Кармин А. Культурология

Подождите немного. Документ загружается.

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

591 -

- 591

Н. Бердяев считал важным различие между любовью восходящей и любовью нисходящей.

Первая — это влюбленность. «Влюбленность есть притяжение вверх, восхищение, она

доходит до творческого экстаза», и вместе с тем «предполагает ущербность, неполноту,

тоску по восполнении, притяжении к тому, что может обогатить». Вторая — любовь-

жалость, любовь сострадание. Она «ничего не ищет для себя, она от избытка дает

другим». В любви эти две ее разновидности могут и сочетаться вместе.

453

♦

451

Макутон П. Я. Любовь, любовь, любовь... Минск, 1997. С. 101-102.

452

Стендаль. Собр. соч. В 15 т. Т. 4. М., 1959. С. 364.

453

Бердяев Н. А. О рабстве и свободе человека. Париж, 1939. С. 184.

691

Наиболее развернутая типология любви была предложена в 1970-х гг. Дж. Ли и проверена

психологами Клайдом и Сьюзен Хендрик в 1980-1990-х гг. на больших выборках испытуемых.

454

В ней выделяются шесть «стилей любви» — три «первичные» и три «вторичные», образованные

сочетаниям трех «первичных». Эти стили обозначены древнегреческими словами:

 • Эрос — страстное увлечение, стремление к физической близости;

 • Людус — любовная игра, доставляющая наслаждение, но без глубокого чувства,

допускающая возможность измены;

 • Сторге — спокойная, теплая, надежная любовь-дружба;

 • Прагма — из смеси сторге и людуса, рассудочная, поддающаяся сознательному

контролю любовь по расчету;

 • Мания — смесь эроса и людуса, одержимость, непреодолимая страсть, иррациональная

зависимость от объекта;

 • Агапе — бескорыстная самоотдача, синтез эроса и сторге.

Соотношение этих «стилей любви» схематически представлено на рис. 6.2.

Разнообразие существующих в действительности видов любви трудно подчинить какому-то

единому идеалу. Во всяком случае, история свидетельствует, что за две тысячи лет после воз-

никновения христианства практика любовных отношений явно не приблизилась к реализации

христианского идеала любви. Более того, религиозно-аскетическое осуждение «плотских утех»

как греха и допущение полового акта только в целях деторождения с течением времени все

больше становилось скорее исключением, чем правилом. Даже католические прелаты и монахи,

обязанные свято соблюдать целибат (воздержание), не слишком усердствовали в этом, и нередко

це-

454

См.: Кон И. С. Введение в сексологию. М., 1988.

Рис. 6.2

лые монастыри превращались в гнезда разврата. А в светской культуре любовное общение

включало «радости плоти» в качестве одного из своих непременных и самых привлекательных

атрибутов.

В XVIII в. в наиболее резкой и циничной форме вызов церковной половой морали бросил маркиз

де Сад. Высмеивая духовную любовь как «душевное безумие», он противопоставил ей

«чувственное наслаждение», которое должно быть свободным от всяких культурных норм и

ограничений. Нужно, считал он, освободиться от стыда, от супружеских и семейных форм по-

лового общения, вернуться к «естественным», не упорядоченным никакими культурными

нормами отношениям полов.

В России религиозную трактовку любви сурово критиковал Н. Бердяев:

♦ «Христианские теологи, учители Церкви, официальные представители христианства

никогда не могли ничего сказать о любви, кроме пошлостей, и даже не замечали ее».

455

♦

Против религиозного замалчивания и порицания физической стороны страстно протестовал В.

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

592 -

- 592

Розанов.

♦ «Могло ли бы когда-нибудь придти на ум, — писал он, — окружить религиозным культом

питание, кровообращение, дыхание, мускульный труд и ввести это в обряды церкви?

Между тем это сделано, и не у одного народа, а у всех — относительно размножения.

Венчание есть ритуал церкви, учение о браке есть отдел христианского богословия... О

столь важной вещи, которую чтут религия и наука, и от которой мы все происходим,

которая есть „податель нашей жизни" и, следовательно,

455

Бердяев Н. А. Указ. соч. С. 173.

692

почти Божественна, мы и все народы не говорим вслух, а шепотом и закрываем ее

пологами, а ночь закрывает ее темнотою, и вообще „глаз не должен ее видеть", а язык не

должен произносить ее „имя"»...

456

♦

Согласно П. Сорокину, религиозно-христианский взгляд на любовь был характерен для

идеационного типа культуры, существовавшего в средневековой Европе, а начавшееся с XV в.

развитие сенситивной культуры привело к типичному для последней акцентированию

чувственной стороны любви.

