Лебедев А. Ководство. Параграфы о дизайне

Подождите немного. Документ загружается.

тремя группами по две цифры:

XX-XX-XX

Особняком стоят Италия и Голландия, где

очень часто можно встретить

номера телефоновбез каких-либо

разделителей: XX XXXXXXX, 020-

XXXXXXX — вопиющее надругательство

над человеком, пытающимся такой номер

не то что запомнить, а всего лишь

прочитать. Особенно не хватает

разделительного знака в записной книжке

мобильного телефона — сходу разобрать

десять слипшихся цифр нельзя.

В Великобритании (у которой

в плане технических стандартов очень

много общего с США) пишут номера

двумя группами цифр:

020 XXXX XXXX

+44 20 XXXX XXXX

0XXXX XXXXXX (кроме Лондона)

0800 XXXXXX (бесплатные номера)

Тут уместно напомнить, что в английском

языке не принято большие числительные

читать одним словом. Даже год при

произношении разбивается на два

отдельных числа:1998 по-английски

читается как «девятнадцать девяносто

восемь», а не «одна тысячадевятьсот

девяносто восемь». Иногда числа

произносят по одной цифре.

На современный американский формат

записи повлияли раннее

развитие телефонизации,проблема

появления длинных номеров

и мнемонические правила.

В России (и в СССР)

все телефонные номера записывались

согласно правилу: дефисом или пробелом

отделяются пары цифр справа налево.

231

Если в начале остались три цифры,

разрешается записать их слитно.

Пункт 3 правил, опубликованных

в «Списке абонентов

Московской телефонной сети» за 1916 год,

гласит:

«Нумера свыше сотни произносятся так:

напр. 1.23 — один двадцать три, 9.72 —

девять семьдесят два, 70.09 — семьдесят

нуль девять. Нумера свыше 10.000 —

произносятся отдельно каждая цифра

сотни, например 1.20.48 — один двадцать

сорок восемь, 2.08.35 — два нуль восемь

тридцать пять, 3.35.29 — три тридцать

пять двадцать девять, 4.49.52 — четыре

сорок девять пятьдесят два, 5.15.86 — пять

пятнадцать восемьдесят шесть и т. д., а не

сто двадцать сорок восемь, двести восемь

тридцать пять и т. д.»

Эти правила хорошо знают и военные

связисты — при произношении

двузначных чисел вероятность ошибки

принимающей (слушающей) стороны

снижается.

Формат записи телефонного номера для

России, стран СНГ и Балтии такой: XXX-

XX-XX.Многие бывшие советские

республики переняли американский

формат записи(XXX-XXXX), совершенно

не учитывая культурных, исторических

и семантических значений такого формата.

В телефонных справочниках дефисы

заменялись на пробелы(для экономии

времени наборщиков):

1916 год. «Список абонентов

232

Московской телефонной сети» (из коллекции автора)

1960 год. «Список абонентов Московской

городской телефонной сети.

Квартирные телефоны»(из коллекции автора)

1975 год. «Список абонентов Московской

городской телефонной сети. Телефоны организаций,

учреждений и предприятий» (из коллекции автора)

В СССР слова не прижились —

из первых 10 букв много слов

не напридумаешь (а все 33 буквы алфавита

расположить на диске в то время

не представлялось разумным). В сочетании

с очень сложными числительными формат записи

группами по два знака был единственно

удобным.

Кроме отдельных случаев с удачным

сочетанием цифр (типа 222-3-222) сегодня

в Россиителефон должен писаться так:

123-45-67

12-34-56

1-23-45

12-34

233

(для обычных городских номеров)

(123) 123-45-67

(1234) 12-34-56

(12345) 1-23-45

(123456) 12-34

(для номеров с кодом города)

8 123 123-45-67

(для номеров мобильных телефонов)

+7 123 123-45-67

+7 1234 12-34-56

+7 12345 1-23-45

+7 123456 12-34

(для обозначения российских номеров

телефонов за рубежом)

Артемий Лебедев

§ 92. Будь готов!

3 июля 2002

При разработке дизайна для атомной станции,

авиакомпании, турагентства,таксомоторного парк

и любого другого предприятия, связанного

с повышенной опасностью, нужно учитывать

возможные будущие события —

включая трагические.

Пока трагедии не случилось, графическое

решение, вызывающее чувство опасности,

может служить поводом для

иронии. Случившаяся трагедия — повод

для

негативныхтрактовок post factum. Мы не

будем подробно рассматривать случаи,

когда, скажем, любое изображение

Всемирного торгового центра в Нью-Йорке

воспринимается не просто как два больших

небоскреба. Совершенно не виноват

дизайнер, придумавший строительной

компании рекламу, которая появилась

на обложке

еженедельника «Обустройство& ремонт»

234

за неделю до известных событий:

«Только оригинальные планировки»

Рекламно-

информационный

еженедельник

«Обустройство& ремонт

№ 34 (63) от 3—

9 сентября 2001 г.,

издательский

дом «Деловой мир»

Группа компаний

«Альта-D

Подобные совпадения интересуют тех, кто

увлекается мистикой. Мы же поговорим

о негативных образах, присутствующих

независимо от конкретного

происшествия(которое задним числом может

повлиять на трактовку).

1 января 2001 года компания Swiss Air

Navigation Services Limited переименовалась

в skyguide, объединила гражданские

и военные авиадиспетчерские службы

и создала новый логотип:

Компания skyguide

Два разминувшихся пунктира призваны изображать собой

235

букву S

Вряд ли можно придумать знак, лучше

отображающий ситуацию, которую

авиадиспетчер допускать не должен.

