Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:стратегия, маркетинг, интернационализация

Подождите немного. Документ загружается.

131

 ìóíèöèïàëüíûå ó÷ðåæäåíèÿ;

 ñëóæáû çàíÿòîñòè;

 âûñøèå ó÷åáíûå çàâåäåíèÿ, íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèå èí-

ñòèòóòû;

 ãîñóäàðñòâî.

4.2. Îïðåäåëåíèå âîçìîæíûõ íàìåðåíèé ñèñòåìíûõ ïàðòíåðîâ

Â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè ÷èñëî ñóáúåêòîâ, ñ êîòîðûìè îðãà-

íèçàöèÿ ìîæåò è (èëè) äîëæíà âñòóïàòü â îòíîøåíèÿ, à òàêæå

õàðàêòåð ýòèõ îòíîøåíèé íå îñòàþòñÿ ïîñòîÿííûìè. Ñ îäíèìè

ó÷ðåæäåíèÿìè, îðãàíèçàöèÿìè, ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè îíè ìî-

ãóò èìåòü íàïðàâëåíèå ñîòðóäíè÷åñòâà, ñ äðóãèìè  âëèÿíèÿ íà

ðåøåíèå âîïðîñîâ, ñâÿçàííûõ ñ ïîâåäåíèåì íà ðûíêå òðóäà è

ïîèñêîì íåîáõîäèìîé ðàáî÷åé ñèëû, ñ òðåòüèìè  ïðåäïðèÿòèå

ìîæåò âñòóïàòü â êîíôëèêò. Êàæäûé èç ïàðòíåðîâ ñïîñîáåí íà

èíèöèèðîâàíèå è ïðîÿâëåíèå ñîîòâåòñòâåííî è êàæäîãî íàïðàâ-

ëåíèÿ îòíîøåíèé. Äëÿ îïðåäåëåíèÿ èõ âîçìîæíîé ñïåöèôèêè

Å. Äèòìàíí, íàïðèìåð, ïðåäëàãàåò èñïîëüçîâàòü êëàññèôèêàòîð

íàìåðåíèé ñèñòåìíûõ ïàðòíåðîâ, ðàçðàáàòûâàÿ è äîïîëíÿÿ êî-

òîðûé, ïðåäïðèÿòèå ìîæåò ñâîåâðåìåííî «ðàçãàäûâàòü» èõ íà-

ìåðåíèÿ, äèàãíîñòèðîâàòü âåðîÿòíûå ïðîáëåìû è ôîðìèðîâàòü

òàêòèêó ñîáñòâåííûõ äåéñòâèé. Äëÿ ïîñòðîåíèÿ êëàññèôèêàòî-

ðà ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíà ñëåäóþùàÿ èíôîðìàöèÿ.

Íàìåðåíèÿ ñîáñòâåííèêà êîíöåíòðèðóþòñÿ íà ñîõðàíåíèè

îðãàíèçàöèîííîé äååñïîñîáíîñòè ïîñðåäñòâîì «âûòîðãîâûâàíèÿ»

êîìïðîìèññà äëÿ äîñòèæåíèÿ ýêîíîìè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ öå-

ëåé, ïîëó÷åíèÿ áàíêîâñêèõ ïðîöåíòîâ, óâåëè÷åíèÿ èíâåñòèðî-

âàííîãî êàïèòàëà.

Ðóêîâîäèòåëè ôîêóñèðóþò ñâîè íàìåðåíèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ

óñòàíîâëåííîé ñòðàòåãèåé íà ðåêðóòèíãå èç ñîáñòâåííûõ ðÿäîâ,

ñîõðàíåíèè èìåþùèõñÿ ðàáî÷èõ ìåñò, íà âðåìåíè íà ðàçâèòèå

ñîáñòâåííûõ èäåé, ïðåñòèæå, âëèÿíèè è ò.ä.

Îæèäàíèÿ ñîòðóäíèêîâ ñîñðåäîòî÷åíû íà ñîöèàëüíîé áåçîïàñ-

íîñòè, âîçìîæíîñòè ïðîôåññèîíàëüíîãî ðîñòà, íàëè÷èè âðåìå-

íè äëÿ ðàçâèòèÿ ñîáñòâåííûõ ñïîñîáíîñòåé, ïîñòðîåíèè ìåæëè÷-

íîñòíûõ êîíòàêòîâ, ïðèçíàíèè, äîâåðèè è ò.ä. (íàáîð êëàññè÷åñ-

êèõ ïîòðåáíîñòåé, îáîçíà÷åííûõ â ïèðàìèäå À. Ìàñëîó).

Ñîâåò îðãàíèçàöèè îæèäàåò îäîáðåíèÿ åãî äåéñòâèé êàê ïðåä-

ñòàâèòåëÿ èíòåðåñîâ ñâîåãî êîëëåêòèâà è ïàðòíåðà ïî ïåðåãîâî-

ðàì, ïðèçíàíèÿ èíòåðåñîâ íîñèòåëåé ñïîñîáíîñòè ê òðóäó (êàê

óæå çàíÿòûõ, òàê è êàíäèäàòîâ íà íàåì), ðåàëèçàöèè âíóòðåí-

íåãî ðåêðóòèíãà, ñîõðàíåíèÿ «çàùèùåííîãî ðàáî÷åãî ìåñòà» èò.ä.

132

Ïðîôñîþç â ñâîèõ òðåáîâàíèÿõ ñîñðåäîòî÷åí íà ïðèçíàíèè åãî

ïðåäñòàâèòåëåé êàê ïàðòíåðîâ â ïåðåãîâîðàõ, íà âîçìîæíîñòè

ïðîïàãàíäèðîâàòü â îðãàíèçàöèè çàäà÷è ïðîôñîþçà, âåðáîâêå

÷ëåíîâ è ò.ä.

