Деловое общение


Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. 250 писем и записок в помощь менеджеру

Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. 250 писем и записок в помощь менеджеру

  • разное
  • pdf
  • 5.29 МБ
  • добавлен 10.10.2011
М.: Издательское объединение "ЮНИТИ" "Аудит",1997. – 192 с.

Автор этой уникальной книги – Рон Теппер - известный писатель, публицист, маркетолог. Предлагаемая читателю книга подскажет, как выбрать верный тон, стиль и язык письма практически на любую тему в вашей деловой переписке. Попробуйте следовать рекомендациям Тепп...
Контрольная работа - Психологические аспекты делового общения

Контрольная работа - Психологические аспекты делового общения

  • лабараторные
  • doc
  • 210 КБ
  • добавлен 07.10.2011
Приведена классификация психологических тестов (таблица), перечислены формы делового общения; обозначены проблемы психологии общения в российской психологической науке, подходы к анализу личности в различных психологических школах, составлена таблица с описанием механизмов психологической защиты, приведена классификация поз, жес...
Реферат - Э. Фромм о личности и ее структуре

Реферат - Э. Фромм о личности и ее структуре

  • рефераты
  • docx
  • 50.91 КБ
  • добавлен 30.09.2011
Понятие личности.
Сущность личности по Фромму.
Потребности в связи с двойственной природой человека.
Структура характера.
Типы социального характера.
Расстройства личности.
Психотерапия.
25 страниц.
2010 год.
Лабораторная работа - Деловое общение и культура деловых телефонных переговоров

Лабораторная работа - Деловое общение и культура деловых телефонных переговоров

  • лабараторные
  • doc
  • 73.5 КБ
  • добавлен 25.09.2011
Сдана в ГУУ
8 страниц
Характеристика понятий «общение» и «деловое общение»
Культура делового телефонного разговора
Характеристика понятия «культурный человек»
Кинан Кейт. Проведение переговоров

Кинан Кейт. Проведение переговоров

  • разное
  • fb2
  • 50.35 КБ
  • добавлен 20.09.2011
М.: Эксмо-Пресс, 2007 г., 80с.

Профессиональный менеджер должен обладать очень многими навыками. В том числе он должен уметь вести переговоры. Для эффективного ведения переговоров необходимо понимание и использование разных подходов и технических приемов. Автор дает ряд практических рекомендаций для достижения взаимовыг...
Кинан Кейт. Проведение собраний и совещаний

Кинан Кейт. Проведение собраний и совещаний

  • разное
  • fb2
  • 50.35 КБ
  • добавлен 20.09.2011
М.: Эксмо-Пресс, 2006 г., 80с.

Сегодня практически каждый менеджер, начиная с генерального директора и заканчивая руководителем подразделения, сталкивается с необходимостью проведения собраний и совещаний. Во время таких встреч происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем, принимаются управленческие р...
Тимошенко І.І. Ділові контакти з іноземними партнерами

Тимошенко І.І. Ділові контакти з іноземними партнерами

  • разное
  • pdf
  • 2.58 МБ
  • добавлен 18.09.2011
Навчально-практичний посібник для бізнесмена. – К.: Видатництво Європейського університету, 2004.


Пошук нових ділових партнерів, ведення ділових переговорів стали повсякденною діяльністю значного числа українців. У ході ділових стосунків проводяться не тільки ділове спілкування, консультації, але й неофіційні зустр...
Ответы к экзамену по стилистике деловой речи

Ответы к экзамену по стилистике деловой речи

  • шпаргалки
  • docx
  • 45.7 КБ
  • добавлен 18.09.2011
ВГКПТ, 2011, Ответы к экзамену по стилистике деловой речи
Определите, что входит в понятие "стиль"
Что изучает стилистика
Какие вам известны функциональные стили русского языка
Что входит в понятие "официально-деловой стиль"
Как вы можете определить, что такое деловая речь
Перечислите основные этапы раз...
Иванов А.Е. Тусовка решает все. Секреты вхождения в профессиональные сообщества

Иванов А.Е. Тусовка решает все. Секреты вхождения в профессиональные сообщества

  • разное
  • pdf
  • 5.1 МБ
  • добавлен 13.09.2011
М.: Вершина, 2006, 128 с.

