Беспятых В.И., Скопина И.В. Сборник тестов, задач, практических и ситуационных заданий, вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

Подождите немного. Документ загружается.

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

141

Продолжение

1 2 3

Б Может быть самым разным независимо от

категории товара

В Существенно меньше для категории

инвестицмонных товаров

Г Все зависит от соотношения спроса и

предложения товаров

35 , Кривая характери зующая зависимость результатов

, :маркетинговой деятельности от затрат на нее имеет вид

А S- образной кривой

Б Прямой с положительным наклоном

В , Синусоиды устремленной вправо и вверх

Г , Части параболы с касательной имеющей

положительный наклон

36 Оптимальная сумма затрат на маркетинг не зависит от

:следующего фактора

А Имидж фирмы на рынке

Б , Отрасль в которой работает фирма

В Перспективность целевого сегмента рынка

Г Достигнутые фирмой финансовые результаты

7.2 Задачи и практиче ские задания

7.2.1№

:Разработать бюджет маркетинга

50 . Емкость областного рынка майонеза в год млн банок

20%Планируемая доля рынка фирмы

6 . Цена реализации руб за банку

3 . .Переменные издержки руб на банку

20 . .Постоянные издержки в год млн руб

Сумма ц 6 . . елевой прибыли млн руб в год

: 60%, Плановая структура бюджета маркетинга на рекламу на

30%, 10%.исследования рынка на стимулирование сбыта

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

142

7.2.2№

Разработайте схему ОСУ маркетингом крупной или средней

( ) фирмы любой отрасли по одному из организацион ных типов

( , линейному линейно- , функциональному мат ). ричному Опишите

функции каждого подразделения маркетинговой службы и функции

ее руково ( дителя по координации их деятельности для вы бранного

). Вами типа и размера фирмы и ее позиции на рынке Со ставьте

сх , ему структуры фирмы выделите маркетинговые подразде , ления

.покажите их связи и потоки информации

7.2.3№

Ниже приводится матрица QE, в которой приводятся данные об

; отдельных видах бизнеса радиус окруж ности пропорционален

. объёму продаж

Высокая

Средняя

Низкая

Высокая Средняя Низкая

Привлекательн ость отрасли

Сила позиции бизнеса

. Опишите в целом состояние бизнеса данной организации

Пред ложите главные направления развития от дельных видов

.бизнеса

7.2.4№

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

143

Ниже приводится матриц , а БКГ в которой приводятся данные об

; отдельных видах бизнеса радиус окружно сти пропорционален

. объёму продаж

Относи тельная ско рость

роста объ ёма продаж

Низкая Высо кая

Высокая Низкая

Отно сительная рыночная доля

. Опишите в целом состояние бизнеса данной организации

Опи . шите сильные и слабые стороны отдельных видов бизнеса

Предло жите главные направления развития отдельных ви дов

.бизнеса

7.2.5№

:Разработать бюджет маркетинга

Емкость обла 5 . стного рынка мороженного в текущем году тыс

;тонн

2% ;Темп роста рынка в год

51%;Планируемая доля рынка фирмы

30 . 1 ;Средняя цена реализации руб за кг

26 . 1 :Переменные издержки руб на кг

:Постоянные издержки в год

• 4 Содержание аппарата управления мл . .н руб

• 1,5 . .Содержание зданий и оборудования млн руб

• 0,7 . .Прочие постоянные млн руб

2 . . .Целевая прибыль млн руб в год

7.2.6№

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

144

, Разработайте бюджет маркетинга предприятия занимающего

17% . от общего объема рынка Общий объем рынка в прошлом году

сос 100 . . , 130 . . тавил тыс ед продукции в текущем году тыс ед

. продукции Доля рынка предприятия в планируемом году

2 %. 30 . . увеличится на Показатель целевой прибыли тыс руб Цена

1 . 8 ., 1 . реализации ед продукции руб переменные издержки на ед

3 .,продукции руб постоянные издержки – 50 . . тыс руб

Распределить бюджет маркетинга по составляющим комплекса

( маркетинга на рекламу – 70%, на стимулирование сбыта – 20%, на

маркетинговые исследования – 10% от общей суммы бюджета

).маркетинга

7.2.7№

Выбрать наиболее эф фективные вариант развития

, :предприятия если известно

Показатели 1 вариант

2 вариант

, . .Постоянные затраты тыс руб 8 10

. , .Переменные затраты на ед продукции руб 40 60

, .Средняя цена реализации руб 80 100

7.2.8№

Оценить варианты развития производс тва по сравнению с

.базисным

Показатели Базисный

вариант

1 Проектный

вариант

2 Проектный

вариант

, Объем производства

.ед

1600 1800 1900

, . Общие затраты тыс

.руб

500

, Постоянные затраты

. .тыс руб

300

. Цена реализации ед

, .продукции руб

400

Приро , %ст цен 12 14

Прирост постоянных 15 17

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

