Коробко В.И. Теория управления

Подождите немного. Документ загружается.

I. Основы теории управления

Штат — важные группы кадров, существующие в организа-

ции, характеризующиеся по возрасту, полу, образованию и т.п.

Стиль — способ, каким руководители управляют организа-

цией, а также организационная культура.

Квалификация — отличительные возможности ключевых

людей в организации.

Разделенные ценности — смысл и содержание основных

направлений деятельности, которые организация доводит до

своих членов.

Â ñîîòâåòñòâèè ñ äàííîé êîíöåïöèåé ìîãóò ýôôåêòèâíî

ôóíêöèîíèðîâàòü è ðàçâèâàòüñÿ òîëüêî òå îðãàíèçàöèè, â êîòî-

ðûõ ìåíåäæåðû ñìîãëè ñîçäàòü è ïîääåðæàòü â ãàðìîíè÷íîì

ñîñòîÿíèè ñèñòåìó, ñîñòîÿùóþ èç äàííûõ ñåìè êîìïîíåíòîâ.

Ñèòóàöèîííûé ïîäõîä ïðåäïîëàãàåò, ÷òî ïðèãîäíîñòü ðàçëè÷-

íûõ ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ îïðåäåëÿåòñÿ ñèòóàöèåé. Ïîñêîëüêó íà

äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè âñåãäà âëèÿåò ìíîæåñòâî ôàêòîðîâ,

êàê âíóòðåííèõ, òàê è âíåøíèõ, òî íå ñóùåñòâóåò è åäèíîãî

ñïîñîáà óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé. Ñàìûì ýôôåêòèâíûì â êîí-

êðåòíîé ñèòóàöèè ÿâëÿåòñÿ ìåòîä, êîòîðûé íàèëó÷øèì îáðàçîì

ñîîòâåòñòâóåò ñëîæèâøèìñÿ óñëîâèÿì.

Ñèòóàöèîííûé ïîäõîä âíåñ ñóùåñòâåííûé âêëàä â òåîðèþ

óïðàâëåíèÿ, òàê êàê ñîäåðæèò ðåêîìåíäàöèè ïî ïðèìåíåíèþ

íàó÷íûõ ïîëîæåíèé ê ïðàêòèêå óïðàâëåíèÿ â çàâèñèìîñòè îò

âîçíèêøåé ñèòóàöèè è óñëîâèé.

Под ситуацией понимается конкретный набор обстоятельств,

которые оказывают воздействие на функционирование орга-

низации в данное время.

Ñèòóàöèîííûé ïîäõîä ïðåäïîëàãàåò îïðåäåëåíèå îñíîâíûõ

âíóòðåííèõ è âíåøíèõ ôàêòîðîâ, âîçäåéñòâóþùèõ íà ôóíêöèî-

íèðîâàíèå îðãàíèçàöèè.

Òåîðèÿ «Z». Â 1981 ã. àìåðèêàíñêèé ïðîôåññîð Óèëüÿì Îó÷è

âûäâèíóë òåîðèþ «Z», êàê áû äîïîëíÿÿ òåì ñàìûì òåîðèè «Õ» è

«Y» Ä. Ìàê-Ãðåãîðà. Îó÷è, èçó÷èâ ÿïîíñêèé îïûò óïðàâëåíèÿ,

ïðèøåë ê âûâîäó, ÷òî ìîæåò áûòü ïðåäëîæåí ýôôåêòèâíûé òèï

ÿïîíñêîãî ïîäõîäà ê óïðàâëåíèþ. Õîòÿ òåîðèþ «Z» íåëüçÿ îòíå-

ñòè ê ðàçðÿäó îáùèõ òåîðèé óïðàâëåíèÿ, òàê êàê îíà ñêîðåå äàåò

íàáîð õàðàêòåðèñòèê óïðàâëåíèÿ, îäíàêî îíà çíàìåíîâàëà ïî-

ïûòêó îòêàçà îò ñèòóàöèîííîãî ïîäõîäà â ïîëüçó ñîçäàíèÿ

îáîáùåííîãî îïèñàíèÿ óïðàâëåíèÿ. Ïðåäëîæèâ òåîðèþ «Z» óïðàâ-

ëåíèÿ îðãàíèçàöèåé, Îó÷è ïîïûòàëñÿ ñôîðìóëèðîâàòü ëó÷øèé

ïóòü óïðàâëåíèÿ ëþáîé îðãàíèçàöèåé.

1. Сущность и содержание теории управления

Èñõîäíûì ïóíêòîì êîíöåïöèè Îó÷è ÿâëÿåòñÿ ïîëîæåíèå,

÷òî ÷åëîâåê — ýòî îñíîâà ëþáîé îðãàíèçàöèè è îò íåãî â ïåð-

âóþ î÷åðåäü çàâèñèò óñïåõ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè.

Îó÷è ñôîðìóëèðîâàë ãëàâíûå ïîëîæåíèÿ è ïðàâèëà, îïèðàÿñü

íà êîòîðûå ìîæíî äîáèòüñÿ ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ ëþäüìè.

Èäåè òåîðèè «Z» êðàòêî ñâîäÿòñÿ ê ñëåäóþùåìó:

• äîëãîñðî÷íûé íàåì êàäðîâ;

• ãðóïïîâîå ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ;

• èíäèâèäóàëüíàÿ îòâåòñòâåííîñòü;

• ïîñòåïåííàÿ îöåíêà êàäðîâ è èõ ïðîäâèæåíèå;

• íåîïðåäåëåííûé, íåôîðìàëüíûé êîíòðîëü ÷åòêèìè è ôîð-

ìàëèçîâàííûìè ìåòîäàìè;

• íåñïåöèàëèçèðîâàííàÿ êàðüåðà;

• âñåñòîðîííÿÿ çàáîòà î ðàáîòíèêàõ.