Умение общаться с людьми открывает перед человеком широкие перспективы. Контакты и связи в профессиональных кругах помогают успешно продвигаться по карьерной лестнице. Из книги вы узнаете, как влиться в профессиональную тусовку, как стать своим в этой среде и как использовать общение в професси...
Иванов А.Е. Тусовка решает все. Секреты вхождения в профессиональные сообщества

Иванов А.Е. Тусовка решает все. Секреты вхождения в профессиональные сообщества

  • разное
  • fb2
  • 427.92 КБ
  • добавлен 13.09.2011
М.: Вершина, 2006, 128 с.

Умение общаться с людьми открывает перед человеком широкие перспективы. Контакты и связи в профессиональных кругах помогают успешно продвигаться по карьерной лестнице. Из книги вы узнаете, как влиться в профессиональную тусовку, как стать своим в этой среде и как использовать общение в професси...
Огарев Г. Законы успешного управления людьми

Огарев Г. Законы успешного управления людьми

  • разное
  • pdf
  • 5.1 МБ
  • добавлен 09.09.2011
РнД.: Феникс, 2005, 448 с.

Управление людьми - это большое искусство, овладение которым дает возможность достичь успеха в жизни.

Вам не надо штудировать многотомные труды по психологии, достаточно усвоить несколько Законов управления людьми, и ваши дела пойдут в гору.

Издание предназначено для тех, ...
Аминов И.И. Психология делового общения

Аминов И.И. Психология делового общения

  • разное
  • pdf
  • 14.37 МБ
  • добавлен 07.09.2011
М.: Издательство "Омега-Л", 2009, 304 с., - 5-е изд.
Высшая школа менеджмента

В учебном пособии раскрываются практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении. Рассматриваются приемы и способы налаживания эффективных взаимоотношений, установления контактов, добывания необходимой ...
Киселев Ю.П., Жиронкина Л.С., Гук И.М. Деловое общение

Киселев Ю.П., Жиронкина Л.С., Гук И.М. Деловое общение

  • разное
  • pdf
  • 996.9 КБ
  • добавлен 06.09.2011
Учебный модуль. - Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. - Кемерово, 2002. - 109 с.

Содержание:
Введение.
Основные принципы и понятия дисциплины «Деловое общение».
Общение как обмен информацией.
Общение как взаимодействие.
Этика делового общения.
Этикет и культура дел...
Карепина С. Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

Карепина С. Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

  • разное
  • fb2
  • 2.45 МБ
  • добавлен 04.09.2011
М.: Манн, Иванов и Фербер; Москва; 2010, 349 с.

Саша Карепина – сертифицированный бизнес–тренер, автор тренинговых программ по деловому письму и публичным выступлениям («Как с успехом выступать… письменно», «Слово и… деньги. Как вызвать у читателя желание», «Возможности слайдов на все сто. Сменим картинку», «През...
Гандапас Р. Презентационный конструктор

Гандапас Р. Презентационный конструктор

  • разное
  • fb2
  • 251.73 КБ
  • добавлен 31.08.2011
М.: Вершина, 2006, 192 с.