Ñðåäñòâà ìàññîâîé èíôîðìàöèè è îáùåñòâåííîñòü. Óðîâåíü

òàêèõ ñèñòåìíûõ ïàðòíåðîâ ìîæåò áûòü ðåãèîíàëüíûì, íàöèî-

íàëüíûì è èíòåðíàöèîíàëüíûì. Èõ ïðèòÿçàíèÿ ôîêóñèðóþòñÿ

íà ïîëó÷åíèè è ðàñïðîñòðàíåíèè èíôîðìàöèè î òåêóùåé ëåãè-

òèìíîñòè äåéñòâèé îðãàíèçàöèè, ïðèçíàíèè è ïðèíÿòèè âî âíè-

ìàíèå îáùåñòâåííûõ òðåáîâàíèé, òàêèõ êàê ýêîëîãè÷åñêàÿ áå-

çîïàñíîñòü, çàìåùåíèå âàêàíòíûõ äîëæíîñòåé ðàáîòíèêàìè, ïðî-

æèâàþùèìè â «áëèæíåì îêðóæåíèè», è ò.ä.

Ìóíèöèïàëüíûå ñëóæàùèå â ñâîèõ òðåáîâàíèÿõ ñîñðåäîòî÷å-

íû íà çàìåùåíèè âàêàíñèé íà ïðåäïðèÿòèè ðàáî÷åé ñèëîé (êàí-

äèäàòàìè) òàê íàçûâàåìîãî «áëèæíåãî îêðóæåíèÿ», ò.å. ìåñòíûìè

æèòåëÿìè, à òàêæå íà ôèíàíñîâîé ïîääåðæêå ñòðîèòåëüñòâà îáúåê-

òîâ è ó÷ðåæäåíèé èíôðàñòðóêòóðû, êîòîðûå îáåñïå÷àò çàíÿòîñòü

áåçðàáîòíûì èëè æåëàþùèì ðàáîòàòü ìàòåðÿì ñ ìàëåíüêèìè

äåòüìè (ñëóæåáíûé àâòîáóñ, äåòñêèå ÿñëè).

Èíòåðåñû ñëóæáû çàíÿòîñòè  ïîÿâëÿþùèåñÿ âàêàíòíûå

ðàáî÷èå ìåñòà íà ïðåäïðèÿòèè, êîòîðûå òðóäíî ïîëó÷èòü áåç

ïîìîùè ïîñðåäíèêà (îñîáåííî ñîèñêàòåëÿì ðàáîòû â âîçðàñòå

ñòàðøå 40 ëåò).

Âûñøèå ó÷åáíûå çàâåäåíèÿ, íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèå èíñòèòó-

òû. Ïðèòÿçàíèÿ ýòèõ ñòðóêòóð ê ïðåäïðèÿòèþ ìîãóò áûòü îáî-

çíà÷åíû ó÷àñòèåì â êîëëåêòèâíûõ èññëåäîâàòåëüñêèõ ïðîåêòàõ,

ïðåäëîæåíèÿìè äëÿ âûïîëíåíèÿ êóðñîâûõ è äèïëîìíûõ ïðîåêòîâ

ñòóäåíòàìè («íàâåäåíèþ ìîñòîâ» ìåæäó òåîðèåé è ïðàêòèêîé),

îáìåíîì èíôîðìàöèåé è äð.

Ãîñóäàðñòâî ñâîè òðåáîâàíèÿ ê ïðåäïðèÿòèþ âûðàæàåò ïî

ïîâîäó ñîáëþäåíèÿ çàêîíîäàòåëüíûõ ïðåäïèñàíèé, îáåñïå÷åíèþ

ñáîðà íàëîãîâ.

4.3. Ðàçðàáîòêà ìàòðèöû îòíîøåíèé ñ ñèñòåìíûìè ïàðòíåðàìè

è èõ âëèÿíèÿ íà âûáîð äåëîâûõ àëüòåðíàòèâ

Êàê óæå óïîìèíàëîñü, îòíîøåíèÿ ìåæäó îðãàíèçàöèåé è åå

ñèñòåìíûìè ïàðòíåðàìè ìîãóò â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè ïðè-

íèìàòü ôîðìó âëèÿíèÿ, ñîòðóäíè÷åñòâà èëè êîíôëèêòà. Äëÿ óï-

ðàâëåíèÿ ýòèìè îòíîøåíèÿìè íåîáõîäèìî âûÿñíèòü âîçìîæíîñòè

ïîÿâëåíèÿ òîé èëè èíîé èç íèõ. Â ýòèõ öåëÿõ öåëåñîîáðàçíî ïî-

ñòðîèòü ìàòðèöó âîçìîæíûõ âëèÿíèé, êîòîðàÿ ìîæåò îáëåã÷èòü

ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ ïðè âûáîðå òàêòè÷åñêîé àëüòåðíàòèâû. Ïî

133

ôîðìå ìàòðèöà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé òàáëèöó, ïîäëåæàùåå êîòî-

ðîé ñîäåðæèò ïåðå÷åíü òåõ ñèñòåìíûõ ïàðòíåðîâ, êîòîðûå ìî-

ãóò «îáîçðèìî» ïîÿâèòüñÿ ïðè ðåàëèçàöèè ïðåäïðèÿòèåì ñâîèõ

ìàðêåòèíãîâûõ ñòðàòåãèé íà ðûíêå òðóäà. Â ñêàçóåìîì ïðèâî-

äÿòñÿ îñíîâíûå ñåãìåíòû ðûíêà òðóäà, íà êîòîðûõ ïðåäïðèÿòèå

èìååò íàìåðåíèå ïîçèöèîíèðîâàòüñÿ. Ñîäåðæàíèå ïîäëåæàùå-

ãî è ñêàçóåìîãî áóäåò ìåíÿòüñÿ â çàâèñèìîñòè îò êîíêðåòíîãî

àíàëèçèðóåìîãî ñëó÷àÿ. Íàïðèìåð, âëèÿíèå ñèñòåìíûõ ïàðòíå-

ðîâ íà îáåñïå÷åíèå êîëè÷åñòâåííîé è êà÷åñòâåííîé ïîòðåáíîñ-

òè ïðåäïðèÿòèÿ â íàñòîÿùåå âðåìÿ è â ïåðñïåêòèâå ìîæåò áûòü

îáîçíà÷åíî â ìàòðèöå ñëåäóþùèì îáðàçîì (òàáë. 4.8).

