Дахно І.І. Ділова кар’єра

Подождите немного. Документ загружается.

221

Кар’єра

згадав першим саме ваше прізвище, наприклад, вибираючи керів-

ника нового проекту, він повинен хоч щось чути про результати

вашої роботи. Тому слід завжди знаходити час для того, щоб трішки

себе пропіарити. Не завадить регулярно звітуватися про те, що вам

вдалося досягти у роботі, над чим працюєте нині і які у вас плани

на подальшу роботу.

4. Приймайте компліменти. Якщо хтось дякує вам за гарно

виконану роботу, то не робіть вигляду про свою непричетність.

У відповідь на комплімент подякуйте, не применшуючи при цьому

своїх докладених знань.

5. Не уникайте корпоративних вечірок. Саме під час них

з’являється можливість вільно поговорити з начальством та ко-

легами. Не зашкодить, як кажуть, зайвий раз з’явитися на очі, як

начальникам, так і колегам. На корпоративних вечірках можна

ненав’язливо запропонувати свої ідеї і розкрити себе для керівни-

цтва з кращого боку. Головне при цьому — не перегнути палицю.

Слід пам’ятати про міру та діловий етикет.

6. Встановлюйте контакти. Беручи участь у конференціях,

симпозіумах, ярмарках, виставках, презентаціях тощо, не лінуйте-

ся носити бейдж з вказівкою свого імені, прізвища, посади та ком-

панії. Це дозволить познайомитися з великою кількістю важливих

і потрібних вам людей. Під час особистих зустрічей не забувайте

обмінюватися візитівками. Доцільно на зворотному боці візитівок

робити позначки, щоб краще запам’ятати людей. Встановлення

контактів відіграє важливу роль у кар’єрному просуванні.

7. Якомога частіше допомагайте колегам. Пропонуйте свій

досвід і знання у реалізації проектів. За це вам можуть і не запла-

тити, але ваша ініціатива марно не пропаде.

8. Не запізюйтеся. Про працівників, які регулярно запізню-

ються на роботу, складається враження, що робота не має для них

суттєвого значення. У ієрархії їхніх цінностей є речі важливіші

ніж робота.

9. Працюйте понадурочно. Зрозуміло, що тоді, коли у цьому є

гостра потреба. Цією порадою слід користуватися розумно.

10. Модно одягайтеся. Якщо ви хочете, щоб люди довкола вас

вважали вас професіоналом, то слід одягатися так як це личить

професіоналу.

11. Постійно навчайтеся. Якщо фірма пропонує якісь на-

вчальні курси, то слід записуватися на них. Не слід також ігнорува-

Розділ 7

222

ти безплатні курси в Інтернеті. Знання ніколи не бувають зайвими.

Їх, як кажуть, не за плечима носити, вони не обтяжать.

12. Розширюйте свою діяльність. Прохайте про покладання

на вас більшої кількості обов’язків. Це свідчить про вашу готов-

ність працювати на свій успіх та успіх компанії. Завдяки своїй

ініціативності та продуктивності будете вирізнятися з маси спів-

робітників.

13. Заведіть знайомства у відділі кадрів. Ненав’язливо повідо-

мляйте відділу кадрів про свій рівень знань та свою зацікавленість

у просуванні. Беручи до уваги прислів’я: «Не имей сто рублей,

а имей сто друзей» цілком ймовірно, що ви будете першим знати

про цікаві вакансії, що вже з’явилися або невдовзі з’являться.

7.1.3. Тест «Як планувати ділову кар’єру»

У газеті «Обзор» за 31 жовтня 2007 р. було опубліковано тест

«Как планировать деловую карьеру» такого змісту.

Закінчіть речення так як вам найбільше подобається:

1. Найкращий спосіб змусити людей що-небудь робити — це…

А — збільшити співробітникам зарплату;

В — доручити виконувати їм те, що вони вважають нездій-

сненним;

С — дещо їх покритикувати;

Д — ставити їм палиці у колеса.

2. Справжній керівник…

А — по справжньому ризикує;

В — ризикує, але дуже обережно;

С — прикидається, що ризикує;

Д — робить все всупереч іншим.

