
меньше десятка новых товаров — больше, чем B&D предложила за пять лет, предшествовавших
началу его работы в компании. Он также набрал экспертный совет из дилеров компании, обязан-
ностью которого стало предложение новых товаров и/или свойств товаров, на которые появился
спрос. В результате компания B&D предложила несколько весьма успешных товаров: электриче-
ские фонари SnakeLight с гнущимся корпусом, линию беспроводных механических инструментов,
бурильный молоток Macho для работы с камнем, кирпичом и бетоном, линию профессиональных
электромеханических инструментов DeWalt, универсальные аккумуляторные батареи VersaPak,
которые подходили ко всем инструментам и бытовой технике производства Black & Decker.
Одной из важнейших маркетинговых задач Арчибальд считал перенос традиционной при-
верженности потребителей с брэнда GE на брэнд Black & Decker. Некоторые отраслевые ана-
литики считали, что тут у корпорации возникнут проблемы, поскольку традиционной целе-
вой аудиторией B&D были мужчины, а покупатели бытовой техники — это, в основном,
женщины; неслучайно одна из статей в Wall Street Journal вышла под заголовком "Would You
Buy a Toaster from a Drillmaker?" ("Стоит ли покупать тостер у изготовителя электродре-
лей?").
Однако менеджеры B&D считали, что, во-первых, многие женщины хорошо знают
торговую марку Black & Decker, поскольку покупают инструменты этой компании в подарок
мужчинам, а во-вторых, B&D одной из первых предложила бытовую технику с аккумулятор-
ными батареями (ручной беспроводный пылесос DustBuster был лидером рынка с долей 45%).
Кроме того, B&D продавала одежные электрощетки на батарейках, аппарат для чистки обуви
на аккумуляторах и электрические фонари с заряжаемыми батареями. Еще до приобретения
подразделения бытовой техники GE корпорация B&D планировала создание линии беспро-
водных кухонных электроприборов, однако ее остановили возможные проблемы с получени-
ем полочного пространства в магазинах, которые могли попросту похоронить новый бизнес.
Одной из причин привлекательности бытовой техники GE для B&D была возможность пред-
ложить потребителям полную линию бытовой электротехники уже признанной покупателя-
ми марки, что означало гарантию получения полочного пространства.
Конкуренты Black & Decker в секторе мелкой бытовой техники расценили переход с торговой
марки
GEHSL
B&D как отличную возможность увеличить свою долю рынка за счет GE. В 1985 го-
ду компания Sunbeam Appliances вчетверо увеличила свой рекламный бюджет, рассчитывая за-
нять место GE на рынке бытовой техники. Компания Norelco предложила новую линию утюгов
и прибор для открывания консервов с аккумуляторными батареями с явным намерением перема-
нить часть покупателей GE/Black & Decker, компания Hamilton Beach с той же целью выпустила
электроножовку на батарейках. Как стало известно, почти все компании — производители бы-
товой техники занялись разработкой беспроводных моделей утюгов, кофеварок, миксеров и пр.
Нолан Арчибальд решил поддержать смену торговой марки специальными акциями. По-
скольку Black & Decker должна была до 1987 года сменить торговую марку с GE на B&D на всех
изделиях, приобретенных у General Electric, он начал маркировать по-новому самую лучшую,
дорогую и прибыльную продукцию General Electric, а именно инновационные товары линии
Spacemaker, предназначенных для крепления под кухонной мебелью (для экономии места);
эта линия из-за своей новизны не так прочно ассоциировалась в сознании потребителей
с торговой маркой GE. Затем B&D представила новый утюг (разработки GE), который автома-
тически отключался, если долго находился в горизонтальном положении или опрокидывался.
Для продвижения этого прибора был снят телевизионный рекламный ролик, на котором слон
уходил из дома, оставив включенным утюг, под слоганом: "И слоны забывают". Товары один
за другим переводились с марки GE на B&D\ каждый раз перенос марки сопровождался мощ-
ной рекламной поддержкой. В 1985—1987 годах под руководством Н. Арчибальда Black &
Decker вложила около 100 млн. долл. в продвижение новой марки. Компания организовала
специальный отдел помощников, которые переклеивали этикетки на товарах компании
в почти 10 тыс. магазинов США, где продавалась техника Black & Decker. На этикетках объяс-
нялось, что прежде это изделие производила GE, а теперь B&D. Большинство аналитиков вы-
соко оценили деятельность Н. Арчибальда по переносу марки, а один из преподавателей Гар-
Ситуация для анализа 22. Корпорация Black & Decker в 2000 году
907