Коробко В.И. Теория управления

Подождите немного. Документ загружается.

II. Управленческие решения, коммуникации, лидерство и руководство

252

• âûäåëåíèÿ ñëàáûõ ýëåìåíòîâ ïîðòôåëÿ ñôåð áèçíåñà äëÿ

ïðèìåíåíèÿ ê íèì ñòðàòåãèè îòêà÷êè êàïèòàëà èëè ñòðàòå-

ãèè ñíÿòèÿ óðîæàÿ;

• êîìáèíèðîâàííûõ óñèëèé.

Ñîêðàùåíèå çàòðàò íåîáõîäèìî äëÿ ïîâûøåíèÿ ðåíòàáåëü-

íîñòè ïðîäàæ. Ïîìèìî îáû÷íûõ ìåðîïðèÿòèé ïî ñîêðàùåíèþ

çàòðàò, òàêèõ, êàê ñîêðàùåíèå øòàòà, ïðåêðàùåíèå èíâåñòèöèé

è ò.ä., íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü òùàòåëüíûé êîíòðîëü çà ðàñõî-

äîâàíèåì áûñòðîëèêâèäíûõ ðåñóðñîâ.

Óâåëè÷åíèå âàëîâîãî äîõîäà ïîçâîëèò ðåøèòü âîïðîñ òåêó-

ùåé ïëàòåæåñïîñîáíîñòè, ÷òî â êðèçèñíîé ñèòóàöèè îñîáåííî

âàæíî. Îíà ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ ïîñðåäñòâîì ñíèæåíèÿ èëè

óâåëè÷åíèÿ öåíû (â çàâèñèìîñòè îò öåíîâîé ýëàñòè÷íîñòè ñïðî-

ñà), èíòåíñèôèêàöèè óñèëèé ïî ïðîäâèæåíèþ, ïðèâëå÷åíèÿ äî-

ïîëíèòåëüíîãî òîðãîâîãî ïåðñîíàëà è ò.ä.

Ïðîäàæà ñôåð áèçíåñà ñòàíîâèòñÿ àêòóàëüíîé òîãäà, êîãäà

òðåáóþòñÿ ôèíàíñîâûå ðåñóðñû äëÿ ïîääåðæàíèÿ îïðåäåëåííûõ

ñôåð áèçíåñà è èìååòñÿ âîçìîæíîñòü ïðîäàæè ÷àñòè àêòèâîâ

ïîðòôåëÿ, íàïðèìåð îáîðóäîâàíèÿ, çäàíèé, ïàòåíòîâ, çàïàñîâ è

ò.ä. Íàèáîëåå ÷àñòî äîïóñêàåìîé îøèáêîé ïðè ðåàëèçàöèè ñòðà-

òåãèè ãëîáàëüíîé ýêîíîìèè ÿâëÿåòñÿ åå çàïîçäàëîå ïðèìåíåíèå.

Стратегии конкуренции на различных этапах жизнен-

ного цикла отрасли

Ïîäîáíî òîâàðó, îòðàñëü ïðîõîäèò

íåñêîëüêî ñòàäèé â ïðîöåññå ñâîåãî ñóùåñòâîâàíèÿ: ìîëîäîñòü

(çàðîæäåíèå), ðîñò, çàìåäëåíèå ðîñòà, çðåëîñòü è çàêàò.

Íà ñòàäèè ìîëîäîñòè (çàðîæäåíèÿ) íå çàâåðøèëîñü ôîðìè-

ðîâàíèå ïðàâèë èãðû, ò.å. çàêîíîìåðíîñòåé, ïî êîòîðûì áóäåò

ôóíêöèîíèðîâàòü îòðàñëü. Òåõíîëîãè÷åñêèå íîó-õàó, ðàçðàáî-

òàííûå íîâàòîðñêèìè îðãàíèçàöèÿìè, òùàòåëüíî îõðàíÿþòñÿ.

