
Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru
581 -
- 581
ритуалов общения, правил этикета, предписывающих, что и как надлежит во время общения
делать. Но ритуальный, «этикетный» аспект культуры общения представляет собою лишь ее
«видимый» слой, поверхностный уровень. Не случайно слово «этикет» сходно со словом
«этикетка», а во французском языке, откуда эти слова к нам пришли, они вообще звучат
одинаково (etiquette). Ритуалы, этикетные правила — это формы, призванные обеспечить
«нормальные» отношения между вступающими в общение людьми. Характер этих отношений
образует второй, более глубокий слой культуры общения — ее социально-психологический
аспект. Его обычно имеют в виду, когда говорят о «внутренней культуре» человека.
Существуют некоторые общие нормы человеческих отношений, сложившиеся исторически и
ставшие общепринятыми в современном обществе. Они не всегда и не всеми в действительности
выполняются, но поведение в соответствии с ними считается желательным, заслуживает
общественное одобрение и ожидается от людей. К основным нормам «внутренней культуры»
относятся следующие требования:
1) поступай по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы, они поступали по отношению
к тебе. Это так называемое «золотое правило нравственности», о котором уже шла речь в гл. 4, §
2.8.
2) выполняй свои обещания, договоренности и обязательства. Древние римляне выражали это
требование в виде принципа: «Договоры должны выполняться» (в 483 г. на Карфагенском соборе
данный принцип был положен в основу международного права). Если бы люди не следовали бы
этому принципу, то всякие обещания, договоренности, обязательства вообще потеряли бы смысл.
680
Поведение людей было бы совершенно непредсказуемым, и никаких хоть сколько-нибудь
устойчивых отношений между ними не могло бы существовать. Разумеется, в реальной жизни
мы можем нередко столкнуться с тем, что кто-то нарушает свои обещания, не выполняет
договоры и обязательства. Но такой человек либо станет оправдываться, ссылаясь на какие-то
обстоятельства, чтобы избежать осуждения, либо должен будет примириться с тем, что
прослывет нечестным или безответственным человеком.
3) будь доброжелателен, старайся по возможности делать людям добро, выполнять их
просьбы. Мы обычно исходим из предпосылки, что человек, с которым мы вступили в об-
щение, будет поступать так. На это мы рассчитываем, когда спрашиваем на улице, как пройти
в нужное нам место, просим в городском транспорте закомпостировать талончик или передать
деньги на билет и т. д. Конечно, не исключено, что наши ожидания не оправдаются и нашу
просьбу проигнорируют, но это будет оценено нами как «неправильное», «некультурное»
поведение. Культурный человек строит общение по сценариям, предполагающим единство и
согласованность внешней и внутренней культуры.
Когда «внутренняя культура» не находит выражения во «внешней культуре», это может
привести человека к поступкам, ставящим его в неловкое положение и способным даже
вызвать неприязнь к нему. Его в таких случаях считают «невоспитанным», «неотесанным»,
ведущим себя «неприлично». Это нередко бывает с людьми, выросшими в одной культурной
среде и попавшими в иную.
♦ У Достоевского князь Мышкин со всей его душевной добротой воспринимается в кругу
генерала Епанчина как «идиот». Оплошности против светского этикета, которые
совершались разбогатевшими людьми, проникшими в высшее общество, пре-
зрительно оценивались аристократами как «дурное поведение», «моветон»; а русские
крестьяне в прошлом веке с недоверием относились к интеллигентам, которые «шли в
народ», селились в деревне с благородным и искренним стремлением принести в нее
просвещение. «Неблаговоспитанность» проявляют люди, оказавшиеся в чужой стране и не
знающие ее обычаев.
Писатель Илья Эренбург в своих мемуарах рассказывает, что в Японии его считали не
особенно культурным человеком, потому что он то и дело нарушал приличия. Например,
он не обнюхивал собеседника, тогда как у японцев было принято, встречаясь, тщательно
нюхать друг друга: вдыхать аромат — значит, по-видимому, показывать, как приятен
собеседник. А однажды, вспоминает Эренбург, его переводчик вскрикнул от ужаса, увидев,
что жена писателя вошла в комнату, не сняв туфли. ♦
Еще хуже, когда человек демонстрирует «внешнюю культуру», ведет себя так, как того
требует этикет, но при этом не обладает «внутренней культурой». Это — «цивилизованное
бескультурье» в общении. Ситуация, в которой оказывается личность, столкнувшись с ним,
ярко описана чешским писателем Кафкой в произведении «Замок». «Цивилизованное
Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9