Ïðàêòèêà ïîêàçàëà, ÷òî â ðÿäå ñëó÷àåâ ñòåïåíü âîçìîæíîãî

âëèÿíèÿ ñèñòåìíîãî ïàðòíåðà íà äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ íà

ðûíêå òðóäà âûÿâèòü äîñòàòî÷íî ñëîæíî. Â ñëó÷àå «íåïîçíàí-

íîé âåëè÷èíû âëèÿíèÿ», íî âûÿâëåííîé âåðîÿòíîñòè ïðåïÿòñòâèÿ

ñî ñòîðîíû ïàðòíåðà öåëåñîîáðàçíî ïîñòàâèòü âîïðîñ î òîì, âå-

äóò ëè ýòè ñêðûòûå îòíîøåíèÿ ê âîçìîæíîìó êîíôëèêòó, êàê

åãî èçáåæàòü èëè îáîéòè. Õàðàêòåð òàêèõ êîíôëèêòîâ ìîæåò áûòü

ðàçíûì. Ñ÷èòàÿ ïðèâëåêàòåëüíûì ñåãìåíòîì, íàïðèìåð, óæå

çàíÿòûõ ðàáîòíèêîâ, íî ãîòîâûõ ñìåíèòü ìåñòî ðàáîòû, ðàáîòî-

äàòåëü ðèñêóåò âñòóïèòü â êîíôëèêò ñ ñîâåòîì îðãàíèçàöèè, âû-

ñòóïàþùèì çà âíóòðåííèé ðûíîê òðóäà êàê ïîëå èíòåðåñîâ ïðåä-

ïðèÿòèÿ äëÿ ïîèñêà è íàéìà òðåáóåìîé ðàáî÷åé ñèëû. Ïîýòîìó

îïðåäåëåíèå äåéñòâèé ïî ïðåäîòâðàùåíèþ ñòîëêíîâåíèé è óê-

ðåïëåíèþ ñâÿçåé ñ ñîâåòîì äëÿ ñîòðóäíè÷åñòâà íà ýòîé äîëå ðûíêà

ñòàíîâèòñÿ äëÿ íåãî âàæíîé çàäà÷åé.

Ëîãè÷åñêè îáîñíîâàííàÿ íåîáõîäèìîñòü «ñìÿã÷åíèÿ óäàðà» ïðè

ñòîëêíîâåíèè ñ ñèñòåìíûì ïàðòíåðîì èëè íåäîïóùåíèå ñòîëê-

íîâåíèÿ ìîæåò îêàçàòüñÿ â ïðîòèâîðå÷èè ñ âîçìîæíîñòüþ ýòîãî

èç-çà íåâåðíîãî âûáîðà ïðåäïðèÿòèåì ôîðìû âçàèìîäåéñòâèÿ.

Íàèáîëåå çíà÷èìûìè ôîðìàìè âçàèìîäåéñòâèÿ ìîãóò áûòü: êî-

àëèöèè, ëîááèðîâàíèå, ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ïðåäñòàâèòåëü-

ñòâà è ñîãëàøåíèÿ (òàáë. 4.9).

Ïðèìåð êîëëåêòèâíûõ ñîãëàøåíèé ïðèâåäåí íà ðèñ. 4.13: ðàì-

êè ñîãëàøåíèé äåìîíñòðèðóþò íèçøèé ïðåäåë çàðàáîòíîé ïëà-

òû, êîòîðûé óäîâëåòâîðèë áû ïðîôñîþç, è âåðõíèé  ïðåäëà-

ãàåìûé ïðåäñòàâèòåëüñòâîì ðàáîòîäàòåëÿ.

Ýòàï 5. Àíàëèç âíóòðåííèõ ðåñóðñîâ è ñïîñîáíîñòåé

Ïîçíàíèå ïîòåíöèàëüíûõ ðèñêîâ è øàíñîâ â «ïðîñòðàíñòâå

âîçìîæíîñòåé» äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèîííîé ïåðñîíàë-

ìàðêåòèíãîâîé ñòðàòåãèè ïîçâîëÿåò ïðåäïðèÿòèþ-ðàáîòîäàòåëþ

134

îïðåäåëèòü íàèáîëåå îáîñíîâàííûå äåéñòâèÿ íà ðûíêå òðóäà,

ñêîððåêòèðîâàííûå íà ñïåöèôèêó âûáðàííûõ ñåãìåíòîâ, îæè-

äàíèé ñãðóïïèðîâàííûõ â íåì êàíäèäàòîâ, ïîçèöèé êîíêóðåí-

òîâ è íàìåðåíèé ñèñòåìíûõ ïàðòíåðîâ. Äàëüíåéøåå ñóæåíèå

èíôîðìàöèîííîãî ïîëÿ äëÿ ïðèíÿòèÿ îðãàíèçàöèåé ðåøåíèÿ î

õàðàêòåðå äåéñòâèé íà ðûíêå òðóäà îáåñïå÷èâàåòñÿ çà ñ÷åò ïðî-

âåäåíèÿ âíóòðåííåãî àíàëèçà ñâîèõ ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí äëÿ

ïîñëåäóþùåãî èõ ó÷åòà â ðåàëüíîé êàäðîâîé ðåñóðñíîé ñèòóàöèè.

Êëàññè÷åñêàÿ ñõåìà âíóòðåííåãî àíàëèçà ïðåäóñìàòðèâàåò òðè îñ-

íîâíûõ ýòàïà.

Ñåãìåíòû

(àëüòåðíà-

òèâû äåé-

ñòâèé)

Ñèñòåìíûå

ïàðòíåðû

Ñòóäåíòêè ýêî-

íîìè÷åñêèõ âóçîâ

è ôàêóëüòåòîâ

Ñîòðóäíèöû

ïðåäïðèÿòèÿ,

îðèåíòèðîâàííûå

íà ïðîäâèæåíèå

Ðàáîòíèêè

äðóãèõ ïðåä-

ïðèÿòèé, íà-

ìåðåííûå ñìå-

íèòü ìåñòî

ðàáîòû

Ñîáñòâåííèê Îêàçûâàåò áîëü-

øîå âëèÿíèå íà

ïðèíÿòèå ðåøå-

íèÿ.