3. Кращі керівники зазвичай…

А — діють рішуче; той, хто хоче влади, повинен ловити момент;

В — поводяться як дзеркало, дозволяючи іншим відображувати

свою енергію;

С — вважаючи підлеглих своїми найкращими друзями, най-

більш все турбуються про демократичність правління.

4. Щоб навчитися правильно керувати, необхідно багато часу

і досвіду. Смішно уявити, що хто-небудь зразу ж зможе розумно і

самостійно керувати людьми…

223

Кар’єра

А — як не жаль, але це факт;

В — загалом невірно;

С — невірно.

5. Спосіб підкорення працівників — це …

А — ігнорування їх позицій;

В — холодний розрахунок;

С — використання ганебних фактів з їх життя.

6. Досвідчений керівник досягає успіху лише тому, що повніс-

тю зосереджується на кінцевому результаті…

А — вірно;

В — невірно.

7. Позначте правильні твердження літерою «П», а неправиль-

ні — «Н».

А — гарний керівник не слухає і не підкоряється силі;

В — керівник не повинен приймати критику про свій стиль

керівництва;

С — більшість керівників не помічає характерних для себе по-

милок;

Д — на зборах шеф не повинен м’ятися або пробувати змусити

людей мовчати;

Е — привабливість керівника не залежить від його зовнішнього

вигляду.

8. Найгірший з керівників — це…

А — я;

В — тиха, непомітна людина;

С — той, хто не викликає довіри.

Ключ до тесту

1-А; 2-В; 3-С; 4-С; 5-А; 6-А; 7-Зараховуються лише відповіді,

позначені літерою «Н»; 8 — С. За кожну правильну відповідь на-

раховується 10 очок.

Результати

• 60–80 очок. Ви — блискучий керівник, матеріально за-

безпечені і незалежні, рішучі, але інколи необачні і дещо

занудливі. Ви вмієте виявити і розкрити кращі якості в ін-

ших. Ваші підлеглі Вас люблять і підуть за вами на край

світу.

• 20–50 очок. Ви сильні та інтелігентні, але однаково добре

почуваєтеся і як керівник, і як підлеглий. Оточуючі ціну-

Розділ 7

224

ють ваші оригінальні ідеї і ви часто, та й небезпідставно,

виявляєте себе у центрі подій. Вам не хочеться нести від-

повідальність за чужі успіхи та невдачі, але якщо вам до-

водиться покомандувати, то ви робите це відмінно.

• Менше 20 очок. Вам краще поволі й самотньо просуватися

вперед або працювати «під крилом» тактовного і досвідче-

ного керівника. Постійні сутички з чужими бажаннями

і проблемами обтяжують і дратують вас. Ви — надійний

підлеглий, але керувати не любите і не вмієте.

7.1.4. Коучинг, менторинг, секондмент

Коучинг є новим психологічним підходом. Він допомагає роз-

ставити прфесійні цілі та пріоритети. Слово має англійське похо-

дження (coach — тренер, інструктор, репетитор). Коучинг виник

у Великій Британії у 70-х роках ХХ століття. В Україні він з’явився

на початку ХХІ століття. Коучинг — один з видів бізнес — тренінгів

та тренінгів з особистого зростання.

За допомогою цього психологічного підходу можна впродовж

короткого проміжку часу розкрити потенціал працівника чи цілої

організації та підвищити ефективність роботи.

Коучинг поєднує бізнес — консультування, логіку, психо-

логію і менеджмент. Коучинг має риси, схожі з наставництвом.

Вирізняється тим, що передбачає більше самостійної роботи са-

мого клієнта. Діє за принципом: «Я сам знайду вихід із ситуації,

що склалася». Завдання коуча (наставника) полягає у тому, щоб

спрямовувати курсанта, але не вирішувати за нього, що йому по-

трібно робити. Коуч не надає готових практичних порад та готових

способів розв’язання завдання. Нерідко коуч не є професіоналом

у певній галузі. Функція коуча полягає у тому, щоб підштовхнути

клієнта до потрібних ідей та усвідомлення тих кроків, яких клієнт

має вжити для досягнення своєї цілі.

Вважається — найкращою є ситуація, коли клієнт прихо-

дить до коуча з проблемою, а йде від нього з розумінням того, що

розв’язав її самостійно.