Ñåé÷àñ øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíî ìíåíèå ó÷åíûõ î òîì, ÷òî

ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ åñòü èñêóññòâî, ñóòü êîòîðîãî ñîñòîèò â ïðè-

ìåíåíèè íàóêè (îñíîâ îðãàíèçàöèîííîãî çíàíèÿ â îáëàñòè óïðàâ-

ëåíèÿ) ê ðåàëüíûì ñèòóàöèÿì, à ñëåäîâàòåëüíî — ê ïðàêòèêå.

Â òàáë. 1.1 ïðåäñòàâëåí èëëþñòðàöèîííûé áëîê, õàðàêòåðè-

çóþùèé èñòîðè÷åñêîå ðàçâèòèå òåîðèè óïðàâëåíèÿ êàê íàóêè íà

îñíîâå ðàññìîòðåííûõ êîíöåïöèé è íàó÷íûõ ïîäõîäîâ.

Òàáëèöà 1.1

Èëëþñòðàöèîííûé áëîê èñòîðè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ óïðàâëåíèÿ

Âðåìåííî´é ïåðèîä

Øêîëû è ïîäõîäû

ê óïðàâëåíèþ

1886 1920 1930 1940 1950 1960

Íàñòîÿùåå

âðåìÿ

Ïîäõîä íàó÷íîãî óïðàâ-

ëåíèÿ

Àäìèíèñòðàòèâíûé

ïîäõîä

Óïðàâëåíèå ñ ïîçèöèè

ïñèõîëîãèè è ÷åëîâå÷å-

ñêèõ îòíîøåíèé

Óïðàâëåíèå ñ ïîçèöèè

íàóêè î ïîâåäåíèè

Óïðàâëåíèå ñ ïîçèöèè

êîëè÷åñòâåííûõ

ìåòîäîâ

Ïîäõîä ê óïðàâëåíèþ

êàê ê ïðîöåññó

Ñèñòåìíûé ïîäõîä

Ñèòóàöèîííûé ïîäõîä

Â òàáë. 1.2 ïðåäñòàâëåíà ýâîëþöèÿ óïðàâëåí÷åñêîé ìûñëè â

õîäå èñòîðè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ ÷åëîâå÷åñòâà.

Òàáëèöà 1.2

Ýâîëþöèÿ óïðàâëåí÷åñêîé ìûñëè

Ãîäû

Èíäèâèäóóì

èëè ñòðàíà

Îñíîâíîé âêëàä

â ðàçâèòèå òåîðèè óïðàâëåíèÿ

Ãîäû

Èíäèâèäóóì

èëè ñòðàíà

Îñíîâíîé âêëàä

â ðàçâèòèå òåîðèè óïðàâëåíèÿ

1 2 3 1 2 3

5000 äî

í.ý.

4000 äî

í.ý.

2700 äî

í.ý.

2600 äî

í.ý.

2000 äî

í.ý.

1740 äî

í.ý.

1600 äî

í.ý.

Äðåâíèé

Øóìåð

Äðåâíèé

Åãèïåò

Äðåâíèé

Åãèïåò

Äðåâíèé

Åãèïåò

Äðåâíèé

Åãèïåò

Õàììóðàïè

Äðåâíèé

Åãèïåò

Ïèñüìåííîñòü: ðåãèñòðàöèÿ ôàêòîâ

Ïðèçíàíèå íåîáõîäèìîñòè ïëàíè-

ðîâàíèÿ, îðãàíèçàöèè è êîíòðîëÿ

Ïðèçíàíèå íåîáõîäèìîñòè «÷åñò-

íîé» èãðû. Äîâåðèòåëüíûå áåñåäû

«îáëåã÷è ñâîþ äóøó»

Äåöåíòðàëèçàöèÿ â îðãàíèçàöèè

óïðàâëåíèÿ

Ïðèçíàíèå íåîáõîäèìîñòè ïèñüìåí-

íûõ çàïðîñîâ. Èñïîëüçîâàíèå ðåêî-

ìåíäàöèé «øòàáà»

Èñïîëüçîâàíèå ñâèäåòåëåé è ïèñü-

ìåííûõ äîêóìåíòîâ äëÿ êîíòðîëÿ;

óñòàíîâëåíèå ìèíèìàëüíîé çàðà-

áîòíîé ïëàòû; ïðèçíàíèå íåäîïóñ-

òèìîñòè ïåðåêëàäûâàíèÿ îòâåòñò-

âåííîñòè

Öåíòðàëèçàöèÿ â îðãàíèçàöèè óïðàâ-

ëåíèÿ

340 äî

í.ý.

387 äî

í.ý.

330 äî

í.ý.

110 äî

í.ý.

284

900

1410

1418

Äðåâíÿÿ

Ãðåöèÿ

Ïëàòîí

Àëåêñàíäð

Âåëèêèé

(Ìàêåäîí-

ñêèé)

Âàððîí

Èèñóñ Õðè-

ñòîñ

Äèîêëåòèàí

Àëü-Ôàðàáè

Áðàòüÿ

Ñîðíñî

Áàðáàðèòî

Èñïîëüçîâàíèå íàó÷íûõ ìåòîäîâ.