Îïðåäåëÿåò ãî-

òîâíîñòü ñîòðóä-

íè÷àòü â îáðà-

áîòêå ñåãìåíòà

Îêàçûâàåò áîëü-

øîå âëèÿíèå, â

êàæäîì ñëó÷àå 

ïîääåðæêà àëü-

òåðíàòèâû

Îêàçûâàåò

áîëüøîå âëèÿ-

íèå, ñêîðåå â

âèäå ïîääåðæ-

êè, èñêëþ÷åíèè

àíòèïàòèè ê

èäåå «ïåðåêóï-

êè» ðàáîòíèêà

U U U U

Ñîâåò îðãàíèçàöèè Âëèÿíèå âîçìîæ-

íî ñêîðåå â êîí-

ôëèêòíîì îòíî-

øåíèè ê ñèòóà-

öèè, åñëè áûë

áû âîçìîæåí

âíóòðåííèé ðåê-

ðóòèíã

Âëèÿíèå âîçìîæ-

íî, ñèëüíàÿ ãîòîâ-

íîñòü ê ñîòðóäíè-

÷åñòâó

Âëèÿíèå âîç-

ìîæíî, îáåñïå-

÷åíû êîí-

ôëèêòíûå îò-

íîøåíèÿ â ñëó-

÷àå âîçìîæíîãî

âíóòðåííåãî

ðåêðóòèíãà

Ñðåäñòâà ìàññîâîé

èíôîðìàöèè è îáùå-

ñòâåííîñòü

Ñåðüåçíîå âëèÿ-

íèå îòñóòñòâóåò

Ñåðüåçíîå âëèÿ-

íèå îòñóòñòâóåò

Ñåðüåçíîå

âëèÿíèå îòñóò-

ñòâóåò

Âûñøèå ó÷åáíûå çà-

âåäåíèÿ è íàó÷íî-

èññëåäîâàòåëüñêèå

èíñòèòóòû

Âëèÿíèå êà÷åñò-

âåííîãî îáðàçî-

âàíèÿ, â ëþáîì

ñëó÷àå îòíîøå-

íèÿ ñîòðóäíè÷å-

ñòâà

Âëèÿíèå â âèäå

ìåðîïðèÿòèé ïî

ïîâûøåíèþ êâà-

ëèôèêàöèè, â ëþ-

áîì ñëó÷àå æåëà-

íèå ñîòðóäíè÷àòü

Âëèÿíèå òðóäíî

èçìåðÿåìî 

íå êîíôëèêò-

íûå îòíîøåíèÿ,

íî è íå îòíî-

øåíèÿ ñîòðóä-

íè÷åñòâà

Òàáëèöà 4.8

Ìàòðèöà âîçìîæíûõ ñèñòåìíûõ ïàðòíåðîâ è èõ âëèÿíèÿ íà âûáîð

àëüòåðíàòèâû äåéñòâèé (ôðàãìåíò)