За коучингу клієнту не нав’язуються зі сторони ідеї та рішен-

ня. Коуч допомагає працівникові самостійно виявити пріоритети

225

Кар’єра

та скласти конкретний план дій. Заняття з коучингу спрямовані

на розв’язання конкретного завдання чи проблеми клієнта. Тренер

не нав’язує свої погляди, а підштовхує клієнтів до корисних їм

думок.

Головний інструмент — постановка запитань. Коучинг буває

індивідуальним і консультативним (це тоді, коли коучем є спеці-

альний тренер, що допомагає клієнту впоратися з труднощами).

Можна також професійно вивчитися на коуча.

Коучинг активно вивчають менеджери, бізнесмени, працівни-

ки сфери продаж та інші працівники, що зацікавлені у тому, щоб

знайти лад у своїх професійних цілях.

Зазвичай заняття з коучем відбуваються в індивідуальному

режимі. Коучинг, зокрема, викликає інтерес у звільнюваних ке-

рівників вищої та середньої ланки. Завдання коуча полягає у тому,

щоб встановити контакт з таким клієнтом, завоювати його довіру

та «розговорити» клієнта з метою вирішення його проблем. Клієнт

отримує рекомендації про напрями свого удосконалення. Напри-

клад, про те чи доцільно серйозно думати про зміну сфери діяль-

ності чи залишатися у тій же сфері та перейти у іншу компанію

на посаду, що сплачується вище.

Станом на початок літа 2009 року вартість разової консультації

коуча коливалася від 100 до 1000 доларів.

Тривалість занять складала від 1 до 30 годин. Пересічно один

тренінг тривав 8 годин. Тривалість разової консультації була від

однієї години.

На початок літа 2009 р. у Києві заняття з коучингу проводили:

• ТМІ Україна (499–56–47);

• Український центр формування стратегічних перспектив

(067) 629-17-10);

• Центр коучингових рішень (067) 403-23-11);

• Тренінг — центр «Golden Staff» (234-09-94, 234–35–58).

Переходимо до менторингу.

Менторинг — це своєрідний бізнес — тренінг. Існує чимало

точок зору щодо визначення менторингу. В англійській мові слово

«mentor» означає: наставник, керівник, вихователь. Традиційно

менторинг визначається як діяльність, яку виконує одна людина

щодо іншої з метою допомогти їй ефективніше виконувати роботу і

будувати кар’єру. Ментор — це, зазвичай, досвідченіший співробіт-

Розділ 7

226

ник. Він, залежно від обставин, використовує різноманітні методи,

зокрема, коучинг, тренінги, обговорення, консультуваня тощо.

Люди старшого покоління пам’ятають, що за радянських часів

наставництво було досить поширеним явищем.

Кажуть, що не завжди вдається провести чітку межу між, з

одного боку, менторингом, а з іншого, — коучингом, тренінгом та

іншими спорідненими методиками. Все ж таки різниця між ними

є. Зі співробітником тренер, коуч або консультант працюють у до-

сить чітко позначених часових межах. Ментор же спілкується зі

своїм підопічним тривалий час. Початок і кінець їх спілкування

не завжди чітко окреслені у часі.

У вітчизняній літературі наставництво розуміють як відносини

партнерства між досвідченішим працівником і менш досвідченим

його колегою. Такі відносини, якщо й не панібратські, то в усякому

разі, значною мірою товариські, дружні. Менторинг вважається

більш жорстким і авторитарнішим типом взаємин. Недарма ж,

наприклад, кажуть «менторський тон». Це — тон, яким говорить

старша за віком та/чи соціальним статусом людина з іншою, під-

леглою. Менторський тон не допускає заперечень.

Далі мова піде про секондмент.

Секодмент, очевидно, не є абсолютно новим явищем, хоч дале-

ко не у всіх англомовних словниках вдається знайти це слово. Його

можна тлумачити як тимчасове прикріплення співробітника для

роботи в іншому структурному підрозділі організації чи компанії

або ж в іншій організації (компанії). Зазвичай, тривалість секонд-

мента не перевищує одного року. Поняття можна перекласти і як

«стажування».

Секондмент знайшов найбільше поширення у великих компа-

ніях. Не виключено, що майбутньому він може охопити і середній

та малий бізнес.

Стажуванням у нас найчастіше називають початкову трудову

діяльність взагалі, або початкову діяльність за новою професією.