Èçó÷åíèå ìåòîäîâ òðóäà è ðàáî-

÷åãî ðèòìà

Ôîðìóëèðîâêà ïðèíöèïà ñïåöèà-

ëèçàöèè

Ñîçäàíèå øòàáà

Èñïîëüçîâàíèå ðàáî÷èõ ñïåöè-

ôèêàöèé

Åäèíîíà÷àëèå. Çîëîòîå ïðàâèëî.

×åëîâå÷åñêèå îòíîøåíèÿ

Äåëåãèðîâàíèå ïîëíîìî÷èé

Òðåáîâàíèÿ ê ðóêîâîäèòåëþ

Ôîðìû ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé

îðãàíèçàöèè; îáðàáîòêà ñòàòè-

ñòè÷åñêèõ îò÷åòîâ

Ôîðìû ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé

îðãàíèçàöèè; îáðàáîòêà ñòàòèñòè-

÷åñêèõ îò÷åòîâ

1. Сущность и содержание теории управления

Ïðîäîëæåíèå òàáë. 1.2

1 2 3 1 2 3

1100 äî

í.ý.

540 äî

í.ý.

440 äî

í.ý.

410 äî

í.ý.

1767

1776

1785

1799

Äðåâíèé

Êèòàé

Íàâóõîäîíî-

ñîð II

Ñîêðàò

Êñåíîôîíò

Ñýð Äæåéìñ

Ñòþàðò

Àäàì Ñìèò

Òîìàñ Äæåô-

ôåðñîí

Ýëè Óèòíè

Ïðèçíàíèå íåîáõîäèìîñòè îðãàíè-

çàöèè, ïëàíèðîâàíèÿ, ðóêîâîäñòâà

è êîíòðîëÿ

Êîíòðîëü çà ïðîèçâîäñòâîì è ñòèìó-

ëèðîâàíèå ÷åðåç çàðàáîòíóþ ïëàòó

Ôîðìóëèðîâêà ïðèíöèïà óíèâåð-

ñàëüíîñòè ìåíåäæìåíòà

Ïðèçíàíèå ìåíåäæìåíòà êàê îñî-

áîãî âèäà èñêóññòâà

Èñòîêè òåîðèè âëàñòè; èññëåäîâà-

íèå âëèÿíèÿ àâòîíîìèçàöèè

Ïðèìåíåíèå ïðèíöèïà ñïåöèàëè-

çàöèè ê ïðîìûøëåííûì ðàáî÷èì;

êîíöåíòðàöèÿ êîíòðîëÿ; ðàñ÷åò

îïëàòû òðóäà

Îáðàòèë âíèìàíèå íà êîíöåíòðà-

öèþ âçàèìîçàìåíÿåìîñòè ÷àñòåé

Íàó÷íûå ìåòîäû; èñïîëüçîâàíèå

ìåòîäîâ ñåáåñòîèìîñòè; êîíòðîëü

êà÷åñòâà; êîíöåíòðàöèÿ âçàèìîçà-

ìåíÿåìîñòè ÷àñòåé; ïðèçíàíèå

èíòåðâàëà ìåíåäæìåíòà

1436

1500

1525

1856

1871

Âåíåöèÿ

Ñýð Òîìàñ

Ìîð

Íèêêîëî

Ìàêèàâåëëè

Äàíèýëü Ê.

Ìàê-Êàëëóì

Â.Ñ. Äæåâîíñ

Ó÷åò èçäåðæåê ïðîèçâîäñòâà;

÷åêè è áàëàíñû äëÿ êîíòðîëÿ;

ïðèñâàèâàíèå íîìåðîâ ïðè èí-

âåíòàðèçàöèè; èñïîëüçîâàíèå

ìåòîäà êîíâåéåðà; èñïîëüçîâà-

íèå óïðàâëåíèÿ êàäðàìè; ñòàí-

äàðòèçàöèÿ è âçàèìîçàìåíÿåìîñòü

äåòàëåé; êîíòðîëü òîâàðíûõ çàïà-

ñîâ; êîíòðîëü ñåáåñòîèìîñòè

Ïðèçûâ ê óñèëåíèþ ñïåöèàëèçà-

öèè; àíàëèç íåäîñòàòêîâ ïëîõîãî

Îñíîâàíèå ïðèíöèïà ìàññîâîãî

ñîãëàñèÿ; ïðèçíàíèå öåëåóñòðåì-

ëåííîñòè â îðãàíèçàöèè; îïðåäå-

ëåíèå êà÷åñòâà ðóêîâîäèòåëÿ

Ïðèìåíåíèå ñèñòåìàòè÷åñêîãî

ìåíåäæìåíòà íà æåëåçíîäîðîæ-

íîì òðàíñïîðòå

Ïðèìåíèë íà ïðàêòèêå ðåçóëüòà-

òû ìîòèâàöèîííûõ èññëåäîâà-

íèé; èçó÷àë âîçäåéñòâèå ðàçëè÷-

íûõ ìåòîäîâ íà ðàáî÷åãî; èññëå-

äîâàíèå óñòàëîñòè

I. Основы теории управления

Ïðîäîëæåíèå òàáë. 1.2

1 2 3 1 2 3

1800

1810

1832

1850

Äæåéìñ

Óàòò, Ìàòòå-

óñ, Áóëòîí

Ñîõî, Àíã-

ëèÿ

Ðîáåðò Îóýí,

Íüþ-Ëàíàðê,

Øîòëàíäèÿ

×àðëüç Áàá-

áåäæ

Ìèëë è äð.