135

Òàáëèöà 4.9

Ôîðìû âçàèìîäåéñòâèÿ ïðåäïðèÿòèÿ ñ ñèñòåìíûìè ïàðòíåðàìè

Ôîðìà âçàèìî-

äåéñòâèÿ

Ñîäåðæàíèå Ïðèìåðû âçàèìîäåéñòâèÿ

Ñîçäàíèå êîà-

ëèöèé

Îáúåäèíåíèå ïî ìåíüøåé

ìåðå äâóõ ñóáúåêòîâ (èí-

äèâèäîâ)  åäèíîìûø-

ëåííèêîâ äëÿ äîñòèæåíèÿ

ïîñòàâëåííîé öåëè

Ñîâåò îðãàíèçàöèè è áîëüøèíñò-

âî ðóêîâîäèòåëåé, íåñóùèõ íà

ïðåäïðèÿòèè îòâåòñòâåííîñòü çà

ðåøåíèÿ â îáëàñòè ïåðñîíàëà,

ìîãóò áûòü âëàñòíîé äîìèíàíòîé

â ïîçèöèè îòñòàèâàíèÿ ïðè ðåê-

ðóòèíãå ïðèâëå÷åíèÿ äëÿ çàìå-

ùåíèÿ âàêàíñèé êàíäèäàòîâ èç

ñîáñòâåííûõ ðÿäîâ

Ëîááèðîâàíèå Ñêëîíåíèå ãîñóäàðñòâåí-

íûõ îðãàíîâ (â òîì ÷èñëå

÷åðåç îêàçàíèå íà íèõ

äàâëåíèÿ)  ïàðëàìåíòà-

ðèåâ, ÷ëåíîâ ïðàâèòåëüñò-

âà ñîîòâåòñòâóþùèõ ìèíè-

ñòåðñòâ  ê ïðèíÿòèþ çàêî-

íîâ, ïîëèòè÷åñêèõ ðåøå-

íèé èëè ðàñïðåäåëåíèþ

ðåñóðñîâ, îòâå÷àþùèõ

èíòåðåñàì îïðåäåëåííûõ

ãðóïï

Íàïðèìåð, çàêîíû î ðàáîòå æåí-

ùèí â íî÷íîå âðåìÿ, ðåãóëèðî-

âàíèè ïåíñèîííîãî âîçðàñòà,

çàíÿòîñòè èíâàëèäîâ ìîãóò áûòü

àêòóàëüíû äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ ïðè

ðàçðàáîòêå ñòðàòåãèè ìàðêåòèíãà

ïåðñîíàëà

Ñâÿçè ñ îáùå-

ñòâåííîñòüþ

Ñèñòåìàòè÷åñêèå öåëåâûå

êîììóíèêàöèè ñ îáùåñò-

âåííîñòüþ ÷åðåç ñðåäñòâà

ìàññîâîé èíôîðìàöèè,

ñïîñîáñòâóþùèå ôîðìè-

ðîâàíèþ äîâåðèÿ ê ïðåä-

ïðèÿòèþ, æåëàíèå âñòó-

ïàòü ñ íèì â îòíîøåíèÿ

ñîòðóäíè÷åñòâà, ïðåäîò-

âðàùàòü ïî îòíîøåíèþ ê

íåìó êðèòè÷åñêèé íàñòðîé

Íàïðèìåð, ïóáëèêàöèè î ïðî-

çðà÷íîñòè îòáîðà è íàéìà, ïðè-

âëåêàòåëüíîñòè ðàáî÷èõ ìåñò ñ

òî÷êè çðåíèÿ îïëàòû, ïðîôåñ-

ñèîíàëüíîãî ïðîäâèæåíèÿ, ýêî-

ëîãè÷åñêè ÷èñòîãî ïðîèçâîäñòâà,

ãèáêîãî ãðàôèêà ðàáîòû, ïðî-

ãðàìì ââåäåíèÿ â äîëæíîñòü

æåíùèí ïîñëå îòïóñêà ïî óõîäó

çà ðåáåíêîì

Ïðåäñòàâè-

òåëüñòâà

×ëåíñòâî äåéñòâåííî-

çíà÷èìûõ ðàáîòíèêîâ

ïðåäïðèÿòèÿ â äðóãèõ

âëèÿòåëüíûõ èíñòèòóòàõ

äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ «ïîëî-

ñû îáåñïå÷åíèÿ», äîñòè-

ãàåìîé ïðè îáñóæäåíèè

(«ïðîãîâàðèâàíèè èíòåðå-

ñîâ») âîïðîñîâ è ðåàëèçà-

öèè ïîïûòîê íàõîæäåíèÿ

îäèíàêîâûõ çàêîííûõ

ðåøåíèé, ïðåäîòâðàùåíèÿ

èëè óðåãóëèðîâàíèÿ êîí-

ôëèêòîâ

Íàïðèìåð, ÷ëåíñòâî â ïðîô-

ñîþçíûõ îðãàíèçàöèÿõ, êîìèòå-

òàõ ïî îõðàíå îêðóæàþùåé ñðå-

äû è äð.

136

Îêîí÷àíèå òàáë. 4.9

Ðèñ. 4.13. Ðàìêè ñîãëàøåíèé ïðîôñîþçà è ðàáîòîäàòåëÿ ïî ïîâîäó çàðàáîòíîé

ïëàòû

Ôîðìà âçàèìî-

äåéñòâèÿ

Ñîäåðæàíèå Ïðèìåðû âçàèìîäåéñòâèÿ

Äîñòèæåíèå

ñîãëàøåíèé

Ñîòðóäíè÷åñòâî, ïðåäïî-

ëàãàþùåå îïðåäåëåíèå

ñòðàòåãèè íà çàêëþ÷èòåëü-

íîì ýòàïå, ïîñðåäñòâîì

êîòîðîé ÷åðåç ïðîöåññ

ïåðåãîâîðîâ ñòîðîíû ïû-

òàþòñÿ ïðèéòè ê êîìïðî-

ìèññó èíòåðåñîâ, à çàòåì

îòñòîÿòü è óçàêîíèòü ðå-

øåíèå íà îôèöèàëüíîì

óðîâíå

Íàïðèìåð, ÷àñòî â äîñòèæåíèè

ñîãëàøåíèé ó÷àñòâóþò ñîîòâåò-

ñòâóþùèå ïðîôñîþçû, ñîâåò

îðãàíèçàöèè è ïðåäñòàâèòåëè

ðàáîòîäàòåëÿ äëÿ äîñòèæåíèÿ

ðåçóëüòàòà â êîíôëèêòíûõ îòíî-

øåíèÿõ, íàïðèìåð, ïî ïîâîäó

îïëàòû òðóäà è øòðàôîâ  ïðî-

áëåì, íà êîòîðûå îáðàòèëè íå-

äîñòàòî÷íî âíèìàíèÿ èëè îíè

îñòàëèñü íå ðåøåííûìè íà ïðåä-

âàðèòåëüíûõ ýòàïàõ, äëÿ ïîñëå-

äóþùåãî îòñòàèâàíèÿ ðåøåíèÿ

íà îôèöèàëüíîì óðîâíå.

×àñòî â ýòîì êîíòåêñòå ìîæåò

èäòè ðå÷ü î «ðàìêàõ ñîãëàøå-

íèé» ìåæäó íèçøèì ïðåäåëîì

îïëàòû òðóäà, êîòîðûé ïðåäëà-

ãàþò ïðîôñîþçû,

è âåðõíèì ïðå-

äåëîì, ïðåäëàãàåìûì ðàáîòîäà-

òåëåì

137

1. Âûÿâëåíèå íàñòîÿùåé êàäðîâîé ðåñóðñíîé ñèòóàöèè, â

êîòîðîé íàõîäèòñÿ ïðåäïðèÿòèå.

2. Èäåíòèôèêàöèÿ êàäðîâûõ ðåñóðñíûõ ðåàëèé ïðåäïðèÿòèÿ

è êëþ÷åâûõ íàìåðåíèé ñîèñêàòåëåé ðàáî÷èõ ìåñò íà ðûíî÷íûõ

ñåãìåíòàõ, âûçûâàþùèõ çàèíòåðåñîâàííîñòü. Îïðåäåëåíèå âîçìîæ-

íîãî ñèíåðãåòè÷åñêîãî ýôôåêòà (ïðè âëèÿíèè ñèëüíûõ ñòîðîí),

à òàêæå ïðîâåäåíèå äèàãíîñòèêè íåóäà÷ (âëèÿíèå ñëàáûõ ñòîðîí).

3. Èäåíòèôèêàöèÿ êàäðîâîé ñòðàòåãèè ñîáñòâåííîãî ïðåäïðè-

ÿòèÿ ñ ó÷åòîì ëþáîãî ðåçóëüòàòà àíàëèçà êîíêóðåíòîâ, ïîëó÷åí-

íîãî ÷åðåç ñðàâíåíèå îòíîñèòåëüíûõ ïîçèöèé íà ðûíêå, âêëþ-

÷àÿ ðûíî÷íûå ñåãìåíòû. Òàêàÿ èíôîðìàöèÿ ïîçâîëÿåò îâëàäåòü

âîçìîæíûìè êîíêóðåíòíûìè ïðåèìóùåñòâàìè (íàïðèìåð, ñïå-

öèôè÷åñêèìè ïðîãðàììàìè ïîääåðæêè æåíùèí), îáåùàþùèìè

óñïåøíóþ ðàçðàáîòêó ñòðàòåãèè ïåðñîíàëà.

