Новиков Ю.С., Рыбаков Ф.Ф. Основы экономической теории и менеджмента

Подождите немного. Документ загружается.

дство, Координация, Учет, Бюджетирование (Л.Гулик, Л.Урвик

[17, C.

76])

3. Планирование, Организация, Управление кадрами, Руководство,

Контроллинг (Г.Кунц С.О

Доннел

[17, C. 76])

4.Формирование политики и цели, Планирование, Организация,

Управление кадрами (В.Хиль

[17, C. 76]).

5.Планирование, Организация, Мотивация, Координация, Контроль

(

Л.С.Бляхман [3])

6.Планирование, Организация, Исполнение, Контролирование

[27].

Планирование, Организация, Мотивация, Контроль

[14].

Планирование (целеполагание), Организация, Регулирование,

Активизация, Контроль

[18, C. 77].

При системном рассмотрении можно выделить три группы функций

менеджмента, наиболее общие для всех видов организаций и любых

условий функционирования:

- общие функции менеджмента;

- социально-психологические функции менеджмента

;

- технологические функции менеджмента.

Общие функции менеджмента

отражают содержание основных

стадий процесса управления деятельностью организации на всех ие

рархических уровнях. Успешный менеджмент в любой организации дол

жен предусматривать осуществление следующих общих функций:

- формирование целей,

- планирование,

- организацию,

- контроль.

Социально-психологические функции менеджмента

связаны в

основном с характером производственных отношений в коллективе. Они

содержат две разновидности функций: делегирование и мотивацию.

Технологические функции менеджмента

выделяют два основ

ных вида деятельности, составляющих содержание технологии труда

менеджера любого уровня иерархии: решения и коммуникации.

Общие, социально-психологические и технологические функции,

взаимно дополняя друг друга, создают целостную систему менеджмен

та, позволяющую дифференцировать методы и приемы управленческо

го воздействия на деятельность организации, специализировать органы

управления и труд отдельных менеджеров.

Система функций менеджмента

Несмотря на наличие коренных различий в трактовании самого по

нятия «менеджмент», в определении термина «функции менеджмента»

и их состава разделение целостного управленческого процесса на

функции объективно является необходимым условием установления

формальной структуры и разработки рациональной поведенческой кон

цепции менеджмента в любой организации.

2. Содержание функционального процесса менеджмента

Общие функции отражают общий порядок управления деятельно

стью организации. Они в одинаковой степени необходимы как в рамках

стратегического, так и в рамках оперативного менеджмента.

Взаимосвязь общих функций менеджмента

Процесс управления

в соответствии с принципиальной схемой

общих предметных функций начинается с формирования системы целей

и задач деятельности организации на определенный период времени.

Затем осуществляется планирование мероприятий, направленных на

достижение установленных целей развития. Реализация запланирован

ных мероприятий требует создания определенных организационных

структур, привлечения исполнителей, координации их работы во време

ни и в

пространстве. Успешное выполнение предусмотренных меро

приятий в рамках принятых организационных структур требует учета,

постоянного контроля за ходом осуществляемых процессов и регулиро

вания деятельности организации. Каждая из пары взаимосвязанных об

щих функций представляет собой замкнутый контур управленческих ре

шений, функционирующий в цикле

«цель - средство».

В первом контуре «цель - планирование» процесс планирования

завершается при условии, что предусмотренные мероприятия и запла

нированные ресурсы безусловно обеспечивают достижение установ

ленных целей развития. В противном случае требуется корректировать

сформулированные первоначально цели развития.

На втором этапе в контуре «планирование – организация» осуще

ствляется поиск организационных решений, обеспечивающих безуслов

ное и наиболее эффективное выполнение установленных плановых за

даний.

В третьем контуре «организация - контроль» в принятых организа

ционных условиях осуществляется непрерывный контроль за ходом вы

полнения плановых заданий и выработка решений, направленных на

устранение возникающих разногласий.

Соотношение основных функций по масштабам и значимости дея

тельности существенно дифференцируется в зависимости от иерархи

ческого уровня менеджмента.

Для реализации каждой из общих функций менеджмента в органи

зации формируются определенные коммуникационные связи и подго

тавливаются управленческие решения. Они являются инструменталь

ной (технологической) базой общих функций менеджмента.

Поведенческие аспекты реализации общих функций ме-

неджмента формируют на предприятии его социально-психологические

функции: делегирование и мотивация.

3. Социально-психологические функции менеджмента

Социально-психологические функции менеджмента

обеспечи

вают регулирование отношений между людьми, возникающих в процес

се функционирования организации; в современных условиях они неред

ко становятся решающим специфическим фактором успеха предприни

мательской деятельности организации.

К социально-психологическим функциям менеджмента относятся

делегирование и мотивация.

Обе эти функции позволяют определить состав задач и полномо

чий каждого из участников осуществляемых процессов и сформировать

наиболее благоприятные условия его деятельности, стимулирующие

получение высоких результатов.