Ñòàíäàðòíûå îïåðàöèè; ñïåöèôè-

êàöèè; ðàáî÷èå ìåòîäû; ïëàíèðî-

âàíèå; ñòèìóëèðîâàíèå çàðàáîòíîé

ïëàòîé; ñòàíäàðòíîå âðåìÿ; ñòàí-

äàðòíûå äàííûå; Ðîæäåñòâåíñêèå

ïðàçäíèêè äëÿ ñëóæàùèõ; Ðîæäå-

ñòâåíñêèå ïðåìèè; ñòðàõîâîå îá-

ùåñòâî ñëóæàùèõ; ðåâèçèè áàëàíñà

è îò÷åòíîñòè

Èñïîëüçîâàíèå íà ïðàêòèêå ëè÷íî-

ãî îïûòà; îòâåòñòâåííîñòü çà ïîäãî-

òîâêó ðàáî÷èõ; ñòðîèòåëüñòâî äîìîâ

ñ óäîáñòâàìè äëÿ ðàáî÷èõ

Íàó÷íûé ïîäõîä â ìåíåäæìåíòå;

ïðèçíàíèå îñîáîé âàæíîñòè ñïå-

öèàëèçàöèè; ðàçäåëåíèå òðóäà; èñ-

ñëåäîâàíèå òðóäîâûõ äâèæåíèé è

çàòðàò âðåìåíè; âëèÿíèå ðàçëè÷-

íûõ öâåòîâ íà ýôôåêòèâíîñòü òðó-

äà; èñ÷èñëåíèå ñåáåñòîèìîñòè

Èíòåðâàë êîíòðîëÿ; åäèíîíà÷àëèå;

êîíòðîëü òðóäà è ìàòåðèàëîâ; ñïå-

öèàëèçàöèÿ — ðàçäåëåíèå òðóäà;

ñòèìóëèðîâàíèå ÷åðåç çàðàáîòíóþ

ïëàòó

1886

1891

1900

1901

Ãåíðè Ê.

Ìåòêàëô,

Ãåíðè Ð.

Òàóí

Ôðåäåðèê

Õàëñè

Ôðåäåðèê Ó.

Òåéëîð

Ôðàíê

Á. Ãèëáåðò,

Ãåíðè Ë.

Ãàíòò

Èñêóññòâî ìåíåäæìåíòà; íàóêà

óïðàâëåíèÿ

Ðàçðàáîòêà ïëàíà ïðåìèàëüíûõ

âûïëàò çàðàáîòíîé ïëàòû

Íàó÷íûé ìåíåäæìåíò; ñèñòåì-

íûé ïîäõîä; êàäðîâûé ìåíåäæ-

ìåíò; íåîáõîäèìîñòü êîîïåðà-

öèè ìåæäó òðóäîì è óïðàâëåíè-

åì; âûñîêàÿ çàðàáîòíàÿ ïëàòà;

ðàâíîïðàâèå ìåæäó òðóäîì è

ìåíåäæìåíòîì; ôóíêöèîíàëüíàÿ

îðãàíèçàöèÿ; ïðèíöèï èñêëþ÷è-

òåëüíîñòè â ïðèìåíåíèè ê öå-

õàì; ñèñòåìà îöåíêè ñåáåñòîè-

ìîñòè; ìåòîäè÷åñêèå èññëåäîâà-

íèÿ; èññëåäîâàíèå ðàáî÷åãî

âðåìåíè; îïðåäåëåíèå íàó÷íîãî

ìåíåäæìåíòà; óïîð íà èññëåäî-

âàíèÿ, ñòàíäàðòû, ïëàíèðîâà-

íèå, êîíòðîëü è êîîïåðàöèþ

Çàäàíèÿ è ñèñòåìà ïîîùðåíèÿ;

ãóìàííûé ïîäõîä ê òðóäó; ñõåìà

Ãàíòòà; îòâåòñòâåííîñòü ìåíåä-

æåðîâ çà ïîäãîòîâêó ðàáî÷èõ

1. Сущность и содержание теории управления

Ïðîäîëæåíèå òàáë. 1.2

1 2 3 1 2 3

1855

1915

1916

1917

1918

Ãåíðè Ïóð

Õ.Á. Äðóðè,

Ð.Ô. Õîêñè

Ô.Â. Õàððèñ

Òîìàñ À.

