâåòñòâåííî, ïðîäîëæèòåëüíîñòü òåïåðåøíåãî ïðåáûâàíèÿ

â ñòðàíå. Ê òîìó æå ñòàíîâèòñÿ ÿñíî, ÷òî öåëåâûå ðåãèîíû çàã-

ðàíêîìàíäèðîâîê ñóùåñòâåííî çàâèñÿò îò ñòåïåíè ñõîäñòâà ñ îòå-

÷åñòâåííîé êóëüòóðîé êîìàíäèðîâàííîãî èíîñòðàíöà.

Îñíîâûâàÿñü íà ðàçðàáîòàííîé ìîäåëè, èññëåäîâàòåëè îïðå-

äåëèëè ñâÿçü ìåæäó âèäîì ïðèìåíÿåìîé ïðîöåäóðû îòáîðà è

245

Ðèñ. 8.1. Ñõåìà ïðîöåññà îòáîðà êàíäèäàòîâ íà èíòåðíàöèîíàëüíûå ïðåäïðèÿòèÿ

246

òðåíèíãà è äîëåé ïðåðâàííûõ çàðóáåæíûõ êîìàíäèðîâîê è, ñî-

îòâåòñòâåííî, âîçâðàùåíèé ñîòðóäíèêà. Êîýôôèöèåíò êîððåëÿöèè

îêàçàëñÿ ðàâíûì 0,63, ÷òî îçíà÷àåò,  ÷åì èíòåíñèâíåå èñïîëü-

çîâàëèñü ïðîöåäóðû îòáîðà è òðåíèíãà, òåì ìåíüøå áûë óùåðá

ïðåäïðèÿòèþ îò ïðåðâàííîé äåÿòåëüíîñòè êîìàíäèðîâàííîãî çà

ðóáåæ ñîòðóäíèêà.

2. Êîíöåïöèÿ îòáîðà Ì. Ìåíäåíõàëüòà è Äæ. Îääó*

Îñíîâàíèåì äëÿ ðàçðàáîòêè ýòîé êîíöåïöèè îòáîðà áûë óñ-

òàíîâëåííûé èìè ôàêò, ÷òî ìíîãèå ðóêîâîäèòåëè ñëóæá óïðàâ-

ëåíèÿ ïåðñîíàëîì, îòáèðàÿ ïðåòåíäåíòîâ äëÿ ðàáîòû çà ðóáåæîì,

èñïîëüçóþò äîñòàòî÷íî ïðîñòóþ ôîðìóëó: «äîñòèæåíèÿ íà ðîäèíå

ðàâíû äîñòèæåíèÿì çà ãðàíèöåé». Ïîýòîìó êðîìå ïðîôåññèîíàëü-

íîé êîìïåòåíòíîñòè è óñïåøíîãî ïðîäâèæåíèÿ ïî ñëóæáå íà

íàöèîíàëüíîì óðîâíå íèêàêèå äðóãèå ôàêòîðû äëÿ îïðåäåëåíèÿ

ïðèãîäíîñòè ê äåÿòåëüíîñòè â äðóãîé ñòðàíå âî âíèìàíèå íå ïðè-

íèìàþòñÿ.

Ì. Ìåíäåíõàëüòà è Äæ. Îääó â èññëåäîâàíèÿõ è ñôîðìèðî-

âàííîé íà èõ îñíîâàíèè êîíöåïöèè äëÿ ïðàêòèêè îòáîðà êàí-

äèäàòîâ íà èíòåðíàöèîíàëüíûå ïðåäïðèÿòèÿ ïîêàçàëè íåîáõî-

äèìîñòü îïðåäåëèòü òàê íàçûâàåìóþ êóëüòóðíóþ ïðèñïîñîáëÿå-

ìîñòü êàíäèäàòà. Íàèáîëåå âàæíûìè è çíà÷èìûìè äëÿ

îïðåäåëåíèÿ ïðèãîäíîñòè ïðåòåíäåíòà-èíîñòðàíöà ñ ýòèõ ïîçèöèé

àâòîðàìè áûëè íàçâàíû ñëåäóþùèå ÷åòûðå ñîñòàâëÿþùèå ïðî-

öåññà åãî ïðèñïîñîáëåíèÿ ê ÷óæîé êóëüòóðå:

 îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ;

 îðèåíòàöèÿ íà äðóãèõ;

 ñïîñîáíîñòü ê âîñïðèÿòèþ;

 êóëüòóðíàÿ ïðèñïîñîáëÿåìîñòü.

Îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ (âíóòðåííÿÿ îðèåíòàöèÿ) âêëþ÷àåò äåéñòâèÿ

è ñâîéñòâà, ïðèçâàííûå ñëóæèòü ïîâûøåíèþ óðîâíÿ ñàìîîöåí-

êè èíäèâèäà, óâåðåííîñòè â ñåáå è äóøåâíîãî çäîðîâüÿ. Îíà

ôîðìèðóåòñÿ â ðåçóëüòàòå äåéñòâèÿ òðåõ ôàêòîðîâ: çàìåíà óñè-

ëèòåëÿ, ñíèæåíèå ñòðåññà, ïðîôåññèîíàëüíàÿ êîìïåòåíòíîñòü.

Çàìåíà óñèëèòåëÿ îçíà÷àåò çàìåíó ïðèâû÷íî ïðèÿòíûõ äåé-

ñòâèé è èíòåðåñîâ, îáû÷íî ðåàëèçóåìûõ êàíäèäàòîì â ôîðìàòå

ðîäíîé êóëüòóðû, èõ àíàëîãîì â êóëüòóðå ïðèíèìàþùåé ñòðà-

íû. Èç ýòîãî ñëåäóåò, ÷òî ñïîñîáíûé ïåðåñòðîèòü ñâîè èíòåðå-

ñû è ïðèâû÷êè îòíîñèòåëüíî ïèòàíèÿ, ñïîðòà èëè ìóçûêè è íàéòè

Mendenhalt M., Oddou G. (Hrsg.). Readings and Cases in Human Resource

Management. Boston, 1992.

247

â ÷óæîé êóëüòóðå ñîîòâåòñòâóþùèå ýêâèâàëåíòû ñ áîëüøåé âå-

ðîÿòíîñòüþ áóäåò óñïåøíåå ñïðàâëÿòüñÿ ñ ïðîáëåìîé ïðèñïîñîá-

ëåíèÿ ê äðóãîé êóëüòóðå, ÷åì íå ñóìåâøèé ýòî ñäåëàòü.

Ñíèæåíèå ñòðåññà îïèðàåòñÿ íà ïîòðåáíîñòü â óåäèíåíèè (íà-

ïðèìåð, âåñòè äíåâíèê èëè ïîñâÿòèòü ñåáÿ ñâîåìó õîááè). Òàê

èíîñòðàíåö ìîæåò ïîñòåïåííî ïðèñïîñîáèòüñÿ ê òðåáîâàíèÿì

÷óæîé êóëüòóðû è íîâîãî ôèçè÷åñêîãî îêðóæåíèÿ. Êîìàíäèðî-

âàííûå èíîñòðàíöû, íàõîäÿùèå âîçìîæíîñòè ñíèçèòü ñòðåññ â

÷óæîé îáñòàíîâêå, èìåþò áîëüøóþ âåðîÿòíîñòü ïðèñïîñîáèòü-

ñÿ, ÷åì äðóãèå, äëÿ êîòîðûõ ýòî íåâîçìîæíî.

Ïðîôåññèîíàëüíàÿ êîìïåòåíòíîñòü  ýòî òðåòèé ôàêòîð îðè-

åíòàöèè íà ñåáÿ. Îò èíîñòðàíöåâ îæèäàþò, ÷òî îíè âûïîëíÿò ïî-

ðó÷åííûå èì çàäàíèÿ. Ïîýòîìó âàæíîé ñîñòàâëÿþùåé ïðîöåññà

èõ ïðèñïîñîáëåíèÿ îêàçûâàþòñÿ íåîáõîäèìûå ñïîñîáíîñòè è

íåîáõîäèìàÿ óâåðåííîñòü â ñåáå äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííîé

öåëè (÷àñòî ñ ìàëîé èëè ïî÷òè íèêàêîé ïîääåðæêîé). Ñîãëàñíî

ñîáðàííûì àâòîðàìè äàííûì, õîðîøî ïðèñïîñîáèâøèåñÿ êîìàí-

äèðîâàííûå èíîñòðàíöû îöåíèâàþò ñâîè ïðîôåññèîíàëüíûå çíà-

íèÿ âûøå, ÷åì òå, êòî ïðèñïîñîáèëèñü õóæå.