457

С конца XIX в. протест против религиозных «оков» любви влился в нестройный хор голосов,

провозглашавших необходимость пересмотра культурных традиций. Марксизм и ницшеан-

ство, модернистские веяния в искусстве и сотрясение основ классической науки, классовые

битвы и феминистское «восстание против мужчин» — все это с разных сторон подрывало

духовные устои сложившегося общественного порядка. И «проблема пола» стала одной из

модных тем, где развернулась критика «буржуазного лицемерия». 3. Фрейд выдвинул идею о

том, что вся человеческая культура возникает как результат сублимации либидо, т. е. переноса

сексуальной энергии из половой сферы в сферу творческой деятельности. У русского

философа и литературоведа М. О. Гершензона не только половой инстинкт, но и вообще

любовь как феномен в целом выносится за пределы культуры:

♦ «Любовь есть полярная противоположность культуры», ибо культура «орудийна», она

создается орудийной деятельностью, в которой личность выражает себя всегда лишь

частично, тогда как любовь «паче всего лелеет ценность единичного» и потому охраняет

целостность обеих охваченных ею личностей.

458

♦

456

Розанов В. В. Афродита и Гермес // Весы. 1905. № 5. С. 44.

457

Сорокин П. Таинственная энергия любви // Социологические исследования. 1991 № 8-9.

Сорокинская концепция типов культуры рассмотрена в Части III, гл. 4, § 5).

458

Гершензон М. Тройственный образ совершенства. М., 1918. С. 82.

Стремление освободить любовь от культурных ограничений проявилось в так называемой

«сексуальной революции» XX в. Фрейдомарксист Г. Маркузе в книге «Эрос и цивилизация»

(1955) объявил ее «Великим отказом» от предшествующей культуры, освобождением чувств

от контроля разума. Действительно, «сексуальная революция» выразилась в «раскрепощении

секса», поиске новых форм семьи и пр. Однако к концу века оказалось, что хотя нормы

гендерного поведения заметно изменились (половая мораль стала более либеральной,

внебрачные связи — более распространенными, вопросы секса — более открытыми),

опасения, что это приведет к разрушению идеалов любви и сведению ее к «голому сексу»,

были напрасными. Любовь не исчезла, но секс перестал быть чем-то оскверняющим ее.

Социологические исследования свидетельствуют, что «сексуальная революция» не ослабила

(а может, и увеличила) веру в существование «большой», «настоящей» любви. Так, при

опросе немецких и советских студентов в 1990 году, когда на Западе «сексуальная

революция» уже закончилась, а в СССР, пожалуй, еще только начиналась, оказалось, что

уверены в существовании «большой любви» 53% студентов в ФРГ, 49% — в ГДР и только

33% в СССР. А по числу сексуальных партнеров советские студенты намного опередили

немцев, переживших «сексуальную революцию». Среди опрошенных молодых американцев

90% подчеркнули, что не мыслят брак без любви, тогда как российская молодежь, видимо,

придает любви гораздо меньше значения: готовы вступить в брак без любви 30% мужчин и

41% женщин.

459

Но что же представляет собою «настоящая», «большая» любовь? Рели-

459

См.: Кон И. С. Сексуальная культура в России: клубничка на березке. М., 1997. С. 257-258;

Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997. С. 563.

693

гиозное принижение «плоти» вряд ли входит в современные идеалы любви. Противопоставление

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

593 -

- 593

чувственной и духовной любви, «радостей плоти» и «радостей души», по-видимому, ушло в

прошлое. Мало кто ныне сомневается в том, что полноценная взаимная любовь между мужчиной

и женщиной включает секс как свой естественный компонент. Люди не ангелы, и их любовь не

ангельская. Однако мнения об идеальной любви весьма неоднозначны (что, впрочем, не есть

специфическая особенность нашего времени).

Всякий идеал есть нечто принципиально отличное от того, что существует в действительности. В

этом отношении идеальная любовь подобна многим другим идеалам. Вспомните: идеальный ма-

тематический маятник или идеальный газ — это объекты, которые в действительности не

существуют и существовать не могут. «Идеальная любовь» — это такая же воображаемая вещь,

как «идеальная справедливость», «идеальная красота», «идеальное общество».

♦ Никогда в истории не было общества, которое все единодушно сочли бы идеальным. Что

такое идеальная справедливость: полное равенство? или равные возможности? или

«каждому по труду»? Может быть, она выражена в коммунистическом принципе «от

каждого по способностям, каждому по потребностям»? Но возможно ли обеспечить

реальное осуществление этого принципа? В конечном счете, ответ на эти вопросы зависит

от социально-культурных установок, из которых люди исходят. Реальность может более

или менее соответствовать избранному людьми идеалу, но никогда не совпадает с ним.

Однако имея в уме некий идеал люди могут действовать, приближая своими усилиями

действительность к этому идеалу. Так же и с любовью. ♦

Об идеальной любви, как и о всяком идеале, можно сказать, что, во-первых, ее можно

представлять по-разному, поскольку идеал — продукт воображения; во-вторых, нельзя опреде-

лить, какое из разных представлений об идеальной любви является истинным: ведь истина — это

отражение какого-то предмета действительности, а если неясно, что в действительности

служит предметом отражения, то нет и объективного критерия оценки истинности; отсюда, в-

третьих, следует, что каждый может следовать тому идеалу любви, который ему нравится.