Âõîäíûå áàðüåðû îòíîñèòåëüíî íèçêè, ïîýòîìó âîéòè â îòðàñëü

ìîãóò êàê êðóïíûå, òàê è ìåëêèå îðãàíèçàöèè. Ïàðàìåòðû ðûíêà,

òàêèå, êàê åìêîñòü, ñòðóêòóðà ñåãìåíòîâ, òåìï ðîñòà è äðóãèå,

ìîãóò áûòü îöåíåíû ëèøü ýêñïåðòíûìè ìåòîäàìè. Ñóùåñòâóåò

íåîïðåäåëåííîñòü îòíîñèòåëüíî ýôôåêòèâíîñòè òåõ èëè èíûõ

òåõíîëîãèé, ïðåäïî÷òåíèé ïîòðåáèòåëåé. Îòñóòñòâóþò ñòàíäàð-

òû, è ðàçëè÷íûå îðãàíèçàöèè ïûòàþòñÿ íàéòè ñâîé ïóòü â ñôåðå

òåõíîëîãèé, ïðîäâèæåíèÿ è ñáûòà. Ýêîíîìèÿ íà ýôôåêòàõ ìàñ-

øòàáîâ è îñâîåíèé íå äîñòèãíóòà. Âåëèêà âåðîÿòíîñòü âîçíèê-

íîâåíèÿ ñëîæíîñòåé ñ îáåñïå÷åíèåì ñûðüåì è êîìïëåêòóþùè-

ìè. Íàèáîëüøóþ ñëîæíîñòü ïðåäñòàâëÿåò íà÷àëüíûé ýòàï îðãà-

11. Управление предприятием в условиях нестабильности внешней среды

253

íèçàöèè ïðîäàæ, òàê êàê èçíà÷àëüíî ìîæåò áûòü çàäåéñòâîâàíà

ëèøü íîâàòîðñêàÿ ÷àñòü ïîòðåáèòåëåé, ñîñòàâëÿþùàÿ ìåíåå 20%

âñåõ ïîòðåáèòåëåé. Ïîòðåáèòåëè ìîãóò òàêæå îæèäàòü ïîÿâëåíèÿ

áîëåå ñîâåðøåííûõ ìîäåëåé è îòêëàäûâàòü ìîìåíò ñîâåðøåíèÿ

ïîêóïêè.

Ïåðåä îðãàíèçàöèÿìè, íà÷èíàþùèìè äåéñòâîâàòü â ìîëîäûõ

îòðàñëÿõ, ñòîÿò äâå íàèáîëåå âàæíûå ïðîáëåìû: ïîëó÷åíèå äîñòó-

ïà ê íåîáõîäèìûì äëÿ ïðîèçâîäñòâà è ñáûòà ðåñóðñàì è îïðåäå-

ëåíèå ìåõàíèçìîâ ôîðìèðîâàíèÿ êîíêóðåíòíîãî ïðåèìóùåñòâà.

Àíàëèç îïûòà ôèðì, äåéñòâóþùèõ â ìîëîäûõ îòðàñëÿõ, ïî-

çâîëÿåò ñäåëàòü íåêîòîðûå âûâîäû:

(1) îðãàíèçàöèÿ, âûáðàâøàÿ îïòèìàëüíóþ ñòðàòåãèþ ñîçäàíèÿ

êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ, ïðèîáðåòàåò ñòàòóñ ïåðâîïðî-

õîäöà, äàþùèé åé ïðåèìóùåñòâà ïåðåä ïîñëåäîâàòåëÿìè;

(2) îðãàíèçàöèè ñëåäóåò ïûòàòüñÿ çàõâàòèòü íàèáîëåå åìêóþ

ñðåäíåñòàòèñòè÷åñêóþ ïîòðåáèòåëüñêóþ íèøó, òàê êàê åå îá-

ñëóæèâàíèå ïîçâîëèò ñíèçèòü èçäåðæêè çà ñ÷åò ýôôåêòîâ

ìàñøòàáîâ; ïðè ýòîì íåäîïóñòèìî ñîâåðøàòü îøèáêè â ñôåðå

ïðîãíîçèðîâàíèÿ ìåñòîïîëîæåíèÿ òàêîé íèøè, ïîòîìó ÷òî

îñîáåííî âåëèê ðèñê èíâåñòèöèé â ñðåäñòâà ïðîèçâîäñòâà;

(3) èçíà÷àëüíî îðãàíèçàöèè ñëåäóåò óäåëÿòü îñîáîå âíèìàíèå

ôîðìèðîâàíèþ ôèðìåííîé òîðãîâîé ìàðêè (áðåíäó).

Íà ñòàäèè ðîñòà êîíêóðåíòíàÿ áîðüáà â îñíîâíîì âåäåòñÿ çà

âåëè÷èíó ðûíî÷íîé äîëè. Ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî ïðè çíà÷èòåëüíûõ

òåìïàõ ïðèðîñòà åìêîñòè ðûíêà îòðàñëü êàê ñèñòåìà íå ÿâëÿåòñÿ

óñòîé÷èâîé, ò.å. íàõîäèòñÿ â íåðàâíîâåñíîì ñîñòîÿíèè. Íåçíà-

÷èòåëüíûå âíåøíèå è âíóòðåííèå âîçìóùåíèÿ ìîãóò âûçûâàòü

çíà÷èòåëüíûå èçìåíåíèÿ ïàðàìåòðîâ ñèñòåìû.

Íà ýòîé ñòàäèè îñíîâíîé ñòàíîâèòñÿ çàäà÷à àäåêâàòíîãî

ïëàíèðîâàíèÿ. Åñëè îðãàíèçàöèÿ íåäîîöåíèò ïåðñïåêòèâíûé

ñïðîñ, îíà íå ñìîæåò åãî óäîâëåòâîðèòü è, ñëåäîâàòåëüíî, ïîòå-

ðÿåò ðûíî÷íóþ äîëþ. Åñëè æå îíà åãî ïåðåîöåíèò è ñîçäàñò èç-

ëèøåê ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé, îíà ìîæåò ïîòåðïåòü íå-

óäà÷ó, âûçâàííóþ íåýôôåêòèâíûìè èíâåñòèöèÿìè. Â áîëüøåé

ìåðå ýòà çàäà÷à àêòóàëüíà äëÿ îòðàñëåé, îñîáåííî ÷óâñòâèòåëüíûõ

ê ñòåïåíè çàãðóçêè ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé.