Îðèåíòàöèÿ íà äðóãèõ. Ýòîò ïàðàìåòð îõâàòûâàåò äåéñòâèÿ è

ñâîéñòâà, ïîâûøàþùèå ñïîñîáíîñòü èíîñòðàíöà ê âçàèìîäåé-

ñòâèþ ñ ìåñòíûìè ñîòðóäíèêàìè ïðèíèìàþùåé ñòðàíû. Àâòî-

ðû ðàçëè÷àþò â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì äâà ñóáôàêòîðà: ñïîñîáíîñòü

ê îòíîøåíèÿì ñ äðóãèìè, èëè êîíòàêòíîñòü, è æåëàíèå, èëè

ãîòîâíîñòü, ê êîììóíèêàöèÿì. Êîíòàêòíîñòü îñíîâûâàåòñÿ íà

ñïîñîáíîñòè ðàçâèâàòü äëèòåëüíûå äðóæåñêèå ñâÿçè ñ ÌÑ.

Æåëàíèå ê êîììóíèêàöèÿì íå ïîäðàçóìåâàåò â ïåðâóþ î÷å-

ðåäü ñâîáîäíîå âëàäåíèå èíîñòðàííûì ÿçûêîì, à ñêîðåå ãîòîâ-

íîñòü èíîñòðàíöà ïðèìåíÿòü ýòîò ÿçûê â ïðèíèìàþùåé ñòðàíå.

Òàê, êîìàíäèðîâàííûé ðàáîòíèê, íå âëàäåþùèé â ñîâåðøåíñòâå

ÿçûêîì ïðèíèìàþùåé ñòðàíû, ìîæåò, íåñìîòðÿ íà ýòî, èçó÷èòü

îáèõîäíûå âûðàæåíèÿ (ìåñòíûé ñëåíã, êîììåíòàðèè î ïîãîäå,

ñïîðòèâíûõ êîìàíäàõ è äð.), ÷òîáû îáîçíà÷èòü ñâîå æåëàíèå

ïîíèìàòü ìåñòíûõ ñîòðóäíèêîâ è ñòðîèòü ñ íèìè îòíîøåíèÿ.

Ñïîñîáíîñòü ê âîñïðèÿòèþ. Ïàðàìåòð «âîñïðèÿòèå» áàçèðóåòñÿ

íà ïîíèìàíèè, ïî÷åìó ïðåäñòàâèòåëè äðóãèõ êóëüòóð âåäóò ñåáÿ

â íåêîòîðûõ ñèòóàöèÿõ èíà÷å, ÷åì îæèäàåòñÿ. Ñïîñîáíîñòü ê êîð-

ðåêòíîìó ïîñòèæåíèþ ïðåäïîëîæåíèé î ïðè÷èíàõ èëè ïîâîäàõ

ïîâåäåíèÿ ìåñòíûõ ñîòðóäíèêîâ î÷åíü âàæíà, ïîòîìó ÷òî ïîçâî-

ëÿåò êîìàíäèðîâàííûì ðàáîòíèêàì ïðåäñêàçûâàòü èõ äàëüíåéøåå

ïîâåäåíèå, ÷òî, â ñâîþ î÷åðåäü, ñíèæàåò ñòðåññ íåóâåðåííîñòè â

ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèÿõ. Êàê ïîêàçàëè èññëåäîâàíèÿ, õîðî-

248

øî àäàïòèðîâàâøèåñÿ ðàáîòíèêè ïûòàþòñÿ íå áûòü ïðåäóáåæäåí-

íûìè â èíòåðïðåòàöèè ïîâåäåíèÿ ÌÑ è óòâåðæäàþò, ÷òî ýòî âå-

äåò ê ëó÷øåìó èíôîðìàöèîííîìó îáìåíó è ê óëó÷øåíèþ ìåæ-

ëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé èíîñòðàíöåâ è ìåñòíîãî ïåðñîíàëà.