Ýäèñîí

Ãåíðè Ôàéîëü

Àëåêñàíäð

Ã. ×åð÷

À.Ê. Ýðëàíã

Ó.Ã. Ëåô-

ôèíãâåëë

Ê.Ê. Ïàðñîíñ,

Îðäâýé Òèä

Ïðèíöèïû îðãàíèçàöèè; ñâÿçè è

èíôîðìàöèÿ â ïðèìåíåíèè ê æå-

ëåçíûì äîðîãàì

Êðèòèêà íàó÷íîãî ìåíåäæìåíòà —

óòâåðæäåíèå ïåðâîíà÷àëüíûõ èäåé

Ìîäåëü ïîñòðîåíèÿ ýêîíîìè÷íîé

ïàðòèè òîâàðà

Ðàçðàáîòêà ïëàíà âîåííûõ ìàíåâ-

ðîâ â öåëÿõ îáíàðóæåíèÿ è óíè÷-

òîæåíèÿ ïîäâîäíûõ ëîäîê

Ïåðâàÿ ïîëíàÿ òåîðèÿ ìåíåäæìåí-

òà; ôóíêöèè ìåíåäæìåíòà; ïðèí-

öèïû ìåíåäæìåíòà; ïðèçíàíèå

íåîáõîäèìîñòè ïðåïîäàâàíèÿ ìå-

íåäæìåíòà â ó÷åáíûõ çàâåäåíèÿõ

Ôóíêöèîíàëüíàÿ êîíöåïöèÿ ìå-

íåäæìåíòà

Ïåðâûå ïðåäïîñûëêè òåîðèè î÷å-

ðåäåé

Ïðèìåíèë íàó÷íûé ìåíåäæìåíò â

âåäîìñòâàõ

Ïðèìåíåíèå ïñèõîëîãèè äëÿ ðàáîò-

íèêîâ ïðîìûøëåííîñòè

1911

1930

1931

1938

1943

1947

1949

1951

Äæ.Ê. Äóíêàí

Ìåðè Ï.

Ôîëëåò

Äæåéìñ Ä.

Ìóíè

×åñòåð Áàð-

íàðä

Áëýêåòò

Ëèíäýëë

Óðâèê

Ìàêñ Âåáåð,

Ðåíñèñ Ëè-

êåðò

Íîðáåðò

Âèíåð, Êëîä

Øåíîí

Ôðåíê Àáðàìñ,

Áåíäæàìèí

Ì. Ñåëåêìàí

Ïåðâûé ó÷åáíèê ìåíåäæìåíòà

Ôèëîñîôèÿ ìåíåäæìåíòà, îñíî-

âàííàÿ íà èíäèâèäóàëüíîé ìî-

òèâàöèè. Ãðóïïîâîé ïîäõîä ê

ðåøåíèþ ïðîáëåì ìåíåäæìåíòà

Ïðèçíàíèå óíèâåðñàëüíîñòè

ïðèíöèïîâ îðãàíèçàöèè

Òåîðèÿ îðãàíèçàöèè; ñîöèîëîãè-

÷åñêèå àñïåêòû ìåíåäæìåíòà;

íåîáõîäèìîñòü êîììóíèêàöèè

Îïåðàöèîííîå èñ÷èñëåíèå

Ñâåäåíèå âîåäèíî è êîððåëÿöèÿ

ïðèíöèïîâ ìåíåäæìåíòà

Óïîð íà ïñèõîëîãèþ, ñîöèàëüíóþ

ïñèõîëîãèþ è èññëåäîâàíèå ÷åëî-

âå÷åñêèõ îòíîøåíèé â òåîðèè

îðãàíèçàöèè; âêëþ÷åíèå øèðîêî-

ñèñòåìíîé òåîðèè îðãàíèçàöèè

Ðàçðàáîòêà ñèñòåìíîãî àíàëèçà;

âíåäðåíèå ýëåìåíòîâ òåîðèè

èíôîðìàöèè â ìåíåäæìåíò

Âíåäðåíèå èñêóññòâà óïðàâëåíèÿ

â ìûøëåíèå ìåíåäæåðà

I. Основы теории управления

Îêîí÷àíèå òàáë. 1.2

1 2 3 1 2 3

1919

1921

1923

1924

1925

1927

1928

1967

1969

1975

Ìîððèñ Ë.

Êóê

Âàëüòåð

Ä. Ñêîòò

Îëèâåð

Øåëäîí

Ã.Ô. Äæîí,

Ã.Ì. Ðîìèíã,

Ó.À. Øóõàðò

Ðîíàëüä À.

Ôèøåð

Ýëòîí Ìýéî

Ò.Ê. Ôðàé

Ôðåä Ôèäëåð

Äæåéìñ Òîìï-

ñîí, Äæåé

Òýëáðàéò,

Ï. Ëîðåíñ,

Äæ. Ðîøå

Êàðë Âåéê

Âèëüÿì Îó÷è

Ðàçëè÷íûå îáëàñòè ïðèìåíåíèÿ

íàó÷íîãî ìåíåäæìåíòà

Âíåäðåíèå ïñèõîëîãè÷åñêèõ çíàíèé

â ðåêëàìíîå äåëî è ðàáîòó ñ êàäðàìè

Ôèëîñîôèÿ ìåíåäæìåíòà; ïðèíöè-

ïû ìåíåäæìåíòà

Ïðèìåíåíèå ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ

è òåîðèè âåðîÿòíîñòåé ïðè ïðîâåäå-

íèè èíñïåêöèé è êîíòðîëÿ êà÷åñòâà

Ðàçðàáîòêà ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ:

òåîðèÿ ïðîá

Ñîöèîëîãè÷åñêàÿ êîíöåïöèÿ ãðóï-

ïîâûõ óñòðåìëåíèé

Ñòàòèñòè÷åñêèå îñíîâû òåîðèè

îáñëóæèâàíèÿ

Çàëîæèë îñíîâû òåîðèè ëèäåðñòâà

Èññëåäîâàíèÿ âëèÿíèÿ ñèòóàöèè

íà îðãàíèçàöèîííîå ñòðîèòåëüñòâî,

ïðîöåññ ðàçðàáîòêè óïðàâëåí÷åñêî-

ãî ðåøåíèÿ

Èññëåäîâàë îðãàíèçàöèþ êàê èíòåð-

ïðåòèðóåìóþ ñèñòåìó

Ðàçðàáîòàë òåîðèþ «Z»

