Реферат - Специфика деловой беседы и телефонного разговора

Курс лекций. - Омск: СибАДИ, 2007. - 147 с. Этические принципы и нормы в деловых отношениях История этикета Приветствие, представление, титулирование, визитная карточка Одежда и манеры делового мужчины Одежда и внешний облик деловой женщины Требование этикета к рабочему месту и служебному помещению Этикет письменного делового общения и обмена деловой информацией по факсу Критика и ее этические аспекты Выставки, ярмарки: нормы этикета Деловое общ...

29 страниц. Речевая культура делового разговора Деловой разговор как особая разновидность устной речи. Основные требования к деловому разговору. Риторический инструментарий деловой речи. Техника речи. Речевой этикет. Логическая культура делового разговора. Основные логические законы и их применение в деловой речи. Умозаключения и их использование в деловой разговорной практике. Логические правила аргументации. Способы опровержения доводов оппоне...

Разновидности деловых бесед. Этапы подготовки и проведения деловой беседы. Определение цели беседы. Начало беседы. Собственно деловая беседа. 14 стр. ДВГТУ. Менеджмент организации.

Введение; разработка стратегии ведения деловой беседы; вступительная часть; завершение деловой беседы; заключение; список литературы. РГТЭУ 3 курс. специальность"Бухучет"

6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002. - 320 с.: ил. В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и о...

Рассмотрены следующие темы: Предмет и задачи курса. Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации и управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения. Ведение делового телефонного разговора. Документационное обеспечение делового общения.

ЧГА, Сочи - 2011 г - 9 слайдов Дисциплина - Психология общения Содержание Формы общения Согласно цели общения различают беседы: Обычно деловые и индивидуальные беседы делятся на две группы: Деловая беседа Каждую деловую беседу целесообразно рассматривать с таких позиций: Планирование деловой беседы Основные задачи, которые необходимо ставить при планировании деловой беседы: Проведение деловой беседы Почему беседы «заканчиваются», так и не начавш...

Лекции по деловому общению. Пшеничников. 142 стр. Материал содержит как теоретические положения, так и множество практических примеров. Легко читается и имеет массу интересных подходов. Лекции: Основы построения взаимоотношений с людьми; Психология обмана; Структура общения; Компоненты беседы; Речь в деловом общении; Манипуляции в общении и их нейтрализация; Язык тела и внешний вид собеседников Особенности общения с мужчиной и женщиной; Основы...

Ведение деловой беседы. Введение. Цели и задачи деловой беседы. Виды деловых бесед. Проведение беседы. Заключение. Стилистический анализ текста. Лексика. Синтаксис. Фонетика. Морфология.

Введение. Цели и задачи деловой беседы. Виды деловых бесед. Проведение беседы. Заключение. Список литературы.