Èìåííî íà ýòîì ýòàïå ïðîèñõîäèò ïðîöåññ ôîðìèðîâàíèÿ

ñâÿçåé «îðãàíèçàöèÿ — ïîñòàâùèê» è «îðãàíèçàöèÿ — ïîòðåáè-

òåëü»; ïðè ýòîì êîíêóðåíòíàÿ ñèëà ïîñòàâùèêîâ äîñòàòî÷íî

âåëèêà, òàê êàê èìåííî îíè ìîãóò îïðåäåëèòü óñïåõ îäíèõ è

íåóäà÷ó äðóãèõ îòðàñëåâûõ îðãàíèçàöèé. Ïîýòîìó âàæíî ñôîð-

II. Управленческие решения, коммуникации, лидерство и руководство

254

ìèðîâàòü ïðî÷íûå äîëãîñðî÷íûå îòíîøåíèÿ, áàçèðóþùèåñÿ íà

âçàèìíîì äîâåðèè è îáîþäíîé âûãîäå. Âîçìîæíûå äåéñòâèÿ

çäåñü — çàêëþ÷åíèå äîëãîñðî÷íûõ, áûòü ìîæåò, ýêñêëþçèâíûõ

äîãîâîðîâ ñ ïîñòàâùèêàìè è ïîòðåáèòåëÿìè íà âûãîäíûõ äëÿ

íèõ óñëîâèÿõ.

Íàèáîëüøåå ïðåïÿòñòâèå ê ñîõðàíåíèþ êîíêóðåíòíîãî ïðå-

èìóùåñòâà íà ýòîé ñòàäèè — óñïîêîåííîñòü è îòñóòñòâèå íåîá-

õîäèìûõ óñèëèé â ñîâåðøåíñòâîâàíèè òåõíîëîãèè, ñîçäàíèè íî-

âûõ òîâàðîâ.

Îðãàíèçàöèÿ äîëæíà ñïåøèòü âîñïîëüçîâàòüñÿ áëàãàìè ýô-

ôåêòîâ ìàñøòàáîâ è îñâîåíèé, ñòðåìèòüñÿ çàêðåïèòü îòíîøåíèÿ

ñ âàæíåéøèìè ïîñòàâùèêàìè, àêòèâíî ðàçâèâàòü ñáûòîâóþ ñåòü,

çàíèìàòüñÿ ïîèñêîì íîâûõ ñåãìåíòîâ ïîòðåáèòåëåé, îñâàèâàòü

íîâûå ãåîãðàôè÷åñêèå òåððèòîðèè. Åé âñåãäà ñëåäóåò ïîìíèòü î

òîì, ÷òî âîçìîæíî âõîæäåíèå ìîùíûõ êîíêóðåíòîâ ñ áîëüøèìè

âîçìîæíîñòÿìè.

Ñòàäèÿ çàìåäëåíèÿ ðîñòà ñîïðîâîæäàåòñÿ ñíèæåíèåì òåìïà

ïðèðîñòà åìêîñòè îòðàñëåâîãî ðûíêà è èçìåíåíèåì õàðàêòåðà

êîíêóðåíöèè. Îòðàñëåâûå îðãàíèçàöèè ïåðåíîñÿò àêöåíò íà ïî-

âûøåíèå êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ, öåíî-

âóþ êîìïîíåíòó êîíêóðåíöèè.

Â îòðàñëè íà ñòàäèè çðåëîñòè ðåçêî óñèëèâàåòñÿ êîíêóðåíöèÿ,

÷òî âûçâàíî â îñíîâíîì çíà÷èòåëüíûì óñëîæíåíèåì ïðîöåññà

ïðèâëå÷åíèÿ íîâûõ ïîòðåáèòåëåé. Êîíêóðåíöèÿ ñîñðåäîòî÷èâà-

åòñÿ íà ïåðåìàíèâàíèè êëèåíòîâ êîíêóðåíòîâ çà ñ÷åò ïðåäîñòàâ-

ëåíèÿ èì áîëåå âûãîäíûõ óñëîâèé. Íà ýòîé ñòàäèè ïðîèñõîäèò

çíà÷èòåëüíîå ñíèæåíèå îòðàñëåâîé ïðèáûëüíîñòè, ÷òî òàêæå

ñïîñîáñòâóåò èíòåíñèôèêàöèè êîíêóðåíòíîé áîðüáû.