Делегирование

как функция менеджмента означает процесс пе

редачи задач и определения компетенции лицу или группе лиц, прини

мающих на себя ответственность за их осуществление.

Задачи

формулируют конечные или промежуточные результаты

деятельности участника или руководителя подразделения.

Компетенция

означает ограниченное право сотрудника или под

разделения использовать средства и ресурсы предприятия для выпол

нения установленных задач.

Ответственность

означает обязательство лица или подраз-

деления выполнять установленные задачи в рамках предоставленных

полномочий, т.е. прав и ресурсов.

Мотивация

как функция менеджмента означает процесс стимули

рования всех участников деятельности организации, направленный на

достижение установленных целей развития организации.

Мотивация связана с использованием ряда специфических катего

рий и понятий, относящихся как к отдельному человеку, к и коллективу

людей, т.е." организации.

Потребности

это основополагающая категория классических и

современных концепций мотивации, означающая осознанное ощущение

недостатка чего-либо или его отсутствие.

Побуждение

в мотивационном механизме - это проявленное

стремление к удовлетворению осознанных потребностей, т.е.

мотивы

целенаправленной деятельности.

Побуждения человека или коллектива проявляются в мотиваци-

онном поведении, т.е. поведении, направленном на реализацию осоз

нанных и принятых мотивов.

Стремление к достижению цели становится стимулом всей дея

тельности сотрудника или коллектива.

Стимул в мотивационном механизме - это результат, к которому

направлены побудительные мотивы деятельности сотрудника. Оценка

достижения этого результата человеком ощущается через получаемое

вознаграждение.

Вознаграждение - это материальная или моральная (психологи

ческая) оценка результата удовлетворения потребности, т.е. его про

цесса мотивации. Вознаграждение, как оценка, может носить внешний

(со стороны руководителя, организации) и внутренний (как самооценка

удовлетворения от работы) характер.

4. Содержание технологических

функций менеджмента

Технологические функции менеджмента характеризуют содер

жание процессов и методов управления.

Они содержат два главных компонента:

коммуникации и реше

ния.

Коммуникации

в менеджменте - это обмен информацией при под

готовке и обеспечении реализации управленческих решений.

Коммуникация, как функция менеджмента, занимается рациональ

ной организацией информационных потоков на предприятии с целью

эффективного управления инновационными процессами. Основные за

дачи коммуникаций в менеджменте

- определение и планирование потребности в информации для ка

ждого звена управления на предприятии;

- организация информационного обеспечения системы управления

на предприятии;

- формирование рациональных способов и процедур подготовки и

реализации управленческих решений;

- разработка и внедрение прогрессивных информационных техно

логий в управлении инновациями на предприятии;

- координация и контроль управленческих решений, обеспечение

исполнительской дисциплины на предприятии;

- разработка и реализация единой технической политики в области

информационных технологий в управлении на предприятии.

Типы структур коммуникационных сетей в менеджменте

Управленческое решение - один из главных инструментов выра

ботки и реализации эффективной концепции менеджмента в организа

ции.

Основные требования, предъявляемые к управленческим решени

ям

целевая направленность: решения должны быть направлены на

достижение определенных целей развития,

иерархическая субординация: решения менеджера должны

соответствовать делегированным ему полномочиям,

обоснованность: решения должны иметь объективное обоснова

ние рациональности;

адресность: решения должны быть ориентированы в пространстве

и во времени, т.е. направлены на конкретного исполнителя и огра

ничены по времени;

обеспеченность: решения должны предусматривать необходимые

ресурсы и устанавливать источники их получения;

директивность

решения должны быть обязательными для испол

нения и носить плановый характер.

Состав основных решений по функциям менеджмента

Функции менедж

мента

Типичные управленческие решения

Формирование це

лей

Принятие миссии предприятия

Формирования целевых параметров

Принятие стратегической концепции предприятия

Утверждение целевых параметров проекта

Планирование Формирование тематического плана НИОКР Утверждение

календарного графика работ по проекту

Утверждение сметы затрат по проекту

Формирование производственной программы предприятия

Утверждение штатного расписания по подразделениям

Запрос кредитных средств на инновации

Принятие финансового плана предприятия

Утверждение плана реализации продукции

Организация Создание предприятия

Выбор организационно-правовой формы предприятия

Принятие организационной структуры предприятия

Утверждение положений о службах предприятия и должно

стных инструкций

Создание новых или упразднение существующих подразде

лений предприятия

Открытие филиала или дочерней фирмы предприятия

Контроль Оценка состояния работ по проекту

Оценка финансового состояния предприятия

Анализ работы служб и подразделений предприятия

Распоряжение об изменении сроков проведения работ по

проекту

Установление порядка оценки деятельности исполнителей

Оценка исполнения стратегической концепции

Глава 4. Модели организации менеджмента

1. Существующие модели менеджмента