Lenta.Ru:

Команду

на снижение Ту-

154 получил за

50 секунд

до катастрофы

1 июля 2002 года в 23:36 по местному

времени в небе над Германией произошло

столкновение двух самолетов —

пассажирского Ту-

154 М «Башкирских авиалиний» и грузового

Boeing-757 компании DHL. Полет обоих

самолетов проходил под контролем

диспетчерской службы швейцарской

компании skyguide.

Туполев Ту-154 М

Boeing 757

Компания DHL

названа

по первым буквам

ее основателей — Дэлси,

Хиллблома и Линна

Сайт «Башкирских авиалиний» встречает

посетителя формой поиска рейсов. В каждом

выпадающем списке по умолчанию стоит

значение «не важно», что, на мой взгляд,

является примером слишком вольного стиля

для авиакомпании. Если в пункте «рейс»

выбрать что-либо, нашему взору явится

следующая картина:

Компания «Башкирские

авиалинии»

Если обломки самолета разбрасывает

в радиусе 40 километров — это и есть один

из тех случаев, когда пункт прибытия

не важен.

На сайте

авиакомпании «Уральские авиалинии»

в начале 2001 года появился флеш-ролик,

который я просто не мог не сохранить

на память. Сценарий такой: на большой

Компания «Уральские

авиалинии»

Виды облаков

с описаниями

236

скорости сквозь перистые облака уносится

вдаль самолет Ил-86. Несколько секунд

спустя появляется надпись «Ваши мечты —

наши крылья». Еще через пару секунд

из того места, где скрылся самолет,

к надписи прилетает перышко.

Очевидно, ассоциации с попаданием птицы

в турбину заставили компанию поменять

в этом году заставку на более нейтральную,

лучше отражающую идею мягкого

полета (хотяперышко заменили на перо).

Еще один пример — зубная паста

из Краснодара:

237

Белка с ушами, похожими на рога улитки,

символизирует крепость зубов, так как

должна грызть орехи.

В названии «Мойдодыр» заботливо

выделены слова, из которых оно

составлено, чтобы, не дай бог, кто-либо

не прочел одним словом.

Разумеется, никто не может угадать, что

случится завтра. Когда в 1917 году в России

напечатали 250-рублевую купюру

с изображением двуглавого орла на фоне

свастики, никто не предполагал, что

к середине века это будет смотреться

странно.

Но дизайнер должен максимально избегать

всего, что может быть неправильно

истолковано. И для этого необязательно

ждать, когда самолеты столкнутся.

Артемий Лебедев

§ 93. Работаем над ошибками.

URL errare humanum est

5 июля 2002

Иногда вас ошибают адресом. Вы ищете

в доме квартиру номер 58, а такой нет.

Варианта два — или ее никогда не было,

или вы зашли не в тот дом. То же самое

происходит и на вебе — страницы или

файла, которых вы искали, может

не оказаться.

238

Интернет растет и перестраивается. Многих

страниц, работавших год назад, сегодня

уже нет. В этом можно легко убедиться,

пойдя по ссылкам из какого-нибудь

каталога. Ничего плохого в этом

нет (телефонные номера тоже не всю жизнь

принадлежат одному и тому же человеку).

Во-первых, страница специально могла

создаваться на небольшой срок. Во-вторых,

ее могли просто убрать за ненадобностью.

В-третьих, она могла переехать по другому

адресу. Во всех этих случаях вы должны

увидеть в окне браузера сообщение о том,

что страница не найдена и найденной быть

не собирается.

Каждый раз, когда вы нажимаете на ссылку

или набираете адрес руками, ваш браузер

посылает запрос серверу. Они здороваются,

браузер интересуется,

как там дела. Серверотвечает — все

нормально, забирай свои манатки. Или

просит сперва сказать волшебное слово.

Или, наоборот, сообщает, что ничего

отдавать не собирается.

В целях экономии времени сервер каждый

свой ответ выдает в виде

номера (какв анекдоте о пронумерованных

анекдотах). Эти номера называются кодами

статуса.Существует пять групп этих

239

кодов, они различаются по первой цифре:

1xx — информация

2xx — успешное действие

3xx — переадресация

4xx — ошибка на стороне клиента

5xx — ошибка на стороне сервера

Вторые две цифры (xx) обозначают

порядковый номер кода. Скажем, когда

вы запрашивали страницу с этим

параграфом, ваш браузер сначала получил

от сервера код 200, а потом только начал

забирать сам документ. В четвертой группе

код 401 означает, что пользователь должен

авторизоваться (ввести логин и пароль).

Код 402 означает, что запрашиваемый файл

доступен только за деньги, но пока этот код

не используется вообще. Код 403 сообщает

о том, что доступ запрещен. А код 404 —

«не найдено».

Коды статуса

HTTP 0.9 (документ для

историков)

Коды статуса

HTTP 1.1 (финальная версия)

Коды статуса были утверждены в 1992 году

в рамках спецификации протокола

HTTP0.9 консорциумом W3C. Автором

является тот же мужик, который придумал

веб, первый браузер и язык HTML —

Тим Бернерс-Ли. За основу была принята

система кодов статуса, использовавшаяся

с начала 80-х в протоколе FTP.

Домашняя

страница Тима Бернерса-Ли

Официальная спецификация

FTP

Теперь, когда мы узнали, что число

404 взято не с потолка, можем перейти

к вопросам извлечения выгоды

из ситуации, когда документ не найден.

Хорошим тоном в организации сайта

является не только внятное содержание

главной страницы, но и помощь

пользователю в понимании того, на каком

свете он находится. Нас интересует

конкретный случай — пользователь

240