Îòðàñëü íà ýòàïå çàêàòà èìååò ñëåäóþùèå õàðàêòåðíûå ÷åðòû:

• ñíèæåíèå ñïðîñà óæåñòî÷àåò êîíêóðåíöèþ è óñëîæíÿåò åå

ôîðìû;

• óâåëè÷åíèå êîíêóðåíòíîé ñèëû ïîñòàâùèêîâ;

• âîçðàñòàíèå ðîëè öåíû è êà÷åñòâà â êîíêóðåíòíîé áîðüáå;

• âîçðàñòàíèå ñëîæíîñòè óïðàâëåíèÿ ïðèðîñòîì ïðîèçâîä-

ñòâåííûõ ìîùíîñòåé;

• óñëîæíåíèå ïðîöåññà ñîçäàíèÿ òîâàðíûõ èííîâàöèé;

• óñèëåíèå ìåæäóíàðîäíîé êîíêóðåíöèè;

• ñíèæåíèå ñðåäíåîòðàñëåâîé ïðèáûëüíîñòè;

• óâåëè÷åíèå êîëè÷åñòâà ïîêóïîê êîìïàíèé, ñëèÿíèé, âõî-

æäåíèé è âûõîäîâ èç îòðàñëè.

11. Управление предприятием в условиях нестабильности внешней среды

255

Íà ýòîé ñòàäèè îðãàíèçàöèè ìîãóò ïðîâîäèòü êîððåêòèðîâêè

ðàíåå ïðèìåíÿâøèõñÿ ñòðàòåãèé ñëåäóþùèìè âîçìîæíûìè ñïî-

ñîáàìè:

• ñóæåíèå íîìåíêëàòóðû ïðîèçâîäèìîé ïðîäóêöèè. Íà ýòîì

ýòàïå âîçðàñòàåò ðîëü öåíîâîãî ôàêòîðà, ïîýòîìó îðãàíè-

çàöèè íåîáõîäèìî ïîëó÷èòü ïîëíûé äîñòóï ê ýôôåêòàì

ìàñøòàáîâ;

• ôîêóñèðîâàíèå âíèìàíèÿ íà òåõíîëîãè÷åñêèõ è îðãàíèçà-

öèîííûõ èííîâàöèÿõ. Äàííûé ïîäõîä ìîæåò ïîçâîëèòü

äîñòè÷ü ñíèæåíèÿ ñåáåñòîèìîñòè çà ñ÷åò áîëåå ñîâåðøåí-

íûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ è îðãàíèçàöèîííûõ òåõíîëîãèé.

Íàïðèìåð, ÿïîíñêèå ôèðìû, â ÷àñòíîñòè «Òîéîòà», ðàçðà-

áîòàëè îðãàíèçàöèîííóþ òåõíîëîãèþ «òî÷íî â ñðîê», ïî-

çâîëèâøóþ ðåçêî ïîäíÿòü ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâà;

• ôîêóñèðîâàíèå âíèìàíèÿ íà îïòèìèçàöèè èçäåðæåê çà

ñ÷åò ëó÷øèõ çàêóïî÷íûõ öåí, ïåðåõîäà íà ìåíåå äîðîãèå

êîìïëåêòóþùèå è ò.ä.;

• óâåëè÷åíèå ïðîäàæ óæå ñóùåñòâóþùèì êëèåíòàì. Íà äàí-

íîì ýòàïå óâåëè÷åíèå ïðîäàæ óæå ñóùåñòâóþùèì êëèåí-

òàì îðãàíèçàöèè ìîæåò îêàçàòüñÿ áîëåå ïðåäïî÷òèòåëüíûì

ïî ñðàâíåíèþ ñ çàõâàòîì êëèåíòîâ êîíêóðåíòîâ;

• ïîêóïêà îðãàíèçàöèé-êîíêóðåíòîâ ïî ïðèåìëåìûì öåíàì.

Â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ìîæíî äîñòàòî÷íî íåäîðîãî ïðèîáðå-

ñòè àêòèâû îðãàíèçàöèè, íàõîäÿùåéñÿ â íåâûãîäíîì ïî-

ëîæåíèè;

• âûõîä íà ìåæäóíàðîäíûå ðûíêè.

Íàèáîëåå øèðîêî ðàñïðîñòðàíåííàÿ îøèáêà ïðè ðàáîòå íà

ýòîì ýòàïå — íåæåëàíèå ïðèçíàòü ôàêò çàêàòà îòðàñëè è íåîáîñ-

íîâàííîå îæèäàíèå óëó÷øåíèé.

Â òàáë. 11.1 ïðèâåäåíû õàðàêòåðèñòèêè ýòàïîâ êëàññè÷åñêîãî

æèçíåííîãî öèêëà îòðàñëè è âîçìîæíûõ ñòðàòåãèé.

Стратегии конкуренции во фрагментарных отраслях

Ôðàãìåíòàðíûìè îòðàñëÿìè â ÑÓ íàçûâàþò òàêèå, äëÿ êîòîðûõ

õàðàêòåðíî:

• îòñóòñòâèå åäèíñòâåííîãî ëèäåðà;

• áîëüøîå ÷èñëî îòíîñèòåëüíî íåáîëüøèõ êîíêóðåíòîâ.

Ïðèìåðîì ôðàãìåíòàðíûõ îòðàñëåé ìîãóò ñëóæèòü ïåêàðíè,

ãîñòèíèöû, ðåñòîðàíû, àïòåêè, àòåëüå, ìåäèöèíñêèå êëèíèêè,

ïðîèçâîäñòâî îäåæäû, îáóâè è ò.ä.