1955

1960

1965

1976

1980

1982

Ãåðáåðò Ñàé-

ìîí, Ãàðîëüä

Äæ. Ëåâèò,

Ðîáåðò

Øëÿéôåð

Äóãëàñ Ìàê-

Ãðåãîð

Èãîðü

Àíñîôô

Ðîçìàðè

Ñòþàðò

Ìàéêë

Ïîðòåð

Òåðåíñ Äèë,

Àëàí Êåííåäè

Èññëåäîâàíèÿ ïîâåäåíèÿ ÷åëî-

âåêà ïðè ïðèíÿòèè óïðàâëåí÷å-

ñêèõ ðåøåíèé (èäåíòè÷íûé,

íàáëþäàåìûé è èçìåðÿåìûé

ïðîöåññ); ðàçðàáîòêà ôèëîñîôèè

ìåíåäæìåíòà

Ðàçðàáîòàë òåîðèè «Õ» è «Y»

Ðàçðàáîòàë ìîäåëü ñòðàòåãè÷å-

ñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ. Îïóáëèêî-

âàë êíèãó «Ñòðàòåãè÷åñêèé ìå-

íåäæìåíò»

Ñèòóàöèîííûé ïîäõîä â ìåíåäæ-

ìåíòå

Íîâûå èäåè êîíêóðåíòíîé ñòðà-

òåãèè, êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè,

ïîòðåáèòåëüñêèõ êà÷åñòâ ïðî-

äóêöèè è ðåñóðñîâ, âûðàæåííûõ

÷åðåç ñåáåñòîèìîñòü

Ñîçäàëè êîíöåïöèþ êîðïîðàòèâ-

íîé êóëüòóðû êàê âàæíåéøåãî

ôàêòîðà, âëèÿþùåãî íà «îðãàíè-

çàöèîííîå ïîâåäåíèå» è êîðïî-

ðàòèâíîå ðàçâèòèå

1. Сущность и содержание теории управления

1.4. Развитие науки управления в России

Вклад российских ученых и предпринимателей в раз-

витие науки, технологии и практики

Ñóùåñòâåííûé

âêëàä â ðàçâèòèå íàóêè, òåõíîëîãèè è ïðàêòèêè óïðàâëåíèÿ âíå-

ñëè ðîññèéñêèå ó÷åíûå è ïðåäïðèíèìàòåëè. Íåçàñëóæåííî çà-

áûòûé, âûáðîøåííûé «çà íåíàäîáíîñòüþ» ïîñëå ðåâîëþöèè

1917 ã. ìíîãîâåêîâîé îïûò ðîññèéñêèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé è

óïðàâëÿþùèõ ñåãîäíÿ íàì áû î÷åíü ïðèãîäèëñÿ.

Â íåì ìîæíî íàéòè ñïåöèôèêó ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé, ìíî-

ãî÷èñëåííûå ñâèäåòåëüñòâà êîòîðûõ ïîêàçûâàþò, ÷òî ðîññèé-

ñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè è óïðàâëÿþùèå íè â ÷åì íå óñòóïàëè

ëó÷øèì çàðóáåæíûì ìåíåäæåðàì. Îñîáåííîñòüþ ðîññèéñêîãî

ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà áûë åãî ñåìåéíûé õàðàêòåð, ÷òî â êàêîé-òî

ñòåïåíè õàðàêòåðíî è äëÿ íàñòîÿùåãî ïåðèîäà.

Íàèáîëåå ÿðêèìè ïðåäñòàâèòåëÿìè ðîññèéñêèõ ïðåäïðèíè-

ìàòåëåé áûëè Ìîðîçîâû, ïÿòü ïîêîëåíèé êîòîðûõ âíåñëè îã-

ðîìíûé âêëàä â ðàçâèòèå ýêîíîìèêè Ðîññèè. Ìîðîçîâû áûëè

êàïèòàëèñòàìè øèðîêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî ìàñøòàáà. Ïðåäñòà-

âèòåëè ýòîãî ñåìåéñòâà ÿâëÿëèñü îðãàíèçàòîðàìè è ó÷àñòíèêàìè

ðàáîòû ïåðâûõ ðóññêèõ àêöèîíåðíûõ êîìïàíèé, áàíêîâ, ó÷åá-

íûõ çàâåäåíèé.

Ñåìüè Íàéäåíîâûõ, Òðåòüÿêîâûõ, Ùóêèíûõ, Ïðîõîðîâûõ,

Ðÿáóøèíñêèõ è äðóãèå ïðîñëàâèëèñü íå ñòîëüêî ñîáñòâåííîé

õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòüþ, ñêîëüêî óäà÷íîé îðãàíèçàöèåé

ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà â Ðîññèè, óìåíèåì íàó÷íî, ìàñøòàáíî

îðãàíèçîâàòü ðàáîòó ñâîèõ ïðåäïðèÿòèé.

Тектология — основа общей теории систем Çíà÷èòåëü-

íûé âêëàä â òåîðèþ óïðàâëåíèÿ â Ðîññèè âíåñëè ó÷åíûå. Îäíèì

èç òàêèõ êðóïíûõ ó÷åíûõ, çàëîæèâøèõ îñíîâû âàæíåéøåé ñî-

ñòàâíîé ÷àñòè íàóêè óïðàâëåíèÿ — îáùåé òåîðèè ñèñòåì, ÿâ-

ëÿåòñÿ âðà÷, ýêîíîìèñò è ôèëîñîô À.À. Áîãäàíîâ (1873—1928).