Это, однако, не означает, что представления людей об идеальной любви строятся совершенно

произвольно. Выбор идеала любви, в конечном счете, обусловлен тем полем выбора, который

предоставлен личности культурой. Любящему представляется, что он (или она) ведет себя в любви

так, как того требует «природа» его личности. И это действительно так. Но особенности личности

проявляются в том, какой из заложенных в культуре возможных сценариев любовного поведения

она выбирает. Разные формы любви окрашены культурой разными красками — розовая

сентиментальная любовь, бесцветная любовь-привычка, кровавая любовная драма, черная

демоническая страсть, голубая гомосексуальная любовь. Каждый выбирает краску, которая

больше подходит его натуре...

В культурном пространстве исторически складываются и сосуществуют различные идеалы и

сценарии любви, но в каждом типе культуры действуют социальные, нравственные, психоло-

гические установки, которые делают какие-то идеалы и сценарии предпочтительными, а какие-то

осуждают как недостойные культурного человека. Вместе с тем есть и некоторые общече-

ловеческие, универсальные ценности и идеалы, ориентирующие людей всегда и всюду искать в

любви высшей человеческой близости, преданности, взаимной поддержки. «Канон любви» апо-

стола Павла не утратил своей значимости и сегодня.

Уже Стендаль подчеркивал, что существуют «одни и те же законы», по которым любовь

рождается, живет и умирает. Современные психологические исследования показывают, что обя-

зательными нормами любовного общения для всех любовных пар являются взаимопонимание,

взаимоподдержка,

694

удовольствие от общения друг с другом. 3. Рубин, выделив привязанность, заботу и интимность в

качестве факторов любовного общения, провел наблюдения над несколькими сотнями любовных

пар и обнаружил, что чем выше показатели, характеризующие силу этих факторов, тем больше

пары склонны «не сводить глаз друг от друга», обращая мало внимания на окружающих.

Одним из главных препятствий на пути к «настоящей» любви нередко становится опасение, что

любовь останется неразделенной, боязнь отдаться чувству, не получив ничего взамен. Но, по

выражению Цветаевой, «любовь — это все цветы в огонь, и все задаром». «Торговые отношения»

же (по принципу эквивалентного обмена — «ты — мне, я — тебе»), проникая в мир любви,

становятся барьером на пути развития любовных чувств. Отсюда проистекает рассогла-

сованность чувственного и душевного влечения, страх близости.

♦ Это ярко демонстрируют герои известного фильма Э. Рязанова «Ирония судьбы, или с

легким паром»:

«В течение двух часов герои друг от друга отказываются. Они ведут себя так, словно

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

594 -

- 594

заранее уверены в неудаче. Любимая любовь русских — несчастная любовь. В ход идут

малейшие зацепки — друзья-подруги, женихи-невесты, летят за окно фотографии и

билеты. Но в том и состоит цель их любовной игры, чтобы в секс не ввязаться, избежать

его. Оба они боятся осложнить собственную, пусть не совсем счастливую, но стабильную

жизнь. В этих поведенческих установках коренится причина их одиночества. Больше всего

они страшатся взять на себя ответственность за другого человека».

460

♦

В современном рыночном обществе любовь — товар дефицитный. Что принесет XXI в.? Какой

станет культура любви в III тысячелетии? Это зависит от того, каким будет вообще весь мир

человеческой культуры.

§4. КУЛЬТУРА ТРУДА

Эту область культуры обычно называют организацией труда. Организация труда — необъятная

тема. Она рассматривается в целом ряде специальных дисциплин. Во многих вузах читаются

специальные курсы, посвященные организации труда в той или иной отрасли — в соответствии с

профилем вуза. Рассматриваемые в таких курсах вопросы лежат, по сути дела, на стыке

культурологии с психологией, социологией, экономическими, техническими и другими науками.

Этот «стык» можно было бы считать смежной с культурологией комплексной наукой или, если

угодно, «прикладной культурологией». Но в настоящее время связь между проблемами организа-

ции труда и культурологией пока еще плохо осознается и учитывается как специалистами по

организации труда (теоретиками и практиками в разных

сферах производства, управления, менеджмента и т. д.), так и культурологами. «Организация

труда», понимаемая как специальная дисциплина, строится в отрыве от культурологии.

«Прикладной культурологии» в указанном смысле еще не существует.

Однако фактически формы и способы организации труда в любой области есть не что иное как

культурные сценарии трудовой деятельности. Если организация труда соответствует лучшим

образцам, имеющимся в мировой практике, то это означает его высокую культуру, а если не

соответствует — низкую.

Но если говорить о культуре труда вообще, не учитывая различных ее осо-

460

Отрывок из газетной статьи Л. Луниной; цитируется по кн.: Кон И. С. Сексуальная культура в

России: клубничка на березке. М., 1997. С. 255.

695

бенностей, зависящих от исторических условий, от социокультурных особенностей общества, от

специфики разных областей трудовой деятельности, то найти какие-либо общие критерии, по

которым высокая культура труда отличается от низкой, вряд ли возможно. Не случайно попытки

создать универсальную теорию организации труда успехом не увенчались.