Êóëüòóðíàÿ ïðèñïîñîáëÿåìîñòü. Èññëåäîâàíèÿ ïðàêòè÷åñêîãî

îïûòà ïîêàçàëè, ÷òî êà÷åñòâî àäàïòàöèè êîìàíäèðîâàííîãî â åãî

äåÿòåëüíîñòè çà ãðàíèöåé ÷àñòè÷íî çàâèñèò îò òîé èëè èíîé ñòðà-

íû. Íàïðèìåð, çàïàäíûå èíîñòðàíöû ñ âûñîêîé ñòåïåíüþ íåóäîâ-

ëåòâîðåííîñòè îòçûâàþòñÿ î ñâîåé äåÿòåëüíîñòè â Èíäèè, Ïà-

êèñòàíå, Þãî-Âîñòî÷íîé Àçèè, íà Ñðåäíåì Âîñòîêå, â Ñåâåð-

íîé Àôðèêå, Âîñòî÷íîé Àôðèêå è Ëèáåðèè. Îñíîâíûìè

äåìîòèâàòîðàìè áûëè íåâûñîêàÿ óäîâëåòâîðåííîñòü òðóäîì, ñèëü-

íàÿ ñòðåññîâàÿ íàãðóçêà, ñèñòåìà çäðàâîîõðàíåíèÿ, æèëüå, íå-

âîçìîæíîñòü âñòóïàòü â êîíòàêòû è çàâîäèòü äðóæåñêèå çíàêîì-

ñòâà, ïèòàíèå, à òàêæå êâàëèôèêàöèÿ ìåñòíûõ ñîòðóäíèêîâ. Êðîìå

òîãî, íåêîòîðûå êóëüòóðû, ïðåäïîëàãàþùèå â ñèñòåìå öåííîñ-

òåé ìóæñêîå äîìèíèðîâàíèå, îò âîñòî÷íûõ èíîñòðàíöåâ æåíñêîãî

ïîëà òðåáóþò äëÿ äîñòèæåíèÿ ïðèñïîñîáëÿåìîñòè «ýêñòðåìàëü-

íîé êóëüòóðíîé âûäåðæêè».

Â ðåçóëüòàòå èññëåäîâàíèÿ àâòîðû äàííîé êîíöåïöèè îòáîðà

ïðèøëè ê ñëåäóþùèì âàæíûì äëÿ ïðàêòè÷åñêîãî èñïîëüçîâàíèÿ

âûâîäàì: 1) êóëüòóðíàÿ ïðèñïîñîáëÿåìîñòü êîìàíäèðîâàííîãî çà

ðóáåæ ðàáîòíèêà  íå ôåíîìåí, îñíîâàííûé íà îäíîì ôàêòîðå,

à ìíîãîìåðíûé ïðîöåññ. Â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì ìåòîäû îòáîðà íà

èíòåðíàöèîíàëüíîì ïðåäïðèÿòèè öåëåñîîáðàçíî èçìåíÿòü ïîä

èíòåðíàöèîíàëüíûì óãëîì çðåíèÿ íà ïðîáëåìó. Ýòî îçíà÷àåò ó÷åò

îáîçíà÷åííûõ âûøå ïàðàìåòðîâ, à íå ôèêñèðîâàíèå ïðèãîäíîñ-

òè êàíäèäàòà òîëüêî íà åãî, íàïðèìåð, ïðîôåññèîíàëüíîé êîì-

ïåòåíòíîñòè; 2) äëÿ äîñòèæåíèÿ êóëüòóðíîé ïðèñïîñîáëÿåìîñòè

èíîñòðàíöåâ íåîáõîäèìî ôîðìèðîâàíèå ñîîòâåòñòâåííûõ «ïîíÿò-

íûõ òðåíèíãîâûõ ïðîãðàìì», îõâàòûâàþùèõ êàæäûé èç ÷åòûðåõ

îáîçíà÷åííûõ ïàðàìåòðîâ. Âàæíûì â ýòîì àñïåêòå ÿâëÿåòñÿ îöåíêà

ñëàáûõ è ñèëüíûõ ñòîðîí êàíäèäàòà:

 Îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ, èëè ñàìîîðèåíòàöèÿ, ìîæåò áûòü ïðî-

âåðåíà ïîñðåäñòâîì ïñèõîëîãè÷åñêîãî òåñòèðîâàíèÿ, ïîçâîëÿþ-

ùåãî èçìåðèòü ñòåïåíü ñòðåññà è ïîâåäåí÷åñêèå àñïåêòû êàíäè-

äàòà. Ïðîôåññèîíàëüíûå ñïîñîáíîñòè îïðåäåëÿþòñÿ ïîñðåäñòâîì

àòòåñòàöèè (îöåíêè äåÿòåëüíîñòè ðàáîòíèêà).

 Ñïîñîáíîñòü ê âîñïðèÿòèþ ìîæíî îöåíèòü ñ ïîìîùüþ

ïñèõîëîãè÷åñêèõ òåñòîâ ñ äîêàçàííîé âàëèäíîñòüþ íà èçìåðå-

íèå ãèáêîñòè òåíäåíöèé èíäèâèäà â åãî âîñïðèÿòèè è îöåíèâà-

íèè äðóãèõ. Èñïîëüçîâàíèå òàêîãî òåñòà âîçìîæíî ñîâìåñòíî ñ

249

îöåíêîé êàíäèäàòà (ïñèõîëîãè÷åñêèõ ïàðàìåòðîâ) ïñèõîëîãîì-

êîíñóëüòàíòîì èëè ðóêîâîäèòåëåì. Â ïðîöåññå òàêîãî òåñòèðî-

âàíèÿ ìîæíî òàêæå ïîçíàòü ìîòèâàöèþ ðàáîòíèêà ïî ïîâîäó çàã-

ðàíêîìàíäèðîâêè.