Наприклад, стажистом водія тролейбуса може бути молода людина,

яка досі ніде не працювала. Цим стажистом може бути і людина,

яка вже десь кимось працювала, але захотіла пересісти за кермо

тролейбуса.

Існує чимало чинників чому компанії направляють своїх спів-

робітників на стажування до інших партнерів. Навіть прямі конку-

ренти не лише між собою борються, а й співробітничають. Є маса

227

Кар’єра

напрямів бізнесової діяльності, де конкуренції між конкретними

фірмами немає, але де існує необхідність у їх співпраці. У цьому

динамічному світі існують широкі можливості для того, щоб піз-

нати щось нове, яке принесе користь як працівнику, так і його

роботодавцеві.

Практика свідчить про те, що існують різні облаштунки з ви-

платою зарплати стажисту. Її, залежно від конкретних обставин,

може сплачувати компанія, що направила працівника на стажу-

вання, чи фірма, яка його прийняла. Може бути і змішана чи якась

інша система виплати зарплати.

Якщо ви бачите фахівця, який дає поради іншій людині, то та-

кий фахівець не є коучем, а є консультантом. Коучинг — це не кон-

сультування. Коуч — це той тренер (чи інструктор), який ставить

клієнту правильні запитання і підштовхує його до того, щоб клієнт

народив власну ідею чи рішення. Професіоналізм коуча і полягає

саме в тому, що він знає які потрібно ставити запитання, щоб спо-

нукати клієнта до пошуку власних правильних рішень.

Це той випадок, про який кажуть: «Яке запитання, — така й

відповідь».

Отже, за коучинга є коуч і клієнт, а за менторинга — ментор

(наставник) і підопічний, за секондмента — тимчасові колеги.

Далі подаємо порівняльну таблицю цих трьох понять, які при-

йшли і в найкращу країну світу. Зрозуміло, що нею є Україна. Ця та-

блиця публікувалася у газеті «Обзор» у її номері за 23.09.2008 року.

Для більшої чіткості та зручності таблицю дещо модифіковано.

Ознака Коучинг Менторинг Секондмент

Хто навчає

коуч (тренер);

може бути співро-

бітником компа-

нії роботодавця

чи іншою особою

ментор (на-

ставник);

співробітник

компанії-ро-

ботодавця

тимчасоі ко-

леги

Для чого

це — робота ко-

уча

добровільне

бажання мен-

тора або дору-

чення про це

керівництва

щоб була ко-

ристь від тим-

часового спів-

робітника

Розділ 7

228

Що одер-

жує

гроші

моральне

вдоволення і

власний роз-

виток

додаткова ро-

боча сила

Хто пла-

тить

працедавець клі-

єнта

ніхто

працедавець,

рідше прийма-

юча компанія

Тривалість

від 1–2 днів (тре-

нінги, семінари)

до кількох тиж-

нів (корпоратив-

ний центр на-

вчання)

випробуваль-

ний термін,

інколи — до-

вше

від одного дня

до одного року

Місце

в компанії — ро-

ботодавцеві чи

в іншому місці

в компанії —

роботодавцеві

в ішому під-

розділі ком-

панії — ро-

ботодавця чи

в іншій ком-

панії

Кількість

один коуч на од-

ного чи кількох

клієнтів

як правило,

один ментор

на одного під-

опічного

багато вчите-

лів на одного

учня

7.2. План кар’єри

Мабуть, у світі ніщо не стоїть на місці. Все змінюється, але

не все повертається. «До тебе, мила річенька, ще вернеться вес-

на. А молодість не вернеться, не вернеться вона.» Найблискучіша

кар’єра розпочинається з першого робочого дня.

Найблискучіша кар’єра теж має свій останній робочий день.

На початку кар’єри досвіду обмаль, а все ще попереду. Наприкінці

кар’єри досвіду багато, але все вже позаду. Досвід можна розгля-

дати як інтегральний показник життя. Якось журналіст запитав

229

Кар’єра

у відомого почесного академіка Всесоюзної академії сільськогос-

подарських наук імені Леніна, двічі Героя Соціалістичної Праці

Терентія Семеновича Мальцева (1895–1994) чи хотів би той знову

стати молодим, то отримав відповідь: «Не проти, але хай мій досвід

залишиться зі мною.»