II. Управленческие решения, коммуникации, лидерство и руководство

256

Òàáëèöà 11.1

Õàðàêòåðèñòèêè ñòàäèé êëàññè÷åñêîãî æèçíåííîãî öèêëà

îòðàñëè è âîçìîæíûå ñòðàòåãèè

Ñòàäèè

æèçíåííîãî

öèêëà îòðàñëè

Ñòðàòåãèè Õàðàêòåðèñòèêè

Ìîëîäîñòü

(çàðîæäåíèå)

«Ïðàâèëà èãðû» íå ñôîðìèðîâàíû;

òî÷íî íå èçâåñòíû äîìèíàíòíàÿ

òåõíîëîãèÿ, ïàðàìåòðû ðûíêà è

ïîòðåáíîñòè êëèåíòîâ, ïîñòàâùèêè;

îòñóòñòâóþò îòðàñëåâûå ñòàíäàðòû,

îòðàñëåâûå ëèäåðû;

áóäóùåå îðãàíèçàöèè îïðåäåëÿåòñÿ

â áîëüøåé ñòåïåíè àäåêâàòíîñòüþ

âûáîðà ñòðàòåãèè

Íà÷àëî íîâîãî áèçíå-

ñà ïîñðåäñòâîì ñîçäà-

íèÿ áèçíåñà «ñ íóëÿ»,

èëè ñîçäàíèå ñîâìå-

ñòíîãî ïðåäïðèÿòèÿ,

èëè ïîêóïêà îðãàíè-

çàöèè

Ðîñò Èäåò ôîðìèðîâàíèå îòðàñëè;

îñíîâíîé àêöåíò â êîíêóðåíòíîé

áîðüáå — çàõâàò ðûíî÷íîé äîëè;

ãëàâíàÿ ñëîæíîñòü — ïëàíèðîâàíèå

ïåðñïåêòèâíûõ îáúåìîâ ïðîèçâîä-

ñòâà è ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíî-

ñòåé, áîðüáà çà ïîñòàâùèêîâ

1. Êîíöåíòðàöèÿ óñè-

ëèé

2. Ïðÿìàÿ è îáðàòíàÿ

âåðòèêàëüíàÿ èíòå-

ãðàöèÿ

Çàìåäëåíèå

ðîñòà

Îòðàñëü ñôîðìèðîâàëàñü;

îïðåäåëèëèñü ëèäåðû, ïîñëåäîâàòå-

ëè è ò.ä.;

àêöåíò â êîíêóðåíòíîé áîðüáå ñìå-

ñòèëñÿ íà êà÷åñòâî, ñåðâèñ è öåíû;

îñòèãíóòà ýêîíîìèÿ íà ýôôåêòàõ

ìàñøòàáîâ è îñâîåíèé

1. Ñîçäàíèå èííîâà-

öèîííûõ îðãàíèçà-

öèé

Çðåëîñòü Ñíèæàåòñÿ îòðàñëåâàÿ ïðèáûëüíîñòü;

êîíêóðåíöèÿ óñèëèâàåòñÿ è ïðèîá-

ðåòàåò íîâûå ôîðìû, òàê êàê ïðè-

âëå÷åíèå íîâûõ ïîòðåáèòåëåé âîç-

ìîæíî òîëüêî ïîñðåäñòâîì ïåðåìà-

íèâàíèÿ èõ ó êîíêóðåíòîâ

1. Ñâÿçàííàÿ äèâåð-

ñèôèêàöèÿ

2. Íåñâÿçàííàÿ äè-

âåðñèôèêàöèÿ

3. Ñîçäàíèå èííîâà-

öèîííûõ îðãàíèçà-

öèé

Çàêàò Óâåëè÷èâàåòñÿ êîíêóðåíòíàÿ ñèëà

ïîñòàâùèêîâ;

âîçðàñòàåò ðîëü êà÷åñòâà, ñåðâèñà,

öåíû;

óñèëèâàåòñÿ ìåæäóíàðîäíàÿ êîíêó-

ðåíöèÿ;

óâåëè÷èâàåòñÿ ÷èñëî ñëèÿíèé è

ïåðåêóïîê îðãàíèçàöèé

1. Îáîðîíèòåëüíàÿ

ñòðàòåãèÿ

2. Ñòðàòåãèÿ àãðåñ-

ñèâíîé çàùèòû

3. Íåìåäëåííûé

âûõîä ïîñðåäñòâîì

ïðîäàæè èëè ëèê-

âèäàöèè ôèðìû

4. Ñòðàòåãèÿ «ñíÿòèÿ

óðîæàÿ»

11. Управление предприятием в условиях нестабильности внешней среды

257

Îñíîâíûå ïðèçíàêè ôðàãìåíòàðíûõ îòðàñëåé:

• îòñóòñòâèå èëè ñëàáàÿ âûðàæåííîñòü ýôôåêòîâ ìàñøòàáà;

• îòíîñèòåëüíî íèçêèå âõîäíûå áàðüåðû;

• ðàçáðîñàííîñòü ïîòðåáèòåëåé ïî ðåãèîíàì;

• âûñîêàÿ äîëÿ òðàíñïîðòíûõ èçäåðæåê â ñòðóêòóðå çàòðàò;

• îòíîñèòåëüíî íåáîëüøîå êîëè÷åñòâî ïîòðåáèòåëåé;

• âûñîêàÿ ñòåïåíü ïðîäóêòîâîé äèôôåðåíöèàöèè, îñíîâàí-

íîé íà èìèäæå;

• ìåñòíîå ðåãèîíàëüíîå ðåãóëèðîâàíèå, äåëàþùåå êàæäûé

ãåîãðàôè÷åñêèé ðàéîí óíèêàëüíûì.