♦ Одну из наиболее известных попыток такого рода предпринял польский ученый, логик и

философ Т. Котарбиньский. В 1940-1950-х гг. он разработал «общую теорию эффективной

организации деятельности», названную им «праксеологией». В этой теории дается анализ

общей структуры человеческой деятельности и понятий, в которых она описывается,

указываются некоторые пути и способы совершенствования деятельности

(инструментализация, интеграция, программизация, рационализация, координация,

концентрация, стандартизация, экономизация, специализация, централизация и др.).

Однако теоретическое содержание праксеологии, в целом, не выходит за рамки

достаточно тривиальных соображений, и она, несмотря на ряд интересных мыслей и лю-

бопытных примеров, приводимых Котарбиньским, дальнейшего развития до сих пор не

получила и статуса общепринятой научной теории не приобрела. И причиной этого, скорее

всего, является то, что дальше весьма абстрактных положений в подобной общей теории

идти некуда. Ибо в разных типах общества складываются свойственные им формы

культуры труда, и при оценке их надо исходить из того, в какой мере они отвечают кон-

кретно-историческим социокультурным условиям и потребностям общества. ♦

4.1. ИСТОРИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ КУЛЬТУРЫ ТРУДА

В первобытные времена основными видами трудовой деятельности были охота, скотоводство,

земледелие, домашний труд. Разделение труда — первая культурная норма его организации.

Характерной чертой культуры труда на этой начальной стадии было то, что во всех его видах

процедуры, способы, навыки индивидуальных и коллективных действий в значительной части об-

ретали магическое истолкование и закреплялись в форме ритуалов.

На более поздних стадиях общественного развития разделение труда усложняется. Выделяются в

качестве его особых видов ремесло (бывшее ранее частью домашнего труда), добыча металлов,

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

595 -

- 595

строительство, торговля. В средневековой Европе возникает цеховая организация ремесленного

труда со строгими нормами, регламентирующими как процессы производства, так и свойства

производимых изделий. Появление мануфактурного производства сопровождается разложением

сложных производственных процессов труда на выполняемые разными работниками

элементарные операции, что, с одной стороны, снижает требования к их квалификации, а с другой

— повышает требования к организации коллективной работы.

Переход к индустриальному обществу вызывает настоящую революцию в культуре труда.

Крупная промышленность с ее быстро разрастающейся и усложняющейся машинной техникой

рождает новый тип работника — профессионально обученного наемного рабочего. Машинная

техника требует от него не только знаний, но и строгого соблюдения трудовой дисциплины,

подчинения своих действий ритму, в котором работает машина, высокой — машиннообразной —

точности этих действий. Важнейшим показателем культуры труда становится степень технической

оснащенности рабочего места.

Чем больше увеличивается численность производственного персонала и объем используемых в

производстве технических средств, тем более важную роль играет управление предприятием —

деятельность инженера, менеджера. Культура труда делается предметом их особых забот. Ее

требования воплощаются в совокупность точно определенных технологических условий и норм,

которые должны соблюдать работники. Эти условия и нормы, так же как параметры предмета и

продукта труда на всех стадиях его обработки, становятся делом научно-инженерного

696

расчета. Сценарии трудового процесса приобретают облик четких технологических схем. В XIX в.

появляются специальные работы, посвященные научной организации труда. Один из пионеров в

этой области — американский инженер и исследователь Ф. Тейлор — разрабатывает систему

методов оптимизации управления производством, направленную на интенсификацию труда и

повышение его производительности. Его система предусматривает хронометраж и нормирование

времени осуществления отдельных операций, стандартизацию орудий и приемов труда, введение

поточных линий и конвейеров, научное обоснование функций работника, режима работы и т. д.

Большое внимание Тейлор уделяет тому, чтобы оплата труда стимулировала его интенсификацию.

Эти идеи получили развитие во многих последующих разработках научной организации труда.

В процессе развития индустриальной культуры труда все более явственно обнаруживается ее

внутренняя противоречивость. Критики капитализма, в особенности марксисты, уже в XIX в.

вскрывают содержащуюся в ней тенденцию превращения рабочего в безгласный придаток

машины, в безжалостно эксплуатируемую «рабочую силу». Происходит отчуждение работника от

процесса и результатов своей деятельности. Рост культуры труда оборачивается падением

заинтересованности в нем трудящегося человека. Лишенный собственности, отстраненный от

создаваемого его руками богатства, обреченный на изнурительный труд, он проникается

ощущением бессмысленности своих усилий, обделенности и враждебности к порабощающим его

общественным силам. Борьба трудящихся за улучшение своего положения, с одной стороны, и

необходимость иметь квалифицированных работников, с другой, постепенно ведут к повышению

их жизненного уровня. Однако отчуждение остается непреодоленным и доныне.