Влаштовуючись на першу роботу, слід, передусім, думати про

досвід, який можна набути у компанії, а не про зарплату. Можли-

во, спочатку роботодавець встановить не таку високу платню, як

вам того б хотілося. Скористайтеся тими грошима, які він вкладає

у ваше навчання — курси, семінари, тренінги.

Важливо працювати на своє резюме та імідж. Гарні рекомен-

дації допомагають швидше рухатися вгору кар’єрною драбиною.

Далі мова піде про низку порад, які не завадить взяти до уваги

молоді, яка розпочинає свій трудовий шлях.

7.2.1. Поради новачку

На Сході аксакали кажуть, що найдовший шлях розпочина-

ється з першого кроку. Найуспішніша службова кар’єра за свій

початок має перший робочий день. Не завадить знати, що потрібно

робити і що не робити на початку свого кар’єрного шляху.

1. Перед тим, як приступити до роботи, докладіть зусилля

до того, щоб зібрати про компанію всю потрібну для вашої роботи

інформацію. Вивчіть умови, за яких вам доведеться працювати.

2. Познайомившись на роботі з колективом у цілому, приди-

віться хто може там бути людиною, до якої можна звертатися із

запитаннями та за порадами.

3. Під час випробувального терміну будьте обачні і не приєд-

нуйтеся до якихось груп, не влізайте у міжгрупові конфлікти та

утримуйтеся від всього того, що може зашкодити вам витримати

випробувальний термін.

4. Докладіть зусиль, щоб вже з першого контакту з керівни-

цтвом у нього про вас склалося позитивне враження.

5. У першу чергу виконуйте розпорядження вашого безпосеред-

нього начальника. Решту справ поступово сортуйте та виконуйте

за їх важливістю і терміновістю.

6. До критичних зауважень на свою адресу слід ставитися сер-

йозно. За критику не варто ображатися. Слід працювати над собою.

Розділ 7

230

Критичні зауваження можуть бути не лише від начальства, але і

від досвідчених колег.

7. Будьте обережними щодо своїх інноваційних пропозицій.

Слід пам’ятати, що вони мають бути обґрунтованими і не гостро

радикальними.

8. Не можна запізнитися на роботу в перший робочий день.

Доцільно прибути на неї за 10–15 хвилин до її початку. Це дасть

змогу не кваплячись оцінити обстановку і належним чином нала-

штуватися на робочий день.

Далі стисло зупинимося на оформленні трудових відносин.

Часто трапляється і така ситуація. Новий молодий працівник

у чудовому діловому костюмі з ввічливою посмішкою на обличчі

переступає поріг компанії, яка стала для нього першим робочим

місцем. У відповідь, він чує холодні голоси та бачить косі погляди

своїх старших колег. Нічого не вдієш — потрібно завоювати довір’я

старших і стати членом команди. На початковому етапі ви — чужий

серед своїх.

Щоб якнайшвидше стати своїм серед своїх, необхідно негай-

но ж зрозуміти, який досвід необхідно запозичити та що можна

запропонувати колегам в обмін на нього.

Слід, передусім, показати готовність все дізнатися про вимоги,

що висуваються до вашої посади. Ваші старші колеги побачивши це

із задоволенням добровільно візьмуть на себе роль радників і у них

про вас почне складатися позитивне враження. Всі люблять тих,

хто любить працювати. Колегам подобатиметься, що ви приймаєте

встановлені «правила гри», а не прийшли до чужого монастиря зі

своїм статутом.

Навіть недосвідчений новачок може дещо запропонувати ко-

легам в обмін на їх досвід. Наприклад, молодь краще, ніж стар-

ші люди, розуміються у сучасних технологіях, соціальних мере-

жах, блогах тощо. Колегам свій досвід слід передавати тактовно,

а не менторним тоном. Необхідно пам’ятати й те, що молодий вік

автоматично не робить таку людину експертом з усіх питань. Стри-

маність не завадить. Не перегинайте палицю. Демонструючи свої

знання на кожному кроці і не звертаючись за порадами до старших,

новачок може ускладнити собі життя у колективі.

Після Адама Сміта ніхто вже не сумнівається, що багатство

країн створюється працею.

Тільки працею можна завоювати і повагу колег.