Âî ôðàãìåíòàðíûõ îòðàñëÿõ ïðèìåíèìû ñëåäóþùèå âèäû

ñòðàòåãèé:

• ðàçðàáîòêà è èñïîëüçîâàíèå ñòàíäàðòíûõ óñëóã;

• ãëîáàëüíàÿ ýêîíîìèÿ;

• óâåëè÷åíèå ïîòðåáèòåëüñêîé ñòîèìîñòè ïîñðåäñòâîì èíòå-

ãðàöèè òîâàðîâ è óñëóã;

• óçêàÿ ïðîäóêòîâàÿ ëèíèÿ;

• îáñëóæèâàíèå óçêîãî êðóãà êëèåíòîâ;

• ðàáîòà â ðàìêàõ óçêîé ãåîãðàôè÷åñêîé òåððèòîðèè.

Стратегии конкуренции на международных рынках

Ìîæíî âûäåëèòü íåñêîëüêî ïðè÷èí èíòåðíàöèîíàëèçàöèè áèç-

íåñà. Ñðåäè íèõ òàêèå, êàê:

• ñòðåìëåíèå íàéòè íîâûå ðûíêè ñáûòà;

• æåëàíèå ñíèçèòü ñåáåñòîèìîñòü ïðîäóêöèè;

• íàìåðåíèå îñóùåñòâèòü âåðòèêàëüíóþ èíòåãðàöèþ.

Íà ïðîöåññ èíòåðíàöèîíàëèçàöèè îêàçûâàþò âëèÿíèå ðàç-

ëè÷íûå ôàêòîðû, íàïðèìåð:

• ðàçëè÷èÿ â ïðîèçâîäñòâåííûõ çàòðàòàõ, îïðåäåëÿåìûå ðàç-

ëè÷èÿìè â ñòàâêàõ çàðàáîòíîé ïëàòû, íàëîãàõ, ñòîèìîñòè

ýíåðãèè, ðåñóðñîâ è ò.ä.;

• êîëåáàíèÿ îáìåííûõ êóðñîâ;

• ãîñóäàðñòâåííîå ðåãóëèðîâàíèå, îïðåäåëÿåìîå ðàçëè÷èÿìè

â òàðèôàõ, êâîòàõ, ïîòîëêàõ öåí, òåõíè÷åñêèõ ñòàíäàðòàõ,

ñåðòèôèêàöèè, ðåãóëèðîâàíèè âûâîçà âàëþòû;

• ðàçëè÷èÿ â êóëüòóðàõ.

Ìîæíî âûäåëèòü íåñêîëüêî òèïîâ èíòåðíàöèîíàëüíûõ ñòðà-

òåãèé:

(1) ïðåäîñòàâëåíèå ëèöåíçèîííûõ ïðàâ èíîôèðìàì íà ïðîèç-

âîäñòâî è ïðîäâèæåíèå ïðîäóêöèè â ôîðìå ëèöåíçèîííûõ

ñîãëàøåíèé ïîñðåäñòâîì ïðåäîñòàâëåíèÿ ïðàâà ïîëüçîâàíèÿ

II. Управленческие решения, коммуникации, лидерство и руководство

258

ïàòåíòàìè; ïîñòàâîê óíèêàëüíûõ êîìïëåêòóþùèõ, äåòàëèçè-

ðîâàííîé òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè, òåõíîëîãè÷åñêîãî îáî-

ðóäîâàíèÿ, èíæåíåðíîãî ïåðñîíàëà; ïðåäîñòàâëåíèÿ ôèðìåí-

íîé òîðãîâîé ìàðêè è ò.ä.;

(2) ïðîèçâîäñòâî â îäíîé ñòðàíå è ýêñïîðò â äðóãèå íà îñíîâå

ñõåì ãåíåðàëüíîé èëè ýêñêëþçèâíîé äèñòðèáóöèè, àâòîðèçî-

âàííîãî äèëåðñòâà, ïðåäñòàâèòåëüñòâà;

(3) óäîâëåòâîðåíèå ñïåöèôè÷åñêèõ ïîòðåáíîñòåé êëèåíòîâ â

ðàçëè÷íûõ ñòðàíàõ, íàïðèìåð ïîñòàâêà ñïåöèàëüíûõ ñòàíêîâ

è îáîðóäîâàíèÿ, õèìèêàòîâ, ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ;

(4) óäîâëåòâîðåíèå ñòàíäàðòíûõ ïîòðåáíîñòåé â âèäå ïîñòàâîê

ãîòîâîé ïðîäóêöèè òàêèõ îòðàñëåé, êàê àâòîìîáèëåñòðîåíèå,

ñàìîëåòîñòðîåíèå, ìàøèíîñòðîåíèå, ïðîèçâîäñòâî âû÷èñëè-

òåëüíîé òåõíèêè.