Ðåçóëüòàòû âíóòðåííåãî àíàëèçà äîëæíû áûòü ñèñòåìàòèçè-

ðîâàíû òàêèì îáðàçîì (òàáë. 4.10), ÷òîáû îðãàíèçàöèÿ ïîëó÷è-

ëà ïðåäñòàâëåíèå î ñâÿçè òðåáîâàíèé ê ðàáî÷åìó ìåñòó ñî ñòå-

ïåíüþ âàæíîñòè èõ äëÿ êàæäîãî èç ñåãìåíòîâ ðûíêà òðóäà, à òàêæå

î ñâÿçè ñ ñîáñòâåííûìè ñèëüíûìè è ñëàáûìè ñòîðîíàìè, ïîçâî-

ëÿþùèìè óäîâëåòâîðèòü ýòè òðåáîâàíèÿ.

Ýòàï 6. Îïðåäåëåíèå öåëåâûõ ïîçèöèé íà ðûíêå òðóäà

Ïðîöåññ ïîçèöèîíèðîâàíèÿ  ýòî ôîðìèðîâàíèå è ðàçâèòèå

îáóñëîâëåííûõ ðàáî÷èì ìåñòîì ïðåèìóùåñòâ åãî ïðèâëåêàòåëü-

íîñòè ïî ñðàâíåíèþ ñ êîíêóðåíòàìè. Ýòîò ïðîöåññ íà÷èíàåòñÿ

ñ ïîâûøåíèÿ òðåáîâàíèé ê âàêàíòíîé ïîçèöèè, îæèäàíèé «âû-

ãîäíîñòè» îò åå çàìåùåíèÿ. Çàòåì ÷åðåç îðãàíèçàöèþ ñôîðìè-

ðîâàííîé, ïîääåðæèâàþùåé ðåàëèçàöèþ îáîçíà÷åííîé «âûãîä-

íîñòè» ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ìîæíî îêàçûâàòü âëè-

ÿíèå íà òå ñâÿçè ñ çàèíòåðåñîâàííûìè àäðåñàòàìè (íàïðèìåð,

êàíäèäàòàìè íà íàåì), êîòîðûå õàðàêòåðèçóþòñÿ ôîðìóëîé «çàò-

ðàòû  ðåçóëüòàò». Ðåçóëüòàòèâíûì ýòîò øàã ìàðêåòèíãà ïåðñî-

íàëà ìîæíî ñ÷èòàòü â òîì ñëó÷àå, åñëè ïîëó÷åíà îæèäàåìàÿ ðå-

àêöèÿ àäðåñàòà, ò.å. ïðåòåíäåíò íà âàêàíñèþ óâèäåë è îöåíèë ïðè-

âëåêàòåëüíîñòü äëÿ ñåáÿ ïðåäëàãàåìîãî íà ðûíêå ðàáî÷åãî ìåñòà

è âûáðàë ýòî ìåñòî.

Äëÿ òîãî ÷òîáû íàèáîëåå îïòèìàëüíûì ñïîñîáîì ñêîìáèíè-

ðîâàòü êà÷åñòâà è ðàáî÷èå õàðàêòåðèñòèêè âàêàíòíîé ïîçèöèè,

âûÿâëåííûå íà ïðåäûäóùèõ ýòàïàõ èññëåäîâàòåëüñêîé äåÿòåëü-

íîñòè îðãàíèçàöèè, ñïåöèàëèñòû ïðåäëàãàþò è îáîñíîâûâàþò

ïðèìåíåíèå êîíãðóýíòíîãî àíàëèçà. Åãî ñóòü ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû

íàèáîëåå çíà÷èìûå äëÿ êàíäèäàòà õàðàêòåðèñòèêè ðàáî÷åãî ìå-

Òàáëèöà 4.10

Ìàêåò ñèñòåìàòèçàöèè ðåçóëüòàòîâ àíàëèçà âíóòðåííèõ ðåñóðñîâ è ñïîñîáíîñòåé

Òðåáîâàíèÿ â èíòåðåñóþùåì îðãàíèçàöèþ ñåãìåíòå Âûÿâëåííàÿ ðåñóðñíàÿ ñèòóàöèÿ

Íàèáîëåå

çíà÷èìûå

òðåáîâàíèÿ ê

ðàáî÷åìó

ìåñòó

Ñòóäåíòêè

ýêîíîìè÷åñêèõ

âóçîâ è ôà-

êóëüòåòîâ

Ñîòðóäíèöû

ïðåäïðèÿòèÿ,

îðèåíòèðîâàí-

íûå íà ïðîäâè-

æåíèå

Ðàáîòíèêè

äðóãèõ ïðåä-

ïðèÿòèé, íà-

ìåðåííûå ñìå-

íèòü ìåñòî

ðàáîòû

Ñîáñòâåííûå

ñèëüíûå

ñòîðîíû

Ñëàáûå

ñòîðîíû

Ïðèìå÷àíèÿ

Ãèáêîå ðàáî-

÷åå âðåìÿ

Î÷åíü âàæíî

(òðåáóåò èíäè-

âèäóàëüíîñòè,

îñòàâëÿåò

áîëüøå ñâî-

áîäíîãî âðåìå-

íè)

Âàæíî

(äàåò ñâîáîäó

äåéñòâèÿ)

Âàæíî

(äàåò ñâîáîäó

äåéñòâèÿ)

Ðàáîòà êîìàí-

äîé.

Ñêîëüçÿùèé ãðà-

ôèê ðàáîòû.