С середины XX в. культуру труда на производстве начинают связывать с его автоматизацией,

освобождением работника от выполнения как физической, так и однообразной, рутинной ум-

ственной работы. Вместе с тем направлением совершенствования культуры труда становится

требование его гуманизации. Это обусловливается как общими тенденциями развития культуры в

эпоху постиндустриального общества, так и недостаточной эффективностью методов внешнего

принуждения и контроля в условиях автоматизации производства. Современная культура труда

требует от работников внутренней ответственности за свою работу и самоконтроля. К

необходимым признакам высокой культуры труда в настоящее время относят способствующую

этому обстановку: эффективную систему материального и морального стимулирования

заинтересованности работников в повышении качества работы, поощрение их инициативы, заботу

об улучшении условий труда и быта работников, создание благоприятного психологического

климата в коллективе, установление «человеческих отношений» между администрацией и ра-

бочими и т. п. Отсутствие же таких признаков расценивается как недостаток культуры труда на

предприятии.

4.2. КУЛЬТУРА УМСТВЕННОГО ТРУДА

Бурное развитие информационной техники во второй половине XX в. приводит к существенным

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

596 -

- 596

переменам в культуре умственного труда. На наших глазах совершается настоящий переворот,

связанный с его компьютеризацией. С введением в практику персональных компьютеров отходят

в прошлое многие привычные представления о формах, условиях, средствах «кабинетной работы».

Компьютер выступает как быстрый и надежный помощник, предоставляющий человеку неви-

данные ранее возможности получения,

697

переработки, сохранения и представления в удобном для использования виде огромных массивов

информации. Вот лишь некоторые функции, которые берет на себя компьютер, освобождая силы и

время работника-пользователя и при этом не требуя от него каких-либо специальных познаний в

компьютерном деле:

 • Решение разнообразных логико-математических задач, включая такие трудоемкие

расчеты, которые человек был бы не в состоянии выполнить за годы.

 • Анализ данных и автоматическое представление их в нужной пользователю форме — в

таблице, графике, выборках по заданным параметрам, переводе на другой язык и т. д.

 • Подготовка текста, оформление его желаемым для автора образом, корректорская правка

и т. д., вплоть до изготовления готового макета книги.

 • Выполнение работ по специальным программам (например, изготовление бухгалтерских

документов, карт и пр., проектирование, планирование, компьютерная графика).

 • Хранение и быстрое воспроизведение различных материалов, быстрый поиск в них

нужных данных.

 • Замена домашней библиотеки (один компакт-диск может вместить несколько тысяч

книг).

 • Включение в коммуникационные каналы, открывающие доступ ко всем крупнейшим

библиотекам мира, информационным агентствам и другим источникам информации,

позволяющие вступать в общение с множеством организаций и лиц, получать и

распространять информацию через электронную переписку, WEB-страницы, электронные

версии журналов, так называемые «болталки» («chat») и пр.

 • Создание новых форм интеллектуальной продукции — электронные публикации,

интернетовские конференции, «гиперлитература» и другие виды коллективного

творчества.

С помощью персональных компьютеров становится возможным выполнять многие виды работ

(например, бухгалтерское делопроизводство, теоретические исследования, проектно-

конструкторские работы, управление автоматизированными техническими системами) не в офисе,

а на дому, получая необходимые данные и пересылая результаты работы по компьютерной сети.

Это, вероятно, приведет в скором будущем к широкому распространению новых форм

организации труда в учреждениях и на предприятиях: без ежедневного сбора работников в одно

помещение, со свободным, индивидуально определяемым распределением времени работы и

отдыха, с безбумажной технологией и т. д.

Трудно даже представить себе, как при отсутствии компьютеров могли бы существовать

современная финансово-экономическая система, транспорт и связь, машиностроение и торговля.

Компьютерная грамотность необходима повсюду. Любой студент нынче знает, что без нее он вряд

ли сможет найти хорошую работу. Однако до сих пор даже в наиболее экономически развитых

странах она еще недостаточно распространена. В 1998 г. японские газеты взволнованно обсуждали

тот факт, что, как оказалось, почти треть школьных преподавателей не знает, как обращаться с

компьютером. В нашей стране положение еще хуже. И хотя, кажется, у нас теперь в детсаду

знают, для каких мышек покупают коврики, среди работников умственного труда людей,

умеющих водить мышку по коврику, пока слишком мало. До превращения компьютера в

привычное орудие умственного труда — столь же привычное, как гусиное перо для Пушкина и

шариковая ручка для современного студента, — еще далеко. Но несомненно, что

компьютеризация — одно из важнейших направлений развития культуры труда.

Однако всякая техника может стать опасной для человека, и компьютер тут

698

не исключение. Некоторые ученые не без основания указывают на то, что компьютеризация может

стать фактором дегуманизации не только труда, но и всей жизни человеческого общества, если

переложить на компьютеры решение проблем, связанных с судьбами людей.

На основе компьютерной обработки информации можно отбросить худшие решения и выделить

лучшие. Но окончательный выбор решений должен оставаться за человеком. К компьютеризации

их выбора надо относиться с большой осторожностью. Все-таки компьютер должен оставаться

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

597 -

- 597

помощником человека, а не становиться его начальником. Среди американских специалистов по

электронным технологиям получили признание сформулированные Дж. Муром три принципа,

которые ограничивают роль компьютеров в принятии решений: на компьютеры нельзя возлагать

принятие 1) решений, которые люди хотят принимать сами, 2) решений, которые человек может

принять более компетентно, 3) решений, которые человек не сможет исправить или отменить.