Как сделать хорошую презентацию? Увы, этому не учат ни в школе, ни в вузе. А ведь это необычайно важный навык: не будет внятного и эффектного выступления – не будет нового проекта или сделки. Как продемонстрировать свои идеи и достижения, не наделав ошибок? Как составить текст выступления, в ко...
Шека А.А. Современный этикет

Шека А.А. Современный этикет

  • разное
  • pdf
  • 38.86 МБ
  • добавлен 29.08.2011
«Самиздат»,2011. – 350 с.
Современный этикет - это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Из этой книги Вы узнаете как правильно знакомиться, приветствовать друг друга, как вести себя в театре, магазине, общественном транспорте, как наносить визиты и принимать гостей, как организовать дипломатический прием или...
Лекции - Деловое общение

Лекции - Деловое общение

  • лекции
  • doc
  • 389.5 КБ
  • добавлен 29.08.2011
Введение
Теоретические основы этики деловых отношений.
Природа и сущность этики деловых отношений.
Этика деятельности организаций (корпоративная этика).
Этика деятельности руководителя.
Общение как инструмент этики деловых отношений.
Деловое общение и управление им.
Технология делового общения
...
Реферат - Этикет и поведение человека

Реферат - Этикет и поведение человека

  • рефераты
  • doc
  • 105.5 КБ
  • добавлен 15.08.2011
Содержание:
1. Введение.
2. Этикет как важная часть общечеловеческой культуры.
3. История возникновения этикета.
4. Структура, основные правила и принципы современного этикета.
5. Заключение.
6. Литература.
". Введение.
Этикет является одним из ярко выраженных феноменов культуры, который затрагив...
Мелтон К., Уоллес р. Секретная инструкция ЦРУ по технике обманных трюков и введению в заблуждение

Мелтон К., Уоллес р. Секретная инструкция ЦРУ по технике обманных трюков и введению в заблуждение

  • разное
  • fb2
  • 1.26 МБ
  • добавлен 02.08.2011
Москва: Альпина нон-фикшн, 2011 г., 280с.

От издателя
Цитата
Потрясающий документ о шпионаже и способах обмана, которые реально используют спецслужбы.
Питер Эрнест, исполнительный директор Международного музея шпионажа

О чем книга
О соединении искусства сценической иллюзии с практикой шпионажа...
Измайлова М.А. Деловое общение

Измайлова М.А. Деловое общение

  • разное
  • pdf
  • 1.48 МБ
  • добавлен 31.07.2011
М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°, 2009, 252с., учебное пособие 2-е изд.

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения.
В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феноме...
Контрольная работа - Публичная ораторская речь

Контрольная работа - Публичная ораторская речь

  • лабараторные
  • doc
  • 98 КБ
  • добавлен 26.11.2011
СибУПК, 17 стр. (без титульного)

План:
Работа с информацией при подготовке речи.
Подготовительная работа перед выступлением.
Манера изложения.
Невербальные каналы передачи информации.
Структура речи.
Приемы окончания выступления перед аудиторией.
Определение эффективности выступления.
Контрольная работа - Публичное выступление

Контрольная работа - Публичное выступление

  • лабараторные
  • doc
  • 113 КБ
  • добавлен 20.09.2009
Дисциплина - "Деловое общение".

Введение.
Значение публичного выступления в деловом общении.
Факторы успешного выступления.
Логика и культура речи.
Стилистические и лексические приемы речи.
Виды речи.
Список использованной литературы.
Контрольная работа - Спор в деловом общении

Контрольная работа - Спор в деловом общении

  • лабараторные
  • docx
  • 33.88 КБ
  • добавлен 07.11.2011
РГТЭУ, Оренбург, 2011, 15страниц.

Понятие спора, цели и предмет
Приемы ведения спора
Психологические особенности ведения спора
Уловки в споре
Психологические аспекты убеждения
Психологические аспекты внушения
Контрольная работа - Типология Юнга.Экстравертный и интравертный типы личности

Контрольная работа - Типология Юнга.Экстравертный и интравертный типы личности

  • лабараторные
  • doc
  • 93.5 КБ
  • добавлен 04.04.2011
Введение.
Экстравертный и интравертный типы личности.
Типология Юнга психологических функций личности.
Практическое задание.
Заключение.
Список литературы.
МИПП,2 курс,16 стр.
Контрольная работа - Условия эффективного делового общения