145

, %затрат

. Прирост затрат на ед

, %продукции

10 11

7.3. Ситуационные задания

7.3.1№

Распределение маркетинговых функций между

подразделениями предприятия

« Ситуация с маркетингом на ОАО Кировское

экспериме нтальное производственно- спортивное предприятие

Всероссийского физкультурно- « » спортивного общества Динамо

. ( г Кирова основной вид деятельности - производство спортивных

) . товаров выглядит следующим образом На предприятии

отсутствует отдел маркетинга как так . , овой Следовательно

выполнение ограниченного набора маркетинговых функций

: возложено практически на различные подразделения предприятия

планово- , производственный отдел отдел материально- технического

, . снабжения отдел сбыта и бухгалтерию При этом отсутству ет какая-

. либо взаимосвязанная работа по решению маркетинговых задач

Для наглядности распределение маркетинговых функций

между сотрудниками предприятия представлено виде матрицы

. распределения этапов маркетинговой деятельности

25Таблица

Этапы маркетинг овой деятельности при существующей ОСУП

Основные компоненты маркетинга

Рынок

Продвижения и

продажи

Этапы принятия

решений

Продукт

Емкость рынка

Потребитель

Конкуренты

Сегментация

Каналы сбыта

Public relations

Стимулировани

Пр огноз продаж

Ценообразование

Сбор информации и

исследования

ОС

- ОС

ОС

- ОС

- - ОС

- ОС

Выработка решения ГД - ОС

ОС

- ГД - - ОС

- ГД

Планирование ОС

- - - - - - - - - ППО

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

146

производства и сбыта

Реализация плана Т - ОС

ОС

- ОС

- - ОС

- ,ЭО Б

Контроль и анализ ЗД - - - - - - - - - ЗД

Регулирование - - - - - - - - - - -

:Список сокращений

Б – ;бухгалтерия

ГД – ;генеральный директор

ЗД – ;заместитель директора

ОС – ;отдел сбыта

ППО – планово- ;производственный отдел

Т – ;товаровед

ЭО – .экономический отдел

Маркетинговая работа на предприятии проводится в условиях

, неопределенности четко не распределено выполнение функций

. маркетинга на предприятии между подразделениями Это ведет к

, возникновению трений между отделами перекладыванию

ответственности и работы с одного отдел , а на другой а в общем

итоге – .к снижению эффективности работы предприятия в целом

Вопросы и задания

1. Проанализируйте систему распределения маркетинговых

.функций среди сотрудников и подразделений предприятия

2. Предложите вариант внедрения службы мар кетинга на

. .предприятии Обоснуйте решение

3. Составьте положение об отделе маркетинга и должностные

.инструкции для специалистов отдела маркетинга

7.3.2№

Анализ маркетинговой деятельности предприятия

« » ООО Энергосервис создано в целях получения приб ыли на

основе осуществления производственной и коммерческой

. : деятельности Основными видами деятельности являются

обеспечение теплоэнергией жилого фонда и обслуживание

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

147

. , , домового хозяйства г Кирова а также коммерческая деятельность

.монтажные работы

Систе , ма маркетинга на предприятии практически отсутствует

хо .тя предпосылки для ее развития имеются

Оценка состояния маркетинга на исследуемом предприятии

проводи . лась посредством анонимного опроса сотрудников Всего в

70 анкетировании приняло участие сотрудн .иков предприятия

. 26:Полученные результаты представлены в табл

 2 графа - ,параметр системы маркетинга

 3 графа - ,оптимальное состояние параметра

 4 графа - средняя экспертная оценка состояния параметра

,на предприятии

 5 графа - краткие рекомендации по сов ершенствованию

, параметра на базе которых могут быть развернуты

соответствующие планы мероприя .тий

26Таблица

Анализ маркетинговой деятельности предприятия

№ Параметр

маркетинга

Оптимальное сос-

тояние параметра

Оценка

Краткие рекомендации

1 2 3 4 5

1 Поиск потен-

циальных уп-

равляющих

( )менеджеров

Четко формализо

, ван

.систематичен

Объективная оцен

. ка

Поиск и у себя и на

других предприятиях

плохо

: Разработать план

перспективного раз-

, вития фирмы пере

чень

вакантных мест и

методику аттеста

ции

менеджеров

2 Подготовка

( ) учеба ме-

неджеров пре-

дприятия

Четко формализо-

, .вана регулярна

С отрывом от

производства

Сред-

нее

Разработать план по-

вышения

квалификации

. менеджеров Проводи-

ть

специализированную

учебу на фирме

3 Оценка квали-

фикации мене-

джеров

Веде .тся постоянно

Результаты оценки

учитываются при

материальном сти-

мулировании

Сред-

не

Разработать методику

оценки квалификации

менеджеров и обсуди

ть

.ее в коллективе

Проводить периодиче-

скую аттестацию

4 Делегирование

полномочий