461

Не следует упускать из виду и негативные стороны процесса работы с компьютером. Длительное

сидение перед ним в наибольшей мере угрожает глазам: ослабление зрения констатируется

медиками у многих его постоянных пользователей. Поэтому необходимо соблюдать меры

предосторожности — держаться на расстоянии не менее 60 см от экрана монитора, делать

регулярные перерывы через каждые 1,5-2 часа и т. д. Компьютер может оказывать вредное

воздействие на психику: известны случаи психических отклонений, выражающихся в вовлечении

личности в «компьютерную реальность» настолько, что она теряет связь с реальным миром

(«компьютерный психоз»).

461

Ethical Issues in the Use of Computers. Belmont, 1985. P. 128.

В работе с компьютером еще более настоятельно, чем в докомпьютерный век, требуется

выполнять общие правила гигиены умственного труда (режим, правильный выбор рабочей позы,

удобная организация рабочего места, нормальное питание, активный отдых и пр.). Нарушение их,

в том числе и в сторону чрезмерного увеличения времени, проводимого за работой, нередко имеет

следствием лишь ухудшение ее результатов и уменьшение работоспособности. Физиолог H. E.

Введенский считал наиболее важными для обеспечения продуктивности труда следующие пять

условий:

1. В работу надо входить постепенно.

2. Работа, а также сон, прием пищи и т. п. должны быть ритмичны.

3. Нужно соблюдать привычную последовательность и ритмичность деятельности.

4. Необходимо чередовать труд и отдых.

5. Важно осознавать общественную полезность своего труда.

Но, конечно, эти и другие правила культуры умственного труда, о которых шла здесь речь, при

всей их значимости сами по себе не гарантируют ни хороших его результатов, ни, тем более,

высоких творческих достижений. Нельзя и возлагать на компьютеры чрезмерные надежды.

Можно и карандашом создавать шедевры, а с компьютером в руках быть беспомощным про-

стофилей. В конечном счете, решающее значение в умственном труде имеют не сценарий его

организации, не его условия и орудия, а качества личности, которая им занимается.

4.3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД И КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Особое внимание в деловом мире стали в настоящее время привлекать проблемы организации

управленческого труда. Управленцам приходится воспринимать огромный объем информации —

текущие данные о состоянии

699

дел, докладные записки, письма из многих источников и т. д. Они должны принимать решения по

разнообразным вопросам, контролировать сроки и качество их исполнения, разбираться с

жалобами, улаживать конфликты. И притом руководителям надо еще найти время на чтение

специальной литературы, журналов и газет, чтобы быть в курсе новостей и не отстать от

конкурентов.

Эффективно справиться со всеми многочисленными и разнообразными обязанностями можно

лишь при достаточно высокой культуре управленческого труда. Она предполагает разработку и

умелое проведение в жизнь сценария управленческой деятельности, предусматривающего

рациональное планирование времени, делегирование полномочий подчиненным, подбор надеж-

ных помощников, создание вокруг себя атмосферы доверия и ответственности и многое другое.

Компьютер стал ныне непременной принадлежностью любого руководителя. Но, конечно,

наличие его на столе вовсе означает реальной компьютеризации управленческой деятельности.

Для эффективного использования возможностей компьютера необходима информационная

поддержка: соответствующее программное обеспечение, оперативное поступление необходимых

данных, а главное — предварительная оптимизация самой системы управления, сбора

информации, каналов ее функционирования, процедуры принятия решений.

♦ В одной из книг, посвященных «компьютерной культуре», рассказывается, как в 1980-х гг.

программисты, получившие задание разработать систему автоматизации управленческих

операций для руководства крупной компании, через некоторое время потребовали:

«Скажите нам, что делает президент компании». Это заставило президента задуматься

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

598 -

- 598

над тем, что же он действительно должен и чего не должен делать.

462

♦

462

Computer Culture: The Scientific, Intellectual and Social Impact of the Computer. N.Y., 1984. P. 6.

Большое значение имеет стиль руководства. Принято различать два основных стиля —

демократический и авторитарный.

В современных условиях более предпочтительным считается демократический стиль руководства.

Психологические исследования выявили три основных фактора, вызывающие у руководителей

психическое напряжение: 1) они нередко сталкиваются с противоречивыми требованиями,

которые невозможно удовлетворить, 2) им приходится принимать решения в сжатые сроки и к

тому же часто не располагая всей необходимой информацией, 3) служебные обязанности

заставляют их быть беспристрастными и даже безжалостными, подчас подавляя в себе че-

ловеческое сочувствие и личные симпатии. Демократический стиль руководства позволяет

ослабить действие этих факторов. Однако это не значит, что его надо придерживаться всегда и

всюду. Стиль руководства должен соответствовать как личностным особенностям руководителя,

так и обстоятельствам, в которых он работает.