Ââåäåíèå, ïîä-

äåðæêà ÷àñòè÷-

íîé çàíÿòîñòè

Îòñóòñòâèå

ðåøåíèÿ âî-

ïðîñà ïî ïîâî-

äó ïðèâëåêà-

òåëüíîãî äëÿ

æåíùèí ðåæè-

ìà ðàáî÷åãî

âðåìåíè

Íàñêîëüêî

âàæíûìè ÿâ-

ëÿþòñÿ ãàðàí-

òèè âîñòàíîâ-

ëåíèÿ íà ðà-

áîòå ïîñëå

äåêðåòà

Ïðèâëåêà-

òåëüíàÿ çàðà-

áîòíàÿ ïëàòà

Âàæíî/î÷åíü

âàæíî (áîëü-

øèå ðàñõîäû

íà ôàçå âõîæ-

äåíèÿ â ïðî-

ôåññèþ, óäîâ-

ëåòâîðåíèå

ñòðåìëåíèÿ ê

óâåðåííîñòè è

çàùèùåííîñòè)

Âàæíî

(óäîâëåòâîðåíèå

ñòðåìëåíèÿ â

óâåðåííîñòè â

ñåáå)

Î÷åíü âàæíî

(ìîæåò áûòü

îñíîâàíèåì

äëÿ ñìåíû

ïðåäïðèÿòèÿ;

äåéñòâóåò êàê

ìîòèâàòîð)

Ðåøåíèå âîïðîñà

ïî ââåäåíèþ

ãèáêîé ñèñòåìû

îïëàòû òðóäà.

Ãàðàíòèè ïîëó-

÷åíèÿ ìíîãî÷èñ-

ëåííûõ ñïåöè-

àëüíûõ ðàáîò,

çàíÿòèÿ îñîáûìè

âèäàìè äåÿòåëü-

íîñòè

Òâîð÷åñêîå

âðåìÿ, íåîáõî-

äèìîå äëÿ ïîä-

ãîòîâêè ê ðå-

øåíèþ ïðî-

áëåìû â îïëà-

òå, íå ó÷èòûâà-

åòñÿ, äåéñòâóåò

«óðàâíèëîâêà»

äëÿ âñåõ ðà-

áîòíèêîâ

Âîçìîæíî

ðàñøèðèòü

ñåòü äîïîëíè-

òåëüíûõ óñ-

ëóã.

Ñèñòåìà êà-

ôåòåðèÿ

139

ñòà (= íàèáîëåå âûãîäíûå) ñðàâíèòü ñíà÷àëà ñî ñïîñîáíîñòÿìè

êîíêóðåíòîâ (íàëè÷èåì ó íèõ àäåêâàòíîãî ïðåäëîæåíèÿ), à çà-

òåì  ñ ñîáñòâåííûìè. Òàêàÿ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü äåéñòâèé ïî-

çâîëÿåò âûÿâèòü äâà ìîìåíòà: ðàñïîçíàòü, âî-ïåðâûõ, îòïðàâíûå

òî÷êè â èñïîëüçîâàíèè ñòðàòåãè÷åñêèõ ýëåìåíòîâ â ðàáîòå ñ ïåð-

ñîíàëîì íàèáîëåå óñïåøíûõ êîíêóðåíòîâ, âî-âòîðûõ,  òî÷êè

îòðûâà îò ñîïåðíèêîâ. Õîä è ðåçóëüòàòû êîíãðóýíòíîãî àíàëèçà

ïîêàçàíû â òàáë. 4.11.

Äàííûå òàáëèöû ïîçâîëÿþò ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î âîñòðå-

áîâàííûõ âàêàíñèÿõ ñ ïîçèöèé îïðåäåëåííûõ öåëåâûõ ãðóïï, à

òàêæå ïðîÿñíèòü ñîáñòâåííûå âîçìîæíîñòè, îáîñíîâàòü ìàðø-

ðóò (èëè íåñêîëüêî ìàðøðóòîâ), ïî êîòîðîìó äîëæíî äâèãàòüñÿ

ïðåäïðèÿòèå è êîòîðûé ìîæåò áûòü íàèáîëåå ýôôåêòèâíûì.

Ïðåäñòàâëåíèå «î ñåáå», êàê ïîêàçàëà ïðàêòèêà, öåëåñîîáðàçíî

ðàñøèðèòü ÷åðåç îïèñàíèå öåëåâûõ ãðóïï ñ ó÷åòîì ñîáñòâåííûõ

âîçìîæíîñòåé. Íàïðèìåð, äëÿ âîñòðåáîâàííûõ ïðåäïðèÿòèåì

êàíäèäàòîâ íà çàìåùåíèå ðóêîâîäÿùèõ âàêàíñèé, îòíåñåííûõ ê

òðåòüåé ãðóïïå «ðàáîòíèêè äðóãèõ ïðåäïðèÿòèé, íàìåðåííûå

ñìåíèòü ìåñòî ðàáîòû» (â ñêâîçíîì ïðèìåðå Å. Äèòìàííà), îíî

ìîæåò áûòü ñëåäóþùèì:

Íàøå ïðåäïðèÿòèå ÿâëÿåòñÿ ðàáîòîäàòåëåì, îòêðûòûì íîâûì

èäåÿì. Ìû ïðåäëàãàåì ïåðñïåêòèâíûå ñôåðû äåÿòåëüíîñòè è íåîá-

õîäèìóþ ñâîáîäó äëÿ ðàçâèòèÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ è ëè÷íûõ ñïî-

ñîáíîñòåé, ÷òîáû ïîñòðîèòü êàðüåðó. Ðàáîòíèêàì, ïðèøåäøèì íà

íàøå ïðåäïðèÿòèå, ìîæåò áûòü ãàðàíòèðîâàí ïðèâëåêàòåëüíûé äîõîä,

ðåàëèçóåìûé ïîñðåäñòâîì ãèáêîé ñèñòåìû îïëàòû òðóäà, ó÷èòûâà-

þùåé ó÷àñòèå â äîñòèæåíèè îðãàíèçàöèîííîãî óñïåõà. Êàê ðàáî-

òîäàòåëü, ïðåäïðèÿòèå íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íàäåæíîñòü ðàáî-

÷åãî ìåñòà â óñëîâèÿõ êðèçèñà.

