Методические рекомендации. Автор - научный сотрудник отделения
дефектологии Национального института образования.
Коммуникация, или общение,- понятие гораздо более широкое, чем
устная речь. Например, слушание, чтение и письмо - ведь тоже
общение.
Кроме того, в практике существует ещё другие несловесные способы
общения: мимика, жест, поза, интонация, пауза, темп, громкость,
ритмика, смех, плач, взгляд, дис-танция и др. Эти способы
коммуникации могут заменить отдельные слова или фразы; они
способствуют сохранению контакта между говорящими; заполняют или
объясняют паузу при поиске слова; акцентируют внимание на той или
иной части словесного сообщения; могут даже предвосхитить то, что
будет сказано вслух и т.п.