Контрольная работа - Условия эффективного делового общения

  • лабараторные
  • doc
  • 106.5 КБ
  • добавлен 03.09.2009
По дисциплине "Психология и этика делового общения". Включает разделы: Особенности делового общения. Коммуникативная культура в деловом общении. Одежда в деловом общении. Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке.
Правила успешного делового общения
Контрольная работа - Эмоции и темперамент в деловом общении

Контрольная работа - Эмоции и темперамент в деловом общении

  • лабараторные
  • docx
  • 156.19 КБ
  • добавлен 18.10.2011
Контрольная работа.
по дисциплине «Деловое общение».
на тему «Эмоции и темперамент в деловом общении».
гр. звБУА-11 доп, Йошкар-Ола,2011 г., стр 27.
Содержание.
Введение.
1. Виды эмоций – аффекты.
2. Виды эмоций – чувства.
3. Виды эмоций – чувства.
Заключение.
Литература.
Контрольная работа - Этика и этикет в деловом общении

Контрольная работа - Этика и этикет в деловом общении

  • лабараторные
  • rtf
  • 162.31 КБ
  • добавлен 25.03.2011
КИ РГТЭУ Казань 2009г. 23 стр.

Введение.
Сущность этики делового общения и ее основные принципы.
Содержание делового этикета.
Внешний вид сотрудников.
Подготовка деловых бумаг по правилам этикета.
Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний.
Подготовка к переговорам и проведение делового с...
Контрольная работа - Этикет и культура делового общения

Контрольная работа - Этикет и культура делового общения

  • лабараторные
  • doc
  • 95 КБ
  • добавлен 20.11.2011
Всероссийский заочный финансово-экономический институт
Преподаватель Рудкевич Е.Ю.
Уфа, 2011 - 15 c.

Этикет как важная сторона профессионального поведения
Основные правила современного делового этикета
Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении

Содержание, вв...
Контрольная работа - Этикет телефонных бесед

Контрольная работа - Этикет телефонных бесед

  • лабараторные
  • doc
  • 78.5 КБ
  • добавлен 06.11.2008
Защита от телефона.
Метод отгораживания.
Разговор без откладывания.
Обратный звонок.
Телефонный блок.
Когда звонить и какова моя цель?
Контрольная работа по деловому общению

Контрольная работа по деловому общению

  • лабараторные
  • doc
  • 57 КБ
  • добавлен 30.06.2011
ВЗФЭИ Вариант 14 г. Москва 2011 год Работа на 10 листах
Деловые переговоры
Введение
- Стратегии и стадии деловых переговоров
- Тактические приемы в переговорах
Тактические приемы «торга»
Тактические приемы «совместного с партнером анализа проблемы»
Тактические приемы двойственного характера
- ...
Контрольная работа по деловому общению

Контрольная работа по деловому общению

  • лабараторные
  • docx
  • 55.07 КБ
  • добавлен 18.01.2012
Сибгау. Беляева О.В. 2012 - 18 с.

Ответы на 2 вопроса: Сувениры и подарки в деловой сфере: что, кому, когда и как дарить. Требования к одежде и внешнему виду деловой женщины.

Решение 10 заданий.
Пример заданий:
Побеседуйте с руководителем какой-либо фирмы, банка, учреждения и т.д. Выясните, какое м...
Контрольная работа по деловому общению. Вариант 9

Контрольная работа по деловому общению. Вариант 9

  • лабараторные
  • doc
  • 63.5 КБ
  • добавлен 29.01.2011
Выполнила студентка 2курса НГУЭиУ в 2010году. 7 страниц. Доминантный собеседник, тактика общения с ним. Морально – психологический климат в коллективе. Тестовая часть.
Контрольная работа по дисциплине деловой протокол и этикет

Контрольная работа по дисциплине деловой протокол и этикет

  • лабараторные
  • doc
  • 115 КБ
  • добавлен 25.03.2011
Деловой протокол и этикет: традиции и современность.
Основные правила этикета в деловом общении.
Переговоры: классификация и виды.
Психологический аспект переговоров.
Контрольная работа № 5 Основные направления современной западной психологии

