
Глава
12. Сберегательные банки
349
дельных эмитентов. Сбербанк также осуществляет консультаци-
онные услуги, необходимые для инвестиционной деятельности
своих клиентов, услуги организатора выпуска, консультанта,
платежного агента и андеррайтера корпоративных долговых ин-
струментов. Для этого в банке разработано Положение по фор-
мированию и использованию общего фонда банковского управ-
ления. Банк при этом выступает в качестве доверительного
управляющего имуществом клиентов, которому приносят денеж-
ные средства в национальной и иностранной валюте, ценные бу-
маги, производные финансовые инструменты, принадлежащие
клиентам — резидентам РФ на правах собственности. Данные
операции относятся к трастовым услугам банка и приносят ему
дополнительный доход. Банк также получает контроль над круп-
ными корпорациями и денежными средствами, налаживает тес-
ные связи с солидной клиентурой.
Спрос населения на различные банковские услуги требует
развития и совершенствования имеющихся вкладных продуктов,
создания системы безналичных расчетов и денежных переводов,
обеспечения доступа на рынок ценных бумаг и драгоценных ме-
таллов, организации индивидуального и качественного обслужи-
вания.
Изучение передового опыта зарубежных банков, анализ тен-
денции развития рынка банковских услуг населению в России и
за рубежом, выявление национальных и региональных особен-
ностей развития системы банковских услуг населению России
позволяют выделить следующие основные требования, которы-
ми должны руководствоваться российские банки (в частности,
Сбербанк РФ) при разработке концепции совершенствования
обслуживания населения (в основе ее должен лежать маркетин-
говый подход):
1. Анализ окружающей среды, рынка, места и роли банка на
этом рынке (географическое положение банка, близость к кли-
енту, достаточность филиальной сети, город или сельская мест-
ность, наличие конкурентов, демографическая, экономическая,
правовая, технологическая, социально-культурная ситуация в
регионе).
2. Диагностика (синтез результатов анализа, критическая оцен-
ка, выявление сильных и слабых сторон банка, его рисков и пер-
спектив).
3. Прогноз развития банка при сохранении действующих фак-
торов.