250
âîïðîñû î êà÷åñòâå ñòðàòåãèè. Èõ çàáîòèò ïðåæäå âñåãî ýôôåêòèâ-
íîñòü äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ â ðåçóëüòàòå ðåàëèçàöèè âûáðàí-
íîé ñòðàòåãèè. Íà ýòàïå óïðàâëåíèÿ ñòðàòåãèåé îäíîé èç ãëàâíûõ
çàäà÷ ðóêîâîäèòåëåé ÿâëÿåòñÿ óïðàâëåíèå åå êà÷åñòâîì.
Ïðè âûáîðå ñòðàòåãèè ðóêîâîäèòåëè èíòóèòèâíî îðèåíòèðóþòñÿ
íà åå êà÷åñòâî, êîòîðîå ïîëó÷èò ïðåäïðèÿòèå â ðåçóëüòàòå ðåàëèçà-
öèè ýòîé ñòðàòåãèè. Íàïðèìåð, ñåãîäíÿ ìíîãèì íàèáîëåå öåëåñîîá-
ðàçíîé ìîæåò ïîêàçàòüñÿ èííîâàöèîííàÿ ñòðàòåãèÿ. Õîòÿ áîëåå
ïðåäïî÷òèòåëüíûìè äëÿ äðóãèõ ðóêîâîäèòåëåé ïîêàæóòñÿ äðóãèå
ïîäõîäû ê âûáîðó ñâîåãî ïóòè. Íî èíòóèòèâíîé îöåíêè êà÷åñòâà
ñòðàòåãèé ÿâíî íåäîñòàòî÷íî äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïîëíîé êàðòèíû. Ïî-
ýòîìó äëÿ òàêèõ îöåíîê ëó÷øå âñåãî ïîëüçîâàòüñÿ îáùåèçâåñòíûìè
ïîíÿòèÿìè ýôôåêòîâ è ýôôåêòèâíîñòåé.
Ìèññèÿ äîëæíà áûòü ñôîðìóëèðîâàíà êðàòêî è ïîíÿòíî äëÿ âñåõ
ñîòðóäíèêîâ ïðåäïðèÿòèÿ è äëÿ êàæäîãî, êòî çàõî÷åò åå ïðî÷èòàòü.
Öåëè — ýòî äàëüíåéøàÿ ðàçðàáîòêà ïðåäâèäåíèÿ, ïðè÷åì êîí-
êðåòíàÿ è èçìåðèìàÿ. Öåëè áûâàþò:
• ïðîâåðÿåìûå;
• êà÷åñòâåííûå è êîëè÷åñòâåííûå;
• ëîãè÷åñêèå è ïîñëåäîâàòåëüíûå;
• êàê äîïîëíåíèå ê ïðåäâèäåíèþ áóäóùåãî, íå ïðîòèâîðå÷àùèå
óáåæäåíèÿì.
 êà÷åñòâå öåëåé êîìïàíèè ìîãóò áûòü ïîñòàâëåíû, íàïðèìåð,
âûñîêàÿ ýôôåêòèâíîñòü è êà÷åñòâî, ïðîèçâîäñòâî äåøåâûõ êà÷åñò-
âåííûõ ïðîäóêòîâ èëè óñëóã, äîëÿ íà ðûíêå, äîõîäíîñòü, òîâàðî-
îáîðîò è ðîñò ïðèáûëè, ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè è ò.ä.
Âûäåëÿþò òðè òèïà öåëåé:
• êîðïîðàòèâíûå öåëè, êàñàþùèåñÿ êîðïîðàöèè â öåëîì (ðûí-
êè, òèï èçäåëèÿ èëè óñëóãè, òåõíîëîãèè);
• áèçíåñ-öåëè, ò.å. öåëè îäíîðîäíîé ãðóïïû êîíêðåòíîé äåÿ-
òåëüíîñòè;
• ôóíêöèîíàëüíûå öåëè, íàïðèìåð, öåëè ôèíàíñîâûõ, òåõíîëî-
ãè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ îáëàñòåé.
Ïðèìåðîì ìîæåò ñëóæèòü öåëü «IBM-Ðî÷åñòåð», ïðèíÿòàÿ ïðè
ñîçäàíèè êîìïüþòåðà «Silverlake» â êîíöå ïðîøëîãî âåêà [3], ñîñòî-
ÿâøàÿ èç äâóõ ÷àñòåé.
1. Ïðåâðàòèòü «IBM-Ðî÷åñòåð» â ëèäåðà íà ðûíêå ìàøèí ñðåä-
íåãî êëàññà, äëÿ ÷åãî íàäî áûëî ñîçäàòü çà 2—3 ãîäà ÝÂÌ, ÿâëÿþ-
ùóþñÿ ñòàíäàðòîì èíäóñòðèè (â òî âðåìÿ íà ñîçäàíèå ìàøèí òàêî-
ãî êëàññà òðåáîâàëîñü îêîëî ïÿòè ëåò).
2. Ñäåëàòü èç «IBM-Ðî÷åñòåð» ñèìâîë âñåé êîðïîðàöèè, îáðàçî-
âàâ ïðåäïðèÿòèå, îðèåíòèðîâàííîå íà ðûíîê. Ýòî îçíà÷àëî, ÷òî
íà ïåðâûõ ïîðàõ (â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè) âî ãëàâó óãëà ñòàâèëàñü
íå ïðèáûëü, à äîëãîâðåìåííîå óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé ïîòðå-
áèòåëÿ ïðîäóêöèè.