Â ãîäû Ïåðâîé ìèðîâîé âîéíû îí íàïèñàë êíèãó ïîä íàçâàíè-

åì «Âñåîáùàÿ îðãàíèçàöèîííàÿ íàóêà», â êîòîðîé ðàçðàáîòàë

áàçîâûå ïîíÿòèÿ òåêòîëîãèè — îñíîâ îáùåé òåîðèè ñèñòåì.

Îí ïîêàçàë ñóùåñòâîâàíèå åäèíûõ ñòðóêòóðíûõ ñâÿçåé è çà-

êîíîìåðíîñòåé, îáùèõ äëÿ ñàìûõ ðàçíîîáðàçíûõ îáúåêòîâ è

ïðîöåññîâ.

I. Основы теории управления

Îñíîâíàÿ èäåÿ òåêòîëîãèè — ïðèçíàíèå íåîáõîäèìîñòè ïîä-

õîäà ê ëþáîìó ÿâëåíèþ ñî ñòîðîíû åãî îðãàíèçîâàííîñòè.

Под организованностью понимается известный экологиче-

ский принцип (аксиома) эмерджентности — свойство целого

быть больше суммы своих частей, т.е. целое всегда имеет осо-

бые свойства, которые отсутствуют у его частей. И чем больше

целое отличается от суммы своих частей, тем более оно орга-

низовано.

Òåêòîëîãèÿ ðàññìàòðèâàåò âñå ÿâëåíèÿ êàê íåïðåðûâíûå

ïðîöåññû îðãàíèçàöèè è äåçîðãàíèçàöèè. Ïðèíöèïû îðãàíèçî-

âàííîñòè, äèíàìè÷íîñòè òåñíî ñâÿçàíû ñ ïðèíöèïîì öåëîñòíî-

ãî ðàññìîòðåíèÿ îòäåëüíûõ ÿâëåíèé è âñåãî ìèðà âîîáùå.

À.À. Áîãäàíîâ ïðàêòè÷åñêè ïîêàçàë, ÷òî ëþáàÿ ñèñòåìà ðàçâèâà-

åòñÿ ïî òåì æå çàêîíàì, ÷òî ïðèðîäíàÿ (ýêîëîãè÷åñêàÿ). Â îñíî-

âå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñîöèàëüíîé ñèñòåìû, êàê è ëþáîé äðóãîé

ñèñòåìû, òàêæå ëåæàò ýêîëîãè÷åñêèå çàêîíû. Ñëåäîâàòåëüíî,

òåîðèÿ óïðàâëåíèÿ äîëæíà ôîðìèðîâàòüñÿ è ðàçâèâàòüñÿ íà îñ-

íîâå ýêîëîãè÷åñêèõ çàêîíîâ, òàê æå êàê è òåîðèÿ îðãàíèçàöèè.

Ýòî ÿâèëîñü êðóïíûì øàãîì â ðàçâèòèè òåîðèè óïðàâëåíèÿ, òàê

êàê äî ýòîãî èññëåäîâàòåëè îãðàíè÷èâàëèñü ëèøü ïðèìåíåíèåì

ìåòîäîâ, èñïîëüçóåìûõ â íàóêå è òåõíèêå, â óïðàâëåíèè îðãàíè-

çàöèåé ñîãëàñíî ðàçðàáîòêàì øêîëû íàó÷íîãî óïðàâëåíèÿ

Ô. Òåéëîðà (ñì. § 1.3). Ïî ìíåíèþ Áîãäàíîâà, îðãàíèçàöèîííûå

ìåòîäû ÿâëÿþòñÿ îáùèìè äëÿ âñåõ íàóê: åñòåñòâåííûõ, îáùåñò-

âåííûõ, ýêîíîìè÷åñêèõ. Èì òàêæå ââåäåíû è îáîñíîâàíû òàêèå

ïîíÿòèÿ, êàê «óïðàâëÿåìàÿ è óïðàâëåí÷åñêàÿ ñèñòåìû», «îáðàò-

íàÿ ñâÿçü» è äðóãèå, áåç êîòîðûõ íåìûñëèìà ñîâðåìåííàÿ íàóêà

óïðàâëåíèÿ. Â ñâîèõ ðàáîòàõ À.À. Áîãäàíîâ ïðåäîïðåäåëèë ìíî-

ãèå èäåè ñîâðåìåííîé îáùåé òåîðèè ñèñòåì, îñíîâîïîëîæíèêîì

êîòîðîé ñ÷èòàþò Ëþäâèãà ôîí Áåðòàëàíôè.

Внедрение научной организации труда управления

производством

Ïîñëå 1917 ã., ñ ïåðåõîäîì îò ïîëèòèêè «âî-

åííîãî êîììóíèçìà» ê íîâîé ýêîíîìè÷åñêîé ïîëèòèêå (íýï), â

ñòðàíå ðàçâîðà÷èâàåòñÿ øèðîêîå äâèæåíèå çà âíåäðåíèå íàó÷íîé

îðãàíèçàöèè òðóäà (ÍÎÒ) è ýêîíîìè÷åñêèõ ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ

ïðîèçâîäñòâîì. Ñîçäàþòñÿ íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèå èíñòèòóòû,