Контрольная работа № 5 Основные направления современной западной психологии

  • лабараторные
  • doc
  • 80.5 КБ
  • добавлен 16.10.2010
ВЗФЭИ Охарактеризуйте сущность бихевиоризма как науки
изучающей поведение объективным путем. Охарактеризуйте основные положения когнитивной психологии. Какое психологическое положение из перечисленных,
следует отнести к гештальт-психологии
Контрольная работа- Что означает на языке морали взаимовыгодный обмен? Разногласия между руководителем и подчиненными

Контрольная работа- Что означает на языке морали взаимовыгодный обмен? Разногласия между руководителем и подчиненными

  • лабараторные
  • docx
  • 26.21 КБ
  • добавлен 09.11.2010
Ситуационное задание 1
Все виды предпринимательской деятельности включают в себя обмен. Производитель производит товар и продает его торговцу, обмениваясь с ним по определенной цене, рабочий меняет свою рабочую силу на зарплату, акционер инвестирует капитал в обмен на дивиденды, банкир ссужает деньги в обмен на проценты.
Контрольная работа- Этикет

Контрольная работа- Этикет

  • лабараторные
  • doc
  • 143.5 КБ
  • добавлен 03.12.2010
ДВГУ, финансы и кредит - дистанционное образование, 29 листов
1. Понятие этикета. История развития мирового этикета. Виды этикета.
2. Основные правила современного этикета: человечность (вежливость, тактичность, точность, скромность).
3. Деловой этикет в предпринимательской деятельности.
4. Отличительные особенно...
Контрольная работа-деловое поведение мужчин и женщин

Контрольная работа-деловое поведение мужчин и женщин

  • лабараторные
  • doc
  • 117.5 КБ
  • добавлен 06.02.2011
Введение
1. Положение женщины в деловом мире
2. Мужчина и женщина в бизнесе
3. Правила поведения мужчины, чтобы женщина его выслушала
4. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины
Заключение
Список литературы
Контрольная работа-имиджелогия. Секреты личного обаяния

Контрольная работа-имиджелогия. Секреты личного обаяния

  • лабараторные
  • doc
  • 107.5 КБ
  • добавлен 21.11.2010
Введение
Сущность и значение имиджелогии
Функции имиджа
Принципы создания имиджа
Создание гармоничного имиджа
Заключение
Список используемой литературы
23 стр.
Контрольная работа. Психология делового общения

Контрольная работа. Психология делового общения

  • лабараторные
  • doc
  • 81 КБ
  • добавлен 11.04.2011
Практические задания по психологии делового общения. Выполнена в 2009 г.
Задание
1. Во время делового общения Ваш подчиненный К-в в процессе обсуждения его проекта не принимает Ваших замечаний, «вышел из себя», разговаривает самоуверенно и грубо. Его поведение подрывает Ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все с...
Контрольная работа. Разработка стратегии ведения деловой беседы

Контрольная работа. Разработка стратегии ведения деловой беседы

  • лабараторные
  • doc
  • 55 КБ
  • добавлен 19.11.2010
Введение;
разработка стратегии ведения деловой беседы;
вступительная часть;
завершение деловой беседы;
заключение;
список литературы.

РГТЭУ
3 курс.
специальность"Бухучет"
Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет

Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет

  • разное
  • djvu
  • 10.63 МБ
  • добавлен 03.03.2011
Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 431 с.
На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повыше...
Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений

Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений

  • разное
  • pdf
  • 860.21 КБ
  • добавлен 12.10.2009
Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет ? УПИ». Екатеринбург - 2006. - 96с.

