Исаев Р.А. Методика построения системы менеджмента качества и ее практическое применение

Исаев Р.А.	Методика построения системы менеджмента качества и ее практическое применение
  • разное
  • doc
  • 243 КБ
  • добавлен 08.11.2010
Управление в кредитной организации. - N 1, январь-февраль 2009.
Содержание
Предисловие
Краткое описание и комментарии серии Стандартов ISO 9000:2000
Стандарты качества банковской деятельности от АРБ
Значение, роль и применение стандартов качества банковской деятельности
Документация системы менеджмента качества по ISO 9000
Методика построения СМК коммерческого банка по ISO 9000:2000
Подготовка проекта Инициирование проекта Оценочный аудит СМК банка Разработка стратегии построения СМК Обучение специалистов и топ-менеджеров банка Планирование проекта построения СМК Выбор программного продукта для построения СМК
Приведение СМК банка к требованиям ISO 9000 Разработка целей и показателей Описание бизнес-процессов банка, назначение показателей Разработка регламентов и инструкций Разработка общей документации СМК Ознакомление персонала
Внутренний аудит Обучение специалистов банка по проведению внутренних аудитов Проведение внутренних аудитов СМК Устранение выявленных несоответствий Аудит по результатам устраненных несоответствий
Cертификация Привлечение органа по сертификации Предсертификационный аудит Устранение выявленных несоответствий Сертификационный аудит Создание службы качества на постоянной основе Компоненты СМК и их автоматизация
Инструментарий для построения системы менеджмента качества
Заключение
Источники информации

Смотрите также


Минажева Г.С. Разработка, внедрение и совершенствование системы менеджмента качества в высших учебных заведениях Казахстана

Минажева Г.С. Разработка, внедрение и совершенствование системы менеджмента качества в высших учебных заведениях Казахстана

  • разное
  • pdf
  • 1.39 МБ
  • добавлен 08.01.2012
Научно-практическое издание. – Алматы: ?аза? университеті, 2009. – 111 с.

Научно-практическое издание, содержащее теоретические основы формирования системы менеджмента качества, включает в себя общие рекомендации по разработке, внедрению и совершенствованию системы менеджмента качества в организациях образования, по офо...
Дипломная работа - Оценка функционирования системы менеджмента качества(на примере ООО Центр услуг)

Дипломная работа - Оценка функционирования системы менеджмента качества(на примере ООО Центр услуг)

  • дипломы
  • doc
  • 505.5 КБ
  • добавлен 21.10.2011
Содержание
Теоретические аспекты развития системы менеджмента качества
Понятие качества продукции. Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества
Принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000
Развитие концепции всеобщего менеджмента качества (TQM)
Современ...
Контрольная работа - Формирование и внедрение системы менеджмента качества на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства (на примере конкретного предприятия)

Контрольная работа - Формирование и внедрение системы менеджмента качества на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства (на примере конкретного предприятия)

  • лабараторные
  • doc
  • 167.5 КБ
  • добавлен 25.01.2012
РМАТ, Москва, Россия, 2012. - 21с.

Управление качеством
Введение
Система менеджмента качества
Система менеджмента качества. Содержание
Современные тенденции развития индустрии гостеприимства
Разработка и внедрение системы менеджмента качества
Разработка системы менеджмента качества в теории...
Руководство - Методика разработки системы менеджмента качества

Руководство - Методика разработки системы менеджмента качества

  • руководства
  • doc
  • 3.28 МБ
  • добавлен 08.02.2011
Настоящий документ содержит описание методических принципов и решений, используемых при построении системы менеджмента качества с помощью программного продукта Business Studio.
В настоящее время конкурентоспособность предприятия зависит, в первую очередь, от качества производимых продуктов или оказываемых услуг и от его воз...
Рефераты по управлению качеством

Рефераты по управлению качеством

  • рефераты
  • doc
  • 710.9 КБ
  • добавлен 26.03.2011
Рефераты по управлению качеством

Что внутри:
Система менеджмента Тейлора.
История развития систем качества в Японии.
Стадии развития философии качества.
Гуру менеджмента качества. Эдвардс Деминг (William Edwards Deming) – роль в развитии менеджмента качества.
Гуру менеджмента качества. Джозеф...
Ходыревская С.В., Гнездилова Н.Ю. Применение концепции Дом качества для улучшения качества услуг

Ходыревская С.В., Гнездилова Н.Ю. Применение концепции Дом качества для улучшения качества услуг

  • разное
  • pdf
  • 450.54 КБ
  • добавлен 10.02.2011
Статья в журнале "Методы менеджмента качества" - 2009 - №9 - С.48-50
В статье рассматривается пример применения концепции "Дом качества" для оценки качества консалтинговых услуг. Описана поэтапная последовательность построения "Дома качества"
Статья - Михайлов М.Ю. Система менеджмента качества как неотъемлемая часть механизма планирования на промышленном предприятии

Статья - Михайлов М.Ю. Система менеджмента качества как неотъемлемая часть механизма планирования на промышленном предприятии

  • разное
  • pdf
  • 166.09 КБ
  • добавлен 22.10.2010
Аннотация. В статье раскрываются основы системы менеджмента качества на промышленном
предприятии. Показаны преимущества и необходимость использования инструментов системы менеджмента качества в деятельности промышленного предприятия. Освещаются проблемы внедрения системы менеджмента качества в структуру управления и планиров...
Курсовой проект - Разработка элементов системы менеджмента качества ОАО Металл

Курсовой проект - Разработка элементов системы менеджмента качества ОАО Металл

  • курсовые
  • doc
  • 771.5 КБ
  • добавлен 01.07.2011
Сгау, Самара 2011 г. , 27 стр.

Дисциплина - Системы качества.
Содержание.
Введение.
Характеристика предприятия.
Приказ о внедрении системы менеджмента качества.
Схема организационной структуры предприятия.
Матрица ответственности Оао «Металл».
Политика в области качества Оао «Металл».
Рее...
Окрепилова И.Г. Организация менеджмента качества в отраслях экономики

Окрепилова И.Г. Организация менеджмента качества в отраслях экономики

  • разное
  • pdf
  • 841.74 КБ
  • добавлен 08.08.2011
Учебное пособие.– СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.– 76 с.

В учебном пособии рассматриваются вопросы формирования и реализации систем менеджмента качества в отраслях экономики.
В первой главе рассматриваются системы менеджмента качества на базе международных стандартов ИСО серии 9000 как организационно-методическая осн...
Эванс. Дж. Управление качеством - учебное пособие

Эванс. Дж. Управление качеством - учебное пособие

  • разное
  • djvu
  • 11.19 МБ
  • добавлен 27.01.2010
Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями м...