Клепиков А.С. Реализация процессного подхода в вузе

Томск: Национальный исследовательский университет Томский политехнический институт (НИУ ТПИ), Центр качества, 2011, 38 слайдов В презентации директора Центра качества НИУ ТПИ показан пример реализации процессного подхода в соответствии со стандартами серии ИСО 9001 в современном университете. Материал презентации может быть полезен при создании или развитии систем менеджмента качества в вузах.