 Îðèåíòàöèÿ íà äðóãèõ îïðåäåëÿåòñÿ àíàëîãè÷íûìè, âûøå-

íàçâàííûìè ìåòîäàìè.

 ×òîáû îïðåäåëèòü ñòåïåíü «÷óæåðîäíîñòè» êóëüòóðû äðó-

ãîé ñòðàíû, â êîòîðóþ áóäåò êîìàíäèðîâàí ðàáîòíèê, ìîæíî

ïîñðåäñòâîì ñðàâíåíèÿ îöåíèòü ïîëèòè÷åñêóþ, ïðàâîâóþ, ñîöè-

àëüíî-ýêîíîìè÷åñêóþ ñèñòåìû ïðèíèìàþùåãî ãîñóäàðñòâà. Åñëè

ðàçëè÷èÿ ñóùåñòâåííû è, íàïðèìåð, ïðèíèìàþùàÿ ñòðàíà ïðåä-

ñòàâëÿåòñÿ ñ òî÷êè çðåíèÿ åå êóëüòóðû ñëîæíîé, òî êîìàíäèðî-

âàíèå â íåå öåëåñîîáðàçíî òîëüêî òåõ êàíäèäàòîâ, êîòîðûå â

ïðîöåäóðå îöåíêè ïîêàçàëè âûñîêèå áàëëû ïðèñïîñîáëÿåìîñòè.

Ïîñûëàòü íà ðàáîòó â ñòðàíû, ñõîæèå ñ ðîäíîé ñòðàíîé (íàïðè-

ìåð, èç ÑØÀ â Àâñòðàëèþ), ìîæíî êàíäèäàòîâ ñ «ìàðãèíàëüíûìè

îöåíêàìè».

3. Ïðîôèëü òðåáîâàíèé ê ðàáîòíèêó èíòåðíàöèîíàëüíîãî

ïðåäïðèÿòèÿ*

Âèäåíèå ïðîôèëÿ ïðèãîäíîñòè èíòåðíàöèîíàëüíî äåéñòâóþ-

ùåãî ðàáîòíèêà Ðîíåíîì îñíîâûâàåòñÿ íà ïÿòè ãðóïïàõ ñîñòàâ-

ëÿþùèõ óñïåøíîñòè:

 ôàêòîðû, îáóñëîâëåííûå ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòüþ;

 ñïîñîáíîñòü ê êîíòàêòèðîâàíèþ (êîììóíèêàöèÿì);

 ìîòèâàöèÿ;

 ñåìåéíàÿ ñèòóàöèÿ;

 ÿçûêîâûå ñïîñîáíîñòè.

Ïðèâåäåííûå â òàáë. 8.8 ïîêàçàòåëè óñïåøíîñòè, ïðèãîäíûå

äëÿ ðàçëè÷íûõ ñèòóàöèé, â êîòîðûõ îêàçûâàþòñÿ ïðåäïðèÿòèå-

îòïðàâèòåëü è êîìàíäèðóåìûé ðàáîòíèê, ïî îöåíêå äðóãèõ ñïå-

öèàëèñòîâ â îáëàñòè èíòåðíàöèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè íåëüçÿ

ðàññìàòðèâàòü êàê ñòàòè÷íûå. Ýâîëþöèÿ äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðè-

ÿòèÿ â ìåæäóíàðîäíîì ôîðìàòå ïðåäïîëàãàåò, ÷òî ïëàíèðîâàòü

äåéñòâèÿ çà ðóáåæîì íóæíî ñ ó÷åòîì «äàëüíåãî ïðèöåëà», íàñòðà-

èâàÿ «àíòåííó ñ áîëüøèì ðàäèóñîì äåéñòâèÿ», ÷óâñòâèòåëüíóþ

ê èçìåíåíèÿì â ñòðàíå, åå ðûíî÷íûì óñëîâèÿì.

Êîíöåïöèÿ Ñ. Ðîíåíà. Ñì. â êí.: Weber W., Festing M., Dowling P.J., SchulerR.S.

Op. cit. S. 122123.