В настоящем пособии содержится учебно-методический материал по дисциплине «Этика деловых отношений» для студентов всех специальностей и форм обучения. Кратко представлены теоретические осн...
Сандер В.В. Лекции по деловому общению

Сандер В.В. Лекции по деловому общению

  • разное
  • doc
  • 1.26 МБ
  • добавлен 23.10.2010
Основные характеристики общения
Структура делового общения. Барьеры в общении и их преодоление.
Вербальная и невербальная информация в деловом общении. Пространственная и психологическая дистанция между партнерами, необходимость органи-зации пространства в деловом общении.
Характеристика основных коммуникационных нав...
Курсовая работа - Деловое общение

Курсовая работа - Деловое общение

  • курсовые
  • doc
  • 142 КБ
  • добавлен 19.03.2009
В данной курсовой работе рассмотрены 3 добродетели бизнес-этикета: общение, лексика, имидж, без которых невозможно полноценное деловое общение.
Содержание курсовой работы: Общение. Грани общения. Речь. Этика служебных отношений. Лексика делового общения. Общие сведения о языке, стиле и лексике делового общения. Упoтpeблeниe...
Реферат - Культура делового общения

Реферат - Культура делового общения

  • рефераты
  • docx
  • 54.71 КБ
  • добавлен 27.09.2008
Деловое общение. Деловые беседы и переговоры. Визитные карточки
Реферат - Национальные особенности деловой этики стран Востока

Реферат - Национальные особенности деловой этики стран Востока

  • рефераты
  • doc
  • 88.5 КБ
  • добавлен 29.10.2010
Национальные особенности деловой этики стран Востока
План
Понятие национального стиля делового общения.
Деловое общение в Китае, Японии и Республике Корея.
Этика бизнеса в арабских странах.
Нет изображения

Лекции по искусству деловых отношений

  • лекции
  • txt
  • 20.03 КБ
  • добавлен 03.03.2009
Экзаменационные вопросы и ответы по предмету "Культурология. Искусство деловых отношений".
Деловое взаимодействие.
Основные коммуникативные формы: монолог, диалог, полилог.
Деловое общение.
Виды делового общения.
Ошибка контроля. Первослучайный контроль.
Контроль.
Психологические темы сотрудников.
Контрольная работа - Искусство убеждения. Манипуляции в общении

Контрольная работа - Искусство убеждения. Манипуляции в общении

  • лабараторные
  • doc
  • 165 КБ
  • добавлен 22.05.2010
Контрольная работа. МГУП 2009. "Искусство убеждения. Манипуляции в общении" 25 страниц

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Искусство убеждения
1.1. «Правила убедительности»
1.2. Методы убеждающего воздействия
2. Понятие «Манипуляция»
2.1. Виды манипуляции
2.2. Общая схема манипулирования
2.3. Разновид...
Контрольная работа - Деловое общение и его виды

Контрольная работа - Деловое общение и его виды

  • лабараторные
  • doc
  • 177.5 КБ
  • добавлен 23.09.2010
Понятие делового общения
Классификация делового общения
Публичное выступление
Деловое совещание
Деловая беседа
Служебный телефонный разговор
Общение через переводчика
Реферат - Правила ведения полемики и дискуссии

Реферат - Правила ведения полемики и дискуссии

  • рефераты
  • doc
  • 66 КБ
  • добавлен 12.06.2010
Дискуссия или полемика.
Дискуссия.
Полемика .
Правила ведения полемики дискуссии.
Стратегия и тактика спора.
Общие правила ведения правильного спора.
Реферат - Телефонный разговор

Реферат - Телефонный разговор

  • рефераты
  • docx
  • 36.28 КБ
  • добавлен 19.04.2009
КУЗГТУ 1 курс 1 семестр. Количество страниц - 14.
Что такое телефонный разговор.
Особенности телефонной коммуникации.
Этикетные формулы.
Ошибки, допускаемые в телефонном разговоре.
Заключение.
Список литературы.
Осецкая А.И., Свириденко Е.И. Деловое общение стран АТР

Осецкая А.И., Свириденко Е.И. Деловое общение стран АТР

  • разное
  • pdf
  • 1.5 МБ
  • добавлен 15.11.2009
137 стр. Владивосток 2004.