, Систематическое

широкое

Сред-

не

Разработать комплект

должностных

инструкций

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

148

5 Совершенство-

вание струк

туры

управления

Рассматривается

, руководством как

обязательный эле-

мент развития

. предприятия Иду-

.щий процесс

Сред-

не

Привести структуру

управления в соот-

ветствие со страте-

гическими планами

предприятия

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

149

26Продолжение таблицы

1 2 3 4 5

6 Структура уп-

равления

. Децентрализованная

Полный комплект

должностных

. инструкций

Используются

« » стандарты

предприятия

Сред-

не

Разработать комплект

должностных

. инструкций Четко

разграничи

ть функции

штабного и линейного

персонала

7 Обмен

информацией

Созданы условия для

свободной ци-

ркуляции информа-

. ции Обмен инфор-

мацией поощряется

Сред-

не

Обеспечить система-

тическое информиро-

вание сотрудников о

перспективных пла

нах

руководства

8 Привл ечение

консультантов

Систематическое Сред-

не

Практиковать привле-

чение консультантов

9 Проведение

маркетинговых

исследований

.Систематическое

Результаты испо-

льзуются

Низ-

кое

Разработать и реали-

зовать план система-

тических

маркетинговых

исследований

10 Коррекция про-

изводства с

учетом спроса

.Ведется регулярно

Процесс

формализован

Сред-

не

Разработать положен-

ие о формировании

плана производства по

перспективным за-

явкам службы сбыта

11 Изучение

конкурентов

. Регулярно Форма-

лизовано

Низ-

кое

Проводить в п

лане

маркетинговых

исследований

Сегментирование

рынка

Регулярно по каж-

. дому продукту

Использование ре-

зультатов

Низ-

кое

Проводить в плане

маркетинговые

исследования

Информирование

клиентов о но

вых

товарах и услугах

фирмы

Регулярный про

. цесс

Пред

усмотрен в

общем плане про-

движения продукта

Сред-

не

Систематизировать

процесс в увязке с

общим планом продви-

жения

14 Разработка

нового продукта

Опирается на рез-

ультаты маркетин-

говых исследований

Учитываются заме-

чания клиентов

Сред-

не

Разработать мет

одику

экспертизы новых

продуктов на предмет

включения в

номенклатуру фирмы

15 Ценообразование

Цена на продукцию

устанавливается с

учетом рыночной

ситуации

Низ-

кое

Увязать ценообразо-

вание с общей стра-

тегией продвижения

продукта

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)

. ., . . Беспятых В И Скопина И В С , , , борник тестов задач практических и ситуационных заданий

.вопросов для самопроверки и деловых игр по маркетингу

150

26Продолжение таблицы

1 2 3 4 5

16 Сбыт

Рассматриваются как

ключевое звено

деятельности

. предприятия Имеет

маркетинговую

. поддержку

Подключение к сбыту

сотрудников

предприятия

Сред-

не-

плохо

Обеспечить маркетин-

говую поддержку в

плане продвижения

.продукции фирмы

Четко формализ

овать

систему поощрения

сотрудников за поиск и

обеспечение заказов

17 Средства

продвижения

Активно использу-

. ются Имеется свой

. бюджет Формирует-

ся имидж фирмы

Пло-

хое

Разработать план

продвижения с конк-

ретным бюджетом

18 Разработка

стратегичес ких

про

грамм по

каждому

основному

продукту

Формализованный

. процесс Регулярно

. ведется Опирается

на результаты сис-

тематических мар-

кетинговых

исследований

плохо Формализовать про-

цесс разработки ст-

ратегий на базе

предварительных

маркетинговых

исследований

19 Н аучные исс-

ледования и

разработки

Активно поддержи-

. ваются Рассмат-

риваются как воз-

можный продукт

средне

Развивать инициатив-

ное творчество с

поощрением за успеш-

ный результат

20 Анализ бюдже

та

и коррек

ция

статей с учетом

ситуа

ции на

рынке

Обязательны , й

всеми признанный

процесс

Сред-

не

Обеспечить в дирек-

тивном порядке ана

лиз

бюджета с учетом

маркетинговой инфор-

мации

21 Проблемы

производства

Предмет постоянно

го

рассмотрения

руководства

предприятия

Хоро-

шо –

сред-

не

Внедрение новых

технологий

22 Пр облемы

снабжения

Задача менеджеров

. среднего звена

Ведется без срывов

Сред-

не

Исключить участие

высшего руководства в

материально-

техническом снабжении

23 Уровень испол-

нительской

дисциплины

. Высокий Поддер-

живается методами

морального и ма-

териального стиму-

лирования

Сред-

не

Внедрить систему

морального и мате-

риального поощрения

по итогам работы за

период

24 Инженерно-те-

хнический пер-

сонал

, Рассматривается как

основа успеха

предприятия

Сред-

не

Повысить личную за-

интересованность ИТР

в успехе предприятия

Created with novaPDF Printer (www.novaPDF.com)