250

4. Òðåáîâàíèÿ ê ìåíåäæåðó èíòåðíàöèîíàëüíîãî

ïðåäïðèÿòèÿ*

Èññëåäîâàíèÿ àâòîðîâ êîíöåïöèè áûëè íàïðàâëåíû íà âûÿâ-

ëåíèå èçìåíåíèÿ òðåáîâàíèé ê êàíäèäàòàì íà ìåíåäæåðñêèå ïî-

çèöèè «ïðè óñèëèâàþùåéñÿ åâðîïåèçàöèè ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé

äåÿòåëüíîñòè». Ïîðòðåòû ïðèãîäíîñòè íàöèîíàëüíîãî è åâðî-

ìåíåäæåðà (òàáë. 8.9) îêàçàëèñü ñõîæèìè ïî õàðàêòåðèñòèêàì, îáúå-

äèíåííûì â áëîêè «êâàëèôèêàöèîííûå òðåáîâàíèÿ» è «îáùèå

ìåíåäæåðñêèå êâàëèôèêàöèè». Âêëþ÷åíèå ìåíåäæåðà â ìåæäóíà-

ðîäíóþ åâðîïåéñêóþ äåÿòåëüíîñòü ïðåäïîëàãàåò ïîìèìî îáîçíà-

÷åííûõ çíàíèé è ñïîñîáíîñòåé íàëè÷èå ó íåãî «êóëüòóðíûõ ìå-

Òàáëèöà 8.8

Ñîñòàâëÿþùèå óñïåøíîñòè êîìàíäèðîâàííîãî çà ðóáåæ ðàáîòíèêà

Ñîñòàâëÿþùèå

óñïåøíîñòè

Õàðàêòåðèñòèêà êðèòåðèÿ óñïåøíîñòè

Ôàêòîðû, îáóñëîâëåí-

íûå ðàáîòîé

Òåõíè÷åñêèå çíàíèÿ

Çíàíèÿ äåÿòåëüíîñòè íà ãîëîâíîì ïðåäïðèÿòèè

è â ïðèíèìàþùåé ñòðàíå

Ìåíåäæåðñêèå ñïîñîáíîñòè

Àäìèíèñòðàòèâíàÿ êîìïåòåíòíîñòü

Ñïîñîáíîñòü ê íàëàæè-

âàíèþ îòíîøåíèé, êîí-

òàêòèðîâàíèþ

Òîëåðàíòíîñòü ïî îòíîøåíèþ ê íåÿñíîñòÿì

/äâóñìûñëåííîñòè

Ãèáêîñòü â ïîâåäåíèè

Ñâîáîäà îò ïðåäóáåæäåíèé

Êóëüòóðíàÿ ýìïàòèÿ è íèçêèé óðîâåíü

ýòíîöåíòðèçìà

Ñïîñîáíîñòè ê ìåæëè÷íîñòíîìó îáùåíèþ

Ìîòèâàöèÿ

Âåðà â ìèññèþ

Ñîãëàñîâàííîñòü ñ ïëàíîì ïîñòðîåíèÿ êàðüåðû

Èíòåðåñ ïîëó÷èòü çàðóáåæíûé îïûò

Èíòåðåñ ê ñïåöèôè÷åñêîé êóëüòóðå

ïðèíèìàþùåé ñòðàíû

Ãîòîâíîñòü ê ïðèíÿòèþ íîâûõ óñòàíîâîê

è íîâîãî îáðàçà ïîâåäåíèÿ

Ñåìåéíàÿ ñèòóàöèÿ

Ãîòîâíîñòü ñóïðóãà(è) æèòü çà ãðàíèöåé

Ñïîñîáíûé ê ïðèñïîñîáëåíèþ

è ïîääåðæèâàþùèé ñóïðóã(à)

Ñòàáèëüíîå ñóïðóæåñòâî

ßçûêîâûå ñïîñîáíîñòè

Çíàíèå ÿçûêà ïðèíèìàþùåé ñòðàíû

Ñïîñîáíîñòü ê íåâåðáàëüíûì êîììóíèêàöèÿì

Êîíöåïöèÿ Ýíãåëüãàðäà è Âîíèãåéòà. Ñì.: Engelhard J., Wonigeit J. Euro-

Manager: Ver

änderungen der Qualifikationsanforderungen an Manager durch die

EGBinnenmarktentwicklung.  In: Euro-Strategisches Personalmanagement.

München, 1991; Engelhard J. Interkulturelles Management. Wiesbaden, 1997.