Контрольные вопросы

1. Êàêîâû îñíîâíûå ýòàïû öèêëà ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ îðãà-

íèçàöèåé?

2. ×òî ïðåäïîëàãàåò îïðåäåëåíèå áèçíåñà (ñôåðû äåÿòåëüíîñòè) îð-

ãàíèçàöèè?

3. Ïåðå÷èñëèòå ÷åòûðå óðîâíÿ ñòðàòåãèè ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëå-

íèÿ îðãàíèçàöèåé.

4. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ êîðïîðàòèâíîãî óðîâíÿ

ñòðàòåãèè.

5. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ óðîâíÿ ñòðàòåãèè ñôåðû

áèçíåñà.

6. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ôóíêöèîíàëüíîãî óðîâíÿ

ñòðàòåãèè.

7. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ëèíåéíîãî óðîâíÿ ñòðàòåãèè.

8. Íàçîâèòå îñíîâíûå êëàññèôèêàöèîííûå ïðèçíàêè ñòðàòåãè÷å-

ñêîãî óïðàâëåíèÿ.

9. Êàêèå âèäû ôóíêöèîíàëüíûõ ñòðàòåãèé âû çíàåòå?

10. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ íàñòóïàòåëüíîé è îáîðîíè-

òåëüíîé ñòðàòåãèé.

11. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè âåðòèêàëüíîé

èíòåãðàöèè.

12. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè äëÿ îòðàñëåâûõ

ëèäåðîâ.

13. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè äëÿ ðÿäîâûõ îò-

ðàñëåâûõ îðãàíèçàöèé.

11. Управление предприятием в условиях нестабильности внешней среды

259

14. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè äëÿ ñëàáûõ îðãà-

íèçàöèé è îðãàíèçàöèé â ñîñòîÿíèè êðèçèñà.

15. Ïåðå÷èñëèòå íàïðàâëåíèÿ ðåàëèçàöèè íàñòóïàòåëüíîé ñòðàòåãèè.

16. ×òî îçíà÷àåò «íàñòóïëåíèå íà ñèëüíûå ñòîðîíû êîíêóðåíòà»?

17. ×òî îçíà÷àåò «íàñòóïëåíèå íà ñëàáûå ñòîðîíû êîíêóðåíòà»?

18. Ïîÿñíèòå ñóòü íàñòóïàòåëüíîé ñòðàòåãèè «ìíîãîïëàíîâîå íàñòóï-

ëåíèå».

19. ×òî îçíà÷àåò «çàõâàò ñòðàòåãè÷åñêèõ ðóáåæåé»?

20. ×òî îçíà÷àåò «ïàðòèçàíñêèå íàïàäåíèÿ»?

21. Ïîÿñíèòå ñóòü íàñòóïàòåëüíîé ñòðàòåãèè «óïðåæäàþùèå äåéñòâèÿ».

22. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïóòè ñòðàòåãèè çàùèòû.

23. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè âåðòèêàëüíîé

èíòåãðàöèè.

24. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè äëÿ îòðàñëåâûõ

ëèäåðîâ.

25. Íà êàêîì ïðèíöèïå áàçèðóåòñÿ ïåðìàíåíòíàÿ ñòðàòåãèÿ íàïàäåíèÿ?

26. Êàêèå óñëîâèÿ íåîáõîäèìû äëÿ ñòðàòåãèè óêðåïëåíèÿ è çàùèòû?

27. ×òî ïðåäïîëàãàåò ñòðàòåãèÿ äåìîíñòðàöèè ñèëû?

28. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè äëÿ îðãàíèçàöèé,

ñëåäóþùèõ çà ëèäåðîì.

29. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ ñòðàòåãèè äëÿ ñëàáûõ îðãà-

íèçàöèé è îðãàíèçàöèé â êðèçèñíîì ñîñòîÿíèè.

30. Íàçîâèòå ñòðàòåãèè êîíêóðåíöèè íà ðàçëè÷íûõ ýòàïàõ æèçíåííî-

ãî öèêëà îòðàñëè.

31. Íàçîâèòå ïðèçíàêè ôðàãìåíòàðíûõ îòðàñëåé â ñòðàòåãè÷åñêîì

óïðàâëåíèè.

32. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå ïðè÷èíû èíòåðíàöèîíàëèçàöèè áèçíåñà.

33. Ðàññêàæèòå î òèïàõ èíòåðíàöèîíàëüíûõ ñòðàòåãèé.

Информационные технологии,

программные и аппаратные

средства систем управления

• Информационные технологии в управлении

• Программные средства систем управления

• Аппаратные средства систем управления

12.1. Информационные технологии

в управлении

Èçâåñòíî, ÷òî âñå êîììóíèêàöèè â îðãàíèçàöèè îñíîâàíû íà

ïîëó÷åíèè, îáðàáîòêå, ïåðåäà÷å è õðàíåíèè äàííûõ.