Петербургский психолог В. И. Викторов подчеркивает, что вопрос о стиле руководства

необходимо рассматривать в контексте более общего вопроса — об корпоративной культуре

предприятия (фирмы, учреждения, организации).

Корпоративная культура предприятия

Корпоративная культура предприятия определяется, во-первых, доминирующим на предприятии

типом ценностно-регулятивной парадигмы и, во-вторых, рабочими качествами персонала.

Рассмотрим эти два фактора подробнее.

1) Существуют 4 типа ценностно-регулятивных парадигм, характерных для корпоративной

культуры предприятия:

• структурная,

• гуманистическая,

• политическая,

• символическая.

463

Bolman L., Deal T. Reframing Organizations. San Francisco, 1991.

700

Структурная парадигма

Структурная парадигма ориентирует работников на рациональную технологическую

организацию деятельности предприятия. На первом месте здесь проблема эффективного

взаимодействия структурных звеньев предприятия, его отделов и служб. Большое значение

придается вертикальной и горизонтальной координации деятельности подразделений, четкому

определению функций каждого работника, его обязанностей и ответственности. В центре внима-

ния — логика, факты, цифры. Предприятие работает подобно механизму. Предполагается, что

люди в своих действиях руководствуются рациональными соображениями, и потому их нужно и

можно убеждать с помощью логической аргументации. Персонал требует от руководства четкого

планирования работы, компетентности, последовательности, целеустремленности решений и

действий, убедительного объяснения и обоснования их целесообразности.

Гуманистическая парадигма

Гуманистическая парадигма выдвигает на первый план проблему взаимоотношений между

предприятием и его персоналом. Предполагается, что люди — это важнейший ресурс пред-

приятия. Поэтому необходимо заботиться об их нуждах. Администрация должна думать о

повышении квалификации работников, об улучшении условий и оплаты труда, привлекать ра-

ботников к участию в процессе обсуждения и принятия управленческих решений. А работники

ответят на это повышением эффективности и качества своей работы. На предприятиях с до-

минирующей парадигмой такого типа создается психологическая атмосфера, способствующая

сплочению коллектива, распространены сотрудничество и взаимовыручка. Персонал ожидает от

руководителей «человеческого» отношения, помощи, содействия. Главная задача руководства —

достичь гармонии между нуждами персонала и нуждами предприятия. Если ему это удается, то и

предприятие, и люди процветают.

Если нет, страдает и предприятие, и люди.

Политическая парадигма

Политическая парадигма исходит из представления, что деятельность предприятия зависит от

того, как складываются отношения между различными группами персонала и отдельными

работниками. Интересы людей, работающих в разных отделах, на разных уровнях служебной

иерархии, принадлежащих к разным профессиональным, этническим, гендерным группам, не со-

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

599 -

- 599

впадают. Возникают коалиции между людьми и группами со сходными интересами.

Ограниченность имеющихся на предприятии ресурсов вызывает борьбу за их распределение и

конфликты. Для отстаивания своих интересов нужно обладать силой — способностью влиять на

принятие решений. Сильнее оказываются те, кто умело привлекает союзников, владеет искусством

устанавливать личные контакты и использовать их для своих целей, с успехом ведет переговоры,

находит поддержку на верхах, получает доступ к информации, к контролю над подбором и

перемещением кадров и т. д. Предприятие похоже на джунгли, в которых надо уметь ори-

ентироваться. В таких условиях руководитель должен быть искусным политиком, способным

урегулировать противоречия и понимающим, как можно использовать коалиции, конфликты и

конкуренцию между работниками для повышения эффективности их труда.

Символическая парадигма

Символическая парадигма фокусирует внимание персонала на значении происходящих в жизни

предприятия событий. Важное место занимают ритуалы, торжественные церемонии. Под-

держивается интерес к истории предприятия, к различным мифам о его славном прошлом.

Тщательно соблюдаются традиции. Ветераны окружаются почетом. Большое значение придается

символике, воспитывающей патриотизм, гордость за свое предприятие. В то же время остается

неясным, кто за что отвечает, как и почему принимаются те или иные решения. Пред-

701

приятие напоминает театр, в котором разыгрывается интересная пьеса. Планы работы

воспринимаются как символы, как игра. На руководителя смотрят как на мага и пророка, который

должен уметь передать людям свое видение событий, вдохновлять их и придавать смысл их

работе.

