
Глава 15. Реорганизация коммерческого банка 349
мы нет, то руководство первого банка может показаться автократичным, если оно после
слияния попытается наладить привычный для себя контроль, или казаться неэффективным и
дезорганизованным, если ему не удастся выработать надлежащие процедуры контроля и
оценки достигнутого. Хотя приобретающий банк со временем должен полностью контроли-
ровать приобретенный банк в той форме, которую он сочтет нужной, ему следует позабо-
титься о том, чтобы не допустить ухода персонала приобретенного банка.
Управление персоналом. Слияние есть нечто большее, чем механическое суммирова-
ние активов и пассивов организаций. Организации — это ведь прежде всего люди, интегра-
ция которых зачастую намного более сложный процесс, чем слияние бухгалтерских балан-
сов.
Здесь важен открытый обмен информацией об обоих банках еще до слияния. Сотрудни-
ки хотят знать доводы в пользу решения о слиянии. Важно найти ответы на их вопросы и
донести экономическую или стратегическую необходимость слияния до всех работающих.
Чтобы избежать текучести кадров, важно открыто обсуждать с персоналом вопросы гарантий
занятости, новых назначений, потребности в новой квалификации.
Если цели слияния могут быть достигнуты только путем резкого сокращения численности пер-
сонала, сотрудники будут не столь озабочены своим будущим, если руководители заранее сообщат
о конкретных планах сокращений. Такой стиль руководства позволит морально поддержать уволь-
няемых
и
повысить мотивацию «уцелевших» к сохранению высокой производительности.
Есть и другие категории лиц, о которых также должно думать руководство, готовящее
слияние. Это владельцы банка, правительственные органы, профсоюзы, общественность,
пресса и особенно клиенты банка. Хорошие клиенты покинут банк, если его будущее пред-
ставляется им неопределенным или если они не заинтересованы в слиянии.
К другим важным факторам оценки эффективности слияния относятся: функ-
циональная взаимодополняемость двух организаций; контроль за уровнем издержек;
скорость интеграционного процесса; непрерывность оказания ежедневных услуг
клиентам на высоком уровне.
Таким образом, «патентованных рецептов» успеха при слиянии или погло-
щении одного банка другим не существует; но можно сформулировать некото-
рые правила, дать ряд советов, упрощающих путь к успеху, причем и правила
или советы эти, исходящие от разных специалистов, неизбежно будут в чем-то
нетождественными, так что менеджерам банков то или иное решение придется
принимать в конечном счете самостоятельно. Чтобы проиллюстрировать этот тезис,
приведем еще один набор выработанных за рубежом «золотых» правил, в опреде-
ленной мере отличающийся от рекомендованных выше шагов.
Правило № 1: показать силу руководства. Крупное объединение меняет саму
суть кредитного института. Четко сформулированная и разъясненная всем сотруд-
никам перспектива здесь особенно необходима, как и быстрое назначение на ключе-
вые посты руководителей новой организации. Стиль руководства должен беском-
промиссно подчиняться достижению главной цели и одновременно по возможности
быть максимально чутким.
Нагдядно нарисованная перспектива чрезвычайно важна в качестве достижимо-
го результата и единицы измерения. Сотрудникам следует указать направление
движения. Если смысл объединения понятен, работа во имя достижения цели боль-
ше не является проблемой.
Скорейшее обнародование новой структуры управления гарантирует четкие от-
ношения. Договариваться относительно персонального состава руководства, если