Ýòàï 7. Ôîðìèðîâàíèå è ðåàëèçàöèÿ öåëåâîãî ïëàíà ìåðîïðè-

ÿòèé

Ëþáîé îðãàíèçàöèîííûé ïëàí  ýòî ñîâîêóïíîñòü ìåðîïðè-

ÿòèé, ïðåäïîëàãàåìûõ ê îñóùåñòâëåíèþ è óïîðÿäî÷åííûõ äëÿ

ýòîãî ñ ïîçèöèé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè (âðåìåíè) è èñïîëíèòåëåé.

Ñ òî÷êè çðåíèÿ òàêîãî îáùåãî ïîäõîäà ïëàí ìàðêåòèíãà ïåðñî-

íàëà èñêëþ÷åíèåì íå ÿâëÿåòñÿ. Ðàáîòà îðãàíèçàöèè ïî âûáîðó

ïðèâëåêàòåëüíîãî ñåãìåíòà è ïîëó÷åíèþ èíôîðìàöèè î äåéñòâèÿõ

â åãî ôîðìàòå êîíêóðåíòîâ, çàèíòåðåñîâàííûõ ïàðòíåðîâ, âûÿâ-

ëåíèþ ñîáñòâåííûõ ñïîñîáíîñòåé è «ïðîáëåìíûõ òî÷åê» ëîãè-

÷åñêè äîëæíà çàâåðøàòüñÿ âûáîðîì è êîìáèíèðîâàíèåì èìåþ-

ùåãîñÿ â ðàñïîðÿæåíèè «êàäðîâî-ïîëèòè÷åñêîãî èíñòðóìåíòà-

Òàáëèöà 4.11

Ìàêåò õîäà è ðåçóëüòàòîâ ïðîâåäåíèÿ êîíãðóýíòíîãî àíàëèçà

äëÿ îïðåäåëåíèÿ öåëåâûõ ïîçèöèé ïðåäïðèÿòèÿ íà ðûíêå òðóäà

Òðåáîâàíèÿ çàèíòåðåñîâàííîãî ñåãìåíòà Ñïîñîáíîñòè êîíêóðåíòîâ

Íàèáîëåå

çíà÷èìûå

òðåáîâàíèÿ

ê ðàáî÷åìó

ìåñòó

Ñòóäåíòêè

ýêîíîìè÷åñêèõ

âóçîâ è ôà-

êóëüòåòîâ

Ñîòðóäíèöû

ïðåäïðèÿòèÿ,

îðèåíòèðî-

âàííûå íà ïðî-

äâèæåíèå

Ðàáîòíèêè äðóãèõ

ïðåäïðèÿòèé,

íàìåðåííûå ñìå-

íèòü ìåñòî ðà-

áîòû

Ïðåäïðèÿòèå

Îñîáåííîñòè ñâî-

åãî ïðåäïðèÿòèÿ

Ãèáêîå ðàáî-

÷åå âðåìÿ

Î÷åíü âàæíî

(òðåáóåò èíäè-

âèäóàëüíîñòè,

îñòàâëÿåò

áîëüøå ñâî-

áîäíîãî âðå-

ìåíè)

Âàæíî

(äàåò ñâîáîäó

äåéñòâèÿ)

Âàæíî

(äàåò ñâîáîäó

äåéñòâèÿ)

Öåëåâàÿ ãðóï-

ïà «æåíùèíû»:

ïîäõîä ñ ïîçè-

öèé ïðåäëîæå-

íèÿ ÷àñòè÷íîé

çàíÿòîñòè

Ãàðàíòèè ñî-

õðàíåíèÿ ðàáîòû

(âîññòàíîâëåíèÿ

ïîñëå ñåìåéíîé

ïàóçû) äëÿ ìóæ-

÷èí è æåíùèí

Ñêîëüçÿùèé íå-

äåëüíûé ãðàôèê

ðàáîòû

Ñèñòåìà ðàáî÷åãî

âðåìåíè, ïîçâî-

ëÿþùàÿ ïðèâëå-

êàòü Sabbaticals

(îçíà÷àåò: óõîä ñ

ðàáîòû ñ ïðàâîì

âîçâðàùåíèÿ íà

ïðåäïðèÿòèå. Âîç-

âðàò ê ïðåæíåé

äåÿòåëüíîñòè íå

ãàðàíòèðóåòñÿ)

Ãðóïïîâàÿ ñòðóê-

òóðà è îðèåíòèðî-

âàííîñòü íà îñóùå-

ñòâëåíèå ïðîåêòîâ

(õîðîøèé áàçèñ äëÿ

ãèáêîãî ãðàôèêà

ðàáîòû)

Åäèíè÷íûå äîãî-

âîðû î êîíñóëüòà-

öèÿõ ñ áûâøèìè

ñîòðóäíèöàìè

Ïðèâëåêà-

òåëüíàÿ çà-

ðàáîòíàÿ

ïëàòà

Âàæíî/î÷åíü

âàæíî (áîëü-

øèå ðàñõîäû

íà ôàçå âõîæ-

äåíèÿ â ïðî-

ôåññèþ, óäîâ-

ëåòâîðåíèå

ñòðåìëåíèÿ ê

óâåðåííîñòè è

çàùèùåííîñòè)

Âàæíî

(óäîâëåòâîðå-

íèå ñòðåìëå-

íèÿ â óâåðåí-

íîñòè â ñåáå)

Î÷åíü âàæíî

(ìîæåò áûòü îñíî-

âàíèåì äëÿ ñìåíû

ïðåäïðèÿòèÿ; äåé-

ñòâóåò êàê ìîòèâà-

òîð)

Ëèäåð â îòðàñ-

ëè (ñàìàÿ âûñî-

êàÿ çàðàáîòíàÿ

ïëàòà)

Ôèêñèðîâàííûé

îêëàä â ñîîòâåòñò-

âèè ñ òàðèôíûì

ñîãëàøåíèåì (äî-

ãîâîðîì) è ïîïûòêà

èíäèâèäóàëèçàöèè

ñîöèàëüíîé ðàáîòû

Âíåòàðèôíûå

ñîãëàøåíèÿ äëÿ

ìîëîäûõ ðóêîâîäÿ-

ùèõ êàäðîâ

Âîçìîæíî ââåäå-

íèå ñèñòåìû êàôå-

òåðèÿ