В действительности элементы различных ценностно-регулятивных парадигм смешиваются, и тип

корпоративной культуры определяется лишь относительным преобладанием в ней элементов той

или иной из описанных парадигм. Возможно, однако, что на предприятии не существует

отчетливо доминирующей парадигмы. В некоторых подразделениях преобладает один тип

корпоративной культуры, а в некоторых — другой. Различные типы корпоративной культуры

могут параллельно существовать на разных уровнях служебной иерархии: например, на верхах —

один, на среднем уровне управления — другой, у исполнителей — третий. Ситуации такого рода

опасны для предприятия и ставят руководство в особенно сложное положение. Сосуществование

тесно взаимодействующих, но руководствующихся разными культурными установками звеньев

создает почву для конфликтов, перерастающих в склоки. Чтобы погасить их, руководство

вынуждено прибегать к репрессивным мерам. Но в результате оно само вовлекается в конфликты,

что вызывает недоверие к нему и сопротивление его указаниям. Взаимное непонимание и

неприятие норм поведения, падение авторитета руководителей и результативности управления

грозят развалом предприятия. Поэтому установление и сохранение единого типа корпоративной

культуры на предприятии имеет принципиальное значение для его эффективной работы.

2) Важнейшими качествами персонала, от которых в существенной мере зависит корпоративная

культура, являются степень умения, способности

выполнять работу хорошо и степень усердия, старательности, желания хорошо работать.

Согласно П. Герсею,

464

стиль руководства должен выбираться с учетом указанных качеств

персонала. В построенной им «ситуационной» теории управления вместо упомянутых выше двух

стилей (авторитарного и демократического) предлагаются четыре модели стиля руководства (и,

соответственно, четыре сценария управленческой деятельности):

 • Директивный стиль — при неумелом и неусердном персонале; управление с помощью

приказов и указаний.

 • Тренирующий стиль — при неумелом, но усердном персонале; управление с помощью

обучения и разъяснений.

 • Стимулирующий стиль — при умелом, но не усердном персонале; управление с помощью

поддержки и привлечения к соучастию в выработке решений.

 • Делегирующий стиль — при умелом и усердном персонале; управление с помощью

делегирования полномочия и предоставления самостоятельности.

Соотношение между этими стилями показано на рис. 6.3.

«Ситуационная» теория, однако, имеет ограниченную применимость. Если, например,

руководитель будет придерживаться директивного стиля

Рис. 6.3

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9

Янко Слава (Библиотека Fort/Da) || slavaaa@yandex.ru

600 -

- 600

464

Hersey P. The Situational Leader. N. Y. 1984.

702

Табл. 6.1 Описание ролей руководителя

Возможные проблемы

Роль

Сильные

стороны

При слишком

высоком уровне:

При слишком

низком уровне:

1. Наставник

В этой роли руководитель должен быть чутким,

открытым, внимательным, охотно идущим навстречу,

готовым помочь. Играя эту роль, руководитель

выслушивает и выполняет законные просьбы, выстав-

ляет оценки, раздает комплименты. Он воспринимает

людей как ресурсы, которые можно развить с помощью

доверия, сочувствия и заботы. Он дает возможность и

помогает людям строить планы по их собственному

индивидуальному развитию.

Способность вдох-

новить исполните-

лей на высокие

обязательства,

забота о развитии

и поддержке рабо-

чих

Вседозволен-

ность, каждый

занимается

«своим делом», не

думая об

эффективности

общей работы

Развитию кадров не

придается значения,

у людей нет

перспектив

профессионального

роста

2. Фасилитатор

Он должен воспитывать в коллективе стремление к

согласию, улаживать межличностные конфликты.

Ожидаемое поведение включает посредничество в

личных спорах, использование новых технических

приемов в разрешении конфликтов, развитие согласия

и морали, принятие участия в решении проблем

коллектива.

Способность ула-

живать

конфликты,

организовывать

общую работу

привлекать людей

к участию в приня-

тии решений

Слишком много

непродуктивных

групповых ре-

шений, слишком

много совещаний

Невнимание к

вопросам морали и

психологического

климата в коллективе,

слабые коммуникации

3. Продюсер

От него ожидают сосредоточения на работе, большой

заинтересованности, энергии и движущей силы.

Руководитель вдохновляет подчиненных принять на

себя ответственность, ставить задачи и добиваться

высокой продуктивности. Это обычно помогает членам

коллектива лучше выполнять поставленные задачи.

Способность до-

стигать постав-

ленных целей,

вдохновлять кол-

лектив

Низкая мораль,

работа исполни-

телей на износ

Низкая продуктив-

ность, неспособность

эффективно решать

задачи

4. Директор

Ожидается, что он будет четко определять

направление работы на основе продуманной

постановки целей и рационального планирования. Он

должен быть решительным инициатором, который

разъяснит проблемы, выборы и альтернативы,

распределит роли и задачи, установит правила,

оценит производительность и даст инструкции.

Способность ясно

видеть перспекти-

вы, рационально

использовать ре-

сурсы

Слишком жесткая

регуляция, мало

внимания к

человеческим

потребностям

Нерешительность,

неясная политика

5. Координатор

От координатора ожидают поддержания структуры и

ясной системы. Человек в этой роли покладист и

вызывает доверие. Поведение включает стремление к

целостности, избегание расколов, занятие работой с

Способность со-

хранять стабиль-

ность,

целостность и

контроль

Консерватизм,

нечувствитель-

ность к измене-

ниям

Отсутствие гибкой

системы

Кармин А. С.=Культурология. Издательство «Лань», 2003. — 928 с. ISBN 5-8114-0471-9