Данные — это сообщения, сведения любого происхождения,

вида и назначения, результаты мыслительной деятельности.

Управленческая информация — это часть данных, несу-

щих в себе новизну и полезность для принятия специалиста-

ми обоснованного решения. Информация представляет важ-

нейший элемент информационной среды управления (ИСУ).

Êðîìå èíôîðìàöèè ÈÑÓ âêëþ÷àåò:

• èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè;

• ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûå ñðåäñòâà;

• ïðîôåññèîíàëèçì ðàáîòíèêîâ àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ è ðàáîò-

íèêîâ ñôåðû ïðîèçâîäñòâà;

• îáùóþ êóëüòóðó óïðàâëåí÷åñêèõ îòíîøåíèé;

• ñèñòåìó äîêóìåíòîîáîðîòà.

ÈÑÓ ïîä÷èíÿåòñÿ äåéñòâèþ çàêîíà èíôîðìèðîâàííîñòè —

óïîðÿäî÷åííîñòè (ñì. ï. 2.2.2).

Под упорядоченностью понимается гармоничное развитие

всех элементов организации: системы управления, персонала,

подразделений, экономики и других, а также наличие между

элементами установленного взаимодействия (взаимовлияния).

Íèæå ðàññìîòðåíû äâà îñíîâíûõ ýëåìåíòà ÈÑÓ (Ìåíåäæìåíò

â ñòðîèòåëüñòâå, 1999):

• èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè;

• ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûå ñðåäñòâà.

Глава

12. Информационные технологии, программные и аппаратные средства

261

Информационные технологии — рациональная органи-

зация информационного процесса сбора, доступа, обработки,

хранения, доставки и представления данных.

Ïî âèäàì èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ðàçëè÷àþò:

• òåõíîëîãèè ôîðìèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ;

• òåõíîëîãèè èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêîé îáðàáîòêè äàí-

íûõ;

• òåõíîëîãèè ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà;

• òåõíîëîãèè äîñòóïà ê èíôîðìàöèîííûì ðåñóðñàì;

• ãåîèíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè;

• òåõíîëîãèè ïîääåðæêè ïðîöåññà ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé;

• òåõíîëîãèè ñèñòåìíîé èíòåãðàöèè;

• òåõíîëîãèè îáåñïå÷åíèÿ èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè.

Технологии формирования информационных ресурсов

Îíè âêëþ÷àþò â ñåáÿ òðè âèäà òåõíîëîãèé:

(1) òåõíîëîãèè ñáîðà è ôîðìèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ —

ïðîöåäóðû çàãðóçêè áàç äàííûõ â èíôîðìàöèîííûé ôîíä, àêòóà-

ëèçàöèÿ áàç äàííûõ, à òàêæå ïðèåì, êîíòðîëü è ââîä èñõîäíîé

èíôîðìàöèè, ïîñòóïàþùåé èç èñòî÷íèêîâ èíôîðìàöèè. Òåõíî-

ëîãèè ââîäà äàííûõ îáåñïå÷èâàþò ââîä ïåðâè÷íîé èíôîðìàöèè,

óäàëåíèå è êîððåêòèðîâêó õðàíÿùåéñÿ â áàçàõ äàííûõ èíôîð-

ìàöèè (ò.å. àêòóàëèçàöèþ áàç äàííûõ). Òåõíîëîãèè ââîäà äàííûõ

ìîãóò ïðåäóñìàòðèâàòü:

• ââîä äàííûõ ñ ýëåêòðîííîãî íîñèòåëÿ (äèñêåòû, CD-ROM);

• ââîä äàííûõ ñ êëàâèàòóðû ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà ïî

çàäàííîé ýêðàííîé ôîðìå âõîäíîãî äîêóìåíòà;

• ââîä äàííûõ íà îñíîâå îïòè÷åñêîãî ñ÷èòûâàíèÿ èñõîäíîãî

äîêóìåíòà (èñïîëüçîâàíèå ñêàíåðà);

• ââîä äàííûõ ñ ãîëîñà;

• ââîä âèäåîèíôîðìàöèè ñ ïîñëåäóþùåé îöèôðîâêîé ââî-

äèìîãî èçîáðàæåíèÿ;

• ââîä èíôîðìàöèè, ïîëó÷àåìîé ïî êàíàëàì ñâÿçè;

(2) òåõíîëîãèè âåäåíèÿ èíôîðìàöèîííîãî ôîíäà ðåàëèçóþò ñïî-

ñîáû îðãàíèçàöèè âåäåíèÿ èíôîðìàöèîííîãî ôîíäà:

• âåäåíèå äàííûõ öåíòðàëüíîãî õðàíèëèùà è êèîñêîâ äàííûõ;

• âåäåíèå ñïåöèàëèçèðîâàííûõ õðàíèëèù: ôèçè÷åñêîå ðàçäå-

ëåíèå ïåðâè÷íîé èíôîðìàöèè è èíôîðìàöèè, ïðåäîñòàâ-

ëÿåìîé ïîòðåáèòåëÿì;