Лаундес Лейл. Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций

Подождите немного. Документ загружается.

приятиях.

Где, в какой области лежат интересы большин-

ства приглашенных?

Часто список гостей большей частью состоит из лю-

дей одной профессии или группы интересов. Поли-

тик никогда не примет приглашение, не спросив се-

бя: «Какие люди будут на вечеринке, и о чем они бу-

дут думать?» Допустим, основной состав гостей -вра-

чи. Значит, уместно будет говорить о последних ново-

стях здравоохранения и следует изучить заголовки га-

зетных статей по соответствующей тематике. Если го-

сти принадлежат к кругу людей, увлекающихся мисти-

кой и эзотерикой, политик поддержит беседу о телепа-

тическом целительстве, о тонких тантрических энерги-

ях и о танцах в состоянии транса. Политики не могут

позволить себе «не быть в курсе».

Как подводить итоги мероприятия?

И, наконец, финал. Я называю его «закреплени-

ем контактов», что подразумевает закрепление зна-

комств, которые политик завел во время приема. По-

сле взаимно приятного общения и обмена визитками

все, как правило, говорят: «Было очень приятно пооб-

щаться с вами. Будем поддерживать связь».

Эти хорошие намерения редко осуществляются без

титанических усилий. Однако политики владеют нау-

кой сохранения контактов. После приема политик уса-

живается за свой стол и, словно играя в пасьянс, рас-

кладывает перед собой визитные карточки тех, с кем

он общался на приеме. Используя прием «Досье ви-

зитных карточек», они решают как, когда и нужно

ли вообще продолжать поддерживать отношения с ка-

ждым из владельцев этих карточек. С этим человеком

нужно связаться по телефону? Этому отправить запис-

ку? А вот этому послать сообщение по электронной по-

чте или позвонить?

Используйте «Список, контрольных вопросов» –

Кто? Когда? Почему? Где? Что? Как? – в качестве ге-

нерального плана для каждого мероприятия. А теперь

давайте обсудим некоторые детали.

Глава 71. Или жевать,

или общаться.

«Они что, боятся подойти ко мне?»

Среднестатистический завсегдатай тусовок, назо-

вем его Чарли, прибывает на вечеринку. Он тотчас же

устремляется к столу с закусками и напитками, наби-

рая себе полную тарелку всякой снеди. Затем он нахо-

дит нескольких новых знакомых и начинает болтать с

ними.

Жуя закуски, он треплется с приятелями, озираясь

вокруг в поисках какого-нибудь нового и интересного

собеседника. Он надеется, что несколько привлека-

тельных и значительных людей заметят его и подойдут,

чтобы поговорить с ним.

Что не так в поведении Чарли? Все, если, конечно,

он хочет провести этот вечер продуктивно. Давайте на-

чнем с первой ошибки – кидаться за закусками и на-

питками без промедления, прямо с порога.

Люди, пришедшие на прием, нередко подсознатель-

но составляют свое мнение о тех, с кем они хотят войти

в контакт. Вы когда-нибудь жили в сельской местности?

Держали дома кошку или собаку? Тогда вы знаете, что

животных не следует отвлекать от еды. Таким же обра-

зом, когда один человекообразный наслаждается тра-

пезой, другой человекообразный никогда не будет чув-

ствовать себя удобно, приближаясь к нему для разго-

вора. Если чей-то взор просматривает толпу пригла-

шенных и натыкается на вас как раз в тот момент, ко-

гда вы наслаждаетесь едой, он скользит дальше, ми-

нуя вас. Человек подсознательно говорит себе: «Пусть

он поест, а потом, возможно, мы поговорим» А «потом»

для вас никогда не наступит, потому что потом этот че-

ловек будет продолжать свое знакомство с кем-то дру-

гим, чей рот с самого начала не был набит едой.

Политики обычно едят до того, как отправиться на

вечеринку. Они-то прекрасно знают, что одновременно

пожимать руки, обмениваться визитками, держать бо-

кал и отправлять в рот крекеры или чипсы, имея лишь

две руки, – может только человек, обладающий талан-

том циркового жонглера.

Прием 71: Или жевать, или общаться

Политики всегда хотят находиться в прямом контак-

те со своими избирателями – глаза в глаза, нос к носу.

Как и все успешные люди, хорошо изучившие науку о

взаимодействии человека и окружающей среды и осо-

бенности расположения тел в пространстве, они зна-

ют, что любой объект, кроме пряжки ремня, словно кир-

пичная стена, создает непреодолимый барьер между

людьми. Поэтому они никогда не держат перед собой

закуски и напитки на приеме. Приходите, чтобы поесть,

или приходите, чтобы пообщаться. Но не думайте, что

сможете совместить и то, и другое. Как любой хороший

политик, поешьте до того, как появиться в обществе.

Глава 72. Как совершить

эффектный выход на сцену.

Ваш выход!

Лоретта Янг начинает каждую свою телевизионную

историю с того, что появляется на вершине огром-

ной лестницы и оглядывает зрительскую аудиторию. И

только потом она стремительно спускается вниз, что-

бы начать свое шоу.

Папа Римский выходит на балкон, окидывая взором

толпу людей, собравшуюся на площади Святого Петра

в Риме. И лишь после этого он благословляет паству.

Бэтти Дэвис обычно останавливается на пороге зала

и озирается вокруг. И только после этого она бормочет:

«Ну и дерьмо!»

