Богданова І.Є. Культура усного мовлення працівника системи МНС

Навчальне видання / - Харків: АЦЗУ, 2004 - 38 с.
Методичні рекомендації для слухачів вищих навчальних закладів системи МНС.
Зміст відповідає вимогами навчальної програми курсу "Українська мова за професійним спрямуванням" розділ "Усне спілкування". У методичних рекомендаціях розглядаються поняття культури мовлення, вимог до усного ділового мовлення управлінця, особливості публічного виступу, спілкування у колективі, а також розглядаються основні вимоги до проведення нарад, бесід, причини виникнення конфліктів у діловому спілкуванні та їх вирішення.
Методичні рекомендації рекомендовано для магістрів системи МНС.
Затверджено на засіданні кафедри мовної підготовки Академії цивільного захисту України (протокол № 8 від 31 березня 2004 р.)
Передмова.
Поняття культури мовлення.
Особливості публічного мовлення.
Підготовка до публічного виступу.
Спілкування у колективі.
Прийом відвідувачів.
Ділова бесіда.
Нарада.
Конфлікт.
Культура телефонної розмови.