Содержание:
Проблема общения в психологии.
Общение как соцмально-психологическое явление.
Место и роль общения в жизни человека.
Функции и структура общения.
Классификация общения (виды и типы).
Общение как восприятие и понимание человека человеком.
Средства коммуни...
Презентация - Конфликты в деловом общении

Презентация - Конфликты в деловом общении

  • рефераты
  • ppt
  • 1.72 МБ
  • добавлен 13.06.2011
Автор: Игнатьева Альбина Гаврильевна - 14 слайдов.
Стратегия, правила поведения в конфликтных ситуациях и способы достойного выхода из них. Конфликт, его структура, причины и типы: межличностный, межгрупповой и внутриличностный. Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах, кодекс поведения.

Содержание.
Майло О. Франк. Как убедить собеседника за 30 секунд

Майло О. Франк. Как убедить собеседника за 30 секунд

  • разное
  • rtf
  • 1.18 МБ
  • добавлен 05.08.2008
Автор книги Майло О. Франк - в прошлом один из виднейших сотрудников телекомпании CBS. В настоящее время преподает методики коммуникаций высшему руководству компаний AT&T, IBM, Bank of America.

Чем будет полезна для Вас эта книга.
Почему 30 секунд?
Ваша цель.
Ваш слушатель.
Верный подход.
Приманк...
Доклад - Основные стили общения

Доклад - Основные стили общения

  • рефераты
  • docx,pptx
  • 76.87 КБ
  • добавлен 05.06.2010
Коммуникативные стили общения.
Стили лидерства.
Стили взаимодействий.
Гуманистический стиль.
Манипулятивный стиль.
Императивный стиль.
Ритуальный стиль.
+Презентация.

НГТУ
ФМА
6 семестр
Контрольная работа - Виды невербального общения, Национальные особенности делового общения (этики)

Контрольная работа - Виды невербального общения, Национальные особенности делового общения (этики)

  • лабараторные
  • doc
  • 155.5 КБ
  • добавлен 10.12.2010
Филиал ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет» в г. Смоленске, 2010г.
Перечислите и поясните виды невербального общения.
Общение людей по использованию знаковой системы делится на вербальное и невербальное. [1] Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным.
В структуру в...
Реферат - Виды приемов. Этикет делового общения

Реферат - Виды приемов. Этикет делового общения

  • рефераты
  • doc
  • 37.93 КБ
  • добавлен 28.01.2009
Официальные и неофициальные приемы.
Правила подготовки и проведения приемов.
Деловой этикет.
Правила этикета делового общения. (21 стр. ).
Ромашева Л.Г. Этика и психология делового общения. Учебно-методическое пособие для студентов

Ромашева Л.Г. Этика и психология делового общения. Учебно-методическое пособие для студентов

  • разное
  • docx
  • 990.34 КБ
  • добавлен 02.02.2010
Содержит сведения о дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения» (содержание, цели, задачи), общие сведения об этике, психологической культуре и психологических особенностях сервисной деятельности, этической культуре сервиса, эстетике в профессиональной деятельности, психологических особенностях делового общ...
Адамчик В.В. Современный язык жестов

Адамчик В.В. Современный язык жестов

  • разное
  • pdf
  • 22.29 МБ
  • добавлен 13.11.2010
Минск.: ООО "Харвест", 2007. - 641 стр.

Серия "Карманная библиотека"

Как часто мы не можем верно истолковать намерения окружающих: словами далеко не все и всегда адекватно выражают побуждения.
Знание тайн «бессловесного» языка – путь к более полному взаимопониманию и успеху в деловых и личных контактах.
Ромашева Л.Г. Профессиональная этика и психология делового общения

Ромашева Л.Г. Профессиональная этика и психология делового общения

  • разное
  • docx
  • 619.03 КБ
  • добавлен 20.05.2009
Челябинск, 2009. – 222 с.

В пособии предлагается учебно-методический комплекс по дисциплине «Профессиональная этика и психология делового общения», разработанный в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по специальности 100108 «Парикмахерское искусство», на основе инновационной модели об...