Любой телевизионный комик, выходя на середину

сцены, внимательно оглядывает аплодирующую пу-

блику. И уже потом зрители узнают, почему на его ли-

це появилась кривая ухмылка.

Что общего между всеми этими великолепными вы-

ходами? Каждый исполнитель на мгновение остана-

вливается и оглядывается вокруг, прежде чем присту-

пить к решающему действию.

Кинорежиссеры любят снимать вход в помещение,

когда камера делает панорамный план, музыка стано-

вится громче, и глаза всех присутствующих устремля-

ются к фигуре, стоящей в дверном проеме. Входит ли

звезда в комнату осторожно, словно испуганный коте-

нок, крадущийся в неизвестный ему дом? Или, как мно-

гие из нас, тотчас же устремляется к первому знакомо-

му лицу, чтобы люди не подумали, будто он или она

– чужие на этом празднике жизни? Нет, знаменитость

останавливается. Теперь, после недолгого заключения

в рамках дверного проема, ее или его присутствие бу-

дут ощущать все собравшиеся.

Люди, освоившие этот трюк, обладают тем, что

завистливые знатоки театра называют «сценическим

присутствием». Считается, что некоторые счастливчи-

ки рождаются с этим талантом. Подумайте хорошень-

ко, трагики. Это качество можно приобрести. Полити-

ки не просто ныряют в комнату, полную людей. Поли-

тики совершают Выход.

Используя простой прием, вы тоже сможете совер-

шать великие выходы. Перед тем, как войти, театраль-

но остановитесь в дверном проеме и м-е-д-л-е-н-н-о

окиньте глазами «сцену». Пока вы стоите, вас не долж-

но беспокоить, заметят вас окружающие или нет. Вы

внимательно оглядываете аудиторию не для того,

чтобы устроить шоу. Вы делаете это для того, что-

бы оценить обстановку, в которую попали. Бросьте

взгляд на освещение, на тех, кто стоит у барной стой-

ки, и, самое главное, на лица собравшихся. Прислу-

шайтесь к звукам музыки, шуму толпы и звону бока-

лов. Посмотрите, кто с кем разговаривает. Пока вы

осматриваетесь, вы уже используете следующий при-

ем, – «Станьте выбирающим, а не выбираемым».

Этот прием поможет вам выбрать первый, второй и,

возможно, третий объект общения. А теперь, как насто-

ящий лев, хозяин джунглей, бросайтесь «отвоевывать

территорию».

Прием 72: Ваш выход!

Когда вы прибываете на какое-нибудь сборище, те-

атрально замрите в дверном проеме. Затем м-е-д-л-

е-н-н-о изучите обстановку. Пусть ваш цепкий взгляд

сканирует помещение взад-вперед, как это делают на

задании бойцы спецназа, готовые мгновенно стереть с

лица земли все, что движется.

Вместе с этим приемом попробуйте применить сле-

дующую технику.

Глава 73. Станьте

выбирающим, а не выбираемым.

«Есть ли здесь интересные люди, с которыми

мне стоит познакомиться?»

Политики не ждут, пока другие подойдут к ним. Если

хозяин приема или глава их избирательного штаба не

снабдили их списком «необходимых знакомств», они

выбирают свои цели, внимательно оглядывая аудито-

рию. И пока их острый взгляд сканирует толпу, они

спрашивают себя: «С кем мне будет приятнее общать-

ся здесь? Кто может быть мне полезен? У кого из этой

компании мне стоило бы поучиться?»

Как они выбирают? Они смотрят на людей так, как

мой знакомый художник-карикатурист Боб. Вы може-

те узнать гораздо больше, чем думаете, если внима-

тельно рассмотрите присутствующих. Каждая искорка,

вспыхнувшая в глазах, каждая линия вокруг глаз рас-

скажет вам целую историю – историю чьей-то жизни.

Кто сказал это: «В тридцать лет каждый имеет то ли-

цо, которое он заслуживает»? Однако мало кто из нас

так осознанно вглядывается в глаза незнакомца. Как

глупо, что на приеме или вечеринке, где есть возмож-

ность установить важные контакты, большинство из

нас стесняется смотреть в глаза незнакомых людей.

На своих семинарах я обучаю студентов устанавли-

вать визуальный контакт друг с другом. Я прошу участ-

ников встать в круг и, перемещаясь по залу, молча смо-

треть друг другу в глаза. «Пристально смотрите друг

другу в глаза, – говорю я им. – Изучайте движения друг

друга».

Пока они проделывают все это, я повторяю: «Воз-

можно, среди этих людей вы не найдете деловых парт-

неров, сердечных друзей или свою самую большую

любовь. Но вполне вероятно, что очень скоро вы ока-

жетесь в другом обществе, где выделите из всех при-

сутствующих кого-то одного и почувствуете, что этот

человек может изменить вашу жизнь. Я хочу, чтобы вы

были готовы к этому. Я хочу, чтобы вы нашли в себе

мужество решительно сделать первый шаг навстречу

своему избраннику, а не теряли бы время в напрасных

ожиданиях, пока он сам подойдет к вам». Проводя это

упражнение, я прошу каждого выбрать тех четырех че-

ловек, с которыми ему больше всего хотелось бы по-

общаться во время перерыва.

«Выберут только самых лучших»

Когда участники выполняют это необычное и не

очень комфортное для них задание, каждый предпо-

лагает, что все прямиком направятся к самым привле-

кательным людям. Но так никогда не происходит: ко-

гда люди находят время, чтобы внимательно посмо-

треть друг на друга, начинается что-то поистине мисти-