ëàáîðàòîðèè, ñïåöèàëèçèðîâàííûå ïîäðàçäåëåíèÿ ÍÎÒ, ðàçðà-

áîòàâøèå íåìàëî öåííûõ ðåêîìåíäàöèé î òîì, êàê íóæíî ðàáî-

1. Сущность и содержание теории управления

òàòü ñ íàèìåíüøèìè çàòðàòàìè âðåìåíè, ìàòåðèàëüíûõ è äåíåæ-

íûõ ñðåäñòâ äëÿ ïîëó÷åíèÿ ìàêñèìàëüíîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî

ýôôåêòà. Âåäóùèì èíñòèòóòîì â Ðîññèè áûë Öåíòðàëüíûé èí-

ñòèòóò òðóäà (ÖÈÒ), à òàêæå èíñòèòóòû â äðóãèõ ðåãèîíàõ

ÑÑÑÐ, ðóêîâîäèìûå È.Ì. Áóðäÿíñêèì, Â.Ì. Áåõòåðåâûì, êîòî-

ðûå íå òîëüêî ñîçäàëè ñèñòåìàòèçèðîâàííûå êîíöåïöèè â îá-

ëàñòè îðãàíèçàöèè òðóäà è óïðàâëåíèÿ, íî è âíåäðèëè èõ â ïðî-

èçâîäñòâî. Íà ïðåäïðèÿòèÿõ è â ó÷ðåæäåíèÿõ âîçíèêëè îïûòíûå

ñòàíöèè, îðãñòàíöèè, îðãáþðî, áþðî ðàöèîíàëèçàöèè, ïðîâî-

äèâøèå â æèçíü îñíîâíûå ðàöèîíàëèçàòîðñêèå ìåðîïðèÿòèÿ ïî

óëó÷øåíèþ îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ.

Ñèñòåìà ÍÎÒ 20-õ ãîäîâ XX â. ñòàíîâèòñÿ íåîáõîäèìûì

ñðåäñòâîì ëèêâèäàöèè àäìèíèñòðàòèâíî-áþðîêðàòè÷åñêîãî àï-

ïàðàòà âðåìåí «âîåííîãî êîììóíèçìà», ââåäåíèÿ ýêîíîìè÷åñêèõ

ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ, ïîâûøåííîãî ðàçâåðòûâàíèÿ äåìîêðàòè÷å-

ñêèõ ïðîöåññîâ. Ê êîíöó 20-õ ãîäîâ íýï áûë íàñèëüñòâåííî

ñâåðíóò, ñòàðàÿ àâòîðèòàðíàÿ ñèñòåìà ñ åå âñåóäóøàþùèì öåí-

òðàëèçìîì ñòàëà âíîâü âîçðîæäàòüñÿ. Â ýòèõ óñëîâèÿõ íàó÷íàÿ

îðãàíèçàöèÿ òðóäà è óïðàâëåíèÿ ñòàíîâèòñÿ íåíóæíîé, îíà îò-

òîðãàåòñÿ àäìèíèñòðàòèâíîé ñèñòåìîé, óñòóïàÿ ìåñòî âîëþíòà-

ðèñòñêîìó ïðîèçâîëó. Ëó÷øèé ãåíîôîíä íàóêè î òðóäå è óïðàâ-

ëåíèè áûë ôèçè÷åñêè óíè÷òîæåí (È.Ì. Áóðäÿíñêèé, À.Ê. Ãàñòåâ,

Ì.À. Âèòêå è äð.). ÖÈÒ áûë çàêðûò.

Èäåÿ «óçêîé áàçû». À.Ê. Ãàñòåâ (1882—1938 èëè 1941) â òå ãî-

äû áûë íàèáîëåå êðóïíûì ñïåöèàëèñòîì ïî óïðàâëåíèþ. Åìó

ïðèíàäëåæèò ïîïóëÿðíàÿ â 1920-õ ãîäàõ èäåÿ «óçêîé áàçû»,

ñìûñë êîòîðîé ñîñòîÿë â òîì, ÷òî íàèáîëåå óçêèì ìåñòîì ïðî-

èçâîäñòâà ÿâëÿåòñÿ îðãàíèçàöèÿ òðóäà îòäåëüíîãî ÷åëîâåêà — îò

äèðåêòîðà äî ðàáî÷åãî. Èìåííî ñ ðåøåíèÿ ýòîãî âîïðîñà íåîá-

õîäèìî íà÷èíàòü ñîâåðøåíñòâîâàíèå äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ.

Óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì À.Ê. Ãàñòåâ äåëèë íà äâà âèäà —

óïðàâëåíèå âåùàìè è óïðàâëåíèå ëþäüìè.

Ýòè äâà âèäà óïðàâëåíèÿ ñîñòàâëÿþò îñíîâó êîíöåïöèé ëèäåð-

ñêîãî ïîâåäåíèÿ, ðàçðàáîòàííûõ àìåðèêàíñêèìè ó÷åíûìè â

1940—1960-õ ãîäàõ (ñì. ãë. 11).

«Ïðèíöèï ýêîíîìèè». Áîëüøîé âêëàä â ðàçâèòèå òåîðèè óïðàâ-

ëåíèÿ âíåñ Ï.Ì. Êåðæåíöåâ, îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ êîòîðîãî

áûëè îðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà, ðóêîâîäñòâî òðóäîâûì êîëëåêòè-

âîì, óïðàâëåíèå ëþäüìè. Øèðîêî èçâåñòåí «ïðèíöèï ýêîíîìèè»

Ï.Ì. Êåðæåíöåâà ïðè îðãàíèçàöèè ÍÎÒ — ïîëó÷åíèå ìàêñèìàëü-